Es ist kleiner, als ich es mir angesichts des Preises vorgestellt hatte, und es wird direkt im Karton geliefert, ohne eine Aufbewahrungsbox, die als Geschenk vorgesehen werden könnte, eventuell mit einer Bedienungsanleitung, auch wenn das Ziel darin besteht, die Logik selbst zu entdecken.
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Y
Yannick P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
Hallo, leider bin ich mit dem Produkt überhaupt nicht zufrieden. Ich habe die Puzzle Box Minipunk + bestellt, es hat mich weniger als 7 Minuten gekostet, sie zu öffnen, und meinen Freund auch!!! ein einziges loses Teil zu entfernen und voila... offen. Als ich ein Produkt für 99 Euro mit einer langen Lieferzeit kaufte, dachte ich wirklich, dass ich ein paar Stunden damit verbringen würde, mir das Gehirn zu zermartern. Wir haben andere Marken getestet, vor allem deutsche, zu einem niedrigen Preis, mit einem Minimum von 2 Stunden, um sie zu öffnen.
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Antwort von NKD Puzzle
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid zu hören, dass die Puzzle Box Minipunk + nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Normalerweise sind zum Öffnen dieses Modells fünf verschiedene Bewegungen erforderlich. Wenn dies nicht Ihre Erfahrung war, könnte es tatsächlich ein Problem mit der Einheit geben, die Sie erhalten haben. Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Produkte, einschließlich des Minipunk +, in Kleinserien hergestellt werden und nicht nur als Puzzles, sondern auch als Kunstobjekte konzipiert sind. Wenn Sie nach einer höheren Komplexität suchen, empfehlen wir Ihnen, unsere Modelle Architecto oder Tetra in Betracht zu ziehen, die selbst die erfahrensten Benutzer herausgefordert haben und oft mehr als vier Stunden für die Lösung benötigen. Könnten Sie uns bitte einige Fotos des Puzzles zur Verfügung stellen, so wie es jetzt aussieht? Dies würde uns helfen, das Problem besser zu verstehen und Ihnen die am besten geeignete Lösung anzubieten, sei es ein Ersatz oder eine andere Art von Entschädigung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
B
Boris B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
Ich bin ein wenig enttäuscht von einem Puzzle, das man zusammenbauen kann, denn selbst wenn man sehr vorsichtig ist, bricht ein Teil beim Ausschneiden einer Platte ab, so dass es unmöglich ist, das Puzzle zu beenden, alles ist verloren.
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Antwort von NKD Puzzle
Hallo, es kann schon mal vorkommen, dass ein Teil kaputt geht. Wir sind auch hier, um Sie beim erfolgreichen Zusammenbau zu unterstützen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected], mit Ihrer Postanschrift, dem Namen des Produkts und der Nummer des Teils, und wir schicken es Ihnen kostenlos zu! Damit Sie Ihre Box fertigstellen können!
M
Myriam P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Puzzleteile viel zu zerbrechlich,, sie sind zerbrochen, trotz all unseres Feingefühls !!!!
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Antwort von NKD Puzzle
Guten Tag,
Sie können sich gerne an unsere Kundendienstabteilung wenden, sie können Ihnen kostenlos Ersatzteile schicken.
Sie können sie unter [email protected] erreichen.
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag.
T
Thomas B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Ich habe das Spiel nicht bekommen. Schade, denn das Konzept ist nett, aber ich kann mir nicht vorstellen, es meinen Freunden zu erzählen, da der Preis so hoch ist.
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Antwort von NKD Puzzle
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung.
Unsere Produkte werden in unserer Werkstatt in Lodève zusammengebaut.
Alle unsere Produkte sind auch als Bausatz erhältlich, was sie erschwinglicher macht.
Schöner Tag.
M
Marie V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Mein Schwiegervater bevorzugt andere Marken. Er sagt, sie seien besser verarbeitet.
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Antwort von NKD Puzzle
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Schöner Tag.
S
Sebastien R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2022
Der Service war schnell, das Paket war in Ordnung. Allerdings habe ich bei allen meinen Bestellungen den gleichen Punkt. Bitte finden Sie einen Lieferdienst, der die Zollabfertigung einschließt. Ich muss pro Bestellung 18-25$ für die Zollabfertigung und die Steuern bezahlen.
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Antwort von NKD Puzzle
Guten Tag!
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit den Zollgebühren, aber da wir ins Ausland versenden, können wir nicht anders handeln... Wir bieten bereits die Versandkosten für Bestellungen über 50€ an, aber wir können nicht auch noch die Kosten für die Zollabfertigung unserer Kunden übernehmen.
Bitte entschuldigen Sie uns dafür.
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.
Marjorie NKD PUZZLE SAV
F
Fabien M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2021
Gutes Produkt Allerdings habe ich, als ich das Paket am Tag, an dem ich es erhalten habe, geöffnet habe, auf den Platten 6 bis 12 festgestellt, dass das Holz auf einer Seite so aussieht, als hätte es Feuchtigkeit aufgenommen (man sieht schwarze Flecken (vor allem auf Platte 11)): in der Hoffnung, dass diese Flecken bei der Montage nicht sichtbar sein werden. Ansonsten ist das erhaltene Produkt sehr gut verpackt.
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Antwort von NKD Puzzle
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, noch besser zu werden.
Unsere Holzplatten sind für das menschliche Auge viermal überprüfbar und wir versuchen, so aufmerksam wie möglich zu sein. Wenn Sie möchten, können Sie uns Fotos von Ihren fleckigen Platten schicken, damit wir Ihnen über unseren Kundendienst die entsprechenden Platten zurückschicken können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Marjorie
NKD PUZZLE SAV
A
Arthur R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2022
Sehr ästhetisch, aber funktioniert nicht richtig
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Antwort von NKD Puzzle
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, es zum Laufen zu bringen!
