Kundenbewertungen von Packeos

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 3 125 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Hallo, sehr gute Seite, Bestellung pünktlich erhalten, aber es ist schade, dass nicht alle Größen verkauft werden!!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Können Sie mir bitte sagen, von welchem Produkt Sie sprechen? Wir tun unser Bestes, um so viele Produkte wie möglich zu den fairsten Preisen anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2019
Produkt keine Probleme mit den Produkten, aber große Probleme mit der Lieferung, der Transportdienstleister und die Lieferplattform berücksichtigen nicht die angegebenen Öffnungszeiten bei der Bestellung und zweimal telefonisch mit 10 Tagen Verspätung geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2019
Es fehlt an Auswahl bei 40cm, 50cm, 60cm Buchenboxen nach schneller und sauberer Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2019
Ich bin seit über 5 Jahren Kunde, ich finde, dass keine Referenzen, die ich bestellt habe, fehlen, was meine Produktverwaltung für mein Geschäft kompliziert. Wenn ein Produkt fehlt, muss ich einen anderen Lieferanten finden, und das ist manchmal kompliziert. Ich würde gerne sicher sein, dass ich immer meine gewohnten Produkte bestellen kann.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir werden die Information an unsere Einkaufsabteilung weiterleiten, bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um das ganze Jahr über alle Produkte auf unserer Website anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Die Qualität ist nicht mehr so gut!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir geben unser Bestes, um immer qualitativ hochwertige Produkte zu den fairsten Preisen anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Produkte Ihnen nicht gefallen haben?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Die Navigation könnte verbessert werden. Die Erstellung eines PRO-Kontos ist nicht intuitiv.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Schritte Ihnen bei der Erstellung Ihres Kontos Probleme bereitet haben?
Es freut mich, Ihnen behilflich zu sein,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Es sollte bei der Bestellung angegeben werden, dass die Produkte fehlen, das würde das Warten auf die Lieferung vermeiden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, senden wir Ihnen zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung eine E-Mail, um Sie zu informieren. Fehlende Produkte sind auch auf dem Lieferschein angegeben, den wir Ihnen per E-Mail senden. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um immer alle gewünschten Produkte zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
sehr gut, was die Bestellung betrifft, aber bei der Lieferung bin ich mir nicht sicher, ob DPD sehr empfehlenswert ist, mein Paket hat fast eine Woche herumgeirrt und nach zahlreichen Anrufen unsererseits ist schließlich unsere Bestellung angekommen, schade
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden die Information an unseren Transportdienstleister weitergeben.
Ich lade Sie ein, bei Ihrer nächsten Bestellung über den Live-Chat auf mich zuzukommen, damit ich Ihre Bestellung besonders verfolgen kann.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
Positive Punkte
schnelle Lieferung, angemessener Preis, gute Qualität der Produkte
Negative Punkte
Abgesehen von den Basisverpackungen wenig Auswahl, unpraktische Navigation zur Auswahl von Mengen, Produktbeschreibungen zu knapp
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir fügen regelmäßig neue Produkte sowie neue Größen zu bestehenden Produkten hinzu. Zum Beispiel werden wir im Laufe des Jahres neue umweltfreundliche Produkte wie Strohhalme, Becher usw. hinzufügen.
Wenn Sie möchten, können Sie mir eine Liste von Produkten zusenden, die Sie auf unserer Website sehen möchten.
Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitativ hochwertige Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2019
Ich habe eine Bestellung im Namen meiner Tochter aufgegeben, damit sie sie abholen kann, da ich nicht in der Lage war, mich zu bewegen. Leider wurde die Bestellung auf meinen Namen aufgegeben, und als meine Tochter die Bestellung am Abholpunkt abholen wollte, wollte die Dame ihr das Paket nie geben, was ich sehr gut verstehe. Ich musste mich bewegen. Der Bestellschein war jedoch korrekt auf den Namen meiner Tochter.
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Antwort von Packeos
Hallo
Unsere Software hatte leider die Informationen Ihrer ersten Bestellung gespeichert. Deshalb war der Name auf dem Etikett nicht korrekt.
