Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Die Website wird immer komplizierter, um die gewünschten Referenzen zu finden, entweder sind sie verschwunden oder nicht verfügbar
Was die Lieferung betrifft, ist es einmal ja und einmal nein, es ist nur ein Kampf mit dem Lieferanten, entweder liefert er am Montag, obwohl angegeben ist, dass er das nicht tun soll, oder es ist auf Palette in Folie verpackt, während wir mitten in der Stadt sind...
Was den Preis betrifft, der ständig wechselt
Mit den Transportkosten beginnt das finanzielle Interesse ernsthaft zu sinken
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Antwort von Packeos
Hallo, mit der aktuellen Situation haben unsere Lieferanten enorme Schwierigkeiten, die Artikel zu produzieren, die wir normalerweise auf der Website anbieten. Die Preise schwanken und die Verfügbarkeiten variieren, deshalb müssen wir uns sehr regelmäßig anpassen. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Um Ihre Erfahrung auf Packeos zu vereinfachen, werden wir in ein paar Wochen eine neue Website haben, die neue Funktionen hinzufügen wird, wie z.B. die Benachrichtigung über Nachbestellungen für nicht verfügbare Produkte. Diese bleiben auf der Website sichtbar, damit Sie immer wissen, was wir normalerweise anbieten können. Ein neuer Transportdienstleister GLS wird gleichzeitig mit der neuen Version der Website eingeführt. Dieser ist spezialisiert auf das, was man Mono- und Multicolis nennt, also alles, was keine Palette ist. Wenn Sie möchten, lade ich Sie ein, diesen Transportdienstleister anstelle von Kuehne-Nagel auszuwählen, der auf den Versand von Paletten spezialisiert ist. Wir testen seit einigen Wochen mit GLS und haben insgesamt gute Rückmeldungen. Das könnte eine Lösung für Sie sein. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Bedürfnisse haben. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Sehr gut, sehr schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2022
Schnell und effizient
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2022
schnelle und sorgfältige Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Einfache Website und Navigation, viel Auswahl an Produkten
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2022
Schnell, qualitativ und sehr reaktive Website
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2021
Super Website, Preis-Leistungs-Verhältnis 10/10, ich bin eine zufriedene Kundin. Hyper schnelle Lieferung, Produkte entsprechen der Beschreibung. Nichts zu sagen, außer Gutes zu sagen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Ausgezeichneter Service
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
sehr klare Website, einfache Navigation, Bestellung pünktlich und entsprechend geliefert
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Perfekt, schnell und effizient.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Produkte entsprechen der Beschreibung, nichts zu sagen, Paket kam nach mehr als 5 Werktagen für eine Bestellung, die am 12/12/2021 aufgegeben wurde
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
schnelle Lieferung, konforme Produkte. Ich empfehle
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Ich habe am 1. Dezember bestellt, um meine Bestellung für die Weihnachtsfeiertage zu erhalten. Ich habe die Lieferung bezahlt, ich habe sie einen Monat später erhalten, das Schlimmste daran ist, dass ich die Lieferung bezahlt habe, die vorgesehene Frist war eine Woche. Und hier ist der Albtraum einen Monat später ...
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Antwort von Packeos
Hallo,
Der Transportdienst konnte aus unbekannten Gründen nicht an den Abholpunkt liefern, er hat uns nicht benachrichtigt und hat die Ware erst einen Monat später zurückgeschickt. Sobald Sie sich wieder bei uns gemeldet haben, konnten wir den Versand durchführen.
In ein paar Wochen werden wir gleichzeitig mit der Website den Transportdienst wechseln. Das wird den Lieferservice noch weiter verbessern.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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nach einem Kauf von 19/12/2021
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Es ist immer sehr schade, dass die Verfügbarkeit der Produkte in diesem Jahr nicht gegeben ist.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir tun unser Bestes, um immer unsere Produkte auf der Website anzubieten. Leider haben unsere Lieferanten mit Engpässen bei Rohstoffen zu kämpfen, es ist für sie schwierig, das Tempo zu halten, deshalb versucht unser Einkaufsteam, Lösungen zu finden, um andere Produkte anzubieten.
In diesem Jahr haben wir beispielsweise 600 neue Artikel auf unserer Website anbieten können, um einige Engpässe auszugleichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Sehr praktische Seite. Vielleicht sollten Fotos der Produkte hinzugefügt werden, um sie vor dem Kauf zu bewerten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden in ein paar Wochen die Website ändern, diese wird benutzerfreundlicher sein und es ist geplant, viele Fotos der Produkte hinzuzufügen! Es wird einfacher für Sie sein, zum Beispiel zu sehen, wie die Produkte geöffnet werden können, das wird Ihnen helfen, sich ein besseres Bild davon zu machen, was wir bei Packeos anbieten können.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Gut gemacht, viele Auswahlmöglichkeiten
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Ich finde die Versandkosten etwas teuer
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Antwort von Packeos
Hallo,
Auf unserer Website haben wir uns entschieden, die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, mit sehr geringen Margen, deshalb können wir die Versandkosten nicht senken. Diese Tarife, die Sie sehen, sind direkt die der Transportdienstleister. Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern verstecken wir diese Kosten nicht im Preis unserer Artikel.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Sehr guter Kundenservice!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
schneller Service, konforme Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Ausgezeichnet wie gewohnt, aber schade, dass ich nie einen Rabatt bekomme.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns auf unserer Website entschieden, die Preise für die Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, unsere Margen sind sehr gering, deshalb können wir keinen zusätzlichen Rabatt anbieten.
Wir denken darüber nach, alternative Lösungen zu finden, um unsere treuen Kunden zu belohnen, wir werden Sie informieren!
Es ist uns eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Bestellung früher als erwartet angekommen. Ich empfehle
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Ich schätzte die Flexibilität, eine Lösung für einen Artikel zu finden, der nicht verfügbar war. Gute Qualität der Waren
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Bestellung konform und sehr schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Schnell
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Sehr schnelle Lieferzeiten und die erhaltenen Produkte entsprechen der Beschreibung... Nichts zu sagen, ich werde wieder über diesen Partner bestellen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Gute Produkte und schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Die Taschen sind gut und von hoher Qualität
Allerdings sind die Versandkosten zu teuer
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Es gab weniger Auswahl als gewohnt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Alles ist sehr gut, außer dass ich nicht über die Ankunft am Abholpunkt informiert werde
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Perfekt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Nichts zu sagen, alles top
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Schnelle Bestellung, Fristen eingehalten. Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
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