Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Enttäuscht von der Lieferung und die Seite stellt Fragen, auf die wir keine Antwort erhalten. Paket eine Woche später erhalten
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Konte,
Ich wartete auf die Rückmeldung des Spediteurs bei dem ersten Zustellversuch, um den Grund für dieses Scheitern zu erfahren. Es scheint jedoch, dass der Spediteur inzwischen Kontakt mit Ihnen aufgenommen hat, um einen Termin zu vereinbaren.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2017
Paket nie angekommen.
Keine Möglichkeit, mit dem Lieferservice zu kommunizieren.
Außerdem schnell erstattet.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Peyet,
Tatsächlich haben wir ein Lieferproblem an Ihrem Abholpunkt festgestellt. Es tut uns leid. Wir hatten Ihre Rückerstattung veranlasst, als Ihr Paket Anfang Dezember an uns zurückgeschickt wurde.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2017
Leider verschlechtert sich das zunehmend, häufige Produktengpässe, schlecht verschweißte Croissant-Tüten, unregelmäßige Lieferungen, entweder 3 Tage oder mindestens 10 Tage, manchmal nur Palettenlieferungen, während man in der Stadt mit Kartons auf dem Bürgersteig zehn Minuten jonglieren muss, ist das nicht der Traum... Während es manchmal eine Lieferung in 3 Werktagen in geschlossenen Kartons ohne Mängel gibt, ist das die ideale Seite, aber das ist unregelmäßig, schade
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Maquart, ab Januar werden wir den Transporteur wechseln, um Ihnen den bestmöglichen Lieferservice anzubieten. Außerdem werden wir den Einkaufsservice verstärken, um diese Lagerengpässe zu beheben. Es freut uns, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2017
Durchschnittlich, ich habe eine E-Mail an Packeos bezüglich eines Verpackungsproblems für mein Paket gesendet... Ich habe keine Antwort erhalten. Ansonsten sind die Produkte von guter Qualität und die Preise sind in Ordnung.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Verpackungsprobleme. Bitte wissen Sie, dass wir unser Bestes tun, um die Bestellungen in einwandfreiem Zustand zu versenden. Wir werden darauf achten, dass Ihre zukünftigen Bestellungen unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2017
Sehr enttäuscht vom Lieferservice!
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Rogeau,
Bitte wissen Sie, dass wir dabei sind, unseren Transportdienstleister zu wechseln, um Ihnen den bestmöglichen Service zum fairsten Preis anzubieten. Wir tun unser Bestes, um alle unsere Bestellungen in einwandfreiem Zustand zu versenden.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Es freut mich, Ihnen zu helfen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2017
Ich habe 30*10 Holzsockel bestellt und Sie haben mir 29*10 geschickt, ich habe sofort eine E-Mail gesendet, um Ihnen den Fehler zu melden, aber bis heute keine Antwort erhalten, also bin ich mit Ihren Dienstleistungen nicht zufrieden.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Mory Wanyombet,
Unsere Kartonsolen haben immer eine Abweichung von 1 cm, um perfekt in unsere Buchenboxen zu passen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2017
Nach einem kleinen Zahlungsproblem, das schnell nach einer Nachricht geregelt wurde, wurde meine Bestellung sofort vorbereitet. Nichts zu beanstanden. Aber wo es kompliziert wird... es ist, Packeos auf der Straße zu finden! Sie müssen sich in der Umgebung erkundigen (wenn sie es wissen)! Anscheinend war ich nicht die Erste in diesem Fall.
Ich denke, es wäre wünschenswert, ein Schild anzubringen, und alles wäre perfekt!
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Loos,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir befinden uns in der Mittlerweg Straße in Colmar (Elsass, 68000). Es handelt sich um das große weiße Gebäude, unser Lager hat bereits ein Schild mit unserem Logo. Bitte beachten Sie, dass wir diesen Punkt verbessern werden, damit Sie in Zukunft unser Lager ohne Schwierigkeiten finden können.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2017
Die Website ist gut, aber die Lieferzeit (10 Tage von Sonntag bis Mittwoch) ist viel zu lang. Die Transporte Mazet haben am Dienstag eine SMS für die nächste Woche geschickt, aber dann gab es keine Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt. Nach einem Anruf am Dienstagabend wurde ich am nächsten Tag mit einem beschädigten Karton in einem Lkw geliefert, in dem die Kartons durcheinander waren.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Etienne,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Tage über die Transporte Mazet. Wir werden die Information an den Transporteur weitergeben, damit Ihre nächste Bestellung unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2017
Die bestellten Produkte sind sehr gut. Schnelle Bearbeitung durch Packeos, aber ... ich bin mit der Lieferung nicht zufrieden. Mehr als 20€ zu zahlen und bei meinen Nachbarn geliefert zu werden, weil es keine E-Mail, SMS oder telefonische Benachrichtigung des Transporteurs zur Lieferung gab!
