Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Ich habe meine Bestellung gut erhalten, der Karton war zerdrückt, aber es hat die Boxen, die ich bestellt habe, nicht berührt, die Lieferanten sollten bei den Bestellungen mehr aufpassen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben, um immer den bestmöglichen Lieferservice anzubieten.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung ohne Probleme bei Ihnen ankommt.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Jade vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2020
Konforme Produkte, seriöser Transporteur, der mich kontaktiert hat, um meine Adresse zu finden. Kleiner Nachteil: Lieferzeiten etwas lang (10 Kalendertage).
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Antwort von Packeos
Hallo,
Unsere Transporteur haben eine Überlastung aufgrund der Lockerung des Lockdowns, der Fluss wird gerade absorbiert. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Ihnen den bestmöglichen Service anzubieten.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
sehr gute Seite. Versandkosten etwas übertrieben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
Produkte von guter Qualität, aber der Lieferant hatte nicht meine vollständige Adresse und das Paket blieb ohne Benachrichtigung in Wartestellung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
sehr schlecht, unsere Bestellung wurde verloren
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben die Bestellung erneut versendet, damit der Transporteur sie Ihnen so schnell wie möglich liefern kann.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2020
nichts zu sagen, macht weiter so mit dem gleichen Ernst.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2020
Das einzige, was mich daran hindert, 5 Sterne zu geben, sind die Transportkosten, die mir etwas zu teuer erscheinen. Ein kostenloser Versand wäre vielleicht denkbar.....
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2020
Habe meine Expresslieferung nicht erhalten, obwohl DPD sie seit über einer Woche hat und niemand auf meine E-Mails geantwortet hat.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Unser Transporteur hat die Bestellung ins falsche Land geschickt. Ich habe ihm alle Informationen für eine schnelle Lieferung gegeben.
Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Ludovic von Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2020
Gute Qualität
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
Ich gebe nur zwei Sterne, das ist schade, ich habe den Kundenservice kontaktiert, um zu informieren, dass meine Bestellung unvollständig war, ohne jemals eine Rückmeldung zu erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Es tut mir leid, ich kann Ihre E-Mail nicht finden, weder über den Live-Chat noch über die Adresse [email protected] oder über meine Adresse [email protected].
Ich lade Sie ein, mich unter 03 89 23 43 18 zu kontaktieren, oder über den Live-Chat oder direkt an meine Adresse [email protected].
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
Ich bräuchte Beispiele für verpackte Volumen mit den Abmessungen der Tüte, ich brauche es für Mehl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2020
Nichts zu beanstanden bei der Navigation auf der Seite oder bei der Lieferung, außer dass die Papierverpackung leicht beschädigt war, aber nicht schlimm. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2020
Kundenservice ist top. Lieferung einwandfrei, das einzige kleine Problem ist, dass man nicht im Voraus weiß, wann man geliefert wird.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2020
Enttäuscht, ich bestelle regelmäßig und mein Paket wurde im Rathaus abgegeben, niemand hat mich kontaktiert, um mir zu sagen, dass mein Paket angekommen ist. Ich habe einen Karton mit tausend losen Beuteln erhalten, aber wo ist die Hygiene?
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Antwort von Packeos
Hallo, entspricht Ihre Lieferadresse Ihrem Wohnsitz? Der Transporteur hat die Information, dass er ein Geschäft liefern soll. Ich denke, der Fahrer hat Ihre Adresse nicht gefunden, er hätte Sie jedoch telefonisch kontaktieren sollen. Ich werde die Information an unseren Transporteur weitergeben, damit er aufmerksamer ist. Was die Kartonbodenbeutel betrifft, hat der Lieferant seine Verpackungsmethode geändert. Wir haben keine andere Wahl, als die Beutel in Kartons mit 100 Stück anzubieten, die durch kleine Kartonplatten in Chargen von 100 getrennt sind, so scheint es mir. Es tut mir leid, aber wir haben die alten Beutel, die in Chargen von 100 verpackt waren, nicht mehr. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
Die Produkte, die ich bestellt habe, sind sehr zufriedenstellend, ich bestelle regelmäßig. Allerdings erscheinen mir die Versandkosten hoch.
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Hallo,
Wie Sie feststellen können, sind die Preise unserer Produkte bereits sehr niedrig und erlauben uns keine weiteren Reduzierungen. Daher können wir leider die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut mich, Ihnen behilflich zu sein,
Vincent vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2020
Einfache Seite, Preise, die die Konkurrenz herausfordern, aber es fehlen Informationen zu den transparenten Röhren, die unterschiedlich sind.
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Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihr Warenkorb enthält transparente Röhren mit 50mm, Höhe 80mm und 60mm, Höhe 90mm. Wäre es möglich, uns zu präzisieren, was Sie mit "unterschiedlichem Rohr" meinen? Es freut mich, Ihnen zu dienen, Sébastien vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2020
Cool
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2020
Sehr flüssige Website. Meiner Meinung nach die beste Verpackungsseite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2020
Bestellung sehr schnell erhalten, aber Karton etwas beschädigt (gerissen), aber es fehlte nichts von der Bestellung.
