Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Schöne Seite, aber beim ersten Blick nicht sehr ansprechend
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Tonye Mbog,
Wenn Sie möchten, dass wir Änderungen an unserer Website vornehmen, sind wir offen für Vorschläge von all unseren Kunden.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2017
Lieferung viel zu lange "versendet am 8" erhalten am 15.............
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Le Troadec,
Die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 5 bis 8 Tage nach der Zahlung. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2017
Lieferverzögerung und oft sind die Lieferanten oft unter Druck und lassen Ihnen nicht die Zeit, die Lieferung zu überprüfen.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Sansa,
Bei der Lieferung sind Sie dafür verantwortlich, den allgemeinen Zustand der Pakete sowie deren Anzahl zu überprüfen. Sie haben dann einen Zeitraum von 24 Stunden, um sich an uns zu wenden und uns mitzuteilen, ob Produkte in Ihrer Bestellung fehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2017
Mehr als eine Woche, um Produkte auf Lager zu erhalten, ist lang. Besonders wenn man in der Nähe wohnt (Nancy).
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Cilla,
Wir haben den Transporteur kontaktiert, damit er darauf achtet, die Lieferfristen einzuhalten. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung schneller ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2017
interessant in Bezug auf die Preise, schnell teuer bei der Lieferung. Und manchmal fehlen Details zu den Produkten (Fotos oder Maße), aber der Chat ist effektiv, also bekommt man bei Einhaltung der Zeiten die Antwort.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Sorin,
Sie können die Fotos unserer Produkte vergrößern, indem Sie darauf klicken. Die Maße sind regelmäßig angegeben. Wir sind dabei, die restlichen Produkte ohne genaue Maße zu ergänzen.
Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen.
Ludovic vom Kundenservice Packeos
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2017
Bestellung immer noch nicht erhalten, 10 Tage nach Zahlung
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Hallo Frau Fontanel,
Der Transporteur hat Schwierigkeiten, Ihnen zu liefern. Ich habe ihm Ihre Kontaktdaten übermittelt, damit er Sie kontaktieren und eine zweite Lieferung durchführen kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
anscheinend ist die Seite nicht aktuell, was ein Problem verursacht hat, das Sie jedoch schnell lösen konnten
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Merle,
Aufgrund eines Lieferantenwechsels hat sich die Verpackung der Aluminium-Tourtières geändert. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen gute Online-Einkäufe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2017
Ware entspricht, gut verpackt und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bleibt das Problem der Lieferung mit Ihrem Transporteur (Mazzet), das Sie schnell lösen müssen, denke ich.
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Hallo Herr Rampillon,
Wir tun unser Bestes, um alle unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir werden das Notwendige bei unserem Transporteur veranlassen, damit dieses Problem nicht mehr auftritt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Ihr Transporteur war bei dieser Bestellung äußerst schlecht, Termin 4 Mal verschoben, ohne dass wir davon Kenntnis hatten, kein Kontakt auf der Lieferverfolgungsseite, unglaubliche Reaktionszeit, nachdem die Nummer des Transporteurs im Internet gefunden wurde, und schließlich kein Zeitfenster am Tag des endgültigen Termins. Muss unbedingt überarbeitet werden, ich habe in über 20 Jahren, in denen ich Pakete geliefert bekomme, noch nie eine so komplizierte Lieferung gesehen! Außerdem war ich in einen Engpass mit Verpackungskisten geraten, da die Lieferung so lange gedauert hat....
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Hallo Frau Leg,
Unser Transporteur hatte offensichtlich Schwierigkeiten, Sie zu beliefern, da der Name Ihres Unternehmens nicht an der Lieferadresse angegeben war.
Wir werden unser Bestes bei unserem Transporteur tun, damit er Sie bei Ihrer nächsten Bestellung unter besseren Bedingungen beliefern kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2017
Unvollständige Bestellung und Rückerstattung von der Hälfte 1 Monat später
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Hallo Frau Lalouchi, wir haben Ihnen Anfang Mai einen Rückerstattungsantrag auf der Website Paypal.com geschickt. Wir konnten Ihnen nur zurückerstatten, nachdem Sie diesen Antrag akzeptiert haben. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächsten Bestellungen unter besseren Bedingungen ablaufen. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2017
Der Lieferservice sollte verbessert werden und die Wünsche der Kunden bezüglich der einzuhaltenden Zeiten berücksichtigen.
