Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Schade, dass man nicht mehr bestellen kann!!! Lieferung zu teuer!!!
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Hallo,
Die Lieferung für Privatpersonen erfolgt an Abholpunkten mit einem Maximum von 18 kg. Wir haben uns entschieden, diese Gewichtsbeschränkung festzulegen, da die Abholpunkte dazu neigen, zu schwere und/oder zu voluminöse Pakete abzulehnen.
Diese Grenze hilft, solche Ablehnungen zu vermeiden.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Der Spediteur hat die Lieferadresse verwechselt und wir mussten das Paket bei einem anderen Händler abholen, obwohl wir geöffnet waren.... nicht seriös von Seiten des Spediteurs, da die Adresse klar auf dem Paketetikett angegeben war. Ohrfeige.....
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, ich werde die Information an unseren Logistikdienst weiterleiten, damit er den Spediteur informieren kann.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung ohne Probleme bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Zunächst einmal scheinen die Produkte von guter Qualität zu sein (wir werden sehen, wie sie sich im Gebrauch schlagen), die Preise sind interessant, also zögere ich nicht in diesem Punkt.
Allerdings ist das Liefersystem, wenn man mehrere Kartons bestellt, mittelmäßig.
Die Website lässt nur die Wahl des Abholpunkts zu und die Abholpunkte lehnen sie ab (scheinbar zu groß, jedenfalls in meinem Fall).
Ich wollte mehr Kartons bestellen, da das Modul der Website den kostenlosen Versand ab einer bestimmten Anzahl anbietet, aber letztendlich blockiert die Website, wenn man auf franco geht (seltsam).
Ich denke, dass 1 Karton keine Probleme verursacht.
Also benutze ich viele Produkte, aber wenn die Lieferung jedes Mal fehlerhaft ist, mache ich mir ein wenig Sorgen.
Es ist schade, denn ich finde die Produkte ganz gut, also wäre es gut, die Lieferlösungen zu überdenken und einen kostenlosen Versand anzubieten, wenn man zum Beispiel 200 oder 300 Euro Waren bestellt.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Als Profi haben Sie die Möglichkeit, direkt an Ihr Geschäft oder Labor ohne Gewichtsbeschränkung oder Produktbeschränkungen liefern zu lassen. Das ermöglicht Ihnen, nur eine Bestellung aufzugeben und die Versandkosten nur einmal zu zahlen.
Sie haben auch wie Privatpersonen Zugang zur Lieferung an einen Abholpunkt mit maximal 18 kg. Diese Grenze besteht, weil die Abholpunkte regelmäßig zu schwere und/oder voluminöse Pakete ablehnen.
Was die Versandkosten betrifft, haben wir uns entschieden, Ihnen direkt die niedrigsten Preise unserer Produkte anzubieten, weshalb wir die Versandkosten nicht reduzieren können, es handelt sich direkt um die Tarife unserer Spediteure.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
der Karton ist nicht sehr stabil für das Gewicht
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir verwenden seit einigen Tagen dreilagige Wellpappe, um unsere Produkte besser zu schützen.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
großes Problem bei der Lieferung. Ich musste den Lieferanten mehrmals anrufen. Man teilte mir schließlich mit, dass mein Paket aufgrund eines technischen Problems beschädigt wurde!!! Ich rufe Packeos an, die mich bitten, meine Bestellung zu erneuern. Ich bitte um eine Geste des Handels und warte immer noch....... wirklich unzufrieden mit dem Liefer- und Handelsservice (der nur seinen Namen trägt)
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Antwort von Packeos
Hallo,
Leider sind wir auf den Transportdienstleister angewiesen, was die Lieferung betrifft. Nur Sie können den Abholpunkt auswählen, weshalb Sie eine neue Bestellung aufgeben mussten. Die Stornierung der Zahlung wurde einige Minuten nach der Erstellung der Bestellung vorgenommen. Wie telefonisch versprochen, wurde die Rückerstattung der Versandkosten Ihrer vorherigen Bestellung als Geste des guten Willens am Nachmittag desselben Tages, nämlich am 5. Dezember, vorgenommen. Die Rückerstattung sollte normalerweise auf Ihrem Bankkonto erscheinen. Der Nachweis der Rückerstattung wurde Ihnen per E-Mail nach Ihrer Antwort am 5. um 13:55 Uhr zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Interessanter Preis, aber übermäßige Versandkosten
Mangel an Auswahl
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Was den Mangel an Auswahl betrifft, könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Produkte für Sie von Interesse sein könnten?
