Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Großer negativer Punkt: Die Lieferung mit DPD lässt wirklich zu wünschen übrig, ich muss systematisch meine Bestellung in der Agentur abholen (zusätzliche Fahrtkosten), obwohl ich eine bereits teure Lieferung nach Hause bezahlt habe. UNANNEHMBAR
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Hallo,
Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung haben Sie als Fachmann die Möglichkeit, aus 3 Lieferarten zu wählen, eine an einen Abholpunkt und zwei andere nur im Geschäft oder im Labor. Eine Nachricht, die erklärt, dass wir nicht nach Hause liefern, wird angezeigt, wenn Sie die Lieferung DPD oder die Lieferung durch Kuehne-Nagel wählen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2019
Praktische, lesbare und einfach zu navigierende Seite, vorteilhafte Preise. Mein einziger Bedauern sind die Versandkosten, die ich teuer finde, besonders wenn es keinen Abholpunkt weniger als eine Stunde von meinem Zuhause gibt!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2019
Versandkosten etwas hoch für meinen Geschmack
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2019
Ein bisschen chaotisch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2019
Gute Auswahl und sehr faire Preise, außer für die Lieferung, die schnell teuer wird..
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wie Sie feststellen können, sind die Preise unserer Produkte die niedrigsten auf dem Markt. Daher können wir die Transportkosten nicht senken, es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Die Produkte sind gut, aber ich finde die gestiegenen Lieferpreise im Vergleich zu Ihren Anfängen ziemlich dumm
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Die Qualität ist nicht mehr so gut!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir geben unser Bestes, um immer qualitativ hochwertige Produkte zu den fairsten Preisen anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Produkte Ihnen nicht gefallen haben?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2019
Ich bestelle regelmäßig bei Packeos meine Materialien für unsere Bäckerei. Sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2019
Perfekt und superschnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
Insgesamt sehr gut, die angebotenen Produkte haben ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2019
Ich empfehle Packeos. Der Online-Chat ist sehr reaktionsschnell. Die Bestellungen werden seriös bearbeitet.
Einziger Nachteil: Die Produktbeschreibungen sind nicht immer sehr klar... aber ich bin mir sicher, dass sie das verbessern können!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, können Sie mir bitte mitteilen, zu welchem/ welchen Produkt(en) Sie weitere Informationen wünschen?
Es freut mich, Ihnen behilflich zu sein,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2019
schnelle und der Anfrage entsprechende Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2019
korrekte Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
die Versandkosten sind relativ teuer
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Corinne,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigsten Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Transportkosten leider nicht senken. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2019
Einfache Navigation, diese Lieferung war sehr schnell.
Schade, dass man immer die Transportpalette behalten muss, das sollte mit Ihrem Spediteur überarbeitet werden. Lieferkosten immer teuer.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wenn Ihre Bestellung weniger als 100 kg wiegt, haben Sie die Möglichkeit, eine Lieferung per Karton zu wählen. Das kann Ihnen helfen, bei jeder Lieferung keine Palette behalten zu müssen.
Was die Versandkosten betrifft, haben wir uns entschieden, Ihnen sofort die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, weshalb wir die Gebühren nicht reduzieren können. Diese werden direkt basierend auf dem Gewicht der Bestellung berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos.
"Qualitativ hochwertige Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Ich erhalte eine E-Mail, in der mir gesagt wird, dass die bestellten Artikel nicht vorrätig sind, dann wird mir gesagt, dass die Bestellung am Abholpunkt ist, ich kontaktiere sie, sie sagen mir, dass sie nichts haben, während Sie mir den Betrag der entsprechenden Rechnung abgebucht haben und ich meine Ware nicht habe.
Ich denke, es gibt ein großes Missverständnis in Ihrem Unternehmen.
Schade, ich mag Ihre Verpackungen.
Nicht zu vergessen, die Transportkosten sind viel zu hoch?
Ich hoffe trotzdem, bald gute Nachrichten zu meiner Bestellung zu erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr.
Ein Computerfehler ist aufgetreten, da Sie zwei Bestellungen am selben Tag aufgegeben haben. Wir arbeiten daran, eine Lösung für dieses Problem zu finden. In der Zwischenzeit werden wir am Freitag die Bestellung, die Sie nicht erhalten konnten, zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Gute, praktische und leicht zugängliche Seite. ACHTUNG bei der Lieferung. Ich habe das Paket nicht unterschrieben, es wurde beiseite gelegt, da der Laden nicht wusste, an wen es zu übergeben ist. Ich hätte nicht die Empfängerin sein können, ich hätte sagen können, dass ich es nicht erhalten habe, sie hätten es auch behalten können.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben diesen Fehler für die Lieferung an Abholpunkte inzwischen behoben. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung reibungslos verläuft.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2019
Der einzige negative Punkt ist der Preis der Lieferung, der sehr hoch ist.
Bei großen Bestellungen ist es in Ordnung, aber bei geringeren Mengen ist es eine echte zusätzliche Kosten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2019
seriös, schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Sehr gut, es gab ein Problem mit dem Abholpunkt und sie haben sich sehr gut um mich gekümmert und mich bis zu meiner Wohnung geliefert, ich empfehle sie zu 100%
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2019
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung und der Liefergeschwindigkeit (2 Tage), nur dass ich nicht über die Lieferung an den Abholpunkt informiert wurde, ich habe also 5 Tage länger gewartet.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir prüfen mit unserem Transportdienstleister, warum einige unserer Kunden nicht über die Ankunft ihrer Pakete an den Abholpunkten informiert werden.
