Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Warte auf mein Paket, das verspätet angekommen ist, schuld des Transporteurs, der Verantwortliche von Packeos wünschte mir viel Glück für den Erhalt des Pakets in den kommenden Tagen?
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top. Die Verpackungsprodukte passen perfekt. Aber wie immer läuft die Lieferung schlecht. Diesmal kam unser Paket in einem Durcheinander an, Kartons zerfetzt, einige komplett geöffnet, mussten im Lkw aufgesammelt werden.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir leiten nun alle Bestellungen mit Lieferproblemen direkt an unseren Vertriebsleiter bei Kuehne Nagel weiter, damit er selbst die Ursache für die fehlerhaften Lieferungen finden kann.
Wenn es Ihnen möglich ist, hätte ich gerne ein oder zwei Fotos der beschädigten Produkte an meine Adresse [email protected].
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2021
Achten Sie auf die Verfügbarkeit der Produkte... Wir müssen eine Regelmäßigkeit der Verfügbarkeit haben.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich verstehe Ihren Standpunkt, wissen Sie, dass wir unser Bestes tun, um das ganze Jahr über unsere Produkte auf unserer Website anzubieten. Die Rohstoffengpässe, die die Lieferanten seit mehr als einem Jahr erleben, verzögern die Lieferungen von Lebensmittelverpackungen. In den letzten Monaten wurden nicht genügend Kartons, Kunststoffe oder Papiere produziert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
15 Tage um geliefert zu werden.
das ist zu lang
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Antwort von Packeos
Hallo,
Derzeit sind die Lieferzeiten aufgrund der hohen Aktivität länger. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen;
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Die Kartons kommen immer in schlechtem Zustand an, insbesondere die eingerissenen Kanten. Glücklicherweise hat es bisher keinen Einfluss auf den Inhalt.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir werden den Transporteur sensibilisieren, damit er in Ihrem Bereich aufmerksamer ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Gut, einziges Manko, Lieferung zu teuer
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir haben uns entschieden, die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten. Das bedeutet, dass wir die Versandkosten nicht reduzieren können.
Was Sie auf der Seite bezahlen, ist auch das, was uns die Transportdienstleister berechnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Mittelmäßig
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Hallo. Sehr unzufrieden mit meiner Bestellung. Tatsächlich verstehe ich nicht, dass wenn man 5000 Saucebecher bestellt, Sie die Deckel nicht mitliefern. Außerdem habe ich fünf Kartons mit Craft-Salatbechern bestellt und eine Rechnung über fünf erhalten, vier wurden zurückerstattet. Normal. Werden Sie mir sagen. Es wäre jedoch sehr sinnvoll, wenn wir eine E-Mail erhalten würden, wenn Sie eine Nachlieferung haben. Ich denke auch, dass Sie den Transporteur wechseln sollten, der, den Sie derzeit haben, ist schlecht. Auf der Seite steht, dass es in drei bis vier Werktagen geliefert wird, ich wurde jedoch nie vor eineinhalb Wochen und für die letzte Bestellung sogar zwei Wochen beliefert. Bei den sieben oder acht Bestellungen, die ich hatte, war jedes Mal ein Karton zerbrochen. Kein Rückversand, aber trotzdem.
Schließlich. Wenn man anruft, um 5000 Bestecke für den Salatbecher zu erhalten, die ich nicht hatte, und man mir sagt, dass die Bestecke auf Ihre Kosten geschickt werden, erhalte ich leider die Deckel mit 20 € Versandkosten und zusätzlich wird es von meinem Konto abgebucht. Ich habe niemals die Erlaubnis gegeben, eine Abbuchung vorzunehmen. Tatsächlich habe ich immer mit Kreditkarte bezahlt. Unannehmbar. Drei bis vier Mal teurer als Colissimo. Lieferung nach vier Tagen außerdem....Das ist es. Das ist meine Bewertung, während die erste Bestellung sehr gut war, hat sich in einem Zeitraum von sechs Monaten alles sehr, sehr, sehr unangenehm verändert, ich behalte es für meine Person. Ich weiß noch nicht, ob ich weiterhin bei Ihnen bestellen werde. In jedem Fall wünsche ich Ihnen, dass Sie sich verbessern und wünsche Ihnen einen schönen Tag, danke
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich verstehe Ihre Frustration, jedoch werden die Töpfe und die Deckel separat auf der Website verkauft, ähnlich wie die Salatbecher oder Becher. Deshalb versenden wir nicht automatisch beide zusammen.
