Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Zufrieden mit den Produkten, obwohl die Lieferung über den DPD-Transporteur sehr lange gedauert hat. Ich musste sie dreimal kontaktieren, um zu erfahren, wo meine Bestellung war. Angeblich fehlten Informationen zur Lieferadresse (was nicht der Fall war!), dann sagten sie mir, dass die Bestellung auf den nächsten Tag verschoben wurde, wie gewünscht, obwohl ich sie noch nicht kontaktiert hatte!
Kurz gesagt, mein Paket kam in letzter Minute, wegen DPD.
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Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, bitte beachten Sie, dass wir gerade dabei sind, die Schritte zu unternehmen, um den Transporteur zu wechseln. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, immer den besten Service zu bieten.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Lange Lieferung und der Lieferant hat bei meinem Nachbarn geliefert, ohne zu überprüfen, ob es am richtigen Ort war
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Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben.
Bitte beachten Sie auch, dass wir dabei sind, die Schritte zu unternehmen, um zu wechseln, um immer den besten Lieferservice anzubieten.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Erste Sendung mangelhaft, Problem mit dem Transporteur.
Zweite Sendung gut verwaltet.
Tüten von guter Qualität, ich empfehle.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Sehr gute Produkte, schnell geliefert.
Karton kam beschädigt an und wurde vor meinem Briefkasten ohne Anruf des Lieferanten gelassen, schade.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Information wird an unseren Transporteur weitergegeben. Ich möchte Ihnen auch mitteilen, dass wir bis Anfang des Jahres den Transporteur wechseln werden, um die besten Lieferungen zu gewährleisten.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
nichts zu sagen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Die Bestellung verlief gut. Die Seite ist klar. Aber bei der Lieferung ist es etwas anderes... ein aufgerissenes und feuchtes Paket, zum Glück sind die Schäden gering. Schade. Notiz für später, die Lieferungen besser zu behandeln.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir geben unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Ich werde die Information an unseren Transporteur weiterleiten.
Wenn Sie einige Fotos haben, würde ich mich freuen, wenn Sie sie mir an meine E-Mail-Adresse: [email protected] senden könnten.
Ich kann sie an den Transporteur weiterleiten.
Es ist mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Paket beschädigt angekommen, zum Glück war nichts im Inneren zerbrochen.
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Lieber Kunde, wir werden die Information an den Qualitätsservice des Transporteurs weitergeben. Vielen Dank für Ihre Treue, Vincent von Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discount-Preisen" Tel: 03 89 23 43 18
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Hohe Versandkosten
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wie Sie feststellen können, sind die Preise unserer Produkte niedrig und erlauben es uns nicht, die Transportkosten zu senken. Was Sie bezahlen, ist das, was wir dann an die Transportdienstleister zahlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Ich hätte 5 Sterne gegeben, wenn die Versandkosten nicht 15€ für ein leichtes und kleines Paket an einem Abholpunkt betragen hätten.
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Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, die Transportkosten werden auf der Website basierend auf dem Gewicht der Bestellung berechnet. Da wir die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich mit sehr geringen Margen anbieten, können wir diese Kosten nicht senken.
Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
gut, entspricht der Bestellung, kleines Lieferproblem, das anscheinend dem Transporteur zuzuschreiben ist, aber schnell behoben wurde
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Das Angebot ist sehr gut, aber es fehlt ein wenig an Referenzen und Auswahl.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, können Sie mir bitte mitteilen, was Sie benötigen und was Sie nicht auf unserer Website finden?
Wir fragen regelmäßig unsere Kunden nach ihren Bedürfnissen, um das ganze Jahr über neue Produkte anzubieten.
Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2020
Sehr gute Produkte, aber Lieferung an die falsche Adresse zum zweiten Mal.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, ich habe die Information bereits an unseren Transporteur weitergegeben, damit er aufmerksamer ist.
