Kundenbewertungen von Packeos

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 3 125 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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E
Eric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2026
Entspricht der Bestellung. Fehlende Referenz auf der Verpackung zur Überprüfung.
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Antwort von Packeos
Hallo,

Wir senden im Voraus eine Lieferbestätigung per E-Mail.
Einige unserer Produkte haben die Referenz auf dem Karton geschrieben, aber das ist tatsächlich nicht der Fall bei allen unseren Produkten.

Wenn Sie bei der Überprüfung feststellen, dass ein Produkt nicht das richtige ist oder dass etwas fehlt, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team
C
Charlotte S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2026
Alles ist sehr gut allgemein, diesmal hatten die Spritzbeutel von Packeos, die ich bestellt habe, eine neue Verpackung, die unbrauchbar ist. Ich habe 2 bestellt. Sie kamen geöffnet an und hielten nicht geschlossen, also habe ich sie mit Klebeband umwickelt, um nicht 200 lose Beutel zu haben... dann habe ich einen aufgehängt, da er dafür gemacht ist, und er ist unter seinem eigenen Gewicht gerissen. Wirklich sehr lästig in der Küche, wenn alles schnell geht, mit den Beuteln kämpfen zu müssen, jedes Mal, wenn man einen braucht. Ich hoffe, er wird geändert! Ich werde weiterhin bestellen, denn sonst ist alles perfekt, die Seite ist praktisch und die Produkte sind günstiger und werden schnell geliefert!
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Antwort von Packeos
Hallo Charlotte,

Es tut mir leid, dass die Pakete mit den Spritzbeuteln defekt sind. Können Sie mir Fotos schicken, wenn Sie welche gemacht haben?
Sie können sie mir an die E-Mail-Adresse [email protected] senden.

Ich hoffe, ich kann Ihnen helfen und Sie für weitere Bestellungen wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team
P
Pierre J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2026
Tüten von schlechterer Qualität als die, die ich vorher bestellt habe und die aus Ihrem Katalog verschwunden sind
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Antwort von Packeos
Hallo Pierre,

Wir entschuldigen uns für diese Enttäuschung bezüglich der Qualität der erhaltenen Tüten.

Wir laden Sie ein, uns unter folgender Adresse zu schreiben: [email protected] und uns mitzuteilen, was Ihnen an den betreffenden Produkten nicht gefällt. Dies wird uns ermöglichen, Ihr Feedback genauer zu analysieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team
C
Camille L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2026
Das Paket wurde bei der Lieferung beschädigt, geöffnet und es fehlen Artikel ...
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Antwort von Packeos
Hallo,

Es tut mir leid, dass Ihr Karton mit Röhren beschädigt und mit fehlenden Produkten angekommen ist.

Wenn Sie ein Foto des Pakets bei der Annahme gemacht haben, können Sie es mir bitte an die folgende E-Mail-Adresse senden: [email protected]

Generell, wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns!

Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.
Das Packeos-Team
F
franck M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2026
Hallo, gute Erfahrung Im Allgemeinen, aber Es dauert uns viel zu lange, um die Bestellungen aufzugeben, ziemlich lästig. Wenn wir die Möglichkeit hätten, einen Katalog mit all unseren Produkten zu erstellen und einfach darauf zu klicken, würde es viel schneller gehen, ohne dass wir etwas vergessen, ich habe angerufen, aber anscheinend gibt es keine Lösung für mein Problem, das übrigens das Problem vieler ist, es ist wirklich schade, Sie sind mein einziger Lieferant, der uns dieses wertvolle Werkzeug nicht gibt.
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Antwort von Packeos
Hallo Franck,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Packeos zu teilen.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung insgesamt positiv ist, aber wir verstehen auch Ihre Frustrationen bezüglich des Bestellprozesses.
Die Integration eines Katalogs wird für das nächste Update unserer Website geprüft.
Wir bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist uns wertvoll. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Vorschlägen oder Unterstützungsbedarf zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Packeos-Team
A
Aline C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Keine Sendungsverfolgung/Lieferung. Paket kam sehr beschädigt an, glücklicherweise war der Inhalt intakt.
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist und dass Sie keine Sendungsverfolgung erhalten haben. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt für Fragen oder weitere Informationen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
P
Patrick B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Ich habe meine Bestellung nach drei stornierten Lieferungen immer noch nicht erhalten.??
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Antwort von Packeos
Hallo, wir sind aufrichtig traurig zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung trotz mehrerer Lieferversuche nicht erhalten haben. Laut der Sendungsverfolgung des Transportunternehmens ist eine neue Lieferung für heute (16.03.) geplant. Wir werden dies aufmerksam verfolgen, um sicherzustellen, dass sie gut ankommt. Sollte die Lieferung nicht zustande kommen, werden wir umgehend einen neuen Versand veranlassen. In jedem Fall werden wir auch die Versandkosten für diese Bestellung erstatten. Bei Bedarf können Sie uns natürlich direkt unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
S
SECOURS POPULAIRE C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Wir hatten um eine Lieferung entweder an einem Montag oder Mittwoch zwischen 9:30 und 16:30 Uhr gebeten; stattdessen wurde sie an einem anderen Tag und somit bei einem Nachbarn geliefert!?!
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir werden diese Information an den Transporteur weitergeben. Zögern Sie nicht, uns direkt für Fragen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
L
Lucie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2026
Der Lieferant hat meine Identität nicht überprüft, ist zu schnell gegangen, um den Inhalt zu überprüfen. Behälter zu groß im Verhältnis zum Inhalt. Kisten etwas schmutzig.
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Identifizierung und dem Zustand der Kisten. Der Fahrer hätte zumindest überprüfen sollen, an wen er die Lieferung macht. Wir werden dies an den Transporteur weitergeben. Zögern Sie nicht, uns für weitere Fragen oder Vorschläge zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
J
Jean-Baptiste L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
Der Kleber, der die Box verschließt, hält nicht, ich kann die Boxen nicht richtig schließen.
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Antwort von Packeos
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, und es tut uns leid zu hören, dass der Kleber unserer Boxen nicht Ihren Erwartungen entspricht. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn solche Probleme auftreten, damit wir das Problem schnell beheben können. Können Sie uns Fotos der erhaltenen Produkte an die E-Mail-Adresse: [email protected] senden? Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos
S
sandra S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2026
Lieferkosten viel zu hoch. Sehr schlechte Qualität der Tortentaschen. Das ist Diebstahl!
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Antwort von Packeos
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie Probleme mit der Qualität unserer Tortentaschen hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, uns zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Erfahrung zu besprechen. Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferziel berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr packeos-Team
D
Daniel R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Die Versandkosten sind wirklich übertrieben.
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Antwort von Packeos
Hallo, das gesamte Packeos-Team dankt Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar auf unserer Website abzugeben. Ihre Zufriedenheit ist auch unsere. Was die Versandkosten betrifft, so werden sie basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferziel berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister. Wenn Sie weitere Informationen dazu wünschen, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
A
Arnaud G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Die letzten zwei Bestellungen kamen beschädigt an. Einige defekte Produkte, zwei schlecht verklebte und unbrauchbare Kartons.
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Antwort von Packeos