Ich lade Sie ein, bei Ihrer nächsten Bestellung über den Chat, per E-Mail oder telefonisch auf mich zuzukommen, damit ich sicherstellen kann, dass diese Ihnen ohne Probleme zugestellt wird.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitativ hochwertige Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Ich erhalte keine E-Mail, die mir sagt, dass meine Bestellung angekommen ist, im Gegensatz zu den vorherigen Bestellungen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Es handelte sich um einen Softwarefehler, der inzwischen behoben wurde. Seien Sie sich jedenfalls bewusst, dass wir alles tun werden, damit Ihre nächste Bestellung Ihnen unter den bestmöglichen Bedingungen zugestellt wird.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitativ hochwertige Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Ich erhalte eine E-Mail, in der mir gesagt wird, dass die bestellten Artikel nicht vorrätig sind, dann wird mir gesagt, dass die Bestellung am Abholpunkt ist, ich kontaktiere sie, sie sagen mir, dass sie nichts haben, während Sie mir den Betrag der entsprechenden Rechnung abgebucht haben und ich meine Ware nicht habe.
Ich denke, es gibt ein großes Missverständnis in Ihrem Unternehmen.
Schade, ich mag Ihre Verpackungen.
Nicht zu vergessen, die Transportkosten sind viel zu hoch?
Ich hoffe trotzdem, bald gute Nachrichten zu meiner Bestellung zu erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr.
Ein Computerfehler ist aufgetreten, da Sie zwei Bestellungen am selben Tag aufgegeben haben. Wir arbeiten daran, eine Lösung für dieses Problem zu finden. In der Zwischenzeit werden wir am Freitag die Bestellung, die Sie nicht erhalten konnten, zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2019
Sehr enttäuscht von dieser neuen Bestellung, die identisch mit der vorherigen vom letzten Jahr ist. Die Qualität des Plastiks hat stark nachgelassen, sodass die passenden Deckel für die kleinen Töpfe sehr schwer aufzusetzen sind. Die kleinen Töpfe "knicken" kaum, wenn man drückt, um den Deckel aufzusetzen.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben vor einigen Monaten tatsächlich den Lieferanten gewechselt, jedoch sollte die Qualität die gleiche sein. Vielen Dank für Ihr Feedback, ich werde die Information an unseren Einkauf weitergeben, damit er mit dem Lieferanten sprechen kann, um Ihnen weiterhin die besten Produkte auf unserer Website anzubieten.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2019
Echt traurig, dass ich nicht mit dieser Firma arbeiten kann, da ich im Ausland bin, auf einer Insel. Es ist das erste Mal, dass ich mit so einem Problem konfrontiert bin... und außerdem ist es jetzt eine Woche her, dass meine Bestellung abgelehnt wurde und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten...
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir liefern in einige europäische Länder und einige Inseln in Küstennähe. Leider befinden Sie sich mehr als 3500 km von unserem Lager entfernt, und der Transportdienstleister hat uns zusätzliche Gebühren von mehreren Hundert Euro für die Lieferung berechnet. Deshalb mussten wir Ihre Bestellung stornieren.
Was die Rückerstattung betrifft, war unser Buchhalter letzte Woche leider nicht verfügbar, er konnte sie am Montag durchführen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2019
Becher teurer als die Konkurrenz, was vorher nicht der Fall war.
Die 1000 Becher 12cl sind von 13 auf 26 € gestiegen. Das Doppelte.
Die Rührstäbchen bleiben angemessen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir mussten unsere Preise aufgrund eines Lieferantenwechsels erhöhen. Der Anstieg der Rohstoffpreise hat ebenfalls den Preis unserer Becher beeinflusst. Wir tun unser Bestes, um Ihnen immer die niedrigsten Preise anzubieten.
Bitte beachten Sie auch, dass wir im Laufe des Jahres umweltfreundliche und biologisch abbaubare Becher anbieten werden. Weitere Produkte wie Strohhalme werden ebenfalls angeboten.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
nicht sehr gut, sehr unzufrieden, wir zahlen 15 Euro Versandkosten und der Transporteur schickt mir nicht einmal eine SMS, um mir mitzuteilen, dass die Bestellung am Abholpunkt geliefert wurde, wirklich enttäuschend, einen Tag später und die Bestellung wurde zurückgeschickt.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Christian,
Wir prüfen gerade mit dem Transporteur, warum er einige unserer Kunden nicht benachrichtigt.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie eine E-Mail von uns erhalten, sobald die Bestellung vorbereitet wird, die einen Tracking-Link enthält.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommt.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
Man sagt mir, dass man für die Lieferung in Kartons eine Bestellung von maximal 99 kg benötigt, also mache ich mir das Leben schwer, indem ich 2 Bestellungen aufgeben muss, und leider werden sie auf Palette geliefert (einfach in der Innenstadt). Dann gebe ich an, dass die Lieferung vor 11 Uhr morgens erfolgen soll, denn sonst ist die Verkäuferin ganz allein, und natürlich wird mir um 15 Uhr geliefert..... danke
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Antwort von Packeos
Hallo,
Es tut mir leid, wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächsten Bestellungen in Kartons geliefert werden, wenn sie weniger als 100 kg wiegen. Ich lade Sie ein, mich per E-Mail oder über den Chat bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, damit ich sie überwachen kann.
