Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Schwierig, einen vorherigen Warenkorb zu stornieren. Wir mussten die Mengen einer alten Bestellung reduzieren, um eine neue zu erstellen.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Grison,
Um Ihren Warenkorb zu löschen, können Sie auf die kleinen grauen Kreuze neben jeder Produktzeile klicken.
Sie können auch eine neue Bestellung aus einer alten erstellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sébastien von Packeos.
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2018
Sehr gute Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
Super, es gibt viel Auswahl
Ich liebe es
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2018
schöne Muster, die noch nicht genutzt wurden, EIN KLEINER FEHLER jedoch, die Downloads landen im SPAM
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Colette,
Sie können unsere E-Mail-Adresse zu Ihren Kontakten hinzufügen. Sie erhalten dann unsere E-Mails direkt in Ihrem Posteingang.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2018
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2018
Hallo, ich habe meine Bestellung gut erhalten. Aber ich habe nie den zweiten Teil der Bestellung erhalten, die Ende 2016 aufgegeben wurde, noch eine Rückerstattung, niemand hat sich darum gekümmert.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir hatten Ihnen am 4. Januar eine E-Mail geschickt, in der wir Ihnen eine Rückerstattung für die Produkte angeboten haben, die nicht geliefert werden konnten. Ich lade Sie ein, sich über meine E-Mail-Adresse: [email protected] wieder bei mir zu melden.
Wir können die Rückerstattung der Boxen und der OR-Kartonscheiben, die Sie bestellt haben, vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2018
Ich habe 3 Wochen gewartet, um meine Bestellung zu erhalten, nachdem ich mehrere E-Mails gesendet und eine kostenpflichtige Nummer angerufen habe, und bei jeder Reklamation wurde mir versprochen, dass ich mein Paket innerhalb von 48 Stunden erhalten würde !!! Ich empfehle diese Seite nicht.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Im Austausch der ersten E-Mail hatten wir den Transporteur kontaktiert, damit er an die angegebene Adresse liefern kann. Allerdings wurde die Information nicht zwischen meinem Kontakt und der Agentur in Ihrem Departement übermittelt. Ihr Paket wurde uns trotz unserer Hinweise zurückgeschickt. Daher mussten wir Ihnen die Produkte erneut zusenden, was zu einer Verzögerung bei Ihrer Lieferung führte.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir tun unser Bestes, um alle unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
Sehr zufrieden mit den Produkten und Expresslieferung, aber die Versandkosten sind etwas hoch.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Fournier,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten. Daher können wir die Transportkosten nicht reduzieren. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2018
Es wäre gut, die Rechnungen im PDF-Format zur Verfügung zu stellen.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Kieffer,
Wir senden Ihnen automatisch per E-Mail die Rechnungen, wenn wir Ihre Bestellungen vorbereiten. Sie sind im PDF-Format.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
Kein Karton zum Verpacken meiner Boxen, sondern eine Palette mit Folie, das sieht nicht sehr sauber aus, um ein Produkt zu liefern, das für Lebensmittel bestimmt ist.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Antheaume,
Wir liefern unsere Folienpaletten, die durch große Kartonplatten geschützt sind.
Wir werden darauf achten, dass Ihre nächste Bestellung unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommt.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2018
Klar
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2018
Es könnte mehr Auswahl geben, nie Neuheiten
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Hebert,
Ich lade Sie ein, unsere Neuigkeiten auf unserer Facebook-Seite zu verfolgen, um unsere neuen Produkte zu erfahren: https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Qualitätsverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2018
Schnelle Abwicklung und Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2018
Nur beim Versand, nicht vor dem Wochenende erhalten, brauche die Verpackungen
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2018
Bestellung entspricht,.
