Kundenbewertungen von Packeos

Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, ich übermittle diese Informationen an unseren Kontakt beim Transporteur, damit er Maßnahmen bei der Agentur ergreifen kann, die Ihre Bestellung geliefert hat. Wir tun unser Bestes, um immer unter den bestmöglichen Bedingungen zu liefern. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben, damit dies nicht wieder vorkommt. Die von Ihnen auf unserer Website gewählte Liefermethode verpflichtet den Fahrer, Sie bei der Lieferung zu benachrichtigen. Wenn Produkte beschädigt sind, lade ich Sie ein, mir per E-Mail mit ein oder zwei Fotos zu antworten, damit wir Ihnen das Geld zurückerstatten und diese Artikel GLS in Rechnung stellen können. Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben, damit er aufmerksamer ist. Waren Produkte in Ihrer Bestellung beschädigt? Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo, wir sind dabei, alle Gewichte sowie die Volumina unserer Artikel zu aktualisieren, um so nah wie möglich an der Realität zu sein. Die Hinzufügung des Volumens wird es auch ermöglichen, die Anzahl der Pakete oder Paletten im Voraus für eine Bestellung zu kennen. Dies wird den Transport der Waren erleichtern. Es tut mir leid, dass es diese Gewichtsdifferenz gab, aber ich möchte Ihnen mitteilen, dass dies die Versandkosten auf der Website nicht ändert, da wir nach Gewichtsstufen arbeiten. Momentan sind die Stufen von 1 bis 15 kg und von 15 bis 22 kg bei DPD. In ein paar Wochen werden wir mit einem neuen Transporteur GLS arbeiten und die Stufen werden kiloweise angegeben, um die Transportkosten bestmöglich anzupassen. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo, wir sind dabei, die Schritte zur Änderung des Transporteurs zu unternehmen, dies sollte bis Ende April wirksam sein. Es kommt vor, dass einige Abholpunkte Pakete ablehnen, wenn dort nicht mehr viel Platz ist, das hängt nicht unbedingt von den Transporteuren ab. Der Tracking-Link, der bald direkt auf Ihrem Packeos-Konto verfügbar sein wird, ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung zu verfolgen und darauf zu reagieren. Dieser Link wird Zeit sparen, falls es ein Problem gibt. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo, haben Sie beschädigte Waren erhalten? Wir legen großen Wert darauf, immer Produkte von bester Qualität anzubieten, außerdem tun wir unser Bestes, um diese Artikel während des Transports zu schützen. Wenn Sie möchten, können Sie mir ein oder zwei Fotos an meine Adresse [email protected] senden. Wir werden eine Lösung finden. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo, Wir haben uns entschieden, unsere Paletten durch dicke Kartons zusätzlich zu einer Umreifung zu schützen. Alle unsere Produkte sind außerdem in Kartons oder in Folie aus Kunststoff verpackt, je nach Lieferanten. War Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt? Für Bestellungen unter 100 kg haben Sie die Möglichkeit, eine Lieferung in Paketen zu wählen, das verhindert, dass der Spediteur die Palette auf dem Bürgersteig ablegt. Bitte beachten Sie, dass der Fahrer im Recht ist, wenn er die Palette vor Ihrer Adresse ablegt. Das französische Gesetz erlaubt ihm das. Ich kann jedoch die Information an den Spediteur weitergeben, damit er in Zukunft vorsichtiger ist. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo, mit der aktuellen Situation haben unsere Lieferanten enorme Schwierigkeiten, die Artikel zu produzieren, die wir normalerweise auf der Website anbieten. Die Preise schwanken und die Verfügbarkeiten variieren, deshalb müssen wir uns sehr regelmäßig anpassen. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Um Ihre Erfahrung auf Packeos zu vereinfachen, werden wir in ein paar Wochen eine neue Website haben, die neue Funktionen hinzufügen wird, wie z.B. die Benachrichtigung über Nachbestellungen für nicht verfügbare Produkte. Diese bleiben auf der Website sichtbar, damit Sie immer wissen, was wir normalerweise anbieten können. Ein neuer Transportdienstleister GLS wird gleichzeitig mit der neuen Version der Website eingeführt. Dieser ist spezialisiert auf das, was man Mono- und Multicolis nennt, also alles, was keine Palette ist. Wenn Sie möchten, lade ich Sie ein, diesen Transportdienstleister anstelle von Kuehne-Nagel auszuwählen, der auf den Versand von Paletten spezialisiert ist. Wir testen seit einigen Wochen mit GLS und haben insgesamt gute Rückmeldungen. Das könnte eine Lösung für Sie sein. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Bedürfnisse haben. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo, Die Website wird allgemein sehr geschätzt für ihre Benutzerfreundlichkeit und die Leichtigkeit, alle gesuchten Produkte zu finden. Seien Sie sich auf jeden Fall bewusst, dass wir dabei sind, die Website zu erneuern. In ein paar Wochen wird sie moderner sein und zusätzliche Funktionen haben, um Ihnen zu helfen, Ihre Suchen sowie Ihre Online-Einkäufe zu vereinfachen. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Der Transportdienst konnte aus unbekannten Gründen nicht an den Abholpunkt liefern, er hat uns nicht benachrichtigt und hat die Ware erst einen Monat später zurückgeschickt. Sobald Sie sich wieder bei uns gemeldet haben, konnten wir den Versand durchführen.
In ein paar Wochen werden wir gleichzeitig mit der Website den Transportdienst wechseln. Das wird den Lieferservice noch weiter verbessern.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Können Sie mir bitte mitteilen, welches Produkt Sie nicht erhalten haben? Normalerweise geben wir an, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, und wir senden eine E-Mail, um Sie zu informieren. Ich muss nachsehen, warum Sie nicht informiert wurden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic

