Kundenbewertungen von Packeos

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 3 125 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Klar und schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Zweite Bestellung keine Überraschung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2021
Überhaupt nicht stabil. Ich bereue meinen Kauf
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die weißen Pâtisserieboxen entsprechen den Marktstandards. Wir haben keine weiteren negativen Rückmeldungen zu diesem Produkt. Könnte es sein, dass Sie eine beschädigte Charge erhalten haben?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Alles gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
PRATISCH
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Meine Bestellung sollte am Donnerstag ankommen, was Sie mir direkt bestätigt haben. Als sie am Freitag noch nicht angekommen war, habe ich versucht anzurufen, aber keine Antwort, nur der Anrufbeantworter. Hoffen wir, dass sie nächste Woche ankommt.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich werde deinem Auftrag folgen und versuchen zu verstehen, warum der Transporteur noch nicht geliefert hat. Ich werde so schnell wie möglich zu dir zurückkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic von Packeos.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Sehr gute Seite, regelmäßig neue Produkte verfügbar. Die Versandkosten sind etwas hoch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Ich habe am Montag, den 10. Mai, eine Bestellung erhalten und der Zustand der Lieferung ist bedauerlich, ich habe Fotos gemacht, denn bei dem Preis, den Sie für Ihren Lieferservice verlangen, kann man das Beste erwarten und ich habe mehrere beschädigte Produkte.
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Antwort von Packeos
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, wir werden die Informationen an den Qualitätsdienst unseres Transporteurs weiterleiten. Haben Sie eine Reklamation auf dem Lieferschein des Transporteurs eingereicht? Für die Nachverfolgung des Falls lade ich Sie ein, uns die Fotos des Kartons und der beschädigten Produkte zu senden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Laurent vom Packeos-Kundendienst. Tel: 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2021
Die Nachverfolgung der Bestellung in Echtzeit wäre ein Plus.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
Ich habe einige zerrissene Boxen erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben.
War der Karton Ihrer Lieferung beschädigt?
Wenn ja, haben Sie eine Beanstandung auf dem Lieferschein des Transporteurs gemacht?
Für die Nachverfolgung der Akte bitten wir Sie, uns die Fotos der Produkte zu senden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Vincent vom Kundenservice packeos
Tel: 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Online-Zahlung nicht im Preis berücksichtigt
keine Antwort auf meine Sprachnachricht
nach dem Anruf, schnelle Lieferung ohne kommerziellen Geste
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Antwort von Packeos
Hallo,
die Rückschnittstelle unserer Bank hat einen Fehler bei Ihrer Bestellung angezeigt.
Nach Ihrer Nachricht und nach Überprüfung haben wir mit dem Versand dieser begonnen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:15 bis 17:00 Uhr sowie am Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr erreichbar: telefonisch, im Chat auf der Website und per E-Mail.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Dimitri vom Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
sehr guter Laden. Wir hatten ein Problem mit dem Transporteur und packeos war super
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Sehr reaktionsschneller Kundenservice. Zufrieden mit der Dienstleistung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Ich habe 1208 Schalen bestellt, ich habe 1208b erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Tatsächlich handelt es sich um einen Fehler unsererseits, leider haben wir keine schwarzen Kisten 1208 auf unserer Website. Ich werde Ihnen die irrtümlich erhaltenen Kisten zurückerstatten. Wir haben sie jedoch in Weiß.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Warte auf mein Paket, das verspätet angekommen ist, schuld des Transporteurs, der Verantwortliche von Packeos wünschte mir viel Glück für den Erhalt des Pakets in den kommenden Tagen?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top. Die Verpackungsprodukte passen perfekt. Aber wie immer läuft die Lieferung schlecht. Diesmal kam unser Paket in einem Durcheinander an, Kartons zerfetzt, einige komplett geöffnet, mussten im Lkw aufgesammelt werden.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir leiten nun alle Bestellungen mit Lieferproblemen direkt an unseren Vertriebsleiter bei Kuehne Nagel weiter, damit er selbst die Ursache für die fehlerhaften Lieferungen finden kann.
Wenn es Ihnen möglich ist, hätte ich gerne ein oder zwei Fotos der beschädigten Produkte an meine Adresse [email protected].
