Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Die Seite ist super, es ist nur so, dass Sie nicht jedes Mal die Qualität der Produkte ändern.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir tun unser Bestes, um Ihnen immer die besten Produkte anzubieten, jedoch müssen wir manchmal die Lieferanten für bestimmte Produkte wechseln.
Es ist uns eine Freude, Ihnen zu dienen
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2019
Sehr angenehm
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2019
nur der Karton war gerissen, aber es gab keinen Schaden im Inneren
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2019
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2019
Erste Lieferung in weniger als 72 Stunden top, zweite 10 Tage Bestellung vor 15 Uhr)... angesichts der Versandkosten ist das mittelmäßig...
Nichts zu beanstanden, dennoch, gute Seite!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben kürzlich den Transportdienstleister gewechselt. Die Verzögerung bei Ihrer Bestellung ist auf einige Computerprobleme zurückzuführen. Das ist mittlerweile behoben.
Seien Sie sich jedenfalls sicher, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2019
Eine gut organisierte Seite.
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nach einem Kauf von 06/02/2019
Gute Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2019
sehr gut, aber etwas kompliziert zu bestellen
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Antwort von Packeos
Hallo Olivier G,
Können Sie mir bitte mitteilen, welche Schwierigkeiten Sie beim Bestellen auf unserer Seite hatten? Ich bin auf jeden Fall verfügbar, um Ihnen telefonisch, über den Live-Chat oder per E-Mail zu helfen.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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nach einem Kauf von 01/02/2019
Versandkosten etwas hoch
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Hallo Frederic T,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Transportkosten nicht senken. Diese werden basierend auf den versendeten Gewichten berechnet. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2019
perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2019
ernsthaft und das Personal immer aufmerksam.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2019
Die Seite ist gut, aber die ''Validierungen'' sind nicht sehr funktional, was die Lieferung betrifft, es ist sehr chaotisch....
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Antwort von Packeos
Hallo Olivier M.
Können Sie mir bitte mitteilen, welche Probleme Sie bei Ihrer Bestellung hatten?
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um das Erlebnis unserer Kunden auf unserer Website zu verbessern, sowohl in Bezug auf die Bestellbestätigung als auch auf die Lieferung.
Hier ist unsere E-Mail-Adresse: [email protected]
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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nach einem Kauf von 11/01/2019
Gut, abgesehen von den zu hohen Versandkosten!!!
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Hallo Damien C.
Wie Sie feststellen, sind unsere Preise niedrig und erlauben es uns nicht, die Transportkosten zu senken. Bitte beachten Sie, dass es sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister handelt und dass wir unser Bestes tun, um Ihnen die niedrigsten Preise auf unserer Website anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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nach einem Kauf von 10/12/2018
Ich habe alles recht schnell erhalten, zufrieden
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nach einem Kauf von 16/12/2018
interessante Produktpreise; Transportkosten etwas übertrieben.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Henry,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, daher können wir die Transportkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2018
sehr reaktionsschnell, Verpackung einwandfrei
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2018
entspricht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2018
Schnelle Lieferung, dennoch sollte eine andere Transportmöglichkeit für kleine Pakete zur Verfügung gestellt werden! Deshalb gebe ich 4 Sterne.
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Antwort von Packeos
Hallo Tracy N,
Wir bieten auf unserer Seite drei verschiedene Transportarten an, nämlich die Lieferung an einen Abholpunkt für Privatpersonen, die die praktischste und schnellste Methode für kleine Bestellungen ist, oder die Lieferung durch DPD oder MAZET für Fachleute mit einem Geschäft oder Laden.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2018
Gute Seite mit guten Produkten
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nach einem Kauf von 05/12/2018
Wenn man eine Bestellung aufgibt, hat man kein mögliches Datum für die Abholung vor Ort.
Da ich noch nie vor Ort war, hatte ich Schwierigkeiten, den Ort zu finden (kein Schild) für die Abholung des Pakets. Es wäre einfacher zu sagen, dass Sie eine Tochtergesellschaft von Schneider sind und dass das Depot daneben liegt. Sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung direkt in unserem Lager in Colmar abzuholen, geben wir an, dass die durchschnittliche Abholzeit 24 Stunden beträgt. Sobald Ihre Bestellung bereit ist, erhalten Sie eine automatische E-Mail, die Ihnen unsere Öffnungszeiten mitteilt, nämlich von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 16 Uhr von Montag bis Freitag.
Wenn Sie sich in der Mittlerwegstraße befinden, können Sie normalerweise unser oranges Schild "Packeos" über der Tür unseres Lagers sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2018
Bestellung schnell bearbeitet und rechtzeitig versendet.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2018
gute Gesamtleistung - empfehlenswerter Standort
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2018
schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2018
SCHNELL...Qualität Preis top
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2018
Alles gut!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2018
Eine gute Seite, man findet die Produkte leicht, die Suchleiste ist top.
Es sollte Angebote oder Rabatte für gute Kunden geben, schade.