Was die Produkte betrifft, die nicht verfügbar sind, wird die neue Version der Website, die Ende des Jahres verfügbar sein wird, es ermöglichen, automatisch über Nachlieferungen informiert zu werden. Wir sind uns bewusst, dass es wichtig ist, die Kunden darüber zu informieren.
Ich stimme Ihnen zu, dass die Lieferzeiten insgesamt in einigen Bereichen wie Ihrem verbessert werden könnten, aber ich möchte klarstellen, dass der Versand der Deckel für die Saucebecher, die Ihnen nicht berechnet wurden, entgegen dem, was Sie sagen, in 3 Tagen erfolgt ist.
Die auf der Website erstellte Rechnung wurde automatisch durch eine Gutschrift, die ebenfalls auf dieser Website vorhanden ist, storniert. Sie wurden niemals belastet und werden es nicht. Ich muss Ihnen in diesem Punkt widersprechen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um Sie zufrieden zu stellen, wenn Sie weiterhin mit uns zusammenarbeiten.
Ich wünsche Ihnen ebenfalls einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Momentan großes Problem mit der Versorgung für bestimmte Referenzen
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Hallo,
Wir werden unser Bestes tun, um diese Lieferprobleme mit den abgedeckten Kits zu beheben. Außerdem möchten wir Sie darüber informieren, dass wir vor einigen Tagen die Sets mit Gabel, Messer und Serviette auf die Website hochgeladen haben.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Ich bin normalerweise zufrieden, aber diesmal habe ich das Gefühl, betrogen worden zu sein, da ich 2 separate Bestellungen mit ein paar Tagen Abstand aufgegeben habe, daher ist es normal, dass ich für 2 Lieferungen berechnet wurde, aber ich wurde nur einmal geliefert, ich finde es daher unehrlich, mir 2 Lieferungen in Rechnung zu stellen, obwohl meine 2 Kartons mit Boxen in derselben Lieferung waren. Schade!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Es handelt sich um einen Fehler, normalerweise senden wir die Waren bei zwei Bestellungen in zwei Sendungen.
Da es nur einen Versand gab, werde ich Ihnen die Versandkosten einer der beiden Bestellungen erstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Versandkosten viel zu teuer
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2021
Hallo,
Geliefert 13 Tage nach dem Bestelldatum.
Der Paketshop hat mein Paket abgelehnt, weil der Absender das Etikett nicht aufgeklebt hat.
Ich habe heute endlich ein falsches Paket mit nur kleinen Plastiktüten erhalten.
Das ist ein großer Fehler!!
Der Kundenservice antwortet immer noch nicht am Telefon.
Ich habe bestellt
Weiße quadratische Boxen - : Paket mit 50 Stück, :
23x23x13cm
Weiße quadratische Boxen - : Paket mit 50 Stück, :
10x10x8cm
Dicke schwarze und goldene Box - : Paket mit 50, CAR@ORNO
: 22x22cm
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Hallo,
Wir werden die Produkte, die Sie bestellt haben, direkt an Ihre Adresse liefern. Es wird einfacher sein, als über einen Abholpunkt zu gehen. Der Transporteur musste die Etiketten mit einer anderen Bestellung austauschen.
Bezüglich Ihrer Anrufe bedauere ich, aber die Versuche, mich am Donnerstag zu kontaktieren, lagen außerhalb unserer Öffnungszeiten, am Mittwochmorgen musste ich leider bereits online sein.
Wenn Sie möchten, können Sie mich auch per E-Mail oder über den Live-Chat von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:30 Uhr kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Beschädigte, offene und nasse Kartons
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Waren einige Produkte beschädigt?
Wenn Sie ein paar Fotos haben, würde ich mich freuen, wenn Sie mir diese zusenden könnten, damit ich beim Transporteur nachfragen kann.
Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Bitte wissen Sie, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung ohne Probleme bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Nie geliefert
Ich habe erneut bestellt, aber ohne kommerziellen Gesten
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Hallo,
Ich kläre gerade mit dem Transporteur, wo er Ihr Paket geliefert hat. Ich werde die erste Bestellung zurückerstatten und Ihnen die Versandkosten als Entschädigung erstatten.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Paket beschädigt angekommen
Box viel kleiner als auf dem Foto enttäuscht
Schwierigkeiten, das Paket zurückzusenden
Erste und letzte Bestellung
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Antwort von Packeos
Hallo,
Sie haben Boxen 20x20x13cm bestellt und genau diese haben Sie erhalten. Die Abmessungen der Boxen sind angegeben, wenn Sie auf die Fotos klicken. Ich habe unseren Transporteur gebeten, die Produkte abzuholen, jedoch konnte er aufgrund der Arbeitsbelastung am geplanten Tag nicht vorbeikommen, dennoch hätte er an einem anderen Tag vorbeikommen können und das hätte nichts an der Rückerstattungsfrist geändert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Mitte Dezember bestelle ich transparente Beutel. Da die Versandkosten ziemlich hoch sind, füge ich Sohlen für Holzscheite hinzu. Ohne mich zu fragen, erhalte ich eine E-Mail, in der steht, dass meine Sohlen versendet wurden, aber die Beutel (die ich dringend benötigte) mir zurückerstattet werden, da sie nicht verfügbar sind. Hätte ich vorher eine kleine Nachricht über die Verfügbarkeit der Beutel erhalten, hätte ich nicht bestellt. Kurz gesagt.
Ich füge dennoch hinzu, dass ich einmal eine Nachricht an Pakeos gesendet habe, sie mir mitgeteilt haben, dass es sich um eine automatische E-Mail handelte und dass ich, wenn ich wollte, den Rest der Beutel behalten könnte (was ich getan habe), aber dass die Beutel nicht vor Januar verfügbar wären und noch dazu.
Merkwürdigerweise waren die besagten Beutel am nächsten Tag versandbereit. Ich war ein wenig verärgert, aber der Service von Pakeos hat trotzdem schnell reagiert.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich verstehe Ihren Standpunkt, wir konnten die Taschen am nächsten Tag versenden, weil ein Mitarbeiter welche im Lager gefunden hat. Der Lagerbestand in der Software war falsch, dafür entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Lange Lieferung und der Lieferant hat bei meinem Nachbarn geliefert, ohne zu überprüfen, ob es am richtigen Ort war
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben.
Bitte beachten Sie auch, dass wir dabei sind, die Schritte zu unternehmen, um zu wechseln, um immer den besten Lieferservice anzubieten.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Die Bestellung verlief gut. Die Seite ist klar. Aber bei der Lieferung ist es etwas anderes... ein aufgerissenes und feuchtes Paket, zum Glück sind die Schäden gering. Schade. Notiz für später, die Lieferungen besser zu behandeln.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir geben unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Ich werde die Information an unseren Transporteur weiterleiten.
Wenn Sie einige Fotos haben, würde ich mich freuen, wenn Sie sie mir an meine E-Mail-Adresse: [email protected] senden könnten.
Ich kann sie an den Transporteur weiterleiten.
Es ist mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Paket beschädigt angekommen, zum Glück war nichts im Inneren zerbrochen.
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Antwort von Packeos
Lieber Kunde, wir werden die Information an den Qualitätsservice des Transporteurs weitergeben. Vielen Dank für Ihre Treue, Vincent von Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discount-Preisen" Tel: 03 89 23 43 18
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Hohe Versandkosten
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wie Sie feststellen können, sind die Preise unserer Produkte niedrig und erlauben es uns nicht, die Transportkosten zu senken. Was Sie bezahlen, ist das, was wir dann an die Transportdienstleister zahlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2020
Sehr gute Produkte, aber Lieferung an die falsche Adresse zum zweiten Mal.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, ich habe die Information bereits an unseren Transporteur weitergegeben, damit er aufmerksamer ist.
Ich lade Sie auch ein, sich bei Ihrer nächsten Bestellung wieder an mich zu wenden, damit ich sicherstellen kann, dass Sie sie beim ersten Mal erhalten.
Es freut mich, Ihnen zu dienen
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2020
Der Verpackungskarton kam sehr beschädigt an. Die Boxen haben nicht gelitten, aber wir möchten Sie für zukünftige Bestellungen informieren.
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Antwort von Packeos
Hallo,
wir werden die Informationen an die Qualitätsabteilung unseres Transporteurs weiterleiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen & Ihre Treue,
Vincent vom Kundenservice packeos.
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Kundenservice: 03 89 23 43 18
Wir unterstützen den Nahhandel
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Ich bin enttäuscht, ich habe mein Paket zerdrückt und beschädigt erhalten, aber die Backwarenbox ist zerdrückt, ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wäre es möglich, uns Fotos der erhaltenen Produkte und des Pakets zu senden?