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Gute Seite... aber manchmal fehlen Referenzen und/oder Lagerbestand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Ein guter Empfang und eine gute Nachverfolgung der Seite. Schnelle Versandzeiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2021
Achten Sie auf die Verfügbarkeit der Produkte... Wir müssen eine Regelmäßigkeit der Verfügbarkeit haben.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich verstehe Ihren Standpunkt, wissen Sie, dass wir unser Bestes tun, um das ganze Jahr über unsere Produkte auf unserer Website anzubieten. Die Rohstoffengpässe, die die Lieferanten seit mehr als einem Jahr erleben, verzögern die Lieferungen von Lebensmittelverpackungen. In den letzten Monaten wurden nicht genügend Kartons, Kunststoffe oder Papiere produziert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
sehr gut schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
xxxxxxx
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
15 Tage um geliefert zu werden.
das ist zu lang
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Antwort von Packeos
Hallo,
Derzeit sind die Lieferzeiten aufgrund der hohen Aktivität länger. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen;
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Die Kartons kommen immer in schlechtem Zustand an, insbesondere die eingerissenen Kanten. Glücklicherweise hat es bisher keinen Einfluss auf den Inhalt.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir werden den Transporteur sensibilisieren, damit er in Ihrem Bereich aufmerksamer ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Gut, einziges Manko, Lieferung zu teuer
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir haben uns entschieden, die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten. Das bedeutet, dass wir die Versandkosten nicht reduzieren können.
Was Sie auf der Seite bezahlen, ist auch das, was uns die Transportdienstleister berechnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Die Seite ist klar, nur bei der Lieferung habe ich nicht sofort verstanden, dass es über 18 kg unmöglich ist, geliefert zu werden, also habe ich einen Artikel aus meiner Bestellung entfernt. Bei der Vorbereitung des Pakets kam der Karton ein wenig beschädigt an, also meiner Meinung nach nicht stabil genug.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Mittelmäßig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Hallo. Sehr unzufrieden mit meiner Bestellung. Tatsächlich verstehe ich nicht, dass wenn man 5000 Saucebecher bestellt, Sie die Deckel nicht mitliefern. Außerdem habe ich fünf Kartons mit Craft-Salatbechern bestellt und eine Rechnung über fünf erhalten, vier wurden zurückerstattet. Normal. Werden Sie mir sagen. Es wäre jedoch sehr sinnvoll, wenn wir eine E-Mail erhalten würden, wenn Sie eine Nachlieferung haben. Ich denke auch, dass Sie den Transporteur wechseln sollten, der, den Sie derzeit haben, ist schlecht. Auf der Seite steht, dass es in drei bis vier Werktagen geliefert wird, ich wurde jedoch nie vor eineinhalb Wochen und für die letzte Bestellung sogar zwei Wochen beliefert. Bei den sieben oder acht Bestellungen, die ich hatte, war jedes Mal ein Karton zerbrochen. Kein Rückversand, aber trotzdem.
Schließlich. Wenn man anruft, um 5000 Bestecke für den Salatbecher zu erhalten, die ich nicht hatte, und man mir sagt, dass die Bestecke auf Ihre Kosten geschickt werden, erhalte ich leider die Deckel mit 20 € Versandkosten und zusätzlich wird es von meinem Konto abgebucht. Ich habe niemals die Erlaubnis gegeben, eine Abbuchung vorzunehmen. Tatsächlich habe ich immer mit Kreditkarte bezahlt. Unannehmbar. Drei bis vier Mal teurer als Colissimo. Lieferung nach vier Tagen außerdem....Das ist es. Das ist meine Bewertung, während die erste Bestellung sehr gut war, hat sich in einem Zeitraum von sechs Monaten alles sehr, sehr, sehr unangenehm verändert, ich behalte es für meine Person. Ich weiß noch nicht, ob ich weiterhin bei Ihnen bestellen werde. In jedem Fall wünsche ich Ihnen, dass Sie sich verbessern und wünsche Ihnen einen schönen Tag, danke
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich verstehe Ihre Frustration, jedoch werden die Töpfe und die Deckel separat auf der Website verkauft, ähnlich wie die Salatbecher oder Becher. Deshalb versenden wir nicht automatisch beide zusammen.
Was die Produkte betrifft, die nicht verfügbar sind, wird die neue Version der Website, die Ende des Jahres verfügbar sein wird, es ermöglichen, automatisch über Nachlieferungen informiert zu werden. Wir sind uns bewusst, dass es wichtig ist, die Kunden darüber zu informieren.
Ich stimme Ihnen zu, dass die Lieferzeiten insgesamt in einigen Bereichen wie Ihrem verbessert werden könnten, aber ich möchte klarstellen, dass der Versand der Deckel für die Saucebecher, die Ihnen nicht berechnet wurden, entgegen dem, was Sie sagen, in 3 Tagen erfolgt ist.
Die auf der Website erstellte Rechnung wurde automatisch durch eine Gutschrift, die ebenfalls auf dieser Website vorhanden ist, storniert. Sie wurden niemals belastet und werden es nicht. Ich muss Ihnen in diesem Punkt widersprechen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um Sie zufrieden zu stellen, wenn Sie weiterhin mit uns zusammenarbeiten.
