Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Meine Bestellung sollte am Donnerstag ankommen, was Sie mir direkt bestätigt haben. Als sie am Freitag noch nicht angekommen war, habe ich versucht anzurufen, aber keine Antwort, nur der Anrufbeantworter. Hoffen wir, dass sie nächste Woche ankommt.
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Hallo,
Ich werde deinem Auftrag folgen und versuchen zu verstehen, warum der Transporteur noch nicht geliefert hat. Ich werde so schnell wie möglich zu dir zurückkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic von Packeos.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Sehr gute Seite, regelmäßig neue Produkte verfügbar. Die Versandkosten sind etwas hoch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Ich habe am Montag, den 10. Mai, eine Bestellung erhalten und der Zustand der Lieferung ist bedauerlich, ich habe Fotos gemacht, denn bei dem Preis, den Sie für Ihren Lieferservice verlangen, kann man das Beste erwarten und ich habe mehrere beschädigte Produkte.
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Antwort von Packeos
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, wir werden die Informationen an den Qualitätsdienst unseres Transporteurs weiterleiten. Haben Sie eine Reklamation auf dem Lieferschein des Transporteurs eingereicht? Für die Nachverfolgung des Falls lade ich Sie ein, uns die Fotos des Kartons und der beschädigten Produkte zu senden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Laurent vom Packeos-Kundendienst. Tel: 03 89 23 43 18
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2021
Die Nachverfolgung der Bestellung in Echtzeit wäre ein Plus.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
sehr guter Laden. Wir hatten ein Problem mit dem Transporteur und packeos war super
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Sehr reaktionsschneller Kundenservice. Zufrieden mit der Dienstleistung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Ich habe 1208 Schalen bestellt, ich habe 1208b erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Tatsächlich handelt es sich um einen Fehler unsererseits, leider haben wir keine schwarzen Kisten 1208 auf unserer Website. Ich werde Ihnen die irrtümlich erhaltenen Kisten zurückerstatten. Wir haben sie jedoch in Weiß.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Gute Seite... aber manchmal fehlen Referenzen und/oder Lagerbestand
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Ein guter Empfang und eine gute Nachverfolgung der Seite. Schnelle Versandzeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
sehr gut schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
xxxxxxx
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Die Seite ist klar, nur bei der Lieferung habe ich nicht sofort verstanden, dass es über 18 kg unmöglich ist, geliefert zu werden, also habe ich einen Artikel aus meiner Bestellung entfernt. Bei der Vorbereitung des Pakets kam der Karton ein wenig beschädigt an, also meiner Meinung nach nicht stabil genug.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Hallo. Sehr unzufrieden mit meiner Bestellung. Tatsächlich verstehe ich nicht, dass wenn man 5000 Saucebecher bestellt, Sie die Deckel nicht mitliefern. Außerdem habe ich fünf Kartons mit Craft-Salatbechern bestellt und eine Rechnung über fünf erhalten, vier wurden zurückerstattet. Normal. Werden Sie mir sagen. Es wäre jedoch sehr sinnvoll, wenn wir eine E-Mail erhalten würden, wenn Sie eine Nachlieferung haben. Ich denke auch, dass Sie den Transporteur wechseln sollten, der, den Sie derzeit haben, ist schlecht. Auf der Seite steht, dass es in drei bis vier Werktagen geliefert wird, ich wurde jedoch nie vor eineinhalb Wochen und für die letzte Bestellung sogar zwei Wochen beliefert. Bei den sieben oder acht Bestellungen, die ich hatte, war jedes Mal ein Karton zerbrochen. Kein Rückversand, aber trotzdem.