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Hallo Frau Freitas-Herlin, wir tun unser Bestes, damit Ihre Wünsche von unserem Transporteur respektiert werden. Es kommt jedoch vor, dass unser Transporteur nicht auf bestimmte Wünsche bezüglich der Lieferzeiten eingehen kann. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Der Transport ist nicht toll
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Hallo Herr Bernard, vielen Dank für Ihr Feedback, wir tun unser Bestes, damit Sie innerhalb der angegebenen Fristen geliefert werden können. Wir werden den Transporteur informieren, damit Ihre Bestellungen in Zukunft so schnell wie möglich geliefert werden. Es freut uns, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2017
Mittelmäßig, da die Erklärungen Ihres Beraters mir nicht sehr überzeugend erschienen, mir am Telefon zu sagen, dass Sie Preise für die Boxen machen und dann die Preise "verdoppeln", ist ein bisschen an den Haaren herbeigezogen!!!!!!
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Hallo Herr Olcay,
Alle unsere Preise sind auf unserer Website www.packeos.com angezeigt.
Die Versandkosten werden nach dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.
Wir bieten auf der Website das ganze Jahr über niedrige Preise an.
Wir freuen uns, Ihnen wieder zu dienen
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2017
Es ist das erste Mal, dass ich bestelle, die Wartezeit war ziemlich lang (3 Wochen, um es klar zu sagen, man muss damit rechnen) und ein Teil eines Produkts fehlte bei der Lieferung. Ansonsten sorgfältiger Versand und Produkte, die der Beschreibung entsprechen und von guter Qualität zu sehr vernünftigen Preisen!
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Hallo,
Wir haben kürzlich unseren Logistikservice verbessert, um die Lieferzeiten zu verkürzen.
Wir tun unser Bestes, um Sie zufrieden zu stellen!
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
nicht immer präzise in den Aussagen
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Hallo,
Die Boxen, die Sie auf unserer Seite bestellt haben, werden mit Deckeln geliefert. Es muss ein Fehler bei der Vorbereitung vorliegen.
Möchten Sie, dass wir ein Ersatzpaket senden?
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Nicht zu schlecht, außer die Lieferzeiten sind viel zu lang
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2017
Sehr gut, außer dieses Mal
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2017
gute Seite, einfach zu bedienen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2017
Kein Telefon, um Sie zu kontaktieren, es ist manchmal kompliziert, alles per E-Mail zu erledigen.
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Hallo,
Wir haben jetzt eine Telefonleitung.
Sie können uns unter folgender Nummer kontaktieren: 0 892 350 005 (0,40€/min + Preis eines Anrufs).
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2017
Verspätung, die mein Unternehmen in Schwierigkeiten bringt, und keine kommerzielle Geste
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Hallo Frau Benhaim,
Wir tun unser Bestes, um alle unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Wir werden darauf achten, dass Ihre nächste Bestellung unter besseren Bedingungen verläuft.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2017
Die Preise sind es wert, aber der Kundenservice lässt zu wünschen übrig: Es ist unmöglich, direkt eine Frage zu stellen, es ist nie jemand da... interessante Produkte werden ohne Erklärung aus ihrem Sortiment entfernt. Ich habe Fragen gestellt, aber keine Antwort... naja!
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Hallo Herr Fraisse,
Sie können uns über unseren Live-Chat oder telefonisch unter 0 892 350 005 (0,40€/min + Preis eines Anrufs) von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr kontaktieren.
Wir haben unseren Kundenservice kürzlich verstärkt, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Einige Produkte auf unserer Website wurden vorübergehend entfernt, bis wir sie von unseren verschiedenen Lieferanten erhalten.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2017
Gutes Geschäft
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2017
Zu viel Zeit für die Lieferung, dann Lieferung in zwei Teilen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
Die Preise sind sehr attraktiv, die Versandkosten übertrieben, zu viel für eine kleine Bestellung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2017
Ich habe die Hälfte meiner Bestellung erhalten
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Vuigner,
Aufgrund eines Lagerengpasses bei den Kartonscheiben in Gold haben wir die Rückerstattung dieses fehlenden Produkts vorgenommen.
Wir tun unser Bestes, um Lagerengpässe auf unserer Website zu reduzieren.
Bis bald auf www.packeos.com
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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