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Hallo,
bei der Lieferung lade ich Sie ein, den Zustand der Kartons zu überprüfen.
Wenn ein Karton durch den Transporteur beschädigt ist, bitte ich Sie, einen Kommentar auf dem Lieferschein des Transporteurs zu hinterlassen, der die Anzahl / Art des Produkts / Beschädigung enthält, damit wir Ihnen das Geld zurückerstatten oder die Ware erneut senden können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Vincent vom Kundenservice packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2020
Einziger Nachteil, der orangefarbene personalisierte Kleber, ich muss ihn entfernen und neu kleben, um im Karton verkaufen zu können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2020
Enttäuscht, da ich bei der Lieferung mit aufgerissenen Kartons Verlust habe.
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Hallo,
Wenn Sie eine Bestellung von mehr als zwei Paketen erhalten, haben Sie einen Zeitraum von 24 Stunden, um sich bei mir zu melden, per E-Mail an die Adresse [email protected], über den Live-Chat oder telefonisch. Wenn Produkte beschädigt sind, können wir in der Regel einen Ersatz oder eine Rückerstattung vornehmen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung ohne Probleme und so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Die Preise sind zwar interessant, aber die Lieferung bleibt relativ teuer.
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Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen sofort die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, daher können wir die Transportkosten nicht reduzieren, es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Sehr schnell erhalten, aber die Versandkosten sind teuer.
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Hallo,
Wir haben uns entschieden, die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, leider können wir die Transportkosten nicht reduzieren. Es handelt sich um die Tarife der Spediteure, die wir direkt auf der Website angeben.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Patrick vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
Einige Artikel sind blockiert. Wenn man darauf klickt, wird man auf andere Seiten weitergeleitet, kann sie aber nicht bestellen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
Viel Auswahl.
Gute Produkte
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2019
GUT
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2019
Gute Reaktivität nach dem Fehler, den ich beim ersten Mal gemacht habe.
Der zweite Versuch war erfolgreich, die Lieferung wurde gut sichergestellt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Nichts zu melden, Lieferzeit unregelmäßig, aber verfolgt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2019
Interessante Tarife, und das Personal ist sehr gut, hört auf ihre Kunden, wenn es Probleme gibt oder für Informationen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
großes Problem bei der Lieferung. Ich musste den Lieferanten mehrmals anrufen. Man teilte mir schließlich mit, dass mein Paket aufgrund eines technischen Problems beschädigt wurde!!! Ich rufe Packeos an, die mich bitten, meine Bestellung zu erneuern. Ich bitte um eine Geste des Handels und warte immer noch....... wirklich unzufrieden mit dem Liefer- und Handelsservice (der nur seinen Namen trägt)
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Antwort von Packeos
Hallo,
Leider sind wir auf den Transportdienstleister angewiesen, was die Lieferung betrifft. Nur Sie können den Abholpunkt auswählen, weshalb Sie eine neue Bestellung aufgeben mussten. Die Stornierung der Zahlung wurde einige Minuten nach der Erstellung der Bestellung vorgenommen. Wie telefonisch versprochen, wurde die Rückerstattung der Versandkosten Ihrer vorherigen Bestellung als Geste des guten Willens am Nachmittag desselben Tages, nämlich am 5. Dezember, vorgenommen. Die Rückerstattung sollte normalerweise auf Ihrem Bankkonto erscheinen. Der Nachweis der Rückerstattung wurde Ihnen per E-Mail nach Ihrer Antwort am 5. um 13:55 Uhr zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Großer negativer Punkt: Die Lieferung mit DPD lässt wirklich zu wünschen übrig, ich muss systematisch meine Bestellung in der Agentur abholen (zusätzliche Fahrtkosten), obwohl ich eine bereits teure Lieferung nach Hause bezahlt habe. UNANNEHMBAR
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Antwort von Packeos
Hallo,
Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung haben Sie als Fachmann die Möglichkeit, aus 3 Lieferarten zu wählen, eine an einen Abholpunkt und zwei andere nur im Geschäft oder im Labor. Eine Nachricht, die erklärt, dass wir nicht nach Hause liefern, wird angezeigt, wenn Sie die Lieferung DPD oder die Lieferung durch Kuehne-Nagel wählen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2019
Praktische, lesbare und einfach zu navigierende Seite, vorteilhafte Preise. Mein einziger Bedauern sind die Versandkosten, die ich teuer finde, besonders wenn es keinen Abholpunkt weniger als eine Stunde von meinem Zuhause gibt!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2019
Versandkosten etwas hoch für meinen Geschmack
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2019
Ein bisschen chaotisch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2019
Gute Auswahl und sehr faire Preise, außer für die Lieferung, die schnell teuer wird..
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wie Sie feststellen können, sind die Preise unserer Produkte die niedrigsten auf dem Markt. Daher können wir die Transportkosten nicht senken, es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Die Produkte sind gut, aber ich finde die gestiegenen Lieferpreise im Vergleich zu Ihren Anfängen ziemlich dumm
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