Kundenbewertungen von Packeos

Vertrauenszertifikat
9,2 /10
Gesamtbewertung: 9,2 von 10
Basierend auf 3 184 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Packeos überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung mit vielen Berichten über ultra- schnelle Bestell- und Versandprozesse sowie eine freundliche, kompetente Beratung. Die Produktqualität wird von vielen als zuverlässig beschrieben und entspricht den Erwartungen, oft begleitet von attraktiven Preisen und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Kunden schätzen die Seriosität des Unternehmens, die Transparenz der Abwicklung und die schnelle Erreichbarkeit des Supports. Wiederholte Aussagen heben die langfristige Zufriedenheit, pünktliche Lieferung und das gute Gesamterlebnis hervor.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2018
Es gab ein Problem bei der Lieferung: Niemand hat mich angerufen und ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von Packeos
Hallo,
Der Spediteur hat beim ersten Mal die Namensänderung nicht berücksichtigt. Deshalb wird er Ihnen am Montag liefern, da er Ihre Gemeinde am Freitag nicht bedient.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2018
Ich habe Mini-Tüten erhalten ....
Ich hätte gerne größere gewollt.
Die Abmessungen sind nicht klar !!!!
Sie sind unbrauchbar.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Abmessungen sind auf jedem Produkt angegeben. Darüber hinaus werden sie in der Produktbeschreibung oben auf der Seite erklärt: Länge + Tiefe x Höhe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
mittelmäßig
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Antwort von Packeos
Hallo,
Bitte teilen Sie uns mit, wie wir unseren Service verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Produkt nicht geliefert und berechnet...
gezwungen, die Rückerstattung zu beantragen, die ich immer noch erwarte
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich bedauere, dass das nicht lieferbare Produkt nicht berechnet werden sollte. Deshalb hat die Rückerstattung länger gedauert als erwartet. Ich habe jedoch die Rückerstattung der Kartons, die Sie am 25. September nicht erhalten haben, vorgenommen. Es kann sein, dass es eine Weile dauert, bis es bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Am Anfang gab es keine Probleme. Alle meine Bestellungen kamen pünktlich und mit einer hervorragenden Lieferung an.
Aber bei meinen letzten 4 Bestellungen war das nicht mehr der Fall. Großes, großes Problem mit der Lieferung, sogar nie Lieferung wegen unvollständiger oder nicht vorhandener Adresse, obwohl der Lieferant bis dahin immer meine Straße gefunden hatte. Ich kontaktiere also den Vertrieb, der mir sagt, dass sie das Nötige tun werden, aber nichts. Immer noch keine Lieferung oder Lieferung zu einem Nachbarn mit dem Paket, das hinter einem Busch gelassen wurde (an diesem Tag hat es geregnet, also beschädigte Ware), bis zu dem Tag, an dem man drohen muss. Es ist traurig, so weit zu kommen. Ich füge hinzu, dass es vor den Drohungen mehrere E-Mail-Austausche gab, die jedoch unbeantwortet blieben. Auf jeden Fall werde ich nicht mehr bei Packeos bestellen. Schade, denn die Qualität der Ware ist top. Ich möchte nur hinzufügen, dass DPD wirklich böse ist.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Ly,
Bei Ihren letzten Lieferungen haben wir alle Informationen an unseren Transportdienstleister DPD weitergegeben. Wir sehen kein Problem, das die Lieferung behindern könnte. Wir werden die Informationen an die Qualitätsabteilung unseres Transportdienstleisters weitergeben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um alle unsere Bestellungen unter den bestmöglichen Bedingungen zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2018
Lieferzeiten diesmal etwas lang
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Antwort von Packeos
Hallo Sandrine,
Zunächst einmal danke für Ihr Vertrauen.
Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor 12 Uhr aufzugeben, damit sie am selben Tag versendet wird.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Ich war noch nie enttäuscht von Ihren Produkten, außer dass dieses Mal das Paket durcheinander war und ich es brauchte, also musste ich es behalten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, wir haben die Information an unseren Transporteur weitergegeben, um in Zukunft solche Probleme zu vermeiden.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2018
Viel zu viel Zeit zwischen der Bestellung und dem Erhalt der Hühnersäcke, musste woanders neue kaufen, während ich auf meine Bestellung wartete.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Tage für Bestellungen unter 22 kg.