Ich wünsche Ihnen ebenfalls einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Momentan großes Problem mit der Versorgung für bestimmte Referenzen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden unser Bestes tun, um diese Lieferprobleme mit den abgedeckten Kits zu beheben. Außerdem möchten wir Sie darüber informieren, dass wir vor einigen Tagen die Sets mit Gabel, Messer und Serviette auf die Website hochgeladen haben.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Ich bin normalerweise zufrieden, aber diesmal habe ich das Gefühl, betrogen worden zu sein, da ich 2 separate Bestellungen mit ein paar Tagen Abstand aufgegeben habe, daher ist es normal, dass ich für 2 Lieferungen berechnet wurde, aber ich wurde nur einmal geliefert, ich finde es daher unehrlich, mir 2 Lieferungen in Rechnung zu stellen, obwohl meine 2 Kartons mit Boxen in derselben Lieferung waren. Schade!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Es handelt sich um einen Fehler, normalerweise senden wir die Waren bei zwei Bestellungen in zwei Sendungen.
Da es nur einen Versand gab, werde ich Ihnen die Versandkosten einer der beiden Bestellungen erstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Versandkosten viel zu teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2021
Hallo,
Geliefert 13 Tage nach dem Bestelldatum.
Der Paketshop hat mein Paket abgelehnt, weil der Absender das Etikett nicht aufgeklebt hat.
Ich habe heute endlich ein falsches Paket mit nur kleinen Plastiktüten erhalten.
Das ist ein großer Fehler!!
Der Kundenservice antwortet immer noch nicht am Telefon.
Ich habe bestellt
Weiße quadratische Boxen - : Paket mit 50 Stück, :
23x23x13cm
Weiße quadratische Boxen - : Paket mit 50 Stück, :
10x10x8cm
Dicke schwarze und goldene Box - : Paket mit 50, CAR@ORNO
: 22x22cm
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden die Produkte, die Sie bestellt haben, direkt an Ihre Adresse liefern. Es wird einfacher sein, als über einen Abholpunkt zu gehen. Der Transporteur musste die Etiketten mit einer anderen Bestellung austauschen.
Bezüglich Ihrer Anrufe bedauere ich, aber die Versuche, mich am Donnerstag zu kontaktieren, lagen außerhalb unserer Öffnungszeiten, am Mittwochmorgen musste ich leider bereits online sein.
Wenn Sie möchten, können Sie mich auch per E-Mail oder über den Live-Chat von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:30 Uhr kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Beschädigte, offene und nasse Kartons
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Waren einige Produkte beschädigt?
Wenn Sie ein paar Fotos haben, würde ich mich freuen, wenn Sie mir diese zusenden könnten, damit ich beim Transporteur nachfragen kann.
Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Bitte wissen Sie, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung ohne Probleme bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Eine nützliche Seite
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Nie geliefert
Ich habe erneut bestellt, aber ohne kommerziellen Gesten
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich kläre gerade mit dem Transporteur, wo er Ihr Paket geliefert hat. Ich werde die erste Bestellung zurückerstatten und Ihnen die Versandkosten als Entschädigung erstatten.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Paket beschädigt angekommen
Box viel kleiner als auf dem Foto enttäuscht
Schwierigkeiten, das Paket zurückzusenden
Erste und letzte Bestellung
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Antwort von Packeos
Hallo,
Sie haben Boxen 20x20x13cm bestellt und genau diese haben Sie erhalten. Die Abmessungen der Boxen sind angegeben, wenn Sie auf die Fotos klicken. Ich habe unseren Transporteur gebeten, die Produkte abzuholen, jedoch konnte er aufgrund der Arbeitsbelastung am geplanten Tag nicht vorbeikommen, dennoch hätte er an einem anderen Tag vorbeikommen können und das hätte nichts an der Rückerstattungsfrist geändert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
nichts zu beanstanden,
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Mitte Dezember bestelle ich transparente Beutel. Da die Versandkosten ziemlich hoch sind, füge ich Sohlen für Holzscheite hinzu. Ohne mich zu fragen, erhalte ich eine E-Mail, in der steht, dass meine Sohlen versendet wurden, aber die Beutel (die ich dringend benötigte) mir zurückerstattet werden, da sie nicht verfügbar sind. Hätte ich vorher eine kleine Nachricht über die Verfügbarkeit der Beutel erhalten, hätte ich nicht bestellt. Kurz gesagt.
Ich füge dennoch hinzu, dass ich einmal eine Nachricht an Pakeos gesendet habe, sie mir mitgeteilt haben, dass es sich um eine automatische E-Mail handelte und dass ich, wenn ich wollte, den Rest der Beutel behalten könnte (was ich getan habe), aber dass die Beutel nicht vor Januar verfügbar wären und noch dazu.
Merkwürdigerweise waren die besagten Beutel am nächsten Tag versandbereit. Ich war ein wenig verärgert, aber der Service von Pakeos hat trotzdem schnell reagiert.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich verstehe Ihren Standpunkt, wir konnten die Taschen am nächsten Tag versenden, weil ein Mitarbeiter welche im Lager gefunden hat. Der Lagerbestand in der Software war falsch, dafür entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"