Kundenbewertungen von Nutrimea

Hallo,es tut mir sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit dem Versand des Pakets gemacht haben. Wie meine Kollegen Ihnen in den verschiedenen Nachrichten mitgeteilt haben, war es an Ihnen, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie die Ware nicht innerhalb von 5 Tagen erhalten haben. Ich freue mich, dass Sie das Paket endlich erhalten haben und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Estelle, vom Nutrimea-Team

Guten Tag,Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die die Sendung verursacht hat. Der Spediteur hatte einige logistische Probleme, wodurch sich leider einige Sendungen verzögert haben. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden unser Bestes tun, damit dies nicht wieder vorkommt.Mit freundlichen Grüßen, Estelle, vom Nutrimea-Team

Hallo, wir antworten unseren Kunden immer. Sie haben uns mehrmals kontaktiert und immer innerhalb von 3 bis 4 Stunden eine Antwort erhalten. Ich habe persönlich nachgesehen und kann keine Nachricht zu Ihrer Frage finden. Unser Kollagenpräparat wird aus Fischnebenprodukten gewonnen, die von einem bretonischen Unternehmen gefangen werden, das sich an die nachhaltige Fischerei hält. Die Fische werden im Atlantischen Ozean gefangen. Das Kollagen wird aus kleinen Fischen wie Heringen, Makrelen oder Sardinen gewonnen, um die Menge an Schwermetallen so gering wie möglich zu halten.Mit freundlichen Grüßen, Estelle, vom Nutrimea-Team

Hallo,ich sehe, dass meine Kollegin Ihnen die Tracking-Nummer des neuen Pakets gegeben hat. Haben Sie es zurückverfolgt? Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Estelle, vom Nutrimea-Team

Hallo, Bitte zögern Sie nicht, beim nächsten Mal ein Foto des Schadens, den Sie erlitten haben, an unseren fantastischen Kundenservice zu schicken, der Ihnen nach der Feststellung des Schadens gerne eine Lösung anbieten wird. Wir sind für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Estelle, vom Nutrimea-Team

Hallo, es tut mir leid zu hören, dass der Versand nicht der schnellste war. Ich werde nicht zögern, mich an die Logistikabteilung zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Estelle, vom Nutrimea-Team

Hallo Laurence, wir entschuldigen uns für das Problem mit der Lieferung/Vorbereitung.Wir werden Ihre Anmerkungen weiterleiten, um unseren Service zu verbessern und hoffen, Ihr Vertrauen zu behalten.Mit freundlichen Grüßen, Estelle.

Hallo Jocelyne, wir bedauern diese Unannehmlichkeit sehr. Haben Sie uns über unseren Kundendienst kontaktieren können, um eine passende Lösung für Sie zu finden? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie uns brauchen.Sehr schöner Tag, Estelle.

Hallo Sandrine, wir entschuldigen uns für das Problem mit der Lieferung/Vorbereitung.Wir werden Ihre Anmerkungen weiterleiten, um unseren Service zu verbessern und hoffen, Ihr Vertrauen zu behalten.Mit freundlichen Grüßen, Estelle.

Hallo Lauriane,Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit der Lieferung gemacht haben. Wir werden dafür sorgen, dass dies nicht wieder vorkommt.Guten Tag,Pierre, vom Nutrimea-Team

Hallo Georges,Nach unseren Informationen haben Sie am 24.09. eine Bestellung aufgegeben, die am nächsten Tag versandt wurde. Sie wurden am 3.10. beliefert, also nur wenige Tage nach der durchschnittlichen Lieferzeit und sicherlich aufgrund von Transportunsicherheiten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Sie können also nicht zwei Wochen nach dem geplanten Liefertermin beliefert worden sein.Guten Tag,Pierre, vom Nutrimea-Team

Hallo Yolande,Es tut uns leid, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht genossen haben. Ihr Kommentar hat uns überrascht, da wir sehr darauf bedacht sind, die Verwendung und die Vorteile jedes unserer Produkte genau zu beschreiben. Weitere Informationen finden Sie auch auf dem Nutrimea-Blog.Pierre, vom Nutrimea-Team

Hallo Olivier,Es tut uns leid, dass wir diese negative Erfahrung gemacht haben. Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte 3 bis 5 Werktage nach der Bestellung zu liefern, aber es kann gelegentlich vorkommen, dass sich eine Bestellung bei unserem Spediteur verzögert.Guten Tag,Pierre, vom Nutrimea-Team

Hallo,wir entschuldigen uns für unsere verspätete Antwort, wir haben Ihnen soeben privat geantwortet.Schönen Tag.Ihr Nutrimea-Team

Hallo Xavier, ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen, dass es so lange gedauert hat, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Leider beträgt die Lieferzeit im Moment 3 bis 4 Wochen, während sie normalerweise nur wenige Tage beträgt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag,Cordialement,Manon

Guten Tag,Wir danken Ihnen für Ihre gepostete Bewertung. Sie haben die Möglichkeit, die Produkte an uns zurückzusenden. Hier ist das Verfahren für Rücksendungen:Rücksendungen sind auf Ihre Kosten in der Originalverpackung an die unten auf Ihrer Rechnung angegebene Adresse zu senden, und zwar:Plastimea - RetourRue Saint Denis 1121190 BrüsselBelgienIm Paket müssen enthalten sein:Der/die Artikel, die nicht passenDie Rechnung mit dem Grund und einem Antrag auf Rückerstattung Die benutzten Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Sobald die Rücksendung erfolgt ist, bitten wir Sie, sich erneut mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Rückerstattung veranlassen können.Schöner Tag.Ihr Nutrimea-Team