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Graff-Najel,
Damit Ihre nächste Bestellung unter den bestmöglichen Bedingungen geliefert werden kann, bitten wir Sie, eine professionelle Adresse anzugeben. Wenn Sie eine Privatperson sind, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen, damit wir Ihr Konto als Privatkunde führen können. Die Lieferung für Privatpersonen erfolgt über ein Netzwerk von Abholpunkten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Ich musste mit Ihrem Lieferanten kämpfen, um einen Termin zu vereinbaren ... dieser bot ein Lieferfenster von 3 bis 4 Stunden an!! Selbst EDF praktiziert heute nicht mehr so etwas.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Guemazi,
Sie haben die Möglichkeit, in Schritt 3 der Validierung Ihrer Bestellung zusätzliche Informationen anzugeben, damit diese unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2017
Produkte und Preise sind ausgezeichnet, aber es gibt immer wieder Probleme mit den Lieferzeiten! Manchmal bis zu mehr als 15 Tagen...
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Isckia,
Unser Transporteur hatte ein Problem bei der Lieferung Ihrer Bestellung.
Wir haben die Information an den Qualitätsdienst weitergeleitet.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, damit alle Bestellungen unter den bestmöglichen Bedingungen versendet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
Die Lieferung war katastrophal, wir haben mehrere halbe Tage damit verbracht, auf den Transporteur zu warten und viele Stunden am Telefon mit der oft nicht erreichbaren Hotline zu verbringen.
Außerdem waren bei der Öffnung der Palette viele Kartons durch den Transporteur (unten auf der Palette) und durch Packeos bei der Vorbereitung der Palette beschädigt (Fotos verfügbar).
Darüber hinaus waren viele Kartons beim Auspacken der Ware beschädigt, was auf den Transporteur und die Anordnung der Kartons bei der Palettierung zurückzuführen war.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Meret,
Wir haben festgestellt, dass Ihre Lieferung in zwei Teilen erfolgt ist. Wir haben Ihre Telefonnummer an den Transporteur weitergegeben. Was die Vorbereitung der Palette betrifft, haben wir die Information an unseren Logistikdienst weitergeleitet. Bitte senden Sie uns die Fotos an unsere Adresse [email protected].
Seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versendet wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
völlig korrekt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2017
interessanter Preis, Produktqualität, aber schlechte Lagerverwaltung, viele Produkte sind regelmäßig ausverkauft, was meine Bestellungen stört, da ich gezwungen bin, woanders zu kaufen.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Maquart,
Wir arbeiten daran, ein System einzuführen, das es uns ermöglicht, die Nachbestellung zu optimieren, damit Sie keine Probleme mehr haben.
Vielen Dank für Ihre Treue.
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen."
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Bestellung kam in einem miserablen Zustand aufgrund der überhaupt nicht ergonomischen Verpackung an.
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Hallo Frau Ferreira,
Wir werden den Qualitätsdienst unseres Transportdienstleisters informieren. Bitte beachten Sie, dass wir zu Beginn alle Ihre Produkte verpackt und maximal geschützt versenden.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen."
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2017
Problem bei den Zahlungen... Der Betrag, der von der VISA-Säule angezeigt wird, stimmt nicht mit dem Rechnungsbetrag überein... Führt zu Stornierungen von Käufen, Geldverlust durch Bankgebühren bei Rückerstattungen... Zeitverlust bei Rückerstattungen mit bezahlten Gebühren, bei der Lieferung, Lagerengpass für uns... Transportprobleme.....USW USW
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Mensah,
Wir haben uns bei unserer Bank erkundigt. Wir haben keine Probleme mit den Zahlungen festgestellt. Bitte geben Sie uns eine Adresse für den Spediteur, damit wir Sie problemlos beliefern können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen."
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2017
Schöne Seite, aber beim ersten Blick nicht sehr ansprechend
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Tonye Mbog,
Wenn Sie möchten, dass wir Änderungen an unserer Website vornehmen, sind wir offen für Vorschläge von all unseren Kunden.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2017
Probleme bei der Lieferung. Lösung nicht auf der Höhe der Unannehmlichkeit.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Sueun,
Wir werden die Information an die Geschäftsführung des Transportdienstleisters weiterleiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihre Bedürfnisse in Bezug auf Lebensmittelverpackungen zu erfüllen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discount-Preisen".