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre letzten Bestellungen beschädigt angekommen sind und dass Sie Probleme mit einigen Produkten hatten. Können Sie uns bitte an die unten angegebene E-Mail-Adresse die Liste der beschädigten Verpackungen mit Fotos senden? Wir werden prüfen, wie wir Ihnen am besten entschädigen können. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos [email protected]
S
SYLVAIN S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2025
Das Produkt ist von guter Qualität, aber die Pakete kommen häufig beschädigt an: einige Kartons sind innen zerbrochen, und selbst wenn das Paket intakt aussieht, kann es sein, dass einige Kartons defekt sind.
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Antwort von Packeos
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit dem Zustand unserer Pakete hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden Ihr Feedback an unser Logistikteam weitergeben, um diesen Punkt zu verbessern. Sobald Sie defekte Verpackungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir schnell reagieren und Ihnen eine Lösung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos
L
Laurent L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2025
natürlich bezüglich der Lieferzeit. Ein Karton kam in schlechtem Zustand an, was mich zwang, die Produkte zu reinigen. Ich hätte sie ablehnen sollen, aber die Lieferung kam während eines Stoßzeit in der Boutique.
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket in schlechtem Zustand angekommen ist, und wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie beschädigte oder unbrauchbare Produkte haben, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen! Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos
R
Roland O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2025
Hallo, ich bin entsetzt, so ein kleines Paket in einem riesigen Karton voller Kartonstreifen zu erhalten. Das Produkt benötigte keinen solchen Schutz. Ein einfaches Luftpolsterumschlag hätte gereicht. Der Versand kostet dann 6€ mit Colissimo statt 12,50€, also teurer als das Produkt. Ihre CO2-Bilanz ist katastrophal.
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration über die Verpackung Ihres Pakets und teilen Ihre Bedenken hinsichtlich der Umweltbelastung. Dennoch arbeiten wir nicht mit Colissimo oder der Post, die den Versand in Umschlägen ermöglichen würde, sondern mit GLS, die nur den Versand von Karton akzeptiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr packeos-Team
K
katia W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2025
Die Lieferung war sehr, sehr, sehr lange!
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Antwort von Packeos
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Packeos-Team freut sich zu hören, dass Sie unsere Produkte schätzen. Es tut uns leid, dass Sie die Lieferung als "sehr, sehr, sehr lange" empfunden haben. Wir geben jedoch Lieferzeiten von 3 bis 5 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) nach der Bestellung an. Wenn Sie am Freitag bestellen, beginnt die Zählung der Tage erst am folgenden Montag. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Mit freundlichen Grüßen. Das Packeos-Team
A
Aline M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Ich finde die Seite mittelmäßig praktisch
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unsere Seite mittelmäßig praktisch finden. Ihr Feedback ist wertvoll und ermutigt uns, unsere Plattform ständig zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, um Ihr Erlebnis zu bereichern. Mit freundlichen Grüßen, Das Packeos-Team
M
Martine W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2025
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Laut GLS ist das Paket zu groß, um in einem Paketshop abgegeben zu werden. Also renne ich momentan meinem Paket hinterher. Das ist nicht seriös für eine Bestellung, die drei Artikel umfasst.
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Antwort von Packeos
Hallo, es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards und wir verstehen Ihre Frustration. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse [email protected] oder direkt telefonisch unter 03 89 23 43 18 zu kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Packeos-Team
L
Lucien S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Ich habe mein Paket nicht erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wir haben Sie gestern Nachmittag per E-Mail kontaktiert, um das Dokument auszufüllen, um das Verfahren beim Transporteur einzuleiten. Sobald wir es erhalten haben, können wir alles Notwendige tun, damit Sie Ihre Bestellung erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team von packeos.com
A
ariane D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Die Versandkosten sind unverschämt!!!! und werden abschreckend.
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Antwort von Packeos
Hallo, Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Wir verstehen, dass die Versandkosten ein sensibles Thema sein können und auf unserer Seite überraschen können. Wir haben uns entschieden, unsere Produkte direkt zum niedrigsten Preis zu verkaufen, daher gewähren wir keine Rabatte auf Großbestellungen oder Versandkosten. Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferort berechnet. Dies sind die Tarife unserer Transportdienstleister. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Verfahren wünschen, zögern Sie nicht, uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos.com
C
Christophe P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Kraft-Paketboxen von sehr schlechter Qualität
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Antwort von Packeos
Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Kraft-Paketboxen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, und wir ermutigen Sie, uns zu kontaktieren, damit wir Ihre Erfahrung besser verstehen können. Hier sind unsere Kontaktdaten: E-Mail: [email protected] Telefon: 03 89 23 43 18 Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos.com
E
ELLA L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
Die Bestellung ist schlecht verpackt. Ein einfacher Karton reicht für dieses fragile Produkt nicht aus, der Karton mit den Deckeln war an der Seite eingedrückt, ich hätte sie beschädigt erhalten können. Das Unternehmen sollte zusätzliche Schutzmaßnahmen in den Verpackungskartons vorsehen. Die Qualität des Produkts ist ziemlich gut.
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Verpackung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, jedoch, wenn die Produkte im Inneren nicht beschädigt wurden, hat der Karton seine Schutzfunktion erfüllt. Wenn Sie beschädigte Produkte haben, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren. Wir werden dann gemeinsam nach einer Lösung suchen, um dieses Problem zu beheben. Wir freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Packeos.
P
Philippe A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
Lieferfristen
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Antwort von Packeos
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen, dass die Lieferfristen manchmal nicht den Erwartungen entsprechen können, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Eine Nachricht ist auf der Website sichtbar, wenn die Fristen verlängert werden, kurz vor dem Zahlungsschritt, um unsere Kunden über die Unannehmlichkeiten zu informieren. Die Vorbereitungszeiten sollten ab dieser Woche wieder normal sein. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Packeos.
I
isabelle D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2025
Immer gut gemacht, die Seite ist einfach zu bedienen, die notwendigen Informationen sind vorhanden. Allerdings sind in meinem Fall meine Rechnungsadresse (ein Unternehmen) und meine Lieferadresse (bei einer Privatperson) unterschiedlich. Bei der Lieferung kann das problematisch sein: der Name des Unternehmens erscheint anstelle des Namens der Privatperson, die das Paket erhält. Es kommt vor, dass der GLS-Lieferant aufgrund dessen wieder abfährt, auch wenn er am richtigen Ort angekommen ist. Es sollte nur die Adresse des Empfängers angezeigt werden und nicht die des fakturierten Unternehmens. Diesmal gab es eine ungewöhnliche Verzögerung bei PACKEOS bei der Vorbereitung der Bestellung, die sich bei der Versendung verzögert hat. Der PACKEOS-Verkäufer, der mich telefonisch kontaktiert hat, hat mich per E-Mail über den Zeitplan meiner Sendung informiert. Ich habe es geschätzt, dass er auf meine Anfrage reagiert hat. Vielen Dank.
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Anmerkungen zu unserer Seite und unserem Service. Wir bedauern zu hören, dass die Differenz zwischen Ihrer Rechnungsadresse und der Lieferadresse bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir verstehen die Bedeutung einer guten Identifizierung des Empfängers. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es sorgfältig prüfen, um unseren Prozess zu verbessern. Wir hoffen, dieses Adressproblem bis zu Ihrer nächsten Bestellung bei uns lösen zu können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von packeos.com
J
Jean-Marie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2025
Ich habe bereits mein Unbehagen geäußert, Lieferverzögerung wiederholt und sehr hohe Versandkosten für eine Palette vor dem Geschäft. Danke
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Antwort von Packeos
Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerungen, eine Nachricht ist auf der Website vor der Zahlungsbestätigung vorhanden, um darauf hinzuweisen. Die Situation sollte bald wieder normal sein. Was die Palette betrifft, die vor dem Geschäft abgestellt wurde, haben die Lieferanten keine Verpflichtung, die Ware in die Räumlichkeiten zu bringen; dies geschieht nach ihrem Ermessen und auch nach ihrer verfügbaren Zeit. Wir werden Ihr Feedback an den Transporteur weitergeben, damit dieser seine Leistung in Ihrem Bereich verbessert. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von packeos.com
J
jerome C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Einhaltung der Versandfristen, und die Versanddauer ist zu lang (Durchschnitt zwischen 7 und 10 Tagen).
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Antwort von Packeos
Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass die Lieferzeiten länger waren als angekündigt. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen ständig anzupassen. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns verpflichtet haben, unseren Prozess zu optimieren, um Ihnen in Zukunft besser dienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Packeos
P
Pascal A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2025
Durchschnittliche Qualität
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass die Qualität unserer Produkte nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zu den verschiedenen Produkten, die Sie erhalten haben, ist wertvoll für uns und wird uns helfen, uns zu verbessern. Wir freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von packeos.com
J
Jean-Marc C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2025
Die erhaltenen Taschen entsprechen nicht den auf der Website angegebenen Maßen.
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Antwort von Packeos
