Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Sehr gutes Produkt. Lieferung länger als erwartet. Die Schokoladen mussten in der Hitze warten.
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Antwort von Packeos
Hallo Alain,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lieferung zur Kenntnis und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team
M
Mona M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2026
Ich bestelle seit mehreren Jahren bei Packeos. Insgesamt läuft alles gut. Dennoch komme ich manchmal auf einige Probleme, insbesondere bei der Herstellung bestimmter Produkte: Kuchenständer, die sich verziehen, Kuchenboxen, die manchmal an Stabilität mangeln, sowie Lieferzeiten, die immer länger werden, obwohl die Produkte in einem Lager in der Nähe des Lieferorts gelagert sind. Ich hoffe, dass diese Punkte verbessert werden können, um weiterhin unter guten Bedingungen arbeiten zu können.
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Antwort von Packeos
Hallo Mona,
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Treue und Ihr konstruktives Feedback. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie irgendwelche Probleme mit den gelieferten Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected], und wir werden gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu unterstützen,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team.
V
Véronique D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2026
Sehr gute Produkte, sehr professionelle Lieferung
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Antwort von Packeos
Hallo Véronique,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und Ihre Komplimente zu unseren Produkten und dem Versand. Es freut uns wirklich zu wissen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Packeos zufrieden sind.
Herzliche Grüße,
Das Team von Packeos
A
Anne M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2026
Die Verpackungen sind sehr gut. Allerdings gab es ein Kommunikationsproblem mit dem Transporteur, der keine Kontaktdaten hatte, um mich zu erreichen.
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Antwort von Packeos
Hallo Anne,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unseren Verpackungen.
Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Transporteur hatten. Die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten werden automatisch an den Transporteur übermittelt, weshalb wir umso mehr bedauern, dass dieser Sie nicht unter guten Bedingungen kontaktieren konnte.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden sie weiterleiten, um diesen Punkt zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team
E
Eric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2026
Entspricht der Bestellung. Fehlende Referenz auf der Verpackung zur Überprüfung.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir senden im Voraus eine Lieferbestätigung per E-Mail.
Einige unserer Produkte haben die Referenz auf dem Karton geschrieben, aber das ist tatsächlich nicht der Fall bei allen unseren Produkten.
Wenn Sie bei der Überprüfung feststellen, dass ein Produkt nicht das richtige ist oder dass etwas fehlt, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team
C
Charlotte S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2026
Alles ist sehr gut allgemein, diesmal hatten die Spritzbeutel von Packeos, die ich bestellt habe, eine neue Verpackung, die unbrauchbar ist. Ich habe 2 bestellt. Sie kamen geöffnet an und hielten nicht geschlossen, also habe ich sie mit Klebeband umwickelt, um nicht 200 lose Beutel zu haben... dann habe ich einen aufgehängt, da er dafür gemacht ist, und er ist unter seinem eigenen Gewicht gerissen. Wirklich sehr lästig in der Küche, wenn alles schnell geht, mit den Beuteln kämpfen zu müssen, jedes Mal, wenn man einen braucht. Ich hoffe, er wird geändert! Ich werde weiterhin bestellen, denn sonst ist alles perfekt, die Seite ist praktisch und die Produkte sind günstiger und werden schnell geliefert!
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Antwort von Packeos
Hallo Charlotte,
Es tut mir leid, dass die Pakete mit den Spritzbeuteln defekt sind. Können Sie mir Fotos schicken, wenn Sie welche gemacht haben?
Sie können sie mir an die E-Mail-Adresse [email protected] senden.
Ich hoffe, ich kann Ihnen helfen und Sie für weitere Bestellungen wiedersehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team
P
Pierre J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2026
Tüten von schlechterer Qualität als die, die ich vorher bestellt habe und die aus Ihrem Katalog verschwunden sind
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Antwort von Packeos
Hallo Pierre,
Wir entschuldigen uns für diese Enttäuschung bezüglich der Qualität der erhaltenen Tüten.
Wir laden Sie ein, uns unter folgender Adresse zu schreiben: [email protected] und uns mitzuteilen, was Ihnen an den betreffenden Produkten nicht gefällt. Dies wird uns ermöglichen, Ihr Feedback genauer zu analysieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team
S
Sandrine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2026
Sehr zufrieden mit der Bestellung. Tolle Lieferung. Mit professionellem und lächelndem Lieferanten.
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Antwort von Packeos
Hallo Sandrine,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden sind.
Wir werden Ihre Nachricht über die Professionalität und Freundlichkeit des Lieferanten gerne weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team
S
sebastien P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2026
Versandkosten zu teuer!
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Antwort von Packeos
Hallo Sébastien,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Wir verstehen, dass die Versandkosten ein wichtiger Punkt in Ihrem Einkaufserlebnis sind.