Es wäre uns eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Alles lief gut. Versand zu teuer angesichts des Gewichts.
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Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Hallo, sehr gute Seite, Bestellung pünktlich erhalten, aber es ist schade, dass nicht alle Größen verkauft werden!!
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Hallo,
Können Sie mir bitte sagen, von welchem Produkt Sie sprechen? Wir tun unser Bestes, um so viele Produkte wie möglich zu den fairsten Preisen anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2019
Produkt keine Probleme mit den Produkten, aber große Probleme mit der Lieferung, der Transportdienstleister und die Lieferplattform berücksichtigen nicht die angegebenen Öffnungszeiten bei der Bestellung und zweimal telefonisch mit 10 Tagen Verspätung geliefert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2019
Es fehlt an Auswahl bei 40cm, 50cm, 60cm Buchenboxen nach schneller und sauberer Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2019
Ich bin seit über 5 Jahren Kunde, ich finde, dass keine Referenzen, die ich bestellt habe, fehlen, was meine Produktverwaltung für mein Geschäft kompliziert. Wenn ein Produkt fehlt, muss ich einen anderen Lieferanten finden, und das ist manchmal kompliziert. Ich würde gerne sicher sein, dass ich immer meine gewohnten Produkte bestellen kann.
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Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir werden die Information an unsere Einkaufsabteilung weiterleiten, bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um das ganze Jahr über alle Produkte auf unserer Website anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Die Qualität ist nicht mehr so gut!
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Hallo,
Wir geben unser Bestes, um immer qualitativ hochwertige Produkte zu den fairsten Preisen anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Produkte Ihnen nicht gefallen haben?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Die Navigation könnte verbessert werden. Die Erstellung eines PRO-Kontos ist nicht intuitiv.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Schritte Ihnen bei der Erstellung Ihres Kontos Probleme bereitet haben?
Es freut mich, Ihnen behilflich zu sein,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Es sollte bei der Bestellung angegeben werden, dass die Produkte fehlen, das würde das Warten auf die Lieferung vermeiden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Hallo,
Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, senden wir Ihnen zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung eine E-Mail, um Sie zu informieren. Fehlende Produkte sind auch auf dem Lieferschein angegeben, den wir Ihnen per E-Mail senden. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um immer alle gewünschten Produkte zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
sehr gut, was die Bestellung betrifft, aber bei der Lieferung bin ich mir nicht sicher, ob DPD sehr empfehlenswert ist, mein Paket hat fast eine Woche herumgeirrt und nach zahlreichen Anrufen unsererseits ist schließlich unsere Bestellung angekommen, schade
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden die Information an unseren Transportdienstleister weitergeben.
Ich lade Sie ein, bei Ihrer nächsten Bestellung über den Live-Chat auf mich zuzukommen, damit ich Ihre Bestellung besonders verfolgen kann.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
Positive Punkte
schnelle Lieferung, angemessener Preis, gute Qualität der Produkte
Negative Punkte
Abgesehen von den Basisverpackungen wenig Auswahl, unpraktische Navigation zur Auswahl von Mengen, Produktbeschreibungen zu knapp
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir fügen regelmäßig neue Produkte sowie neue Größen zu bestehenden Produkten hinzu. Zum Beispiel werden wir im Laufe des Jahres neue umweltfreundliche Produkte wie Strohhalme, Becher usw. hinzufügen.
Wenn Sie möchten, können Sie mir eine Liste von Produkten zusenden, die Sie auf unserer Website sehen möchten.
Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitativ hochwertige Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Ich erhalte keine E-Mail, die mir sagt, dass meine Bestellung angekommen ist, im Gegensatz zu den vorherigen Bestellungen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Es handelte sich um einen Softwarefehler, der inzwischen behoben wurde. Seien Sie sich jedenfalls bewusst, dass wir alles tun werden, damit Ihre nächste Bestellung Ihnen unter den bestmöglichen Bedingungen zugestellt wird.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitativ hochwertige Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Ich erhalte eine E-Mail, in der mir gesagt wird, dass die bestellten Artikel nicht vorrätig sind, dann wird mir gesagt, dass die Bestellung am Abholpunkt ist, ich kontaktiere sie, sie sagen mir, dass sie nichts haben, während Sie mir den Betrag der entsprechenden Rechnung abgebucht haben und ich meine Ware nicht habe.
Ich denke, es gibt ein großes Missverständnis in Ihrem Unternehmen.
Schade, ich mag Ihre Verpackungen.