Bitte seien Sie sich jedenfalls bewusst, dass wir Ihnen per E-Mail den Link zur Sendungsverfolgung mit allen Informationen zur Verfolgung Ihres Pakets senden, sobald Ihre Bestellung vorbereitet wird.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2019
Fast perfekter Anbieter, es ist wirklich schade, dass das Gewicht der Lieferungen an Abholpunkte begrenzt und auch teuer ist... Punkt zu verbessern.
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Hallo,
Wir können das Gewicht der Lieferungen an Abholpunkte nicht erhöhen, da diese sonst die Pakete ablehnen. Ab einem bestimmten Gewicht und Volumen haben die Abholpunkte das Recht, die Lieferung abzulehnen. Deshalb haben wir diese Grenze von maximal 18 kg gesetzt.
Darüber hinaus haben wir uns auch entschieden, Ihnen sofort die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, daher können wir leider die Tarife unserer Transportdienstleister nicht senken.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
Top Preis-Leistungs-Verhältnis. Versandkosten sind der einzige Nachteil
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigsten Preise für unsere Produkte anzubieten, mit sehr geringen Margen. Daher können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2019
Ultraschnelle Lieferung, Paket in gutem Zustand
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2019
Das Fehlen der Nachverfolgung bestimmter Produktmodelle ist störend
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Hallo Sophie,
Können Sie mir bitte mitteilen, was Sie mit dem Fehlen der Nachverfolgung bestimmter Modelle meinen?
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
einfach zu bedienen, um zu bestellen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
sehr effizient
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Artikel entsprechen. Bestellung rechtzeitig erhalten. Schade, dass es keine wirtschaftlichere Lieferlösung gibt!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
Man sagt mir, dass man für die Lieferung in Kartons eine Bestellung von maximal 99 kg benötigt, also mache ich mir das Leben schwer, indem ich 2 Bestellungen aufgeben muss, und leider werden sie auf Palette geliefert (einfach in der Innenstadt). Dann gebe ich an, dass die Lieferung vor 11 Uhr morgens erfolgen soll, denn sonst ist die Verkäuferin ganz allein, und natürlich wird mir um 15 Uhr geliefert..... danke
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Antwort von Packeos
Hallo,
Es tut mir leid, wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächsten Bestellungen in Kartons geliefert werden, wenn sie weniger als 100 kg wiegen. Ich lade Sie ein, mich per E-Mail oder über den Chat bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, damit ich sie überwachen kann.
Außerdem können wir Ihnen auch die Erstattung der Versandkosten für die erste Bestellung anbieten, die Sie aufgegeben haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2019
Sehr gut, ich empfehle es.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Keine Probleme mit der Website, aber die Lieferung muss überarbeitet werden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2019
Lieferung entspricht der Bestellung. Schnelle Lieferung und sehr freundlicher Lieferant
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2019
Die Website ist klar, man kann einfach bestellen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2019
Die Goldquadrate sind top, ich bestelle seit mehreren Jahren bei Packeos, ich finde es schade, dass die 11 cm hohen Boxen, die sehr nützlich waren, entfernt wurden.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben den Anbieter für die weißen quadratischen Boxen gewechselt, wir bieten jetzt Boxen mit einer Höhe von 10 cm an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2019
Die Qualität der Produkte hat sich enorm verschlechtert
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Antwort von Packeos
Hallo,
Können Sie mir bitte sagen, bei welchem Produkt(en) Sie der Meinung sind, dass die Qualität sich verschlechtert hat?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
Ich habe nur das Problem, dass ich meine Bestellung nicht verfolgen kann, da ich keinen Link sehe, seit ich meine E-Mail geändert habe. Bitte machen Sie das Nötige, damit ich verfolgen kann und mir sagen, wann meine Bestellung im Abholpunkt geliefert wird.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich habe gerade die Änderung in unserer Datenbank vorgenommen, Sie werden unsere nächsten E-Mails an Ihre neue Adresse erhalten!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2019
Sehr gut, aber die Lieferung war für diese Bestellung zu lange. Ich war an schnellere Lieferungen bei vorherigen Bestellungen gewöhnt. Mal sehen beim nächsten Mal...
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Antwort von Packeos
Hallo,
Sie haben am 22.04. bestellt, der Transporteur hat am 26.04. versucht zu liefern.
Da Ihre Adresse kein Geschäftssitz ist, liefert der Transporteur nach Vereinbarung.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Laurent von packeos.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2019
Klar
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2019
Große Auswahl und niedrige Preise. Schnelle Lieferung, aber teuer.
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Antwort von Packeos
Lieber Kunde,
die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht und Ihrer Lieferadresse berechnet.
Es handelt sich um die Tarife des Transportdienstleisters.
Zu beachten ist, dass die Tarife nach Chargen von 10 kg bis 100 kg Ware berechnet werden.
und von 50 in 50 darüber hinaus.
Wenn Sie Ihre Versandkosten optimieren möchten, lade ich Sie ein, einen Warenkorb so nah wie möglich an der nächsten oberen Zehnerzahl zu erstellen (z.B.: bestellen Sie 29 kg statt 22 kg)
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Sébastien von packeos.com
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