Hallo,
Wir geben unser Bestes, um immer die niedrigsten Preise im Internet anzubieten. Die Versandkosten, die Sie auf der Website sehen, sind direkt die Tarife unserer Transportdienstleister, das ist es, was wir dann bezahlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Wir haben uns entschieden, die Preise für die Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Diese Kosten, die Sie auf der Website sehen, sind direkt die Tarife unserer Transportdienstleister, wir verstecken sie nicht in den Margen unserer Produkte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Wir verpacken unsere Produkte in Kartons oder Paletten. Wenn Sie Produkte in Plastik verpackt erhalten haben, liegt das am Transporteur. Ich werde die Information weitergeben, damit dieser aufmerksamer ist.
Könnten Sie mir die Liste der beschädigten Produkte zukommen lassen? Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Wir geben unser Bestes, um unsere Produkte immer in großen Mengen auf der Website anzubieten. Leider ist es uns aufgrund der aktuellen Situation schwierig, konstante Bestände zu gewährleisten. Die Lieferanten haben nicht genügend Rohstoffe, um uns diese Artikel zu senden.
Wir erstatten in der Regel innerhalb einer Woche die Produkte, die nicht vorrätig sind. Andernfalls können Sie sich an uns wenden, damit wir den Versand vornehmen können, sobald wir die Produkte auf Lager haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".

Hallo,
Wie Sie auf unserer Website sehen, haben wir uns entschieden, die Preise für die Produkte so niedrig wie möglich anzubieten. Die Versandkosten, die Sie auf der Website sehen, entsprechen den Tarifen unserer Transportdienstleister. Was die 2,40€ für die Abholung vor Ort betrifft, halten wir es für fair, diese zu erheben, um die Kosten für die Vorbereitung zu decken.
Die Lieferung von Artikeln ist nie kostenlos, kein Transportdienstleister arbeitet kostenlos, wir haben uns einfach entschieden, diese Versandkosten nicht in den Margen unserer Produkte zu verstecken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Es handelt sich tatsächlich um einen Fehler, der vor einigen Wochen behoben wurde, das sollte nicht mehr passieren, Sie können Ihre Lieferzeiten angeben, wenn Sie die Bestellung im vorgesehenen Kästchen bestätigen. Der Transporteur erhält jetzt alle Ihre Anweisungen.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, könnten Sie uns ein oder mehrere Fotos zukommen lassen, damit ich sie dem Transporteur zeigen kann?
Es ist wichtig für uns, alle Informationen weiterzugeben, um ihn maximal zu sensibilisieren.
Hier ist meine E-Mail-Adresse:
[email protected]
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Es tut mir leid, dass die Lieferung mit unserem Transporteur schlecht gelaufen ist. Können Sie mir sagen, was das Problem war? Ich werde ihm die Informationen weitergeben, damit er sich verbessern kann.
Wir geben unser Bestes, um immer den besten Service zu gewährleisten. Deshalb benötigen wir das Feedback unserer Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo, Wir sind dabei, mit unserem Kommunikationsteam zu prüfen, um die fehlenden Fotos hinzuzufügen. Dies wird Ihnen helfen, die Produkte, die wir verkaufen, besser zu visualisieren. Es freut uns, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Wir haben uns entschieden, die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten. Deshalb können wir die Transportkosten nicht reduzieren. Diese Gebühren, die Sie auf unserer Website sehen, werden basierend auf dem Gewicht und dem Lieferbezirk berechnet. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Was die Mehrwertsteuer betrifft, beträgt diese 20% und wir können sie nicht streichen.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir werden die Informationen an den Transporteur weitergeben, damit er sich verbessern kann.
Von unserer Seite werden wir bald einen neuen zusätzlichen Transporteur vorschlagen, um besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, immer zu den niedrigsten Preisen.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Kundenservice Packeos
« Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen »
0389234318

Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wie im Produktkommentar angegeben, haben Sie die Möglichkeit, mir ein oder zwei Fotos der beschädigten Produkte an meine Adresse [email protected] zu senden?
Das ermöglicht es mir, die Informationen an den Transporteur weiterzuleiten, damit er vorsichtiger ist.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Das Paket ist auf dem Weg, der Zusteller hat bereits am 12.06. gegen Mittag versucht, Ihnen beim ersten Mal ohne Erfolg zu liefern. Wie wir auf der Website angeben, liefern wir nicht an Privatpersonen zu Hause, da einige Adressen wie Ihre zu schwer zugänglich sind, wir liefern nur in einem Netzwerk von Abholpunkten.
Ich werde den Zusteller erneut kontaktieren und halte Sie auf dem Laufenden, sobald ich Neuigkeiten habe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Bezüglich der Vakuumbeutel 150x300mm hat unser Lieferant die Größe auf 280mm geändert, wir haben die Änderung leider nicht sofort vorgenommen. Wir können Ihnen die gewünschte Größe nicht erneut zusenden.
Bei den Beuteln 150x200mm ist es wirklich seltsam, da wir diese Größe immer noch haben, es könnte ein Fehler bei der Vorbereitung sein.
Hatten Sie sich bei mir während Ihrer vorletzten Bestellung im Januar gemeldet?
Es tut mir leid, aber ich finde keine Spuren von E-Mails oder Sprachnachrichten, deshalb haben wir die Anfrage nicht bearbeitet.
Ich lade Sie ein, sich per E-Mail an meine Adresse: [email protected], telefonisch unter 03 89 23 43 18 oder über den Live-Chat auf der Website bei mir zu melden. Wir werden eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Könnten Sie mir ein oder zwei Fotos des erhaltenen Produkts senden? Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected]. Wir versuchen, die zerbrechlichen Produkte bestmöglich zu verpacken, aber es kann leider vorkommen, dass die Beutel sich öffnen.
Wir können den Austausch vornehmen.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Die weißen Pâtisserieboxen entsprechen den Marktstandards. Wir haben keine weiteren negativen Rückmeldungen zu diesem Produkt. Könnte es sein, dass Sie eine beschädigte Charge erhalten haben?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Ich werde deinem Auftrag folgen und versuchen zu verstehen, warum der Transporteur noch nicht geliefert hat. Ich werde so schnell wie möglich zu dir zurückkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic von Packeos.

Hallo, wir haben gerade Ihre E-Mail vom 13. Mai (gestern um 18:43 Uhr) zur Kenntnis genommen. Wir haben jedoch Ihre beiden vorherigen E-Mails nicht erhalten, auch nicht im Spam-Ordner. Zur Information, unsere Nachverfolgungs-E-Mail lautet: [email protected]. Können Sie uns die Referenz des Produkts geben, das Sie erhalten haben? Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Sébastien vom Packeos-Kundendienst. Tel: 03 89 23 43 18

Hallo,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben.
War der Karton Ihrer Lieferung beschädigt?
Wenn ja, haben Sie eine Beanstandung auf dem Lieferschein des Transporteurs gemacht?
Für die Nachverfolgung der Akte bitten wir Sie, uns die Fotos der Produkte zu senden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Vincent vom Kundenservice packeos
Tel: 03 89 23 43 18

Hallo,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Handelt es sich um Ihre Bestellung vom April?
Für die Nachverfolgung lade ich Sie ein, uns mehr Informationen an unsere E-Mail-Adresse zu senden: [email protected]
Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Sébastien vom Kundenservice packeos
Tel: 03 89 23 43 18

Hallo,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es ist das erste Mal, dass wir ein negatives Feedback zu diesem Produkt erhalten, es handelt sich sicherlich um eine Charge.
Für die Nachverfolgung der Akte haben Sie Fotos, die Sie uns an unsere Adresse senden können: [email protected]
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Sébastien vom Kundenservice.
Tel: 03 89 23 43 18

Hallo,
die Rückschnittstelle unserer Bank hat einen Fehler bei Ihrer Bestellung angezeigt.
Nach Ihrer Nachricht und nach Überprüfung haben wir mit dem Versand dieser begonnen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:15 bis 17:00 Uhr sowie am Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr erreichbar: telefonisch, im Chat auf der Website und per E-Mail.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Dimitri vom Kundenservice

Hallo,
Tatsächlich handelt es sich um einen Fehler unsererseits, leider haben wir keine schwarzen Kisten 1208 auf unserer Website. Ich werde Ihnen die irrtümlich erhaltenen Kisten zurückerstatten. Wir haben sie jedoch in Weiß.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir leiten nun alle Bestellungen mit Lieferproblemen direkt an unseren Vertriebsleiter bei Kuehne Nagel weiter, damit er selbst die Ursache für die fehlerhaften Lieferungen finden kann.
Wenn es Ihnen möglich ist, hätte ich gerne ein oder zwei Fotos der beschädigten Produkte an meine Adresse [email protected].
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Ich verstehe Ihren Standpunkt, wissen Sie, dass wir unser Bestes tun, um das ganze Jahr über unsere Produkte auf unserer Website anzubieten. Die Rohstoffengpässe, die die Lieferanten seit mehr als einem Jahr erleben, verzögern die Lieferungen von Lebensmittelverpackungen. In den letzten Monaten wurden nicht genügend Kartons, Kunststoffe oder Papiere produziert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"

Hallo,
Derzeit sind die Lieferzeiten aufgrund der hohen Aktivität länger. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen;
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"