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Antwort von Packeos
Hallo Nassim M,
Wir haben uns entschieden, Ihnen auf unserer Website sofort die niedrigsten Preise anzubieten. Die Preise, die Sie auf Packeos sehen, sind die bestmöglichen.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2018
Gut
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nach einem Kauf von 05/11/2018
Mein einziger Bedauern sind die Transportkosten, die wirklich zu hoch sind.
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Antwort von Packeos
Hallo Denis D.
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, daher können wir die Transportkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2018
Nicht sehr einfach, das gesuchte Produkt zu finden, aber trotzdem gut
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Hallo,
Wir bieten unsere Produkte auf unserer Website in 3 großen Kategorien an: Bäckereiverpackungen, Snackverpackungen und Fleischverpackungen. Sie können auf unserer Website nach Ihren Bedürfnissen navigieren, egal ob Sie professionell oder privat sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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nach einem Kauf von 14/10/2018
Hallo, sehr gute Seite, die meinen Erwartungen entspricht, Empfang innerhalb der vorgesehenen Fristen, schade, dass die Versandkosten nicht von Anfang an berücksichtigt werden.
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Antwort von Packeos
Hallo Denis C,
Wir haben uns entschieden, Ihnen direkt die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Die Transportkosten werden angezeigt, wenn Sie auf Ihren Warenkorb klicken. Sie müssen zuvor eine Lieferadresse angeben, damit unsere Software die Versandkosten basierend auf dem Gewicht des Warenkorbs und Ihrem Departement berechnen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2018
Schnelle Lieferung
Versandkosten etwas hoch
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Hallo Antoine L,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Spediteure.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2018
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2018
Schnell geliefert. Zufriedenstellende Produkte.
Schade, dass man als Privatperson auf 15 kg pro Lieferung beschränkt ist.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Lieferung für Privatpersonen erfolgt über unser Netzwerk von Abholpunkten. Die Grenze von 18 kg ist auf unserer Website vorhanden, um zu vermeiden, dass die Abholpunkte die Pakete bei der Lieferung ablehnen.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, sich bei einem Ihnen bekannten Fachmann liefern zu lassen, kann ich den Status Ihres Packeos-Kontos ändern.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2018
Artikel entspricht der Beschreibung, einziges Manko sind die Versandkosten und für Privatpersonen ist es unmöglich, Artikel über 18 kg zu bestellen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Lieferung für Privatpersonen darf 18 kg nicht überschreiten, da die Abholpunkte zu große oder zu schwere Pakete ablehnen. Die Grenze von 18 kg ist da, um solche Probleme zu vermeiden.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, sich bei einem Ihnen bekannten Fachmann liefern zu lassen, kann ich den Status Ihres Kontos ändern.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2018
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2018
PACKEOS sehr gut, aber Lieferzeiten zu lang
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 26. Oktober aufgegeben und wurde Ihnen zwei Tage später geliefert, wobei Sie sich etwa 900 km von unserem Lager entfernt befinden. Wir können nicht schneller sein.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2018
Ich habe Mini-Tüten erhalten ....
Ich hätte gerne größere gewollt.
Die Abmessungen sind nicht klar !!!!
Sie sind unbrauchbar.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Abmessungen sind auf jedem Produkt angegeben. Darüber hinaus werden sie in der Produktbeschreibung oben auf der Seite erklärt: Länge + Tiefe x Höhe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2018
Guter Service, schade, dass es so schwierig, ja unmöglich ist, einen Mitarbeiter von Packeos am Telefon zu erreichen.
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Hallo Frau Gel,
Ich bin telefonisch unter 0892 350 005 (0,40 €/min + Preis eines Anrufs) oder über den Live-Chat auf unserer Website von Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:30 Uhr erreichbar.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Am Anfang gab es keine Probleme. Alle meine Bestellungen kamen pünktlich und mit einer hervorragenden Lieferung an.
Aber bei meinen letzten 4 Bestellungen war das nicht mehr der Fall. Großes, großes Problem mit der Lieferung, sogar nie Lieferung wegen unvollständiger oder nicht vorhandener Adresse, obwohl der Lieferant bis dahin immer meine Straße gefunden hatte. Ich kontaktiere also den Vertrieb, der mir sagt, dass sie das Nötige tun werden, aber nichts. Immer noch keine Lieferung oder Lieferung zu einem Nachbarn mit dem Paket, das hinter einem Busch gelassen wurde (an diesem Tag hat es geregnet, also beschädigte Ware), bis zu dem Tag, an dem man drohen muss. Es ist traurig, so weit zu kommen. Ich füge hinzu, dass es vor den Drohungen mehrere E-Mail-Austausche gab, die jedoch unbeantwortet blieben. Auf jeden Fall werde ich nicht mehr bei Packeos bestellen. Schade, denn die Qualität der Ware ist top. Ich möchte nur hinzufügen, dass DPD wirklich böse ist.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Ly,
Bei Ihren letzten Lieferungen haben wir alle Informationen an unseren Transportdienstleister DPD weitergegeben. Wir sehen kein Problem, das die Lieferung behindern könnte. Wir werden die Informationen an die Qualitätsabteilung unseres Transportdienstleisters weitergeben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um alle unsere Bestellungen unter den bestmöglichen Bedingungen zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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nach einem Kauf von 30/08/2018
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