Ich lade Sie auch ein, sich bei Ihrer nächsten Bestellung wieder an mich zu wenden, damit ich sicherstellen kann, dass Sie sie beim ersten Mal erhalten.
Es freut mich, Ihnen zu dienen
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2020
Lieferung Karton explodiert
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, waren die Produkte im Inneren des Kartons unversehrt?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Kundenservice: 03 89 23 43 18
Wir unterstützen den Nahverkehr
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2020
Der Verpackungskarton kam sehr beschädigt an. Die Boxen haben nicht gelitten, aber wir möchten Sie für zukünftige Bestellungen informieren.
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Antwort von Packeos
Hallo,
wir werden die Informationen an die Qualitätsabteilung unseres Transporteurs weiterleiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen & Ihre Treue,
Vincent vom Kundenservice packeos.
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Kundenservice: 03 89 23 43 18
Wir unterstützen den Nahhandel
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Ich bin enttäuscht, ich habe mein Paket zerdrückt und beschädigt erhalten, aber die Backwarenbox ist zerdrückt, ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wäre es möglich, uns Fotos der erhaltenen Produkte und des Pakets zu senden?
Hier ist meine Adresse: [email protected].
Wir werden eine Lösung finden, um Sie zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2020
Nach einer Woche Lieferverzögerung habe ich Packeos kontaktiert, das Unternehmen hat schnell reagiert und mir am nächsten Tag geliefert, vielen Dank.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2020
Perfekt! Eine sehr große Auswahl, aber exorbitante Versandkosten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
danke für Ihren Einkauf.
Unsere Versandkosten werden basierend auf Ihrer Lieferadresse und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.
Die Tarife steigen alle 10 kg bis 100 kg und alle 50 kg darüber.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Vincent vom Team packeos
"Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Kundenservice: 03 89 23 43 18
Pâtisserie-Box ab 0,09€ pro Einheit netto
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2020
nichts zu melden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2020
Insgesamt zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2020
AUSWAHL BEI DEN ARTIKELN,
FRISTEN FÜR DIE LIEFERUNG EINGEHALTEN
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2020
Sehr zufrieden mit den Produkten und der Schnelligkeit des Versands
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2020
Einfach
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2020
Konform
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2020
Zahlung per Kreditkarte erforderlich, um die Bestellung in einem angemessenen Zeitraum zu erhalten, das ist übertrieben
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir bieten auch die Zahlung per Banküberweisung auf unserer Website an, jedoch, da wir die Bestellungen erst nach Erhalt der Zahlung vorbereiten, gibt es eine zusätzliche Verzögerung bei der Überweisung, diese Verzögerung kann nicht verkürzt werden, sie hängt von den Banken ab.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
sehr praktisch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Die bestellten Produkte sind sehr gut.
Ein kleiner Nachteil, die Lieferung an einen Abholpunkt ist nicht möglich, man muss das Paket im Lager des Transporteurs abholen, nichts Schlimmes, alles ist gut gelaufen. Danke.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Lieferung an Abholstationen ist bis zu einem Limit von 18 kg möglich, solange die Produkte nicht zu sperrig sind. Wir mussten dieses Limit einführen, um zu vermeiden, dass die Abholstationen die Pakete aufgrund von Platzmangel ablehnen.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Alles ist immer sehr gut, außer dass wir benachrichtigt werden sollten, wenn das Paket geliefert wird
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Ich hatte 10x25 Boxen bestellt und habe 9x25 erhalten. Habe die Kartons bei der Lieferung nicht geöffnet, keine Reklamation. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, bei Erhalt der Bestellung haben Sie eine Frist von 24 Stunden, um sich bei uns zu melden, falls es ein Problem gibt.
War der Karton unversehrt, als Sie ihn erhalten haben?
