Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Sehr gut und sehr reaktionsschneller Kundenservice im Falle eines Problems.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Ich gebe 5 Punkte für den Kundenservice. Tatsächlich, trotz eines Fehlers bei der Lieferung (ich würde dem Transporteur 0 Punkte geben), war der Online-Service top. Sehr schnelle Antwort und sofortiger Austausch per E-Mail. Das macht den Unterschied, wenn man sich um das Problem kümmert und es schnell löst. Ich werde weiterhin meine Verpackungen bei Pakeos kaufen, trotz des schlechten Lieferservices.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, bitte beachten Sie, dass wir dabei sind, die Schritte zur Änderung des Transporteurs einzuleiten. In der Zwischenzeit werde ich unseren aktuellen Transporteur informieren, damit er bei den Sendungen aufmerksamer ist.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos.
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Entspricht dem Bild, gute Qualität
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Sehr gut, entspricht dem, was ich wollte
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Sehr praktisch, um einen Artikel zu finden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Paket beschädigt angekommen
Box viel kleiner als auf dem Foto enttäuscht
Schwierigkeiten, das Paket zurückzusenden
Erste und letzte Bestellung
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Antwort von Packeos
Hallo,
Sie haben Boxen 20x20x13cm bestellt und genau diese haben Sie erhalten. Die Abmessungen der Boxen sind angegeben, wenn Sie auf die Fotos klicken. Ich habe unseren Transporteur gebeten, die Produkte abzuholen, jedoch konnte er aufgrund der Arbeitsbelastung am geplanten Tag nicht vorbeikommen, dennoch hätte er an einem anderen Tag vorbeikommen können und das hätte nichts an der Rückerstattungsfrist geändert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Perfekt, schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Danke für die Schnelligkeit des Versands und die schnellen Antworten per E-Mail.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Extrem schnelle und konforme Lieferung. Ich bin mit meinen Einkäufen zufrieden
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Mitte Dezember bestelle ich transparente Beutel. Da die Versandkosten ziemlich hoch sind, füge ich Sohlen für Holzscheite hinzu. Ohne mich zu fragen, erhalte ich eine E-Mail, in der steht, dass meine Sohlen versendet wurden, aber die Beutel (die ich dringend benötigte) mir zurückerstattet werden, da sie nicht verfügbar sind. Hätte ich vorher eine kleine Nachricht über die Verfügbarkeit der Beutel erhalten, hätte ich nicht bestellt. Kurz gesagt.
Ich füge dennoch hinzu, dass ich einmal eine Nachricht an Pakeos gesendet habe, sie mir mitgeteilt haben, dass es sich um eine automatische E-Mail handelte und dass ich, wenn ich wollte, den Rest der Beutel behalten könnte (was ich getan habe), aber dass die Beutel nicht vor Januar verfügbar wären und noch dazu.
Merkwürdigerweise waren die besagten Beutel am nächsten Tag versandbereit. Ich war ein wenig verärgert, aber der Service von Pakeos hat trotzdem schnell reagiert.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich verstehe Ihren Standpunkt, wir konnten die Taschen am nächsten Tag versenden, weil ein Mitarbeiter welche im Lager gefunden hat. Der Lagerbestand in der Software war falsch, dafür entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
sehr zufrieden, schnelle Lieferung, ich bestelle regelmäßig
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Seite sehr zugänglich und verständlich
Schnelle Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Zufriedenstellender Preis, schnelle Lieferung. Ich empfehle.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Sehr schnell
Gute Qualität
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Informationen zu den Holzboxen-Sohlen.
Es wird erwähnt, dass die Sohlen 1 cm kürzer sind als die Holzboxen, jedoch passen die Sohlen nach Erhalt nicht in die Boxen!
Ich hatte vor der Bestellung eine E-Mail gesendet, aber nie eine Antwort erhalten. Außerdem hätte der Kundenservice selbst sehen müssen, dass meine Bestellung nicht übereinstimmte.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, 1 cm lange Unterlagen anzubieten, damit sie mit den entsprechenden Buchenboxen verwendet werden können. Zum Beispiel verkaufen wir Unterlagen von 35x10 cm mit Boxen von 35x11x11 cm sowie Unterlagen von 35x12 cm mit Boxen von 35x13x13 cm.
Wenn Sie möchten, können wir die Unterlagen sowie die Boxen zurücknehmen.
Was Ihre E-Mail betrifft, tut es mir leid, aber ich kann sie nicht finden. Können Sie mir bitte mitteilen, an welche Adresse Sie sie gesendet haben?
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Sehr gut, aber ich würde lieber nach Hause geliefert werden, bei der Bestellung habe ich es nie geschafft, danke
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, ist Ihre Adresse leicht zugänglich für einen Transporteur?
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Sehr gute Kommunikation, gute Antwort, perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Schnell und einfach zu bedienen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Sehr gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Sehr gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Lange Lieferung und der Lieferant hat bei meinem Nachbarn geliefert, ohne zu überprüfen, ob es am richtigen Ort war
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben.
Bitte beachten Sie auch, dass wir dabei sind, die Schritte zu unternehmen, um zu wechseln, um immer den besten Lieferservice anzubieten.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Artikel entsprechen der Beschreibung.
Zufrieden mit meinem Kauf.
Ich empfehle.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Keine Probleme, reaktiv und hilfsbereiter Kundenservice. Einziger Nachteil, dass der Lieferant uns zweimal die Palette bei den Nachbarn geliefert hat. Ist nicht schlimm, das verdient keine Abwertung, aber wenn möglich, sollten wir das mit ihnen klären..
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, derzeit sind die Transportunternehmen mit Waren überlastet, ich werde jedoch die Information weitergeben, damit sie in Zukunft aufmerksamer sind.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
sehr gute Seite, Artikel entsprechen der Beschreibung, von sehr guter Qualität, schnelle Lieferung, nichts zu beanstanden, ich empfehle
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2020
Qualitätsprodukt und Expresslieferung, kurz gesagt, Profis
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Sehr gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Super, sehr schnelle Lieferung!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Immer zufrieden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Qualität und Schnelligkeit der Lieferung!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Alles sehr gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Sehr funktionale Seite, sehr einfache Bestellung und noch schnellere Lieferung!! Ich empfehle, nach vielen Missgeschicken mit Konkurrenten bin ich nicht bereit zu wechseln! Das Beste!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Neukunde in diesem Jahr, nichts zu beanstanden, es ist seriös, danke an das Team von Packeos.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Die Bestellung verlief gut. Die Seite ist klar. Aber bei der Lieferung ist es etwas anderes... ein aufgerissenes und feuchtes Paket, zum Glück sind die Schäden gering. Schade. Notiz für später, die Lieferungen besser zu behandeln.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir geben unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Ich werde die Information an unseren Transporteur weiterleiten.
Wenn Sie einige Fotos haben, würde ich mich freuen, wenn Sie sie mir an meine E-Mail-Adresse: [email protected] senden könnten.
Ich kann sie an den Transporteur weiterleiten.
Es ist mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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