Es tut mir leid für die längere Wartezeit als gewöhnlich. Der Transporteur hatte während des Sommers aufgrund von Personalmangel Lieferprobleme.
Seien Sie versichert, dass das Problem inzwischen behoben ist und wir unser Bestes tun, um unsere Bestellungen immer so schnell wie möglich zu versenden.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2018
Gut erhalten unsere Bestellung, aber ein Teil war nicht auf Lager.
Wenn wir das vor der Zahlung gewusst hätten, hätten wir Änderungen vorgenommen.
Nach 1 Woche immer noch keine Rückerstattung oder Gutschrift erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Unser Buchhalter wird morgen früh die Überweisung vornehmen. Was unsere Produkte betrifft, bemüht sich unser Logistikteam immer, Nachbestellungen in kürzester Zeit anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2018
wir sind Profis im Geschäft, die Ware wurde an den Abholpunkt geliefert
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Antwort von Packeos
Hallo,
Als Profi haben Sie die Möglichkeit, an die Adresse Ihrer Wahl über DPD oder Mazet liefern zu lassen, oder Sie können sich an einen Abholpunkt liefern lassen, indem Sie die Transportart "Hier-Abholpunkt" wählen. Das ist die zweite Option, die Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung gewählt haben.
Ich hatte Ihnen am 20. August eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, ob Sie möchten, dass ich diese Bestellung storniere, leider habe ich keine Antwort von Ihnen erhalten, weshalb Ihre Bestellung an den Abholpunkt geliefert wurde.
Ich lade Sie ein, bei Ihrer nächsten Bestellung den Transporteur DPD oder den Transporteur Mazet auszuwählen, um an die Adresse Ihres Geschäfts liefern zu lassen.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2018
Produkte mit einer Qualität, die den Wettbewerbern überlegen ist.
Und ein super schneller Versand.
Einziger Nachteil, die Versandkosten, die meiner Meinung nach viel zu hoch sind.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2018
Nicht teuer für ein korrektes Produkt, aber eine Lieferung mit sehr langem Mazet und ohne Kommunikation vor der Lieferung....3 Wochen Wartezeit....
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir tun unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich und ohne Probleme bei Ihnen ankommt. Wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben.
Es ist uns eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2018
Die Website ist einfach, die Bestellung ist einfach und die Preise sind korrekt, aber ein Artikel fehlte im Lieferkarton.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2018
Ich habe meine Lieferung immer noch nicht erhalten, nur eine Bestellung und ich habe 2 Rechnungen mit unterschiedlichen Beträgen. Ich empfehle nicht.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Der Spediteur konnte Ihre erste Bestellung nicht liefern. Deshalb haben wir Ihre Produkte über eine neue Bestellung erneut versendet. Der Betrag der neuen Rechnung hätte 0 betragen sollen. Ich bitte Sie, nur die erste Rechnung zu berücksichtigen.
Sie sollten Ihre Produkte im Laufe der Woche erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2018
Schlechter Lieferservice, wir haben eine E-Mail gesendet und eine Nachricht hinterlassen, keine Neuigkeiten von ihrer Seite.
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Antwort von Packeos
Hallo;
Können Sie mir bitte die Fotos der Produkte, die Sie erhalten haben, zusenden? Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Wir werden die Produkte ersetzen, die der Spediteur bei der Lieferung beschädigt hat.
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback und wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Lieferung unter den bestmöglichen Bedingungen erfolgt.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2018
Die Seite hat weniger Referenzen als früher. Die Sichtbarkeit der Lieferzeiten ist schlecht und die Versandkosten sind manchmal übertrieben.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir fügen regelmäßig neue Produkte auf unserer Website hinzu, wie z.B. Kraft-SOS-Tüten oder schwarze oder weiße Faltboxen. Ich lade Sie ein, uns über den Chat oder per E-Mail zu kontaktieren, um uns über Ihre Bedürfnisse in Bezug auf Lebensmittelverpackungen zu informieren.
Was die Lieferzeiten betrifft, so betragen diese 2 bis 4 Tage für Bestellungen unter 22 kg und durchschnittlich 3 bis 5 Tage für Bestellungen über 22 kg.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
Meine Bestellung wurde nicht wie im erhaltenen E-Mail angegeben berücksichtigt... nach einer Nachricht wurde mir diese Bestellung geschickt.. und sie kam an den falschen Abholpunkt...
