Kundenbewertungen von Packeos

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 3 125 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2018
Guter Service, schade, dass es so schwierig, ja unmöglich ist, einen Mitarbeiter von Packeos am Telefon zu erreichen.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Gel,
Ich bin telefonisch unter 0892 350 005 (0,40 €/min + Preis eines Anrufs) oder über den Live-Chat auf unserer Website von Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:30 Uhr erreichbar.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Produkt nicht geliefert und berechnet...
gezwungen, die Rückerstattung zu beantragen, die ich immer noch erwarte
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich bedauere, dass das nicht lieferbare Produkt nicht berechnet werden sollte. Deshalb hat die Rückerstattung länger gedauert als erwartet. Ich habe jedoch die Rückerstattung der Kartons, die Sie am 25. September nicht erhalten haben, vorgenommen. Es kann sein, dass es eine Weile dauert, bis es bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Am Anfang gab es keine Probleme. Alle meine Bestellungen kamen pünktlich und mit einer hervorragenden Lieferung an.
Aber bei meinen letzten 4 Bestellungen war das nicht mehr der Fall. Großes, großes Problem mit der Lieferung, sogar nie Lieferung wegen unvollständiger oder nicht vorhandener Adresse, obwohl der Lieferant bis dahin immer meine Straße gefunden hatte. Ich kontaktiere also den Vertrieb, der mir sagt, dass sie das Nötige tun werden, aber nichts. Immer noch keine Lieferung oder Lieferung zu einem Nachbarn mit dem Paket, das hinter einem Busch gelassen wurde (an diesem Tag hat es geregnet, also beschädigte Ware), bis zu dem Tag, an dem man drohen muss. Es ist traurig, so weit zu kommen. Ich füge hinzu, dass es vor den Drohungen mehrere E-Mail-Austausche gab, die jedoch unbeantwortet blieben. Auf jeden Fall werde ich nicht mehr bei Packeos bestellen. Schade, denn die Qualität der Ware ist top. Ich möchte nur hinzufügen, dass DPD wirklich böse ist.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Ly,
Bei Ihren letzten Lieferungen haben wir alle Informationen an unseren Transportdienstleister DPD weitergegeben. Wir sehen kein Problem, das die Lieferung behindern könnte. Wir werden die Informationen an die Qualitätsabteilung unseres Transportdienstleisters weitergeben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um alle unsere Bestellungen unter den bestmöglichen Bedingungen zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
einfache Nutzung der Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2018
Einfache Nutzung der Seite.
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Habe nichts Günstigeres gefunden. Die Qualität ist die gleiche wie die meines vorherigen Lieferanten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2018
Viel zu viel Zeit zwischen der Bestellung und dem Erhalt der Hühnersäcke, musste woanders neue kaufen, während ich auf meine Bestellung wartete.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Tage für Bestellungen unter 22 kg.
Es tut mir leid für die längere Wartezeit als gewöhnlich. Der Transporteur hatte während des Sommers aufgrund von Personalmangel Lieferprobleme.
Seien Sie versichert, dass das Problem inzwischen behoben ist und wir unser Bestes tun, um unsere Bestellungen immer so schnell wie möglich zu versenden.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2018
Ich bestelle seit 3 Jahren und bin insgesamt sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
5 Sterne, wenn es mehr Auswahl gäbe
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir fügen das ganze Jahr über neue Produkte auf unserer Seite hinzu.
Ich lade Sie ein, unsere Neuigkeiten auf Facebook über unsere Seite zu verfolgen: https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/?fb_dtsg_ag=Adw8XsBoQX3wpx5N3MFZsK7bBW1vU6-bY4t8SeN14CTBiQ%3AAdxyo6KP-Nk0G7dIbbOKhtQiXBLVa_l347u3Qo_HIVshUw
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2018
Gut erhalten unsere Bestellung, aber ein Teil war nicht auf Lager.
Wenn wir das vor der Zahlung gewusst hätten, hätten wir Änderungen vorgenommen.
Nach 1 Woche immer noch keine Rückerstattung oder Gutschrift erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Unser Buchhalter wird morgen früh die Überweisung vornehmen. Was unsere Produkte betrifft, bemüht sich unser Logistikteam immer, Nachbestellungen in kürzester Zeit anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2018
Es ist schade, dass man nicht mehr als 17,9 kg bestellen kann, das macht es sehr teuer und wir müssen nach anderen Lieferanten suchen, wenn sie nicht sehr gut qualifiziert sind
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Lieferung für Privatpersonen darf 18 kg nicht überschreiten, da sonst die Abholpunkte die Pakete ablehnen könnten.
Haben Sie die Möglichkeit, an einen gewerblichen Standort liefern zu lassen?
Für Profis gibt es keine Gewichtsbeschränkung oder Produktbeschränkungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2018
ernsthafte Box. Ein einziger Nachteil, die Transportkosten sind zu hoch.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wie Sie feststellen, sind die Preise unserer Produkte bereits sehr niedrig, wir können die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2018
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2018
Sehr gut und schnell
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2018
KEIN PROBLEM
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2018
Die Website ist gut gemacht und einfach zu bedienen, man findet die Produkte leicht. Schade, dass das Gewicht nicht direkt angezeigt wird, anstatt zu finalisieren und dann festzustellen, dass man das Limit überschritten hat...