Wir haben uns entschieden, unsere Produkte zum bestmöglichen Preis anzubieten. Die Lieferkosten werden daher separat berechnet und sind zum Zeitpunkt der Bestellung sichtbar. Sie werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung sowie dem Lieferort berechnet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team
F
franck M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2026
Hallo, gute Erfahrung Im Allgemeinen, aber Es dauert uns viel zu lange, um die Bestellungen aufzugeben, ziemlich lästig. Wenn wir die Möglichkeit hätten, einen Katalog mit all unseren Produkten zu erstellen und einfach darauf zu klicken, würde es viel schneller gehen, ohne dass wir etwas vergessen, ich habe angerufen, aber anscheinend gibt es keine Lösung für mein Problem, das übrigens das Problem vieler ist, es ist wirklich schade, Sie sind mein einziger Lieferant, der uns dieses wertvolle Werkzeug nicht gibt.
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Antwort von Packeos
Hallo Franck,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Packeos zu teilen.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung insgesamt positiv ist, aber wir verstehen auch Ihre Frustrationen bezüglich des Bestellprozesses.
Die Integration eines Katalogs wird für das nächste Update unserer Website geprüft.
Wir bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist uns wertvoll. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Vorschlägen oder Unterstützungsbedarf zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team
Y
Yann B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2026
Bestellung in zwei Teilen geliefert, keine Kommunikation
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Antwort von Packeos
Hallo Yann,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht wie vorgesehen geliefert wurde.
Es kommt manchmal vor, dass Pakete während der Handhabung beim Transporteur getrennt werden.
Ihr Kommentar zur Kommunikation ist uns sehr wichtig und wir arbeiten ständig daran, sie zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team.
B
Bernard C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2026
-
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Erfahrung mit Packeos Ihnen Zufriedenheit gebracht hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Ihr Packeos-Team
I
Isabelle V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2026
Material gut für den Preis
Lieferzeit etwas langsam wegen eines Fehlers des Transporteurs
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unser Material von guter Qualität zum richtigen Preis finden. Wir entschuldigen uns für die längere als erwartete Lieferzeit und nehmen Ihre Anmerkung zum Transporteur zur Kenntnis. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder Unterstützungsbedarf an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
A
Aline C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Keine Sendungsverfolgung/Lieferung. Paket kam sehr beschädigt an, glücklicherweise war der Inhalt intakt.
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist und dass Sie keine Sendungsverfolgung erhalten haben. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt für Fragen oder weitere Informationen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
S
SECOURS POPULAIRE C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Wir hatten um eine Lieferung entweder an einem Montag oder Mittwoch zwischen 9:30 und 16:30 Uhr gebeten; stattdessen wurde sie an einem anderen Tag und somit bei einem Nachbarn geliefert!?!
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir werden diese Information an den Transporteur weitergeben. Zögern Sie nicht, uns direkt für Fragen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
L
Lucie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2026
Der Lieferant hat meine Identität nicht überprüft, ist zu schnell gegangen, um den Inhalt zu überprüfen. Behälter zu groß im Verhältnis zum Inhalt. Kisten etwas schmutzig.
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Identifizierung und dem Zustand der Kisten. Der Fahrer hätte zumindest überprüfen sollen, an wen er die Lieferung macht. Wir werden dies an den Transporteur weitergeben. Zögern Sie nicht, uns für weitere Fragen oder Vorschläge zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
D
Delphine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Kleines Problem mit den 125 g Schachteln, der Kleber hält nicht! Ich muss sie kleben! Sonst perfekt
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein Problem mit dem Kleber unserer Schachteln hatten. Können Sie uns bitte eine E-Mail mit Fotos des Problems an folgende Adresse senden: [email protected]. Wir werden sehen, wie wir Sie entschädigen können. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anmerkungen oder Bedürfnisse haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
A
Amaury L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2026
Fingerabdrücke auf den Beuteln mit Kartonboden fast bei jeder Bestellung.
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Antwort von Packeos
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit bezüglich der Abdrücke auf den Beuteln zu hören. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn solche Probleme auftreten, damit wir das Problem schnell beheben können. Können Sie uns Fotos der erhaltenen Produkte an die E-Mail-Adresse: [email protected] senden? Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos
M
Marie Charlotte M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2026
klar
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns klar und zufriedenstellend fanden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Kommentare haben, wir helfen Ihnen gerne. Mit freundlichen Grüßen. Das Packeos-Team
P
Pauline D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2025
Die Lieferung war sehr verspätet und ich habe keine Entschädigung für dieses Problem erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo, wir bedauern, dass Ihre Lieferung verspätet war und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir werden Ihnen die Versandkosten Ihrer Bestellung erstatten, um uns dafür zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr packeos-Team
M
Marc P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2025
Extrem langsame Lieferung. Hält sich nicht an die angekündigten Fristen!!!
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass Sie Lieferverzögerungen erlebt haben, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, uns zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Unterstützung bei Ihrer nächsten Bestellung benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr packeos-Team
S
Shenxha Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2025
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, ich habe meine Bestellung vor Ort abgeholt, alles lief sehr gut, schnell um hervorragende Kuchen zu verschenken, ich empfehle.
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Antwort von Packeos
Hallo und vielen Dank für Ihr herzlichen Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und dass Sie Ihre Produkte schnell abholen konnten. Ihre Empfehlung berührt uns und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr packeos-Team
J
Jean-Luc B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Produkte, Lieferung, alles war perfekt.
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Produkte und unseren Lieferservice geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, Sie bald wieder auf packeos.com zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr packeos-Team
P
Pierrick L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2025
Lieferdienst muss überarbeitet werden, 2 Verschiebungen, Datum nicht festlegbar, Lieferung in meiner Abwesenheit!
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Antwort von Packeos
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Lieferservice hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Erfahrung weiter besprechen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
C
Christophe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Bestellung 10 Tage später erhalten statt in etwa 3 Tagen, Paket beschädigt angekommen, ich hatte immer Probleme mit GLS.
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Antwort von Packeos
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, insbesondere bei Lieferproblemen. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, ob Sie beschädigte oder unbrauchbare Produkte haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
D
Daniel R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Die Versandkosten sind wirklich übertrieben.
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Antwort von Packeos
Hallo, das gesamte Packeos-Team dankt Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar auf unserer Website abzugeben. Ihre Zufriedenheit ist auch unsere. Was die Versandkosten betrifft, so werden sie basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferziel berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister. Wenn Sie weitere Informationen dazu wünschen, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
C
cédric T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Die Produkte sind sehr gut, die Lieferzeit wurde eingehalten, aber alle Pakete wurden auf dem Bürgersteig abgestellt und wir wurden nicht über die erfolgte Lieferung informiert. Kein Schutz und auf der öffentlichen Straße, bedauerlich...
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten und der Einhaltung der Lieferfristen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung mit der Lieferung Ihrer Pakete gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es an den Transporteur weiterleiten, damit dieser seine Dienstleistungen in Ihrer Region verbessern kann. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos
T
Thierry L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
nicht genug Details zu den Produkten
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unsere Produktbeschreibungen als unzureichend empfinden. Zögern Sie nicht, uns über die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten auf der Website (Chat, Kundenservice, E-Mail, Telefon) zu kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu den Produkten zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos
A
Arnaud G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Die letzten zwei Bestellungen kamen beschädigt an. Einige defekte Produkte, zwei schlecht verklebte und unbrauchbare Kartons.
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Antwort von Packeos
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre letzten Bestellungen beschädigt angekommen sind und dass Sie Probleme mit einigen Produkten hatten. Können Sie uns bitte an die unten angegebene E-Mail-Adresse die Liste der beschädigten Verpackungen mit Fotos senden? Wir werden prüfen, wie wir Ihnen am besten entschädigen können. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos [email protected]
C
CEDRIC T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Ich hatte beim ersten Mal schon bestellt, alles lief sehr gut und war sehr schnell, aber beim zweiten Mal, also vor ein paar Tagen, hat das Paket sehr lange gebraucht, um anzukommen. Das Paket wurde an GLS übergeben, und es gab keine Möglichkeit zu erfahren, wo das Paket ist oder wann es geliefert wird, und daher mussten wir 80 km fahren, um das betreffende Produkt in der Bestellung zu finden, also persönlich werden wir nicht mehr bei ihnen bestellen.
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Antwort von Packeos
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre letzte Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Ihren vorherigen Bestellungen hatten Sie in einer normalen Hochsaison bestellt. Ende des Jahres ist das Bestellaufkommen so hoch, dass wir bei den Lieferungen in Verzug geraten. Eine Nachricht ist auf der Website zu diesem Thema direkt vor dem Zahlungsschritt vorhanden, um alle Kunden zu informieren. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos
S
SYLVAIN S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2025
Das Produkt ist von guter Qualität, aber die Pakete kommen häufig beschädigt an: einige Kartons sind innen zerbrochen, und selbst wenn das Paket intakt aussieht, kann es sein, dass einige Kartons defekt sind.
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Antwort von Packeos
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit dem Zustand unserer Pakete hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden Ihr Feedback an unser Logistikteam weitergeben, um diesen Punkt zu verbessern. Sobald Sie defekte Verpackungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir schnell reagieren und Ihnen eine Lösung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos
S
Silvia E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2025
Bestellung kam gut und sorgfältig an.