Hier ist meine Adresse: [email protected].
Wir werden eine Lösung finden, um Sie zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2020
Zahlung per Kreditkarte erforderlich, um die Bestellung in einem angemessenen Zeitraum zu erhalten, das ist übertrieben
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir bieten auch die Zahlung per Banküberweisung auf unserer Website an, jedoch, da wir die Bestellungen erst nach Erhalt der Zahlung vorbereiten, gibt es eine zusätzliche Verzögerung bei der Überweisung, diese Verzögerung kann nicht verkürzt werden, sie hängt von den Banken ab.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Ich hatte 10x25 Boxen bestellt und habe 9x25 erhalten. Habe die Kartons bei der Lieferung nicht geöffnet, keine Reklamation. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, bei Erhalt der Bestellung haben Sie eine Frist von 24 Stunden, um sich bei uns zu melden, falls es ein Problem gibt.
War der Karton unversehrt, als Sie ihn erhalten haben?
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Lieferung am Tag +9, Lieferanten in Flip-Flops, die mit Kuehne Nagel vereinbarten Fristen wurden nicht eingehalten, Lieferung kam um 17:30 Uhr an, obwohl als dringend angegeben.
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Antwort von Packeos
Hallo Jonathan, danke für Ihr Feedback, wir werden die Informationen an den Transporteur weitergeben, damit er sich verbessern kann. Bei Ihrer nächsten Bestellung lade ich Sie ein, mich telefonisch, über den Live-Chat oder per E-Mail zu kontaktieren, um mich zu informieren, ich kann dann Ihre Bestellung persönlich verfolgen und sicherstellen, dass Sie sie innerhalb der üblichen Fristen erhalten. Ich freue mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2020
Großes Problem bei der Lieferung. Mein Paket wurde angeblich an meine Adresse zugestellt. Ich war angeblich abwesend, obwohl ich anwesend war, da ich von zu Hause aus arbeite. Dann wurde es eine Woche lang als "in Wartestellung" notiert. Ich musste anrufen, um zu erfahren, dass mein Paket BLOCKIERT war, weil sie meine Telefonnummer oder irgendwelche Kontaktdaten nicht hatten. Ich wurde am nächsten Tag beliefert, aber wenn ich nicht angerufen hätte, wäre es immer noch in ihrem Lager. Kein Problem mit der Ware selbst, aber großes Problem mit der Lieferung.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass wir dabei sind, die Schritte zu unternehmen, um den Transporteur zu wechseln, um den bestmöglichen Lieferservice anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Gut strukturierte Seite. Die Produkte sind nicht von bester Qualität. Alles ist relativ, das ist klar...
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir geben unser Bestes, um immer die Produkte von bester Qualität zu den fairsten Preisen anzubieten. Diese Qualität entspricht den Standards des Marktes.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Vincent von Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen."
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2020
Pünktlich
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
Schade, dass der Lieferant die Lieferung auf dem Bürgersteig gelassen hat, wir haben eine Servicetür, durch die es problemlos passt, ansonsten bravo für die Schnelligkeit!
Frage jedoch:
Warum haben Sie keinen Außendienstmitarbeiter, um die Bestellungen abzuholen, und eine kostenlose Lieferung? Ich würde mindestens 2 Mal im Monat bei Ihnen bestellen!
Und meine Kollegen auch.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben, um ihn weiter zu sensibilisieren.
Wir sind eine E-Commerce-Seite, alles läuft darüber, der Verzicht auf Außendienstmitarbeiter ermöglicht es uns, die Preise der Produkte so niedrig wie möglich zu halten. Da diese Preise extrem niedrig sind, können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transporteur.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Sébastien vom Kundenservice Packeos.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2020
Katastrophale Lieferung und sehr beschädigtes Paket
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden den Transporteur sensibilisieren, damit er sich bei den nächsten Bestellungen verbessert. Außerdem lade ich Sie ein, sich bei Ihrem nächsten Einkauf wieder an mich zu wenden, damit ich persönlich den Versand Ihrer Produkte verfolgen kann.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Vincent vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
Ich habe wie gewohnt eine Bestellung mit Lieferung an einen Abholpunkt aufgegeben! Am Ende haben sie versucht, an meine alte Adresse zu liefern, sodass ich nicht rechtzeitig geliefert wurde, obwohl ich meine Bestellung dringend erwartete.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
sehr schlecht, unsere Bestellung wurde verloren
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Hallo,
Wir haben die Bestellung erneut versendet, damit der Transporteur sie Ihnen so schnell wie möglich liefern kann.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2020
Habe meine Expresslieferung nicht erhalten, obwohl DPD sie seit über einer Woche hat und niemand auf meine E-Mails geantwortet hat.
