Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Mein einziger Bedauern sind die Transportkosten, die wirklich zu hoch sind.
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Antwort von Packeos
Hallo Denis D.
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, daher können wir die Transportkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos,
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2018
Nicht sehr einfach, das gesuchte Produkt zu finden, aber trotzdem gut
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Hallo,
Wir bieten unsere Produkte auf unserer Website in 3 großen Kategorien an: Bäckereiverpackungen, Snackverpackungen und Fleischverpackungen. Sie können auf unserer Website nach Ihren Bedürfnissen navigieren, egal ob Sie professionell oder privat sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2018
Hallo, sehr gute Seite, die meinen Erwartungen entspricht, Empfang innerhalb der vorgesehenen Fristen, schade, dass die Versandkosten nicht von Anfang an berücksichtigt werden.
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Antwort von Packeos
Hallo Denis C,
Wir haben uns entschieden, Ihnen direkt die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Die Transportkosten werden angezeigt, wenn Sie auf Ihren Warenkorb klicken. Sie müssen zuvor eine Lieferadresse angeben, damit unsere Software die Versandkosten basierend auf dem Gewicht des Warenkorbs und Ihrem Departement berechnen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2018
Bei jeder Bestellung gibt es Probleme, es fehlen Produkte, die wir bezahlt haben, aber die 15 Tage später zurückerstattet werden, ohne die Versandkosten anteilig für die fehlenden Produkte hinzuzufügen. UNANNEHMBAR
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Produkte, die nicht vorrätig sind und bei der Vorbereitung der Bestellung als fehlend angezeigt werden, werden am Freitag zurückerstattet.
Was die Transportkosten betrifft, erstatten wir Ihnen diese, wenn die fehlenden Produkte Sie in eine andere Gewichtsklasse bringen.
Seien Sie sich auf jeden Fall bewusst, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommt.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2018
Schnelle Lieferung
Versandkosten etwas hoch
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Hallo Antoine L,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Spediteure.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2018
Schnelle Lieferung, aber sehr hohe Versandkosten
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Hallo Christiane C,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Spediteure.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2018
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2018
Schnell geliefert. Zufriedenstellende Produkte.
Schade, dass man als Privatperson auf 15 kg pro Lieferung beschränkt ist.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Lieferung für Privatpersonen erfolgt über unser Netzwerk von Abholpunkten. Die Grenze von 18 kg ist auf unserer Website vorhanden, um zu vermeiden, dass die Abholpunkte die Pakete bei der Lieferung ablehnen.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, sich bei einem Ihnen bekannten Fachmann liefern zu lassen, kann ich den Status Ihres Packeos-Kontos ändern.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2018
Es gab ein Problem bei der Lieferung: Niemand hat mich angerufen und ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von Packeos
Hallo,
Der Spediteur hat beim ersten Mal die Namensänderung nicht berücksichtigt. Deshalb wird er Ihnen am Montag liefern, da er Ihre Gemeinde am Freitag nicht bedient.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2018
Artikel entspricht der Beschreibung, einziges Manko sind die Versandkosten und für Privatpersonen ist es unmöglich, Artikel über 18 kg zu bestellen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Lieferung für Privatpersonen darf 18 kg nicht überschreiten, da die Abholpunkte zu große oder zu schwere Pakete ablehnen. Die Grenze von 18 kg ist da, um solche Probleme zu vermeiden.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, sich bei einem Ihnen bekannten Fachmann liefern zu lassen, kann ich den Status Ihres Kontos ändern.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2018
-
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2018
PACKEOS sehr gut, aber Lieferzeiten zu lang
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 26. Oktober aufgegeben und wurde Ihnen zwei Tage später geliefert, wobei Sie sich etwa 900 km von unserem Lager entfernt befinden. Wir können nicht schneller sein.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
mittelmäßig
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Hallo,
Bitte teilen Sie uns mit, wie wir unseren Service verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2018
Guter Service, schade, dass es so schwierig, ja unmöglich ist, einen Mitarbeiter von Packeos am Telefon zu erreichen.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Gel,
Ich bin telefonisch unter 0892 350 005 (0,40 €/min + Preis eines Anrufs) oder über den Live-Chat auf unserer Website von Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:30 Uhr erreichbar.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Produkt nicht geliefert und berechnet...
gezwungen, die Rückerstattung zu beantragen, die ich immer noch erwarte
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich bedauere, dass das nicht lieferbare Produkt nicht berechnet werden sollte. Deshalb hat die Rückerstattung länger gedauert als erwartet. Ich habe jedoch die Rückerstattung der Kartons, die Sie am 25. September nicht erhalten haben, vorgenommen. Es kann sein, dass es eine Weile dauert, bis es bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2018
Lieferzeiten diesmal etwas lang
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Hallo Sandrine,
Zunächst einmal danke für Ihr Vertrauen.
Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor 12 Uhr aufzugeben, damit sie am selben Tag versendet wird.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
einfache Nutzung der Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2018
Einfache Nutzung der Seite.
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Habe nichts Günstigeres gefunden. Die Qualität ist die gleiche wie die meines vorherigen Lieferanten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Ich war noch nie enttäuscht von Ihren Produkten, außer dass dieses Mal das Paket durcheinander war und ich es brauchte, also musste ich es behalten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, wir haben die Information an unseren Transporteur weitergegeben, um in Zukunft solche Probleme zu vermeiden.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2018
Viel zu viel Zeit zwischen der Bestellung und dem Erhalt der Hühnersäcke, musste woanders neue kaufen, während ich auf meine Bestellung wartete.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Tage für Bestellungen unter 22 kg.