Außerdem können wir Ihnen auch die Erstattung der Versandkosten für die erste Bestellung anbieten, die Sie aufgegeben haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zum DISCOUNT-Preis"
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2019
Meine letzte Bestellung ging verloren. Daher hat mir ein Verkäufer direkt geliefert, aber die böse Überraschung, die Croissant-Tüten entsprachen nicht meiner Bestellung. Ich erhielt die günstigsten Preise anstelle der Kraftverpackungen.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Können Sie mir bitte mitteilen, was Sie erhalten haben, damit wir den Austausch vornehmen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zum DISCOUNT-Preis"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2019
Es ist nicht normal, die Transportpalette des Lieferanten behalten zu müssen !!!!!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2019
Die Qualität der Produkte hat sich enorm verschlechtert
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Antwort von Packeos
Hallo,
Können Sie mir bitte sagen, bei welchem Produkt(en) Sie der Meinung sind, dass die Qualität sich verschlechtert hat?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2019
Die Bestellung ist in sehr gutem Zustand angekommen. Allerdings war die Lieferung sehr lange, mehrere Wochen... Aber die Personen, die ich diesbezüglich kontaktiert habe, haben ihr Bestes getan, damit ich so schnell wie möglich beliefert werde.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Marie,
Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen, wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2019
Schlechter Lieferservice, der Lieferant lässt die Palette auf der Straße, verlangt zusätzliche Gebühren für die Lieferung ins Geschäft
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Fang J.
Wir werden die Information an unseren Qualitätsdienst weiterleiten, um unseren Lieferservice zu verbessern.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, damit Ihre nächste Bestellung unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2019
Schade, viele Fehler bei der Lieferung, fehlender Artikel usw... und die Transportkosten sind sehr, sehr hoch!!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir tun unser Bestes, um Lagerengpässe auf unserer Website zu vermeiden. Wenn wir ein Produkt nicht versenden können, können wir es Ihnen im Laufe der Woche zurückerstatten oder es Ihnen zusenden, sobald wir es haben.
Was die Transportkosten betrifft, haben wir uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, daher können wir die Tarife unserer Transportdienstleister nicht reduzieren.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2019
Gut, aber die Steuer ist etwas hoch
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Versandkosten werden basierend auf dem versendeten Gewicht berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister. Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, weshalb wir diese Kosten nicht reduzieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2019
Achtung beim Transport, oft beschädigte Kartons
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass wir bis zum 1. März den Transporteur wechseln werden, um unseren Service weiter zu verbessern.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2018
Die letzten beiden Male, als ich bestellt habe, fehlte mir eine Sache (ausverkauft), ich muss also warten und erneut bestellen, wobei ich erneut die Versandkosten zahlen muss, die sehr hoch sind, nur für einen Artikel, den ich, wenn ich es gewusst hätte, gewartet hätte, bis er verfügbar ist, um meine gesamte Bestellung aufzugeben und zu vermeiden, mehrmals die Versandkosten zu zahlen, die zwischen 12 und 15€ liegen!
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Natacha,
Falls der Fall erneut auftritt, lade ich Sie ein, uns telefonisch, per E-Mail oder im Chat zu kontaktieren, wir können Ihnen dann ein Datum für die Nachbestellung eines eventuell ausverkauften Produkts mitteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2018
Korrekt
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2018
Zufrieden mit den meisten erhaltenen Produkten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2018
viel Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2018
Pakete beschädigt, Karton zerkratzt
Schnelle Lieferung
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Antwort von Packeos
Hallo,
Haben Sie diese Informationen auf dem Lieferschein des Transporteurs bei der Lieferung angegeben?
Bitte beachten Sie, dass wir großen Wert darauf legen, alle unsere Produkte unversehrt und geschützt in Kartons oder auf Folienpaletten zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2018
Angesichts des verlangten Lieferpreises ist die Lieferung zu langsam, mehr als eine Woche bis zum Empfang.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Der Transporteur hat aufgrund der Proteste der Gelben Westen in ganz Frankreich etwas Verspätung bei den Lieferungen. Wir tun auf jeden Fall unser Bestes, um die Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2018
Es gibt immer weniger Produkte auf Lager, früher haben wir alles bestellt, jetzt mussten wir auf andere Lieferanten zurückgreifen, besonders im Bereich der Geschäftsanpassungen, was sehr schade ist, denn Ihre Boxen sind super praktisch.