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Cuevas Portilla,
Ihre Bestellung hatte einen Zahlungsfehler aus unbekannten Gründen. Deshalb war die Vorbereitungszeit etwas länger als geplant.
Ich werde auch die Information an unseren Transportdienstleister weitergeben, damit Ihre nächste Bestellung an den von Ihnen gewählten Abholpunkt geliefert wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
PRODUKTE OK, ABER LIEFERUNG WIEDER EINMAL BESCHÄMEND
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben die Information an unseren Transportdienstleister DPD weitergegeben, damit dieser beim Umgang mit unseren Paketen aufmerksamer ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Praktisch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Lieferung überteuert und hält sich überhaupt nicht an die Lieferanweisungen, ich hatte Glück, dass ich vor Ort war. Der Lieferant war auch nicht sehr angenehm!!! Völliger Unsinn.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden den Transportdienstleister kontaktieren, um das Problem, das Sie bei Ihrer Lieferung hatten, zu melden. Bitte beachten Sie, dass wir dabei sind, den Transportdienstleister zu wechseln, um Ihnen den bestmöglichen Service zum besten Preis anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
Versandkosten etwas hoch für kleine Pakete.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen sofort die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren oder anbieten. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Gutes Produkt zu günstigen Preisen, aber es wird durch die exorbitanten Versandkosten ausgeglichen.
Es gibt viele Seiten, bei denen die Versandkosten ab einem bestimmten Betrag kostenlos sind.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Cronie,
Wir haben uns entschieden, Ihnen sofort die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren oder anbieten. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure.
Die meisten unserer Konkurrenten haben höhere Produktpreise, um die Versandkosten zu verstecken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2018
letztendlich wenig interessant im Vergleich zu lokalen Anbietern, die Transportkosten machen die Bestellung unattraktiv
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen Produkte zu den niedrigstmöglichen Preisen anzubieten. Daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure.
Bitte beachten Sie, dass wir dabei sind, den Spediteur zu wechseln, um Ihnen den besten Lieferservice zum fairsten Preis anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2018
Die Boxen kamen in einer völlig zerfetzten Verpackung an, aber sie waren nicht zu stark beschädigt.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden die Information an den Transporteur weitergeben, um solche Probleme so weit wie möglich zu vermeiden. Bitte wissen Sie, dass wir unser Bestes tun, um die Produkte mit dicken Kartons zu schützen.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2018
Die Seite ist gut, aber wir haben die Bestellung in einem erbärmlichen Zustand erhalten, Karton geöffnet, zerrissen, zerdrückt. Wir werden nicht mehr bestellen.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben. Es tut uns leid. Die Ware hat unser Lager in gutem Zustand verlassen.
Bitte wissen Sie, dass wir dabei sind, den Transporteur zu wechseln, um solche Unannehmlichkeiten so weit wie möglich zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2018
Lieferung zu lange. Der Paket kam jedoch in sehr gutem Zustand an. Sehr gut verklebt. Danke
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Antwort von Packeos
Hallo,
Bestellungen, die per Banküberweisung wie Ihre bezahlt werden, benötigen immer eine zusätzliche Vorbereitungszeit, da wir auf den Eingang der Überweisung warten müssen, um Ihre Bestellung freizugeben.
Im Falle einer Lieferung über die Transporte Mazet geben wir eine durchschnittliche Frist von 8 Tagen an. Diese Frist wurde vom Transporteur in diesem Fall eingehalten.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2018
Ich warte immer noch auf Ihre Lieferung.
Es sind mehr als 10 Tage vergangen.
Ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe einmal mit Ihnen gechattet. Und Sie haben noch nicht geantwortet.
Ich möchte Ihnen überhaupt keinen Stern geben.
Es ist wirklich schlecht und tut mir leid.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Unser Transporteur hat Ihre Bestellung nach Frankreich geschickt, anstatt sie nach Deutschland zu senden, weshalb die Verzögerung länger als gewöhnlich ist. Der Transporteur wird Ihre Waren vor Ende dieser Woche liefern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic von Packeos
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Sehr seriöse Seite, Bestellung schnell erhalten, alles in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2018
Abgebucht, aber keine Lieferung der Pastatöpfe, ohne über diesen Mangel oder die Lieferzeit informiert zu werden, ist ziemlich verwirrend
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Jamet,
Die nicht gelieferten Produkte sind auf dem Lieferschein vermerkt, den wir per E-Mail bereitstellen. Wir arbeiten an einer Lösung, um den Kunden direkt per E-Mail zu informieren, wenn wir ein Produkt nicht versenden können.