Es tut mir leid für die längere Wartezeit als gewöhnlich. Der Transporteur hatte während des Sommers aufgrund von Personalmangel Lieferprobleme.
Seien Sie versichert, dass das Problem inzwischen behoben ist und wir unser Bestes tun, um unsere Bestellungen immer so schnell wie möglich zu versenden.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2018
Ich bestelle seit 3 Jahren und bin insgesamt sehr zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
5 Sterne, wenn es mehr Auswahl gäbe
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir fügen das ganze Jahr über neue Produkte auf unserer Seite hinzu.
Ich lade Sie ein, unsere Neuigkeiten auf Facebook über unsere Seite zu verfolgen: https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/?fb_dtsg_ag=Adw8XsBoQX3wpx5N3MFZsK7bBW1vU6-bY4t8SeN14CTBiQ%3AAdxyo6KP-Nk0G7dIbbOKhtQiXBLVa_l347u3Qo_HIVshUw
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2018
Gut erhalten unsere Bestellung, aber ein Teil war nicht auf Lager.
Wenn wir das vor der Zahlung gewusst hätten, hätten wir Änderungen vorgenommen.
Nach 1 Woche immer noch keine Rückerstattung oder Gutschrift erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Unser Buchhalter wird morgen früh die Überweisung vornehmen. Was unsere Produkte betrifft, bemüht sich unser Logistikteam immer, Nachbestellungen in kürzester Zeit anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2018
wir sind Profis im Geschäft, die Ware wurde an den Abholpunkt geliefert
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Antwort von Packeos
Hallo,
Als Profi haben Sie die Möglichkeit, an die Adresse Ihrer Wahl über DPD oder Mazet liefern zu lassen, oder Sie können sich an einen Abholpunkt liefern lassen, indem Sie die Transportart "Hier-Abholpunkt" wählen. Das ist die zweite Option, die Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung gewählt haben.
Ich hatte Ihnen am 20. August eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, ob Sie möchten, dass ich diese Bestellung storniere, leider habe ich keine Antwort von Ihnen erhalten, weshalb Ihre Bestellung an den Abholpunkt geliefert wurde.
Ich lade Sie ein, bei Ihrer nächsten Bestellung den Transporteur DPD oder den Transporteur Mazet auszuwählen, um an die Adresse Ihres Geschäfts liefern zu lassen.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2018
Es ist schade, dass man nicht mehr als 17,9 kg bestellen kann, das macht es sehr teuer und wir müssen nach anderen Lieferanten suchen, wenn sie nicht sehr gut qualifiziert sind
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Lieferung für Privatpersonen darf 18 kg nicht überschreiten, da sonst die Abholpunkte die Pakete ablehnen könnten.
Haben Sie die Möglichkeit, an einen gewerblichen Standort liefern zu lassen?
Für Profis gibt es keine Gewichtsbeschränkung oder Produktbeschränkungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2018
ernsthafte Box. Ein einziger Nachteil, die Transportkosten sind zu hoch.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wie Sie feststellen, sind die Preise unserer Produkte bereits sehr niedrig, wir können die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2018
Sehr gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2018
Produkte mit einer Qualität, die den Wettbewerbern überlegen ist.
Und ein super schneller Versand.
Einziger Nachteil, die Versandkosten, die meiner Meinung nach viel zu hoch sind.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2018
Sehr gut und schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2018
KEIN PROBLEM
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2018
Die Website ist gut gemacht und einfach zu bedienen, man findet die Produkte leicht. Schade, dass das Gewicht nicht direkt angezeigt wird, anstatt zu finalisieren und dann festzustellen, dass man das Limit überschritten hat...
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Antwort von Packeos
Hallo,
Sie können das Gewicht Ihres Warenkorbs erfahren, indem Sie auf "Ihr Warenkorb" und dann auf "Warenkorb" klicken. Sie müssen Ihren Warenkorb nicht finalisieren, um diese Information zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2018
Sehr gut und sehr schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2018
Lieferung ziemlich schnell, Palette manuell zu entladen, da sie auf einer Seite völlig zerfallen ist, aber die Waren sind in gutem Zustand.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden darauf achten, dass der Transporteur bei der Handhabung der Bestellungen unserer Kunden mehr Sorgfalt walten lässt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2018
Nicht teuer für ein korrektes Produkt, aber eine Lieferung mit sehr langem Mazet und ohne Kommunikation vor der Lieferung....3 Wochen Wartezeit....
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir tun unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich und ohne Probleme bei Ihnen ankommt. Wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben.
Es ist uns eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2018
Sehr gut.. Preis wie er sein sollte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2018
Die Website ist einfach, die Bestellung ist einfach und die Preise sind korrekt, aber ein Artikel fehlte im Lieferkarton.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2018
Die Seite hat weniger Referenzen als früher. Die Sichtbarkeit der Lieferzeiten ist schlecht und die Versandkosten sind manchmal übertrieben.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir fügen regelmäßig neue Produkte auf unserer Website hinzu, wie z.B. Kraft-SOS-Tüten oder schwarze oder weiße Faltboxen. Ich lade Sie ein, uns über den Chat oder per E-Mail zu kontaktieren, um uns über Ihre Bedürfnisse in Bezug auf Lebensmittelverpackungen zu informieren.
Was die Lieferzeiten betrifft, so betragen diese 2 bis 4 Tage für Bestellungen unter 22 kg und durchschnittlich 3 bis 5 Tage für Bestellungen über 22 kg.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2018
Sehr zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2018
Alles ist perfekt, außer die Versandkosten, die hoch sind, ich kann nicht so oft bestellen, wie ich möchte, wegen dessen.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Wir können die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Ihnen die besten Preise anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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