Per E-Mail :[email protected]
Per Telefon: 09 50 55 61 24
J
Jose B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
das Puzzle kam nach ungefähr 3 Wochen an. Zu lange, ich weiß, dass es ein Problem beim Versand gab. Aber das Puzzle ist sehr schön.
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Antwort von NKD Puzzle
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben Probleme mit den Trägern Ihres Pakets und wir entschuldigen uns dafür. Wir sind erfreut, dass Sie das Produkt mögen.
M
Martin D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Original aber zerbrechlich ... Das Produkt ist bei der Montage kaputt gegangen
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Antwort von NKD Puzzle
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Set nicht fertigstellen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, sich per E-Mail an den Kundendienst zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen Ihr NKD-Team.
C
Céline G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2021
Ich weiß noch nicht, ob es zum Verschenken ist, aber die Verpackung sieht sehr cool aus.
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Antwort von NKD Puzzle
Hallo, warum haben Sie nur 2 Sterne vergeben?
Ich habe keine Zweifel, dass das Geschenk gefallen wird.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Julien
J
Jessy C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2021
Sehr gut gemacht, aber die Schachtel öffnet sich sehr schnell und ich finde, dass der Preis sehr hoch ist.
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R
Rick S.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung wurde nicht ausgeliefert, obwohl auf der NKD-Website steht, dass sie ausgeliefert wurde. Ich erhalte auch keine Antwort, wenn ich versuche, sie zu kontaktieren. Enttäuscht
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Antwort von NKD Puzzle
Ich habe eine Suche gestartet, um herauszufinden, wo Ihr Paket ist und warum wir keine Nachrichten von Ihnen erhalten haben. Es ist wahrscheinlich vom Spediteur verloren gegangen... Keine Sorge, wir können Ihnen Ihre Bestellung erneut zusenden, bestätigen Sie uns einfach Ihre Adresse.
T
Tyler N.
Hinweis: 1 von 5
Way overpriced for a diy kit. Plus the lack of steps make this a no go for me.
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Antwort von NKD Puzzle
Hallo,
Wir wollen die Zufriedenheit unserer Kunden, können Sie mir mehr darüber sagen, was Sie brauchen, um Ihre Puzzle-Boxen bauen zu können? So dass ich Ihnen so gut wie möglich helfen kann.
Meine Meinung interessiert Sie nicht wirklich, da ich bereits auf eine Nachricht geantwortet habe, aber keine Rückmeldung von Ihnen erhalten habe.
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Antwort von NKD Puzzle
Hallo Mathieu, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Minipunk ist in der Tat sehr einfach zu lösen, vielleicht ist er eher ein Sparschwein als ein echtes Kopfzerbrechen, er war ursprünglich nur als Bausatz zum Selbstbauen gedacht. Wir hatten viele Anfragen, weil wir ihn bereits zusammengebaut hatten, was uns dazu veranlasst hat, ihn auch so anzubieten. Alle unsere Produkte werden in Lodève entworfen und hergestellt, mit französischen Rohstoffen, die in unserer unmittelbaren Umgebung verfügbar sind.
Tatsächlich erlaubt uns dieser ethische Ansatz nicht, Produkte zum Preis der anderen Boxen, die Sie lösen konnten, anzubieten. Dies ist eine Wahl, der Preisunterschied ist nur auf die Kosten der Arbeitskraft und der französischen Rohstoffe zurückzuführen.
Herzlichst.
Julien
O
Olivier A.
Hinweis: 1 von 5
Der mitgelieferte Farbton ist in der Menge bei weitem nicht ausreichend und die Farbe des Gegenstandes entspricht nicht der Beschreibung. Lack nicht mitgeliefert.
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Antwort von NKD Puzzle
Guten Tag,
Ich habe gerade Ihr Feedback zu den garantierten Bewertungen gelesen und möchte Ihnen gerne helfen. Da ich unsere Kits selbst getestet habe, kann ich Ihnen versichern, dass es mehr Farbtöne als nötig gibt, wenn man sie richtig aufträgt. Man muss den Pinsel gut abwischen und den Farbton gut ziehen (man sollte den Pinsel nur wenig belasten und mit großen, schnellen Bewegungen auftragen).
Ansonsten haben Sie einen viel zu dunklen Farbton und es fehlt Ihnen an Tönung... Ich kann Ihnen anbieten, Ihnen einen Satz der Platte und des Farbtons erneut zu schicken, damit Sie Ihr Set zusammenstellen können und zufrieden sind!
Bestätigen Sie mir einfach Ihre Adresse und wir kümmern uns um den Rest.
Einen schönen Tag noch.
M
Michael B.
Hinweis: 2 von 5
Einfaches Puzzle zum Lösen. Gleicher Mechanismus auf allen vier Seiten
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Antwort von NKD Puzzle
Die Silberstadt ist zwar die einfachste unserer Puzzleboxen, aber sie ist nur ein Appetitanreger, denn der Architecto bietet Ihnen noch viele weitere Herausforderungen!
Ich denke, dass Ihre Produkte gut entworfen und gut verarbeitet sind. Ich habe keine Qualitätsbedenken bei dem, was ich erhalten habe. Der einzige Grund, warum es keine 4 oder 5 Sterne gibt, ist die Preisgestaltung. I understand that your designs are proprietary and take talent and time - however there are sometimes similar products available cheaper.
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Antwort von NKD Puzzle
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen.
Der Preis für unsere Produkte ist aus mehreren Gründen gerechtfertigt: Französische Produktion, kompostierbare Materialien, Entwicklungszeit...
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