aber mehr als 8 Tage, um die Bestellung zu erhalten
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Beauvieux,
Sie haben am 11.02 nachmittags auf unserer Seite bestellt, was bedeutet, dass Ihre Bestellung am 12.02 aus unserem Lager versandt wurde, der Transportdienstleister hat Ihnen jedoch am 16.02 nach zwei Versuchen an den vorhergehenden Tagen geliefert. Die Frist betrug also 5 Tage zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie auf unserer Seite bestellt haben, und der Lieferung Ihres Pakets, was angemessen ist.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um die Lieferzeiten zu verkürzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sébastien von Packeos
"Die Qualitätsverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2018
gut angekommen am Abholpunkt, aber kein Name auf dem Paket, daher lange Wartezeit
außerdem sind die Versandkosten sehr übertrieben
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Fragnon,
Wir kleben auf unseren Paketen, die an Abholpunkte gehen, weiße Etiketten mit unten rechts den Namen des Kunden, der Paketnummer sowie der Bestellnummer.
Was die Transportkosten betrifft, haben wir uns entschieden, Ihnen sofort die niedrigsten Preise anzubieten. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Vincent von Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2018
Sehr gute Seite, schade, dass die Versandkosten zu hoch sind, sehr, sehr übertrieben.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Transportkosten werden basierend auf dem versendeten Gewicht berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister. Wir haben uns entschieden, Ihnen sofort die niedrigsten möglichen Preise anzubieten.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Vincent vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2018
Lieferung viel zu langsam !!!!! im Vergleich zu den Versandkosten. Muss überarbeitet werden !!!! Mit freundlichen Grüßen jmCAMUS CHOCOLATIER PATISSIER in BEAULIEU SUR LOIRE
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Camus,
Wir bedauern die längere als erwartete Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass wir in ein paar Wochen den Transportdienstleister wechseln werden, um Ihnen den bestmöglichen Lieferservice anzubieten.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2018
Die Produkte entsprechen unserer Anfrage
Die Seite ermöglicht es, leicht nach den eigenen Bedürfnissen zu suchen. Sie ist effizient und schnell, um Bestellungen aufzugeben. Herr Ansel ist verfügbar und ebenfalls effizient für alle zusätzlichen Informationen.
Können wir die übermittelten Kommentare zur Lieferung berücksichtigen? (Der Transportdienstleister sollte 10 Minuten vor seiner Ankunft unter +31 6 11 77 32 64 anrufen, um ihm Zugang zum Lagerort zu gewähren)
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Andrieu,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Sie können Ihre Kommentare zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung übermitteln. Diese werden direkt an unseren Transportdienstleister weitergeleitet.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2018
Super Preis, aber sehr teurer Transport
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Hallo Frau Duvault,
Unsere niedrigen Preise erlauben es uns nicht, die Versandkosten zu senken. Diese werden basierend auf dem versendeten Gewicht berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2018
Super schnell, aber besondere Versandkosten, etwas übertrieben für ein kleines Paket
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Hallo Frau Bailleul,
Unsere niedrigen Preise erlauben es uns nicht, die Versandkosten zu senken. Diese werden basierend auf dem versendeten Gewicht berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Bei der Lieferung meiner Bestellung fehlte ein Produkt. Der Kundenservice hat sein Bestes getan, um mich zu überzeugen, dass es einen Lagerengpass gibt. Schade, dass kurz vor der Lieferung der Bestellung derselbe Service mir schrieb, dass noch 43 Einheiten auf Lager sind. Heute ist das Produkt wieder auf der Website verfügbar. Kurz gesagt, ich habe den Eindruck, dass sie keine zusätzlichen Versandkosten übernehmen wollen, da der Preis des Produkts bei 3 Euro und der Versand bei 12 Euro liegt. Ich finde es unehrlich von ihnen, dass ich die Versandkosten bezahlt habe und ich sie noch vor Erhalt des Pakets darauf hingewiesen habe, dass ich besonders an diesem Produkt interessiert bin. Und dann bereits ein Paket zu versenden, ohne den Kunden darüber zu informieren, dass ein Produkt im Inneren fehlt, ist nicht sehr seriös. Wenn ich mein Produkt nicht reklamiert hätte, hätten sie das Geld behalten. Kurz gesagt, eine negative Erfahrung mit dem Kundenservice. Ansonsten bleibt das Preis-Leistungs-Verhältnis interessant. Nach dieser Erfahrung bin ich mir jedoch nicht sicher, ob ich noch einmal bestellen werde.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Gasparian,
Wir arbeiten an einer Lösung, um unsere Kunden automatisch zu benachrichtigen, wenn ihre Bestellung unvollständig ist. Zur Information, die fehlenden Produkte sind auf dem Lieferschein aufgeführt, den wir Ihnen automatisch per E-Mail senden, wenn wir Ihre Bestellung vorbereiten.
Was die transparenten Klappstützen betrifft, sind wir leider nicht mehr auf Lager, aber aufgrund eines Computerproblems ist der Lagerbestand bei diesem Produkt nicht aktuell. Wir werden es von der Website entfernen, bis wir die Ursache dieses Fehlers gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2018
Ein Artikel fehlte, da die Verpackung zu wünschen übrig ließ. Der fehlende Artikel wurde mir schnell zurückgeschickt und ich danke Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Sirieix,
Wir legen großen Wert auf die Qualität der Kartons, die wir für die Verpackung verwenden. Es kommt jedoch vor, dass der Transporteur ein Paket beschädigt. Wir werden ihn benachrichtigen, damit er mehr Vorsichtsmaßnahmen trifft.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Preis-Leistungs-Verhältnis zufriedenstellend, aber nicht bei allen Produkten.
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Hallo Herr Bourdin,
Können Sie mir sagen, welche Produkte Ihnen nicht gefallen haben?
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Verpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2018
Gutes Produkt, aber teurer und schlechter Lieferservice
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Lherault,
Wir sind dabei, den Transporteur zu wechseln, um Ihnen den bestmöglichen Lieferservice zum niedrigsten Preis anzubieten. Der Wechsel wird in den nächsten Tagen erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2018
Einfach zu verstehen, vielfältige Auswahl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Gut gestaltete und einfache Website. Schade, dass die Bestellungen für Privatpersonen auf 18 kg begrenzt sind!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die auf unserer Website festgelegte Gewichtsbeschränkung dient dazu, dass Sie an einen Abholpunkt geliefert werden können. Diese lehnen nämlich zu große Pakete ab.
Es freut uns, Ihnen zu Diensten zu sein,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Mit Paypal-Zahlung war der Versand wirklich schnell, gute Arbeit!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2018
Gut, aber die Versandkosten sind viel zu hoch.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Noizat,
Wir haben uns entschieden, Ihnen sofort die Preise unserer Produkte zu den niedrigstmöglichen Preisen anzubieten. Die Transportkosten werden basierend auf den versendeten Gewichten berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2018
2 Bestellungen, 2 Mal fehlendes Produkt, wie schade
Bei der Bestellung wird man nicht informiert, wenn ein Produkt fehlt, die Kreditkarte wird belastet, also kein gleiches Ergebnis auf der Rechnung, man muss anrufen für die Korrektur
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Evrard,
Wir arbeiten an einem System, um unsere Kunden automatisch zu benachrichtigen, wenn wir nicht in der Lage sind, die gesamte Ware zu liefern.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um Fehlmengen bei der Auftragsvorbereitung zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2018
Super, schade, dass die Versandkosten hoch sind
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2017
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
Attraktive Preise
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Produkte von hoher Qualität. Schnelle Bearbeitung der Bestellungen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2017
Paket nie angekommen.
Keine Möglichkeit, mit dem Lieferservice zu kommunizieren.
Außerdem schnell erstattet.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Peyet,
Tatsächlich haben wir ein Lieferproblem an Ihrem Abholpunkt festgestellt. Es tut uns leid. Wir hatten Ihre Rückerstattung veranlasst, als Ihr Paket Anfang Dezember an uns zurückgeschickt wurde.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
Korrekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Nichts zu beanstanden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2017
Gut
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