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Großes Problem mit dem Transporteur DPD, wenig skrupellos. Packeos hat sehr gut reagiert und alles getan, um das Problem zu lösen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Lieferung am Tag +9, Lieferanten in Flip-Flops, die mit Kuehne Nagel vereinbarten Fristen wurden nicht eingehalten, Lieferung kam um 17:30 Uhr an, obwohl als dringend angegeben.
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Antwort von Packeos
Hallo Jonathan, danke für Ihr Feedback, wir werden die Informationen an den Transporteur weitergeben, damit er sich verbessern kann. Bei Ihrer nächsten Bestellung lade ich Sie ein, mich telefonisch, über den Live-Chat oder per E-Mail zu kontaktieren, um mich zu informieren, ich kann dann Ihre Bestellung persönlich verfolgen und sicherstellen, dass Sie sie innerhalb der üblichen Fristen erhalten. Ich freue mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
gut, seriöse Seite! Lieferzeit etwas lang für die Lieferung nach Hause... bei Abholung ist die Zeit gut, aber etwas teuer!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Paket entspricht
für die Lieferung muss man sich bewegen.
Ich hätte es vorgezogen, geliefert zu werden, aber nichts wird im Tab erwähnt. (unmöglich)
planen, das Problem zu lösen
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Antwort von Packeos
Hallo,
wir bieten 3 Möglichkeiten für die Lieferung an:
1) Abholung der Ware in unserem Lager in Colmar (Elsass)
2) Lieferung durch DPD (-22 kg)
3) Lieferung durch Kuehne Nagel (für Geschäfte)
Ich freue mich, Ihnen zu dienen,
Vincent von Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2020
Qualität entspricht meiner vorherigen Bestellung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2020
Großes Problem bei der Lieferung. Mein Paket wurde angeblich an meine Adresse zugestellt. Ich war angeblich abwesend, obwohl ich anwesend war, da ich von zu Hause aus arbeite. Dann wurde es eine Woche lang als "in Wartestellung" notiert. Ich musste anrufen, um zu erfahren, dass mein Paket BLOCKIERT war, weil sie meine Telefonnummer oder irgendwelche Kontaktdaten nicht hatten. Ich wurde am nächsten Tag beliefert, aber wenn ich nicht angerufen hätte, wäre es immer noch in ihrem Lager. Kein Problem mit der Ware selbst, aber großes Problem mit der Lieferung.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass wir dabei sind, die Schritte zu unternehmen, um den Transporteur zu wechseln, um den bestmöglichen Lieferservice anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Gut strukturierte Seite. Die Produkte sind nicht von bester Qualität. Alles ist relativ, das ist klar...
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir geben unser Bestes, um immer die Produkte von bester Qualität zu den fairsten Preisen anzubieten. Diese Qualität entspricht den Standards des Marktes.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Vincent von Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen."
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2020
Gutes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2020
Ich habe meine Bestellung gut erhalten, der Karton war zerdrückt, aber es hat die Boxen, die ich bestellt habe, nicht berührt, die Lieferanten sollten bei den Bestellungen mehr aufpassen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben, um immer den bestmöglichen Lieferservice anzubieten.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung ohne Probleme bei Ihnen ankommt.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Jade vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2020
Pünktlich
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
Schade, dass der Lieferant die Lieferung auf dem Bürgersteig gelassen hat, wir haben eine Servicetür, durch die es problemlos passt, ansonsten bravo für die Schnelligkeit!
Frage jedoch:
Warum haben Sie keinen Außendienstmitarbeiter, um die Bestellungen abzuholen, und eine kostenlose Lieferung? Ich würde mindestens 2 Mal im Monat bei Ihnen bestellen!
Und meine Kollegen auch.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben, um ihn weiter zu sensibilisieren.
Wir sind eine E-Commerce-Seite, alles läuft darüber, der Verzicht auf Außendienstmitarbeiter ermöglicht es uns, die Preise der Produkte so niedrig wie möglich zu halten. Da diese Preise extrem niedrig sind, können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transporteur.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Sébastien vom Kundenservice Packeos.
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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