Nicht zu vergessen, die Transportkosten sind viel zu hoch?
Ich hoffe trotzdem, bald gute Nachrichten zu meiner Bestellung zu erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr.
Ein Computerfehler ist aufgetreten, da Sie zwei Bestellungen am selben Tag aufgegeben haben. Wir arbeiten daran, eine Lösung für dieses Problem zu finden. In der Zwischenzeit werden wir am Freitag die Bestellung, die Sie nicht erhalten konnten, zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
nicht sehr gut, sehr unzufrieden, wir zahlen 15 Euro Versandkosten und der Transporteur schickt mir nicht einmal eine SMS, um mir mitzuteilen, dass die Bestellung am Abholpunkt geliefert wurde, wirklich enttäuschend, einen Tag später und die Bestellung wurde zurückgeschickt.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Christian,
Wir prüfen gerade mit dem Transporteur, warum er einige unserer Kunden nicht benachrichtigt.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie eine E-Mail von uns erhalten, sobald die Bestellung vorbereitet wird, die einen Tracking-Link enthält.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommt.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
Man sagt mir, dass man für die Lieferung in Kartons eine Bestellung von maximal 99 kg benötigt, also mache ich mir das Leben schwer, indem ich 2 Bestellungen aufgeben muss, und leider werden sie auf Palette geliefert (einfach in der Innenstadt). Dann gebe ich an, dass die Lieferung vor 11 Uhr morgens erfolgen soll, denn sonst ist die Verkäuferin ganz allein, und natürlich wird mir um 15 Uhr geliefert..... danke
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Antwort von Packeos
Hallo,
Es tut mir leid, wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächsten Bestellungen in Kartons geliefert werden, wenn sie weniger als 100 kg wiegen. Ich lade Sie ein, mich per E-Mail oder über den Chat bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, damit ich sie überwachen kann.
Außerdem können wir Ihnen auch die Erstattung der Versandkosten für die erste Bestellung anbieten, die Sie aufgegeben haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2019
Es ist nicht normal, die Transportpalette des Lieferanten behalten zu müssen !!!!!!!!!!!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2019
Die Qualität der Produkte hat sich enorm verschlechtert
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Antwort von Packeos
Hallo,
Können Sie mir bitte sagen, bei welchem Produkt(en) Sie der Meinung sind, dass die Qualität sich verschlechtert hat?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2019
Die Bestellung ist in sehr gutem Zustand angekommen. Allerdings war die Lieferung sehr lange, mehrere Wochen... Aber die Personen, die ich diesbezüglich kontaktiert habe, haben ihr Bestes getan, damit ich so schnell wie möglich beliefert werde.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Marie,
Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen, wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2019
Schade, viele Fehler bei der Lieferung, fehlender Artikel usw... und die Transportkosten sind sehr, sehr hoch!!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir tun unser Bestes, um Lagerengpässe auf unserer Website zu vermeiden. Wenn wir ein Produkt nicht versenden können, können wir es Ihnen im Laufe der Woche zurückerstatten oder es Ihnen zusenden, sobald wir es haben.
Was die Transportkosten betrifft, haben wir uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, daher können wir die Tarife unserer Transportdienstleister nicht reduzieren.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2019
Gut, aber die Steuer ist etwas hoch
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Versandkosten werden basierend auf dem versendeten Gewicht berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister. Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, weshalb wir diese Kosten nicht reduzieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2019
Achtung beim Transport, oft beschädigte Kartons
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass wir bis zum 1. März den Transporteur wechseln werden, um unseren Service weiter zu verbessern.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2018
Die letzten beiden Male, als ich bestellt habe, fehlte mir eine Sache (ausverkauft), ich muss also warten und erneut bestellen, wobei ich erneut die Versandkosten zahlen muss, die sehr hoch sind, nur für einen Artikel, den ich, wenn ich es gewusst hätte, gewartet hätte, bis er verfügbar ist, um meine gesamte Bestellung aufzugeben und zu vermeiden, mehrmals die Versandkosten zu zahlen, die zwischen 12 und 15€ liegen!
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Natacha,
Falls der Fall erneut auftritt, lade ich Sie ein, uns telefonisch, per E-Mail oder im Chat zu kontaktieren, wir können Ihnen dann ein Datum für die Nachbestellung eines eventuell ausverkauften Produkts mitteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hallo,
Haben Sie diese Informationen auf dem Lieferschein des Transporteurs bei der Lieferung angegeben?