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Antwort von Packeos
Hallo Thibault C.
Wir prüfen gerade die Machbarkeit, um Ihnen andere Boxen sowie andere Produkte anzubieten. Wir sind immer für unsere Kunden da. Welche Arten von Produkten (Boxen oder andere) möchten Sie auf der Website sehen?
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2018
Bei jeder Bestellung gibt es Probleme, es fehlen Produkte, die wir bezahlt haben, aber die 15 Tage später zurückerstattet werden, ohne die Versandkosten anteilig für die fehlenden Produkte hinzuzufügen. UNANNEHMBAR
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Produkte, die nicht vorrätig sind und bei der Vorbereitung der Bestellung als fehlend angezeigt werden, werden am Freitag zurückerstattet.
Was die Transportkosten betrifft, erstatten wir Ihnen diese, wenn die fehlenden Produkte Sie in eine andere Gewichtsklasse bringen.
Seien Sie sich auf jeden Fall bewusst, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommt.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2018
Schnelle Lieferung, aber sehr hohe Versandkosten
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Antwort von Packeos
Hallo Christiane C,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Spediteure.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2018
Es gab ein Problem bei der Lieferung: Niemand hat mich angerufen und ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von Packeos
Hallo,
Der Spediteur hat beim ersten Mal die Namensänderung nicht berücksichtigt. Deshalb wird er Ihnen am Montag liefern, da er Ihre Gemeinde am Freitag nicht bedient.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2018
Ich habe Mini-Tüten erhalten ....
Ich hätte gerne größere gewollt.
Die Abmessungen sind nicht klar !!!!
Sie sind unbrauchbar.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Abmessungen sind auf jedem Produkt angegeben. Darüber hinaus werden sie in der Produktbeschreibung oben auf der Seite erklärt: Länge + Tiefe x Höhe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
mittelmäßig
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Antwort von Packeos
Hallo,
Bitte teilen Sie uns mit, wie wir unseren Service verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Produkt nicht geliefert und berechnet...
gezwungen, die Rückerstattung zu beantragen, die ich immer noch erwarte
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich bedauere, dass das nicht lieferbare Produkt nicht berechnet werden sollte. Deshalb hat die Rückerstattung länger gedauert als erwartet. Ich habe jedoch die Rückerstattung der Kartons, die Sie am 25. September nicht erhalten haben, vorgenommen. Es kann sein, dass es eine Weile dauert, bis es bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Am Anfang gab es keine Probleme. Alle meine Bestellungen kamen pünktlich und mit einer hervorragenden Lieferung an.
Aber bei meinen letzten 4 Bestellungen war das nicht mehr der Fall. Großes, großes Problem mit der Lieferung, sogar nie Lieferung wegen unvollständiger oder nicht vorhandener Adresse, obwohl der Lieferant bis dahin immer meine Straße gefunden hatte. Ich kontaktiere also den Vertrieb, der mir sagt, dass sie das Nötige tun werden, aber nichts. Immer noch keine Lieferung oder Lieferung zu einem Nachbarn mit dem Paket, das hinter einem Busch gelassen wurde (an diesem Tag hat es geregnet, also beschädigte Ware), bis zu dem Tag, an dem man drohen muss. Es ist traurig, so weit zu kommen. Ich füge hinzu, dass es vor den Drohungen mehrere E-Mail-Austausche gab, die jedoch unbeantwortet blieben. Auf jeden Fall werde ich nicht mehr bei Packeos bestellen. Schade, denn die Qualität der Ware ist top. Ich möchte nur hinzufügen, dass DPD wirklich böse ist.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Ly,
Bei Ihren letzten Lieferungen haben wir alle Informationen an unseren Transportdienstleister DPD weitergegeben. Wir sehen kein Problem, das die Lieferung behindern könnte. Wir werden die Informationen an die Qualitätsabteilung unseres Transportdienstleisters weitergeben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um alle unsere Bestellungen unter den bestmöglichen Bedingungen zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2018
Lieferzeiten diesmal etwas lang
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Antwort von Packeos
Hallo Sandrine,
Zunächst einmal danke für Ihr Vertrauen.
Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor 12 Uhr aufzugeben, damit sie am selben Tag versendet wird.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos