Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Interessanter Preis, aber übermäßige Versandkosten
Mangel an Auswahl
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Was den Mangel an Auswahl betrifft, könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Produkte für Sie von Interesse sein könnten?
Es wäre uns eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Alles lief gut. Versand zu teuer angesichts des Gewichts.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Großer negativer Punkt: Die Lieferung mit DPD lässt wirklich zu wünschen übrig, ich muss systematisch meine Bestellung in der Agentur abholen (zusätzliche Fahrtkosten), obwohl ich eine bereits teure Lieferung nach Hause bezahlt habe. UNANNEHMBAR
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Antwort von Packeos
Hallo,
Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung haben Sie als Fachmann die Möglichkeit, aus 3 Lieferarten zu wählen, eine an einen Abholpunkt und zwei andere nur im Geschäft oder im Labor. Eine Nachricht, die erklärt, dass wir nicht nach Hause liefern, wird angezeigt, wenn Sie die Lieferung DPD oder die Lieferung durch Kuehne-Nagel wählen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Hallo, sehr gute Seite, Bestellung pünktlich erhalten, aber es ist schade, dass nicht alle Größen verkauft werden!!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Können Sie mir bitte sagen, von welchem Produkt Sie sprechen? Wir tun unser Bestes, um so viele Produkte wie möglich zu den fairsten Preisen anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2019
Praktische, lesbare und einfach zu navigierende Seite, vorteilhafte Preise. Mein einziger Bedauern sind die Versandkosten, die ich teuer finde, besonders wenn es keinen Abholpunkt weniger als eine Stunde von meinem Zuhause gibt!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2019
Versandkosten etwas hoch für meinen Geschmack
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2019
Produkt keine Probleme mit den Produkten, aber große Probleme mit der Lieferung, der Transportdienstleister und die Lieferplattform berücksichtigen nicht die angegebenen Öffnungszeiten bei der Bestellung und zweimal telefonisch mit 10 Tagen Verspätung geliefert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2019
Ein bisschen chaotisch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2019
Gute Auswahl und sehr faire Preise, außer für die Lieferung, die schnell teuer wird..
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wie Sie feststellen können, sind die Preise unserer Produkte die niedrigsten auf dem Markt. Daher können wir die Transportkosten nicht senken, es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2019
Es fehlt an Auswahl bei 40cm, 50cm, 60cm Buchenboxen nach schneller und sauberer Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
Sehr gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2019
Ich bin seit über 5 Jahren Kunde, ich finde, dass keine Referenzen, die ich bestellt habe, fehlen, was meine Produktverwaltung für mein Geschäft kompliziert. Wenn ein Produkt fehlt, muss ich einen anderen Lieferanten finden, und das ist manchmal kompliziert. Ich würde gerne sicher sein, dass ich immer meine gewohnten Produkte bestellen kann.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir werden die Information an unsere Einkaufsabteilung weiterleiten, bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um das ganze Jahr über alle Produkte auf unserer Website anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Die Produkte sind gut, aber ich finde die gestiegenen Lieferpreise im Vergleich zu Ihren Anfängen ziemlich dumm
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Die Qualität ist nicht mehr so gut!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir geben unser Bestes, um immer qualitativ hochwertige Produkte zu den fairsten Preisen anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Produkte Ihnen nicht gefallen haben?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Die Navigation könnte verbessert werden. Die Erstellung eines PRO-Kontos ist nicht intuitiv.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Schritte Ihnen bei der Erstellung Ihres Kontos Probleme bereitet haben?
Es freut mich, Ihnen behilflich zu sein,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2019
Ich bestelle regelmäßig bei Packeos meine Materialien für unsere Bäckerei. Sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Es sollte bei der Bestellung angegeben werden, dass die Produkte fehlen, das würde das Warten auf die Lieferung vermeiden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, senden wir Ihnen zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung eine E-Mail, um Sie zu informieren. Fehlende Produkte sind auch auf dem Lieferschein angegeben, den wir Ihnen per E-Mail senden. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um immer alle gewünschten Produkte zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2019
Perfekt und superschnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
Insgesamt sehr gut, die angebotenen Produkte haben ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2019
Ich empfehle Packeos. Der Online-Chat ist sehr reaktionsschnell. Die Bestellungen werden seriös bearbeitet.
Einziger Nachteil: Die Produktbeschreibungen sind nicht immer sehr klar... aber ich bin mir sicher, dass sie das verbessern können!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, können Sie mir bitte mitteilen, zu welchem/ welchen Produkt(en) Sie weitere Informationen wünschen?
Es freut mich, Ihnen behilflich zu sein,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2019
schnelle und der Anfrage entsprechende Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2019
korrekte Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
die Versandkosten sind relativ teuer
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Corinne,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigsten Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Transportkosten leider nicht senken. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
sehr gut, was die Bestellung betrifft, aber bei der Lieferung bin ich mir nicht sicher, ob DPD sehr empfehlenswert ist, mein Paket hat fast eine Woche herumgeirrt und nach zahlreichen Anrufen unsererseits ist schließlich unsere Bestellung angekommen, schade
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden die Information an unseren Transportdienstleister weitergeben.
Ich lade Sie ein, bei Ihrer nächsten Bestellung über den Live-Chat auf mich zuzukommen, damit ich Ihre Bestellung besonders verfolgen kann.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
Positive Punkte
schnelle Lieferung, angemessener Preis, gute Qualität der Produkte
Negative Punkte
Abgesehen von den Basisverpackungen wenig Auswahl, unpraktische Navigation zur Auswahl von Mengen, Produktbeschreibungen zu knapp
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir fügen regelmäßig neue Produkte sowie neue Größen zu bestehenden Produkten hinzu. Zum Beispiel werden wir im Laufe des Jahres neue umweltfreundliche Produkte wie Strohhalme, Becher usw. hinzufügen.
Wenn Sie möchten, können Sie mir eine Liste von Produkten zusenden, die Sie auf unserer Website sehen möchten.
Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitativ hochwertige Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2019
Einfache Navigation, diese Lieferung war sehr schnell.
Schade, dass man immer die Transportpalette behalten muss, das sollte mit Ihrem Spediteur überarbeitet werden. Lieferkosten immer teuer.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wenn Ihre Bestellung weniger als 100 kg wiegt, haben Sie die Möglichkeit, eine Lieferung per Karton zu wählen. Das kann Ihnen helfen, bei jeder Lieferung keine Palette behalten zu müssen.
Was die Versandkosten betrifft, haben wir uns entschieden, Ihnen sofort die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, weshalb wir die Gebühren nicht reduzieren können. Diese werden direkt basierend auf dem Gewicht der Bestellung berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos.
"Qualitativ hochwertige Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Ich erhalte keine E-Mail, die mir sagt, dass meine Bestellung angekommen ist, im Gegensatz zu den vorherigen Bestellungen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Es handelte sich um einen Softwarefehler, der inzwischen behoben wurde. Seien Sie sich jedenfalls bewusst, dass wir alles tun werden, damit Ihre nächste Bestellung Ihnen unter den bestmöglichen Bedingungen zugestellt wird.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitativ hochwertige Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Ich erhalte eine E-Mail, in der mir gesagt wird, dass die bestellten Artikel nicht vorrätig sind, dann wird mir gesagt, dass die Bestellung am Abholpunkt ist, ich kontaktiere sie, sie sagen mir, dass sie nichts haben, während Sie mir den Betrag der entsprechenden Rechnung abgebucht haben und ich meine Ware nicht habe.
Ich denke, es gibt ein großes Missverständnis in Ihrem Unternehmen.
Schade, ich mag Ihre Verpackungen.
Nicht zu vergessen, die Transportkosten sind viel zu hoch?
Ich hoffe trotzdem, bald gute Nachrichten zu meiner Bestellung zu erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr.
Ein Computerfehler ist aufgetreten, da Sie zwei Bestellungen am selben Tag aufgegeben haben. Wir arbeiten daran, eine Lösung für dieses Problem zu finden. In der Zwischenzeit werden wir am Freitag die Bestellung, die Sie nicht erhalten konnten, zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Gute, praktische und leicht zugängliche Seite. ACHTUNG bei der Lieferung. Ich habe das Paket nicht unterschrieben, es wurde beiseite gelegt, da der Laden nicht wusste, an wen es zu übergeben ist. Ich hätte nicht die Empfängerin sein können, ich hätte sagen können, dass ich es nicht erhalten habe, sie hätten es auch behalten können.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben diesen Fehler für die Lieferung an Abholpunkte inzwischen behoben. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung reibungslos verläuft.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2019
Der einzige negative Punkt ist der Preis der Lieferung, der sehr hoch ist.
Bei großen Bestellungen ist es in Ordnung, aber bei geringeren Mengen ist es eine echte zusätzliche Kosten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2019
seriös, schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Sehr gut, es gab ein Problem mit dem Abholpunkt und sie haben sich sehr gut um mich gekümmert und mich bis zu meiner Wohnung geliefert, ich empfehle sie zu 100%
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2019
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung und der Liefergeschwindigkeit (2 Tage), nur dass ich nicht über die Lieferung an den Abholpunkt informiert wurde, ich habe also 5 Tage länger gewartet.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir prüfen mit unserem Transportdienstleister, warum einige unserer Kunden nicht über die Ankunft ihrer Pakete an den Abholpunkten informiert werden.
Bitte seien Sie sich jedenfalls bewusst, dass wir Ihnen per E-Mail den Link zur Sendungsverfolgung mit allen Informationen zur Verfolgung Ihres Pakets senden, sobald Ihre Bestellung vorbereitet wird.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2019
Fast perfekter Anbieter, es ist wirklich schade, dass das Gewicht der Lieferungen an Abholpunkte begrenzt und auch teuer ist... Punkt zu verbessern.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir können das Gewicht der Lieferungen an Abholpunkte nicht erhöhen, da diese sonst die Pakete ablehnen. Ab einem bestimmten Gewicht und Volumen haben die Abholpunkte das Recht, die Lieferung abzulehnen. Deshalb haben wir diese Grenze von maximal 18 kg gesetzt.
Darüber hinaus haben wir uns auch entschieden, Ihnen sofort die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, daher können wir leider die Tarife unserer Transportdienstleister nicht senken.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
Top Preis-Leistungs-Verhältnis. Versandkosten sind der einzige Nachteil
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigsten Preise für unsere Produkte anzubieten, mit sehr geringen Margen. Daher können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2019
Ultraschnelle Lieferung, Paket in gutem Zustand
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2019
Das Fehlen der Nachverfolgung bestimmter Produktmodelle ist störend
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Antwort von Packeos
Hallo Sophie,
Können Sie mir bitte mitteilen, was Sie mit dem Fehlen der Nachverfolgung bestimmter Modelle meinen?
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
einfach zu bedienen, um zu bestellen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
sehr effizient
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Artikel entsprechen. Bestellung rechtzeitig erhalten. Schade, dass es keine wirtschaftlichere Lieferlösung gibt!
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