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Antwort von Packeos
Hallo,
Sie können das Gewicht Ihres Warenkorbs erfahren, indem Sie auf "Ihr Warenkorb" und dann auf "Warenkorb" klicken. Sie müssen Ihren Warenkorb nicht finalisieren, um diese Information zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2018
Sehr gut und sehr schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2018
Lieferung ziemlich schnell, Palette manuell zu entladen, da sie auf einer Seite völlig zerfallen ist, aber die Waren sind in gutem Zustand.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden darauf achten, dass der Transporteur bei der Handhabung der Bestellungen unserer Kunden mehr Sorgfalt walten lässt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2018
Sehr gut.. Preis wie er sein sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2018
Ich habe meine Lieferung immer noch nicht erhalten, nur eine Bestellung und ich habe 2 Rechnungen mit unterschiedlichen Beträgen. Ich empfehle nicht.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Der Spediteur konnte Ihre erste Bestellung nicht liefern. Deshalb haben wir Ihre Produkte über eine neue Bestellung erneut versendet. Der Betrag der neuen Rechnung hätte 0 betragen sollen. Ich bitte Sie, nur die erste Rechnung zu berücksichtigen.
Sie sollten Ihre Produkte im Laufe der Woche erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2018
Schlechter Lieferservice, wir haben eine E-Mail gesendet und eine Nachricht hinterlassen, keine Neuigkeiten von ihrer Seite.
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Antwort von Packeos
Hallo;
Können Sie mir bitte die Fotos der Produkte, die Sie erhalten haben, zusenden? Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Wir werden die Produkte ersetzen, die der Spediteur bei der Lieferung beschädigt hat.
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback und wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Lieferung unter den bestmöglichen Bedingungen erfolgt.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2018
Die Seite hat weniger Referenzen als früher. Die Sichtbarkeit der Lieferzeiten ist schlecht und die Versandkosten sind manchmal übertrieben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Packeos
Hallo,
Wir fügen regelmäßig neue Produkte auf unserer Website hinzu, wie z.B. Kraft-SOS-Tüten oder schwarze oder weiße Faltboxen. Ich lade Sie ein, uns über den Chat oder per E-Mail zu kontaktieren, um uns über Ihre Bedürfnisse in Bezug auf Lebensmittelverpackungen zu informieren.
Was die Lieferzeiten betrifft, so betragen diese 2 bis 4 Tage für Bestellungen unter 22 kg und durchschnittlich 3 bis 5 Tage für Bestellungen über 22 kg.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2018
Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2018
Alles ist perfekt, außer die Versandkosten, die hoch sind, ich kann nicht so oft bestellen, wie ich möchte, wegen dessen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Wir können die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Ihnen die besten Preise anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2018
Schade, dass wir beim Gewicht für die Bestellungen eingeschränkt sind. Wir müssen unsere Bestellung in mehreren Teilen aufgeben, also mehrere Versandkosten.
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Antwort von Packeos
Lieber Kunde,
Die Lieferung für Privatpersonen erfolgt über ein Netzwerk von Abholpunkten. Das maximal akzeptierte Gewicht an den Abholpunkten beträgt 18 kg.
Wenn Sie ein Geschäft oder eine Einrichtung mit einer Marke haben, können wir Ihr Konto auf professionell umstellen. In diesem Fall haben Sie keine Gewichtsbeschränkung.
Einen schönen Tag,
Vincent
Kundenservice Packeos
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2018
Ich hätte 5 Sterne geben können, wenn die Versandkosten niedriger gewesen wären.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Wir können die Transportkosten nicht reduzieren. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Die Produkte sind gut sortiert und leicht zu finden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
schnell und entspricht der Beschreibung der Produkte.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2018
Schnelle Lieferung - Produkte von guter Qualität
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2018
Super nett, wenn man die Bestellung abholt, sonst zu hohe Versandkosten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Wir können die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2018
letztendlich wenig interessant im Vergleich zu lokalen Anbietern, die Transportkosten machen die Bestellung unattraktiv
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen Produkte zu den niedrigstmöglichen Preisen anzubieten. Daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure.
Bitte beachten Sie, dass wir dabei sind, den Spediteur zu wechseln, um Ihnen den besten Lieferservice zum fairsten Preis anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2018
Super zufrieden mit den bestellten Produkten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2018
Die Seite ist gut, aber wir haben die Bestellung in einem erbärmlichen Zustand erhalten, Karton geöffnet, zerrissen, zerdrückt. Wir werden nicht mehr bestellen.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben. Es tut uns leid. Die Ware hat unser Lager in gutem Zustand verlassen.
Bitte wissen Sie, dass wir dabei sind, den Transporteur zu wechseln, um solche Unannehmlichkeiten so weit wie möglich zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Die Seite ist sehr einfach zu bedienen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
Schöne Reaktivität. Preise, die jede Konkurrenz herausfordern. Kleiner Nachteil bei der Qualität einiger Produkte... aber nichts Katastrophales
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2018
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2018
Ich warte immer noch auf Ihre Lieferung.
Es sind mehr als 10 Tage vergangen.
Ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe einmal mit Ihnen gechattet. Und Sie haben noch nicht geantwortet.
Ich möchte Ihnen überhaupt keinen Stern geben.
Es ist wirklich schlecht und tut mir leid.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Unser Transporteur hat Ihre Bestellung nach Frankreich geschickt, anstatt sie nach Deutschland zu senden, weshalb die Verzögerung länger als gewöhnlich ist. Der Transporteur wird Ihre Waren vor Ende dieser Woche liefern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic von Packeos
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2018
Gut, aber keine Rabatte für treue Kunden, die mehr als 10.000 Boxen pro Jahr bestellen.......
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wie Sie sehen, sind unsere Preise niedrig und erlauben uns keine zusätzlichen Rabatte, selbst bei großen Bestellungen. Wir haben uns entschieden, Ihnen sofort die besten Preise anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2018
Entspricht der Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
Sehr guter Service, schade, dass die Lieferung begrenzt ist
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2018
Problem mit der Folienrolle.
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