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass das Aussehen und die Maße der Taschen bei unserem Lieferanten geändert wurden und wir nicht darüber informiert wurden. Die betreffenden Taschen wurden von der Website entfernt, wir werden sie wieder einstellen, sobald wir die Datenbank aktualisiert haben. Außerdem haben Sie auf unsere letzte E-Mail nicht geantwortet, in der wir nach der Anzahl der betroffenen Kartons gefragt haben, damit wir Ihnen diese erstatten können. Wir freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit mit Ihnen. Der Kundenservice von Packeos „Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen“ 03 89 23 43 18
C
Cemile B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2025
Beschädigte Verpackung, 2/3 Kartons zerrissen, Lieferung und Kundenservice zu wünschen übrig.
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Antwort von Packeos
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Verpackung bei der Lieferung beschädigt war und dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie haben uns bezüglich einer Rücksendung kontaktiert, wir haben Ihnen den Ablauf erklärt und Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie die gesamte Bestellung zurücksenden möchten. Die Abholanfrage wurde am 19.05. an unseren Transporteur gesendet, ist er gekommen, um den Karton abzuholen? Andernfalls bitten wir Sie, uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu schreiben, damit wir eine neue Abholung so schnell wie möglich anfordern können. Außerdem haben wir während unserer Gespräche nie über beschädigte Produkte gesprochen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Packeos.
R
Rachel R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
Manchmal schwierig, Referenzen zu finden, Lieferung viel zu lange (Schuld des Transporteurs GLS, der die Pakete 7 Tage, aber 4 Werktage aufbewahrt hat)
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Antwort von Packeos
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Referenzen zu finden und dass die Lieferung länger als erwartet gedauert hat (Schuld der Feiertage, die die Transportdienste immer beeinträchtigen). Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und schätzen Ihre Geduld in Bezug auf diese Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit mit Ihnen. Der Kundenservice von Packeos « Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
F
FREDERIC P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
Lieferung wurde buchstäblich mitten im Laden unter vielen Kunden abgeworfen, ohne die Kartons auf der Theke zu erwähnen. Wir sind ein Lebensmittelgeschäft, daher mussten zwei Verkäuferinnen schnell aufräumen und desinfizieren, während der Service lief. Wir haben einen Bereich für Lieferungen, wir haben den Lieferanten darauf hingewiesen, der nichts hören wollte und weitermachte. Tatsächlich war ein Auto auf dem Lieferbereich geparkt, wir hätten 2 Minuten gebraucht, um das Fahrzeug zu bewegen, was dem Lieferanten immer noch zu lange war.
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Antwort von Packeos
Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferung die Verfahren Ihres Geschäfts nicht eingehalten hat, und wir verstehen, welchen Einfluss dies auf Ihren Service gehabt haben könnte. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, um unsere Lieferungen in Zukunft zu optimieren. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen, um eine bessere Erfahrung zu gewährleisten. Wir haben die Angelegenheit auch unserem Transporteur gemeldet und tun das Notwendige, damit dies nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Packeos.
F
Florence F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Gut: Komfort der Seite, Auswahl, Schnelligkeit der Lieferung, Produkt entspricht und ist in Ordnung. Weniger gut: exorbitante Versandkosten für 3 winzige Pakete.. so schade.
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Antwort von Packeos
Hallo, wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback bezüglich des Komforts unserer Seite, der Vielfalt unserer Auswahl und der Schnelligkeit der Lieferung. Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferort berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister. Wenn Sie weitere Informationen dazu wünschen, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit mit Ihnen. Der Kundenservice von Packeos "Qualitätsverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
S
Stephane P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Sehr gut. Sehr schön
Der Transportdienstleister GLS hat das Paket nie geliefert. Nach 4 Versuchen!!!!
Die Lieferanten haben mich nie telefonisch kontaktiert.
Am Ende habe ich mein Paket nie erhalten
Auch der Chat, die Leute sind sehr nett
Aber sie haben mein Problem nie gelöst
Sie konnten keinen Kontakt mit GLS aufnehmen und konnten mir nicht sagen, warum die Bestellung nie geliefert wurde
Ehrlich gesagt, ein bedauerlicher Service
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Antwort von Packeos
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Website angenehm fanden. Allerdings bedauern wir aufrichtig die Probleme, die Sie mit der Lieferung durch unseren Transportdienstleister hatten. Wie Sie berichten, wurde das Paket 4 Tage hintereinander ohne Erfolg zur Lieferung gebracht. Es muss ein Problem gegeben haben, dessen wir uns nicht bewusst sind. Wir setzen unsere Ermittlungen fort, um herauszufinden, was passiert ist, und dafür ist Ihr Feedback in unserem Chat wertvoll. Wir werden weiterhin mit unseren Partnern zusammenarbeiten, um diese Erfahrung zu verbessern. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass die Rückerstattung Ihrer Bestellung, die wir vorgenommen haben, eine akzeptable Entschädigung sein wird. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice von Packeos "Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
J
Jean-Claude B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Die Papierformen, die sich in der oberen Hälfte des Stapels befinden, sind zerknittert und deformiert angekommen, da sie einfach in einer Plastiktüte verpackt waren... Sie sind direkt in den Müll gewandert!