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihre Bestellung in gutem Zustand und sorgfältig angekommen ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos
L
Laurent L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2025
natürlich bezüglich der Lieferzeit. Ein Karton kam in schlechtem Zustand an, was mich zwang, die Produkte zu reinigen. Ich hätte sie ablehnen sollen, aber die Lieferung kam während eines Stoßzeit in der Boutique.
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket in schlechtem Zustand angekommen ist, und wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie beschädigte oder unbrauchbare Produkte haben, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen! Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos
N
NATHALIE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2025
fast sehr gut!
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Antwort von Packeos
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Packeos-Team freut sich zu hören, dass Sie unsere Produkte schätzen. Wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge haben, zögern Sie nicht, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden Ihre Fragen/Anmerkungen so schnell wie möglich beantworten. Mit freundlichen Grüßen. Das Packeos-Team
K
katia W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2025
Die Lieferung war sehr, sehr, sehr lange!
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Antwort von Packeos
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Packeos-Team freut sich zu hören, dass Sie unsere Produkte schätzen. Es tut uns leid, dass Sie die Lieferung als "sehr, sehr, sehr lange" empfunden haben. Wir geben jedoch Lieferzeiten von 3 bis 5 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) nach der Bestellung an. Wenn Sie am Freitag bestellen, beginnt die Zählung der Tage erst am folgenden Montag. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Mit freundlichen Grüßen. Das Packeos-Team
V
VIRGINIE C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2025
Bis jetzt war ich immer mit Ihren Produkten zufrieden. Aber diesmal war ich wütend! Die Holzboxen sind von sehr schlechter Qualität, viele waren gesprungen, oder der Boden der Box löste sich bei Erhalt des Pakets. Und beim Backen wird es nicht besser. Ich bin wirklich nicht zufrieden, da ich nicht die benötigte Anzahl an Desserts erhalten habe.
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Antwort von Packeos
Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Holzboxen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass dies Ihre Ergebnisse beeinträchtigt hat. Wenn dies bereits beim Erhalt des Pakets passiert, zögern Sie nicht, uns per E-Mail, im Chat auf der Website oder telefonisch zu kontaktieren, damit wir das Problem schnell lösen können. Wenn Sie uns Fotos der beschädigten und unbrauchbaren Boxen an die E-Mail-Adresse: [email protected] senden können, ermöglicht uns dies, die Rückerstattung dieser Boxen zu veranlassen. Wir warten auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen. Das Packeos-Team
A
Aline M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Ich finde die Seite mittelmäßig praktisch
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unsere Seite mittelmäßig praktisch finden. Ihr Feedback ist wertvoll und ermutigt uns, unsere Plattform ständig zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, um Ihr Erlebnis zu bereichern. Mit freundlichen Grüßen, Das Packeos-Team
G
Gicquiaud N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Palette aufgerissen und lose Pakete in einem großen Karton, der zur Hälfte leer ist........... ohne jeglichen Schutz (Gläser bestellt, zerbrochen erhalten). Verpackung muss überarbeitet werden.
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Antwort von Packeos
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Artikel beschädigt angekommen sind. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Verpackung zu verbessern. Wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet, damit Sie uns die Anzahl der unbrauchbaren Produkte mitteilen können, damit wir Sie so gerecht wie möglich entschädigen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Packeos-Team
C
Chauveau T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Immer dasselbe Problem mit den Versandverpackungen, zu dünne Kartons, eingerissen oder beschädigt.
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Qualität der Versandverpackungen. Diese sind jedoch dazu gedacht, die Produkte im Inneren zu schützen. Wenn die Verpackung eingerissen oder beschädigt ist, die Produkte jedoch verwendbar sind, hat sie ihre Aufgabe vollständig erfüllt. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an uns zu wenden, und wir ermutigen Sie, weiterhin Ihre Erfahrungen auf packeos.com zu teilen. Mit freundlichen Grüßen, Das Packeos-Team
L
Laurence F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2025
Bestellung von 7 Paketen. Zuerst habe ich 6 Pakete erhalten und dann wurde mein Paket 5 Tage lang zur Lieferung bereitgestellt. Ich war also zu Hause festgefahren. Jeden Abend wurde das Paket für den nächsten Tag zur Lieferung bereitgestellt. Außerdem wurde zur Rechtfertigung der Nichtlieferung vermerkt, dass ich abwesend war, obwohl ich anwesend war.
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Antwort von Packeos
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und es tut uns wirklich leid zu erfahren, welche Unannehmlichkeiten Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. Bitte wissen Sie, dass wir Ihr Frustration verstehen und Ihre Anmerkungen an den Transportdienstleister weiterleiten. Das nächste Mal, wenn Sie ein Lieferproblem haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über die auf der Website verfügbaren Kontakte, damit wir Ihnen helfen können, die Situation zu klären. Wir sind dafür da. Mit freundlichen Grüßen, Das Packeos-Team
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