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2017
Lieferung viel zu lange "versendet am 8" erhalten am 15.............
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Le Troadec,
Die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 5 bis 8 Tage nach der Zahlung. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2017
Lieferverzögerung und oft sind die Lieferanten oft unter Druck und lassen Ihnen nicht die Zeit, die Lieferung zu überprüfen.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Sansa,
Bei der Lieferung sind Sie dafür verantwortlich, den allgemeinen Zustand der Pakete sowie deren Anzahl zu überprüfen. Sie haben dann einen Zeitraum von 24 Stunden, um sich an uns zu wenden und uns mitzuteilen, ob Produkte in Ihrer Bestellung fehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2017
Mehr als eine Woche, um Produkte auf Lager zu erhalten, ist lang. Besonders wenn man in der Nähe wohnt (Nancy).
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Cilla,
Wir haben den Transporteur kontaktiert, damit er darauf achtet, die Lieferfristen einzuhalten. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung schneller ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2017
interessant in Bezug auf die Preise, schnell teuer bei der Lieferung. Und manchmal fehlen Details zu den Produkten (Fotos oder Maße), aber der Chat ist effektiv, also bekommt man bei Einhaltung der Zeiten die Antwort.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Sorin,
Sie können die Fotos unserer Produkte vergrößern, indem Sie darauf klicken. Die Maße sind regelmäßig angegeben. Wir sind dabei, die restlichen Produkte ohne genaue Maße zu ergänzen.
Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen.
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2017
Bestellung immer noch nicht erhalten, 10 Tage nach Zahlung
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Fontanel,
Der Transporteur hat Schwierigkeiten, Ihnen zu liefern. Ich habe ihm Ihre Kontaktdaten übermittelt, damit er Sie kontaktieren und eine zweite Lieferung durchführen kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
anscheinend ist die Seite nicht aktuell, was ein Problem verursacht hat, das Sie jedoch schnell lösen konnten
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Merle,
Aufgrund eines Lieferantenwechsels hat sich die Verpackung der Aluminium-Tourtières geändert. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen gute Online-Einkäufe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen"
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2017
Bestellung vollständig nach 15 Tagen erhalten. 2 Nachmittage ganz zu Hause bleiben, um auf die Bestellung zu warten. Lieferzeit nicht eingehalten. Lieferzeiten nicht eingehalten. Erhalten nach 17:30 Uhr, obwohl die Frist 17:30 Uhr war.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Ruga,
Wir haben den Transporteur kontaktiert, damit er in Zukunft auf Ihre Anfragen besser achtet. Wir übermitteln auch alle Ihre Lieferbedingungen an unseren Transporteur, wenn Sie auf unserer Website bestellen.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2017
Ware entspricht, gut verpackt und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bleibt das Problem der Lieferung mit Ihrem Transporteur (Mazzet), das Sie schnell lösen müssen, denke ich.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Rampillon,
Wir tun unser Bestes, um alle unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir werden das Notwendige bei unserem Transporteur veranlassen, damit dieses Problem nicht mehr auftritt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Ihr Transporteur war bei dieser Bestellung äußerst schlecht, Termin 4 Mal verschoben, ohne dass wir davon Kenntnis hatten, kein Kontakt auf der Lieferverfolgungsseite, unglaubliche Reaktionszeit, nachdem die Nummer des Transporteurs im Internet gefunden wurde, und schließlich kein Zeitfenster am Tag des endgültigen Termins. Muss unbedingt überarbeitet werden, ich habe in über 20 Jahren, in denen ich Pakete geliefert bekomme, noch nie eine so komplizierte Lieferung gesehen! Außerdem war ich in einen Engpass mit Verpackungskisten geraten, da die Lieferung so lange gedauert hat....
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Leg,
Unser Transporteur hatte offensichtlich Schwierigkeiten, Sie zu beliefern, da der Name Ihres Unternehmens nicht an der Lieferadresse angegeben war.