Schließlich. Wenn man anruft, um 5000 Bestecke für den Salatbecher zu erhalten, die ich nicht hatte, und man mir sagt, dass die Bestecke auf Ihre Kosten geschickt werden, erhalte ich leider die Deckel mit 20 € Versandkosten und zusätzlich wird es von meinem Konto abgebucht. Ich habe niemals die Erlaubnis gegeben, eine Abbuchung vorzunehmen. Tatsächlich habe ich immer mit Kreditkarte bezahlt. Unannehmbar. Drei bis vier Mal teurer als Colissimo. Lieferung nach vier Tagen außerdem....Das ist es. Das ist meine Bewertung, während die erste Bestellung sehr gut war, hat sich in einem Zeitraum von sechs Monaten alles sehr, sehr, sehr unangenehm verändert, ich behalte es für meine Person. Ich weiß noch nicht, ob ich weiterhin bei Ihnen bestellen werde. In jedem Fall wünsche ich Ihnen, dass Sie sich verbessern und wünsche Ihnen einen schönen Tag, danke
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich verstehe Ihre Frustration, jedoch werden die Töpfe und die Deckel separat auf der Website verkauft, ähnlich wie die Salatbecher oder Becher. Deshalb versenden wir nicht automatisch beide zusammen.
Was die Produkte betrifft, die nicht verfügbar sind, wird die neue Version der Website, die Ende des Jahres verfügbar sein wird, es ermöglichen, automatisch über Nachlieferungen informiert zu werden. Wir sind uns bewusst, dass es wichtig ist, die Kunden darüber zu informieren.
Ich stimme Ihnen zu, dass die Lieferzeiten insgesamt in einigen Bereichen wie Ihrem verbessert werden könnten, aber ich möchte klarstellen, dass der Versand der Deckel für die Saucebecher, die Ihnen nicht berechnet wurden, entgegen dem, was Sie sagen, in 3 Tagen erfolgt ist.
Die auf der Website erstellte Rechnung wurde automatisch durch eine Gutschrift, die ebenfalls auf dieser Website vorhanden ist, storniert. Sie wurden niemals belastet und werden es nicht. Ich muss Ihnen in diesem Punkt widersprechen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um Sie zufrieden zu stellen, wenn Sie weiterhin mit uns zusammenarbeiten.
Ich wünsche Ihnen ebenfalls einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2021
Hallo,
Geliefert 13 Tage nach dem Bestelldatum.
Der Paketshop hat mein Paket abgelehnt, weil der Absender das Etikett nicht aufgeklebt hat.
Ich habe heute endlich ein falsches Paket mit nur kleinen Plastiktüten erhalten.
Das ist ein großer Fehler!!
Der Kundenservice antwortet immer noch nicht am Telefon.
Ich habe bestellt
Weiße quadratische Boxen - : Paket mit 50 Stück, :
23x23x13cm
Weiße quadratische Boxen - : Paket mit 50 Stück, :
10x10x8cm
Dicke schwarze und goldene Box - : Paket mit 50, CAR@ORNO
: 22x22cm
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden die Produkte, die Sie bestellt haben, direkt an Ihre Adresse liefern. Es wird einfacher sein, als über einen Abholpunkt zu gehen. Der Transporteur musste die Etiketten mit einer anderen Bestellung austauschen.
Bezüglich Ihrer Anrufe bedauere ich, aber die Versuche, mich am Donnerstag zu kontaktieren, lagen außerhalb unserer Öffnungszeiten, am Mittwochmorgen musste ich leider bereits online sein.
Wenn Sie möchten, können Sie mich auch per E-Mail oder über den Live-Chat von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:30 Uhr kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Eine nützliche Seite
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Nie geliefert
Ich habe erneut bestellt, aber ohne kommerziellen Gesten
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich kläre gerade mit dem Transporteur, wo er Ihr Paket geliefert hat. Ich werde die erste Bestellung zurückerstatten und Ihnen die Versandkosten als Entschädigung erstatten.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Paket beschädigt angekommen
Box viel kleiner als auf dem Foto enttäuscht
Schwierigkeiten, das Paket zurückzusenden
Erste und letzte Bestellung
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Antwort von Packeos
Hallo,
Sie haben Boxen 20x20x13cm bestellt und genau diese haben Sie erhalten. Die Abmessungen der Boxen sind angegeben, wenn Sie auf die Fotos klicken. Ich habe unseren Transporteur gebeten, die Produkte abzuholen, jedoch konnte er aufgrund der Arbeitsbelastung am geplanten Tag nicht vorbeikommen, dennoch hätte er an einem anderen Tag vorbeikommen können und das hätte nichts an der Rückerstattungsfrist geändert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
nichts zu beanstanden,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Zufrieden mit den Produkten, obwohl die Lieferung über den DPD-Transporteur sehr lange gedauert hat. Ich musste sie dreimal kontaktieren, um zu erfahren, wo meine Bestellung war. Angeblich fehlten Informationen zur Lieferadresse (was nicht der Fall war!), dann sagten sie mir, dass die Bestellung auf den nächsten Tag verschoben wurde, wie gewünscht, obwohl ich sie noch nicht kontaktiert hatte!