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Antwort von Packeos
Hallo, das gesamte Team von Packeos bedankt sich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Kommentar auf unserer Seite zu hinterlassen. Wir bedauern, wenn einige Produkte Mängel aufweisen. Wenn Sie uns per E-Mail über die aufgetretenen Probleme mit Fotos informieren können, werden wir mit unserem Lieferanten klären, was passiert ist, und Ihnen auch eine Entschädigung anbieten. Hier ist unsere E-Mail-Adresse: [email protected]. Wir werden Ihre Fragen/Anmerkungen so schnell wie möglich beantworten. Wir freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit mit Ihnen. Der Kundenservice von Packeos « Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
J
Jean-Pierre L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Versand zu lange, Versandkosten zu hoch
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Antwort von Packeos
Hallo, Das gesamte Team von Packeos bedankt sich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar auf unserer Website abzugeben. Auf unserer Website geben wir eine Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen an (das Wochenende wird nicht mitgezählt). Die Lieferungen können also eine Woche nach der Bestellung ankommen, wenn Sie diese kurz vor dem Wochenende aufgegeben haben. Was die Versandkosten betrifft, so werden diese basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferort berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Thema wünschen, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Der Kundenservice von Packeos „Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu Discountpreisen“ 03 89 23 43 18
J
Jean S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Durchschnittliche Seite
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Antwort von Packeos
Hallo, Das gesamte Team von Packeos bedankt sich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu unserer Website abzugeben. Wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge haben, zögern Sie nicht, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected] Wir werden Ihre Fragen/Anmerkungen so schnell wie möglich beantworten. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Der Kundenservice von Packeos "Qualitätslebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
S
SEVERINE R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Ich bin enttäuscht über die Zeit zwischen meiner Bestellung und meiner Lieferung. Es ist schon sehr lange her, dass ich Kunde bin und per Überweisung bezahle, ich habe meine Bestellung am 24.12. aufgegeben und wurde erst am 7.1. geliefert... das ist viel zu lange
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Antwort von Packeos
Hallo, Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit dieser Bestellung unzufrieden sind. Wir waren vom 25. bis 29. Dezember geschlossen, daher haben wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet, nämlich am 31.12. Die Spediteure haben zwischen Weihnachten und Neujahr keine Abholungen, Ihre Bestellung wurde daher erst am 02.01. abgeholt. Aufgrund der Transitzeit zwischen den Speditionsagenturen wurden Sie während dieser festlichen Zeit so schnell wie möglich beliefert. Deshalb waren die angegebenen Lieferzeiten auf der Website 3 bis 10 Werktage für alle Lieferoptionen. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Der Kundenservice von Packeos "Qualitätslebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
S
Soizik L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Eine Bestellung, die vor mehreren Wochen aufgegeben wurde... immer noch nichts erhalten... diese Seite ist weder seriös noch professionell.
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Antwort von Packeos
Hallo, wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben sie am 05.12. an den Transporteur übergeben, aber wir haben keine Benachrichtigung von ihnen erhalten, die auf ein Problem mit Ihrer Lieferung hinweist. Sobald Sie uns kontaktiert haben, haben wir die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung eingeleitet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie eine alternative Lösung finden konnten. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice von Packeos « Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
S
So O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Extrem enttäuscht vom Service, mein Paket wurde nicht direkt nach Hause geliefert, sondern nur unten vor meinem Haus. Ich musste ein 19 kg schweres Paket ganz alleine tragen. Ich liebe es. Als ich dieses Paket öffnete, da es ohne meine Zustimmung einfach abgestellt wurde, war es völlig zerfetzt. Die meisten Produkte, die ich gekauft habe, waren schlecht verpackt und schlecht geschützt. Die meisten Produkte wurden daher beschädigt. Ich habe für ein Paket in voller Höhe bezahlt, dessen Produkte nicht mehr neu sind, da sie schlecht transportiert und schlecht geschützt wurden. Ich habe versucht, eine Beschwerde einzureichen, und bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten. Ich kann diese Plattform nur dringend abraten.
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Antwort von Packeos
Hallo, Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Bestellung unter diesen Bedingungen erhalten haben. Wir haben keine Benachrichtigung über Ihre Beschwerde auf unserer Tracking-Plattform erhalten, was uns wirklich leid tut, da wir Ihnen vielleicht eine Lösung für die beschädigten Produkte anbieten hätten können. Könnten Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns wenden, damit wir über Ihr Missgeschick sprechen können? Hier ist unsere E-Mail-Adresse: [email protected] Der Kundenservice von Packeos « Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18