Wir werden unser Bestes bei unserem Transporteur tun, damit er Sie bei Ihrer nächsten Bestellung unter besseren Bedingungen beliefern kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2017
Unvollständige Bestellung und Rückerstattung von der Hälfte 1 Monat später
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Lalouchi, wir haben Ihnen Anfang Mai einen Rückerstattungsantrag auf der Website Paypal.com geschickt. Wir konnten Ihnen nur zurückerstatten, nachdem Sie diesen Antrag akzeptiert haben. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächsten Bestellungen unter besseren Bedingungen ablaufen. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2017
Der Lieferservice sollte verbessert werden und die Wünsche der Kunden bezüglich der einzuhaltenden Zeiten berücksichtigen.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Freitas-Herlin, wir tun unser Bestes, damit Ihre Wünsche von unserem Transporteur respektiert werden. Es kommt jedoch vor, dass unser Transporteur nicht auf bestimmte Wünsche bezüglich der Lieferzeiten eingehen kann. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Der Transport ist nicht toll
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Bernard, vielen Dank für Ihr Feedback, wir tun unser Bestes, damit Sie innerhalb der angegebenen Fristen geliefert werden können. Wir werden den Transporteur informieren, damit Ihre Bestellungen in Zukunft so schnell wie möglich geliefert werden. Es freut uns, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2017
Mittelmäßig, da die Erklärungen Ihres Beraters mir nicht sehr überzeugend erschienen, mir am Telefon zu sagen, dass Sie Preise für die Boxen machen und dann die Preise "verdoppeln", ist ein bisschen an den Haaren herbeigezogen!!!!!!
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Olcay,
Alle unsere Preise sind auf unserer Website www.packeos.com angezeigt.
Die Versandkosten werden nach dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.
Wir bieten auf der Website das ganze Jahr über niedrige Preise an.
Wir freuen uns, Ihnen wieder zu dienen
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2017
Es ist das erste Mal, dass ich bestelle, die Wartezeit war ziemlich lang (3 Wochen, um es klar zu sagen, man muss damit rechnen) und ein Teil eines Produkts fehlte bei der Lieferung. Ansonsten sorgfältiger Versand und Produkte, die der Beschreibung entsprechen und von guter Qualität zu sehr vernünftigen Preisen!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben kürzlich unseren Logistikservice verbessert, um die Lieferzeiten zu verkürzen.
Wir tun unser Bestes, um Sie zufrieden zu stellen!
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
nicht immer präzise in den Aussagen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Boxen, die Sie auf unserer Seite bestellt haben, werden mit Deckeln geliefert. Es muss ein Fehler bei der Vorbereitung vorliegen.
Möchten Sie, dass wir ein Ersatzpaket senden?
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Nicht zu schlecht, außer die Lieferzeiten sind viel zu lang
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2017
Ich bestelle seit einiger Zeit auf dieser Seite und finde, dass es in letzter Zeit an Seriosität mangelt. Viele Produkte sind nicht verfügbar! Lange Lieferung. Oder man gibt eine Bestellung auf und während man auf die Nachlieferung wartet, wartet man einen guten Monat, ohne dass jemand einen informiert. Wenn das so weitergeht, werde ich woanders bestellen... das ist wirklich schade
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Labeaune,
Wir werden die Lagerengpässe auf unserer Seite beheben.
Wir haben auch unseren Kundenservice verstärkt, um Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu Discount-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2017
Sehr gut, außer dieses Mal
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2017
gute Seite, einfach zu bedienen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2017
Kein Telefon, um Sie zu kontaktieren, es ist manchmal kompliziert, alles per E-Mail zu erledigen.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben jetzt eine Telefonleitung.
Sie können uns unter folgender Nummer kontaktieren: 0 892 350 005 (0,40€/min + Preis eines Anrufs).
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2017
Verspätung, die mein Unternehmen in Schwierigkeiten bringt, und keine kommerzielle Geste
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Benhaim,
Wir tun unser Bestes, um alle unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Wir werden darauf achten, dass Ihre nächste Bestellung unter besseren Bedingungen verläuft.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2017
Die Preise sind es wert, aber der Kundenservice lässt zu wünschen übrig: Es ist unmöglich, direkt eine Frage zu stellen, es ist nie jemand da... interessante Produkte werden ohne Erklärung aus ihrem Sortiment entfernt. Ich habe Fragen gestellt, aber keine Antwort... naja!
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Fraisse,
Sie können uns über unseren Live-Chat oder telefonisch unter 0 892 350 005 (0,40€/min + Preis eines Anrufs) von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr kontaktieren.
Wir haben unseren Kundenservice kürzlich verstärkt, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Einige Produkte auf unserer Website wurden vorübergehend entfernt, bis wir sie von unseren verschiedenen Lieferanten erhalten.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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