Kurz gesagt, mein Paket kam in letzter Minute, wegen DPD.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, bitte beachten Sie, dass wir gerade dabei sind, die Schritte zu unternehmen, um den Transporteur zu wechseln. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, immer den besten Service zu bieten.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Erste Sendung mangelhaft, Problem mit dem Transporteur.
Zweite Sendung gut verwaltet.
Tüten von guter Qualität, ich empfehle.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Sehr gute Produkte, schnell geliefert.
Karton kam beschädigt an und wurde vor meinem Briefkasten ohne Anruf des Lieferanten gelassen, schade.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Information wird an unseren Transporteur weitergegeben. Ich möchte Ihnen auch mitteilen, dass wir bis Anfang des Jahres den Transporteur wechseln werden, um die besten Lieferungen zu gewährleisten.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
nichts zu sagen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Ich hätte 5 Sterne gegeben, wenn die Versandkosten nicht 15€ für ein leichtes und kleines Paket an einem Abholpunkt betragen hätten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, die Transportkosten werden auf der Website basierend auf dem Gewicht der Bestellung berechnet. Da wir die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich mit sehr geringen Margen anbieten, können wir diese Kosten nicht senken.
Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
gut, entspricht der Bestellung, kleines Lieferproblem, das anscheinend dem Transporteur zuzuschreiben ist, aber schnell behoben wurde
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Das Angebot ist sehr gut, aber es fehlt ein wenig an Referenzen und Auswahl.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, können Sie mir bitte mitteilen, was Sie benötigen und was Sie nicht auf unserer Website finden?
Wir fragen regelmäßig unsere Kunden nach ihren Bedürfnissen, um das ganze Jahr über neue Produkte anzubieten.
Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2020
Sehr gute Produkte, aber Lieferung an die falsche Adresse zum zweiten Mal.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, ich habe die Information bereits an unseren Transporteur weitergegeben, damit er aufmerksamer ist.
Ich lade Sie auch ein, sich bei Ihrer nächsten Bestellung wieder an mich zu wenden, damit ich sicherstellen kann, dass Sie sie beim ersten Mal erhalten.
Es freut mich, Ihnen zu dienen
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2020
Lieferung Karton explodiert
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, waren die Produkte im Inneren des Kartons unversehrt?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Kundenservice: 03 89 23 43 18
Wir unterstützen den Nahverkehr
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Ich bin enttäuscht, ich habe mein Paket zerdrückt und beschädigt erhalten, aber die Backwarenbox ist zerdrückt, ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wäre es möglich, uns Fotos der erhaltenen Produkte und des Pakets zu senden?
Hier ist meine Adresse: [email protected].
Wir werden eine Lösung finden, um Sie zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2020
Nach einer Woche Lieferverzögerung habe ich Packeos kontaktiert, das Unternehmen hat schnell reagiert und mir am nächsten Tag geliefert, vielen Dank.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2020
Perfekt! Eine sehr große Auswahl, aber exorbitante Versandkosten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
danke für Ihren Einkauf.
Unsere Versandkosten werden basierend auf Ihrer Lieferadresse und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.
Die Tarife steigen alle 10 kg bis 100 kg und alle 50 kg darüber.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Vincent vom Team packeos
"Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Kundenservice: 03 89 23 43 18
Pâtisserie-Box ab 0,09€ pro Einheit netto
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2020
nichts zu melden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2020
Insgesamt zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2020
AUSWAHL BEI DEN ARTIKELN,
FRISTEN FÜR DIE LIEFERUNG EINGEHALTEN
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2020
Sehr zufrieden mit den Produkten und der Schnelligkeit des Versands
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2020
Einfach
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