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Hallo,
Unser Transporteur hat die Bestellung ins falsche Land geschickt. Ich habe ihm alle Informationen für eine schnelle Lieferung gegeben.
Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Ludovic von Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
Lieferung nach mehr als 4 Tagen, Sendungsverfolgung schlecht.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Derzeit haben die Transportdienstleister eine extrem hohe Arbeitsbelastung, weshalb die Lieferzeiten länger sind als gewöhnlich und der per E-Mail gesendete Tracking-Link weniger genau ist.
Das wird in ein paar Wochen wieder normal sein.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Vincent vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2020
Enttäuscht, ich bestelle regelmäßig und mein Paket wurde im Rathaus abgegeben, niemand hat mich kontaktiert, um mir zu sagen, dass mein Paket angekommen ist. Ich habe einen Karton mit tausend losen Beuteln erhalten, aber wo ist die Hygiene?
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Antwort von Packeos
Hallo, entspricht Ihre Lieferadresse Ihrem Wohnsitz? Der Transporteur hat die Information, dass er ein Geschäft liefern soll. Ich denke, der Fahrer hat Ihre Adresse nicht gefunden, er hätte Sie jedoch telefonisch kontaktieren sollen. Ich werde die Information an unseren Transporteur weitergeben, damit er aufmerksamer ist. Was die Kartonbodenbeutel betrifft, hat der Lieferant seine Verpackungsmethode geändert. Wir haben keine andere Wahl, als die Beutel in Kartons mit 100 Stück anzubieten, die durch kleine Kartonplatten in Chargen von 100 getrennt sind, so scheint es mir. Es tut mir leid, aber wir haben die alten Beutel, die in Chargen von 100 verpackt waren, nicht mehr. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2020
Lieferung viel zu lange, eine Woche, um geliefert zu werden, anstatt der üblichen 48 Stunden
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Antwort von Packeos
Hallo, es kann sein, dass der Transporteur Schwierigkeiten hat, innerhalb der schnellsten Frist zu liefern, wenn es eine hohe Aktivität gibt. Deshalb geben wir auf unserer Website eine maximale Frist von 8 Tagen an. Bitte beachten Sie auch, dass, wenn Sie vor 12 Uhr bestellen, wir uns verpflichten, Ihre Bestellung am selben Tag zu versenden. Das kann Ihnen auch Zeit sparen. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Vincent vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Navigation muss überarbeitet werden. Fehlende Filter zur besseren Sortierung. Lieferpreis gemischt, sehr teuer und zur Abholung an einer Abholstelle. Dennoch, angesichts des Preises ist sie schnell, wenn Sie vor Mittag bestellen! Frist eingehalten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, aus 4 großen Kategorien zu navigieren, jede dieser Kategorien ist in Unterkategorien unterteilt, um die Nutzung unserer Website zu erleichtern.
Was die Versandkosten betrifft, haben wir uns entschieden, die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich direkt anzubieten, leider können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure, die wir auf unserer Website angewendet haben.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2020
Die Produkte sind sehr gut, aber die Versandkosten sind astronomisch!
Wir sind regelmäßige Kunden und es wird kein Treue-Rabatt gewährt, was sehr schade ist.
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Hallo,
Wie Sie feststellen können, sind die Preise unserer Produkte bereits sehr niedrig und erlauben es uns nicht, die Transportkosten zu übernehmen. Die Lieferkosten, die Sie auf der Website bezahlen, sind direkt die des Transporteurs. Wir tun unser Bestes, um Ihnen immer den fairsten Preis anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber schade, dass man nicht mehr mit PayPal bezahlen kann und es schwierig ist, in bestimmten Gebieten zu liefern.
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Hallo,
Wir liefern nicht nach Hause, es tut mir leid, die Lieferung für Privatpersonen erfolgt über unser Netzwerk von Abholpunkten.
Wir können auch an einen Fachmann liefern, den Sie kennen, wenn das für Sie möglich ist, lade ich Sie ein, mich per E-Mail, über den Chat oder telefonisch bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.