Bitte beachten Sie, dass wir großen Wert darauf legen, alle unsere Produkte unversehrt und geschützt in Kartons oder auf Folienpaletten zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2018
Angesichts des verlangten Lieferpreises ist die Lieferung zu langsam, mehr als eine Woche bis zum Empfang.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Der Transporteur hat aufgrund der Proteste der Gelben Westen in ganz Frankreich etwas Verspätung bei den Lieferungen. Wir tun auf jeden Fall unser Bestes, um die Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2018
Schnelle Lieferung, aber sehr hohe Versandkosten
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Antwort von Packeos
Hallo Christiane C,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Spediteure.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2018
Ich habe Mini-Tüten erhalten ....
Ich hätte gerne größere gewollt.
Die Abmessungen sind nicht klar !!!!
Sie sind unbrauchbar.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Abmessungen sind auf jedem Produkt angegeben. Darüber hinaus werden sie in der Produktbeschreibung oben auf der Seite erklärt: Länge + Tiefe x Höhe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Am Anfang gab es keine Probleme. Alle meine Bestellungen kamen pünktlich und mit einer hervorragenden Lieferung an.
Aber bei meinen letzten 4 Bestellungen war das nicht mehr der Fall. Großes, großes Problem mit der Lieferung, sogar nie Lieferung wegen unvollständiger oder nicht vorhandener Adresse, obwohl der Lieferant bis dahin immer meine Straße gefunden hatte. Ich kontaktiere also den Vertrieb, der mir sagt, dass sie das Nötige tun werden, aber nichts. Immer noch keine Lieferung oder Lieferung zu einem Nachbarn mit dem Paket, das hinter einem Busch gelassen wurde (an diesem Tag hat es geregnet, also beschädigte Ware), bis zu dem Tag, an dem man drohen muss. Es ist traurig, so weit zu kommen. Ich füge hinzu, dass es vor den Drohungen mehrere E-Mail-Austausche gab, die jedoch unbeantwortet blieben. Auf jeden Fall werde ich nicht mehr bei Packeos bestellen. Schade, denn die Qualität der Ware ist top. Ich möchte nur hinzufügen, dass DPD wirklich böse ist.
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Hallo Herr Ly,
Bei Ihren letzten Lieferungen haben wir alle Informationen an unseren Transportdienstleister DPD weitergegeben. Wir sehen kein Problem, das die Lieferung behindern könnte. Wir werden die Informationen an die Qualitätsabteilung unseres Transportdienstleisters weitergeben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um alle unsere Bestellungen unter den bestmöglichen Bedingungen zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2018
Lieferzeiten diesmal etwas lang
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Antwort von Packeos
Hallo Sandrine,
Zunächst einmal danke für Ihr Vertrauen.
Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor 12 Uhr aufzugeben, damit sie am selben Tag versendet wird.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Ich war noch nie enttäuscht von Ihren Produkten, außer dass dieses Mal das Paket durcheinander war und ich es brauchte, also musste ich es behalten.
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Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, wir haben die Information an unseren Transporteur weitergegeben, um in Zukunft solche Probleme zu vermeiden.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2018
wir sind Profis im Geschäft, die Ware wurde an den Abholpunkt geliefert
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Antwort von Packeos
Hallo,
Als Profi haben Sie die Möglichkeit, an die Adresse Ihrer Wahl über DPD oder Mazet liefern zu lassen, oder Sie können sich an einen Abholpunkt liefern lassen, indem Sie die Transportart "Hier-Abholpunkt" wählen. Das ist die zweite Option, die Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung gewählt haben.
Ich hatte Ihnen am 20. August eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, ob Sie möchten, dass ich diese Bestellung storniere, leider habe ich keine Antwort von Ihnen erhalten, weshalb Ihre Bestellung an den Abholpunkt geliefert wurde.
Ich lade Sie ein, bei Ihrer nächsten Bestellung den Transporteur DPD oder den Transporteur Mazet auszuwählen, um an die Adresse Ihres Geschäfts liefern zu lassen.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2018
Produkte mit einer Qualität, die den Wettbewerbern überlegen ist.
Und ein super schneller Versand.
Einziger Nachteil, die Versandkosten, die meiner Meinung nach viel zu hoch sind.
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Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
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nach einem Kauf von 17/06/2018
Nicht teuer für ein korrektes Produkt, aber eine Lieferung mit sehr langem Mazet und ohne Kommunikation vor der Lieferung....3 Wochen Wartezeit....
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Hallo,
Wir tun unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich und ohne Probleme bei Ihnen ankommt. Wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben.
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