Wir werden Ihnen die Produkte zurückerstatten, die wir Ihnen nicht liefern konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2018
Die Seite ist gut, aber die Lieferzeit zu lang
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wenn Sie morgens bestellen, verpflichten wir uns, Ihre Bestellung am Nachmittag zu versenden. Die durchschnittlichen Lieferzeiten für Bestellungen über 18 kg betragen 5 bis 8 Tage.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2018
schnelle Lieferung perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2018
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2018
Schwierig, einen vorherigen Warenkorb zu stornieren. Wir mussten die Mengen einer alten Bestellung reduzieren, um eine neue zu erstellen.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Grison,
Um Ihren Warenkorb zu löschen, können Sie auf die kleinen grauen Kreuze neben jeder Produktzeile klicken.
Sie können auch eine neue Bestellung aus einer alten erstellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sébastien von Packeos.
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2018
Ich habe 3 Wochen gewartet, um meine Bestellung zu erhalten, nachdem ich mehrere E-Mails gesendet und eine kostenpflichtige Nummer angerufen habe, und bei jeder Reklamation wurde mir versprochen, dass ich mein Paket innerhalb von 48 Stunden erhalten würde !!! Ich empfehle diese Seite nicht.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Im Austausch der ersten E-Mail hatten wir den Transporteur kontaktiert, damit er an die angegebene Adresse liefern kann. Allerdings wurde die Information nicht zwischen meinem Kontakt und der Agentur in Ihrem Departement übermittelt. Ihr Paket wurde uns trotz unserer Hinweise zurückgeschickt. Daher mussten wir Ihnen die Produkte erneut zusenden, was zu einer Verzögerung bei Ihrer Lieferung führte.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir tun unser Bestes, um alle unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2018
Es wäre gut, die Rechnungen im PDF-Format zur Verfügung zu stellen.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Kieffer,
Wir senden Ihnen automatisch per E-Mail die Rechnungen, wenn wir Ihre Bestellungen vorbereiten. Sie sind im PDF-Format.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
Kein Karton zum Verpacken meiner Boxen, sondern eine Palette mit Folie, das sieht nicht sehr sauber aus, um ein Produkt zu liefern, das für Lebensmittel bestimmt ist.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Antheaume,
Wir liefern unsere Folienpaletten, die durch große Kartonplatten geschützt sind.
Wir werden darauf achten, dass Ihre nächste Bestellung unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommt.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2018
Mehr als 2 Wochen, um die Lieferung zu erhalten, wobei wir fast 13€ Versandkosten zahlen, finde ich das frustrierend.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Der Transporteur hatte ein Problem mit dem Abholpunkt während Ihrer Abholung. Normalerweise betragen die Lieferzeiten an Abholpunkten 24 bis 48 Stunden.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung Ihnen schneller zugestellt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2018
Bestellung entspricht,.
aber mehr als 8 Tage, um die Bestellung zu erhalten
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Beauvieux,
Sie haben am 11.02 nachmittags auf unserer Seite bestellt, was bedeutet, dass Ihre Bestellung am 12.02 aus unserem Lager versandt wurde, der Transportdienstleister hat Ihnen jedoch am 16.02 nach zwei Versuchen an den vorhergehenden Tagen geliefert. Die Frist betrug also 5 Tage zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie auf unserer Seite bestellt haben, und der Lieferung Ihres Pakets, was angemessen ist.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um die Lieferzeiten zu verkürzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sébastien von Packeos
"Die Qualitätsverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2018
gut angekommen am Abholpunkt, aber kein Name auf dem Paket, daher lange Wartezeit
außerdem sind die Versandkosten sehr übertrieben
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Fragnon,
Wir kleben auf unseren Paketen, die an Abholpunkte gehen, weiße Etiketten mit unten rechts den Namen des Kunden, der Paketnummer sowie der Bestellnummer.
Was die Transportkosten betrifft, haben wir uns entschieden, Ihnen sofort die niedrigsten Preise anzubieten. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Vincent von Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"