Die Bewertungen heben regelmäßig erstklassige Produktqualität hervor, mit Beispielen wie hochwertig beschriebene Lebensmittel, Gewürze, Porzellan und japanische Tees sowie sorgfältig verpackte Waren, die sicher ankommen. Die Lieferung wird als extrem zuverlässig und schnell beschrieben, oft innerhalb weniger Tage, mit sorgfältiger Verpackung und makelloser Zustellung. Der Kundenservice wird durch durchgehende Zufriedenheit betont, insbesondere durch Aufmerksamkeit, Sorgfalt und schnelle Abwicklung, wodurch insgesamt eine konsistent positive Kauferfahrung entsteht. Die Bandbreite der positiven Details reicht von direkter Produktqualität aus Japan über schöne Verpackungen bis hin zu schneller und effizienter Abwicklung, wodurch Nishikidôri als verlässliche Quelle für hochwertige japanische Produkte erscheint.
Lieferung innerhalb der vorgesehenen Fristen. Bestellte Produkte entsprechen ihrer Beschreibung.
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G
Gilles L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2024
Preis und Lieferzeit top... allerdings viele Produkte nicht auf Lager
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Antwort von Nishikidôri
Hallo Gilles,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und arbeiten derzeit daran, dieses Problem mit den Ausverkäufen zu begrenzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nishikidôri-Team
M
Mario R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2024
Ok.
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N
Nadine I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
In Ihren Versandkartons enthalten die Verpackungen viel zu viel unnötiges Plastik; machen Sie einen Schritt für die Ozeane!
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Antwort von Nishikidôri
Hallo Nadine,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihr Feedback und arbeiten daran, Ihre Pakete vor Stößen zu schützen, die während des Transports auftreten können. Wir arbeiten daran, diesen Punkt zu verbessern.
Bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nishikidôri-Team
A
Anne W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Vielen Dank für die Sorgfalt beim Verpacken! Weniger Klebeband und es wäre perfekt. Allerdings kam das per Chronopost versandte Paket 24 Stunden zu spät an und wurde an einem Abholort geliefert (das hatte ich nicht angefordert), sodass weder ein Lieferschein noch ein Transporteur vorhanden war, um das Paket zu öffnen und eventuelle Probleme mit der Ware zu melden. Wie soll ich in solchen Fällen vorgehen? Außerdem hat der Suribachi einen ästhetischen Mangel - einen Kratzer auf den Rillen. Das ist überraschend für ein japanisches Produkt, das zum Verkauf angeboten wird.
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V
Virginie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
Paket gut empfangen und sehr gut verpackt. Produkte von hoher Qualität, direkt aus Japan importiert, ich schätze das.
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Antwort von Nishikidôri
Hallo Virginie,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Online-Erfahrung effektiv war und dass unsere Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen.
Bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nishikidôri-Team
S
Stéphane C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Transportproblem, es fehlten kleine und feine Produkte, die den Karton durchquert haben. Verpackung muss überarbeitet werden. Die Produkte sind jedoch immer top.
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T
Thomas K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Die Lieferung war sehr schnell und einige der Produkte sind von sehr guter Qualität. Leider entsprachen die Shiitake-Pilze, die ich bestellt habe, nicht meinen Erwartungen. Auf der Verpackung steht „Shitake Bouton“, aber innen sind verkümmerte, ungleichmäßige getrocknete Pilzstiele. Leider verstehe ich unter Boutons etwas anderes, insbesondere da ganze Pilze auf der Verpackung abgebildet sind. Was für eine Irreführung. Vielleicht könnte eine genauere Beschreibung solche Missverständnisse vermeiden, insbesondere da ich nicht weiß, was ich mit diesen Pilzresten machen soll.
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Antwort von Nishikidôri
Lieber Thomas,
Könnten Sie uns bitte Fotos der verkümmerten Pilze senden? Bitte senden Sie sie an diese Adresse: [email protected]
Beste Grüße,
Nishikidôri-Team
L
Lars-Gunnar L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
-
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S
Sandro P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
sehr guter Service
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Antwort von Nishikidôri
Hallo Sandro,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten und unserer Website. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Online-Erlebnis angenehm war.
Bis bald !
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nishikidôri-Team
N
Nassoy A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2024
Immer top, ich liebe es
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Antwort von Nishikidôri
Hallo Agnès,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Online-Erfahrung angenehm war.
Bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nishikidōri-Team
M
Marc D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Einige Probleme mit dem Zahlungsdienstleister, der meine American Express-Karte abgelehnt hat und dann alle Transaktionen von der IP-Adresse, von der ich war, blockiert hat, aber ich konnte mit einer anderen Karte von einer anderen Verbindung aus bestellen. Ansonsten war der Versand schnell und die Produkte sind sehr gut geschützt, in einwandfreiem Zustand und entsprechen den Beschreibungen.
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Antwort von Nishikidôri
Hallo Marc,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Navigation und unseren Produkten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die beim Bezahlen aufgetreten sind. Wir arbeiten an der Einführung einer neuen Website, die die Zahlung erleichtern wird.
Bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nishikidôri-Team
T
Thibault D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Ein bisschen teuer, aber die Produkte sind top. Der Wasabi ist hingegen günstig und hat einen unvergleichlichen Geschmack im Vergleich zu den Supermarktprodukten.
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J
Johann B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
Endlich eine Seite, die gute Produkte verkauft!
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J
Juliette S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2024
Die Produkte sind perfekt und von ausgezeichneter Qualität, jedoch ist es etwas verschwenderisch mit Luftpolsterfolie für die Verpackung. Andere Transportdienstleister verwenden mehr Papier, vielleicht wäre es wert, darüber nachzudenken?
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Antwort von Nishikidôri
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Luftpolsterfolie bietet einen erhöhten Schutz, um eine bruchsichere Lieferung zu gewährleisten. Um eine hervorragende Lieferungserfahrung zu garantieren, haben wir uns für diese Art der Verpackung entschieden.
Das Nishikidōri-Team
A
Alain D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Sehr gut, keine Probleme
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K
Karine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
ok konform
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M
Melvin G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2024
Ausgezeichneter Service. Ich ziehe einfach einen Stern ab, weil das Hangiri an einer Kante gespalten war, was dazu führte, dass ein kleines Stück Holz abbrach... Schade für ein so schönes Produkt. Ich möchte jedoch betonen, dass die Verpackung und der Schutz der Artikel einwandfrei waren.
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Antwort von Nishikidôri
Hallo und danke für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es mit dem Hangiri Unannehmlichkeiten gab :-(
C
Christelle T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Die Qualität der Produkte ist außergewöhnlich. Schade, dass der Reisbeutel bei unserer letzten Bestellung beschädigt war.
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Antwort von Nishikidôri
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind überrascht zu erfahren, dass der Reisbeutel beschädigt war! Das gesamte Logistikteam führt eine sorgfältige Kontrolle bei der Versendung durch. Zögern Sie nicht, Fotos beim Öffnen des Pakets (in Anwesenheit des Lieferanten oder am Abholpunkt) zu machen, um sicherzustellen, dass das Paket keine Schäden erlitten hat. Wir freuen uns, Sie wieder auf nishikidori.com zu sehen.
J
James T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
Sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung, ich werde wieder bestellen. Ein kleiner negativer Punkt sind die kurzen Haltbarkeitsdaten für einige Produkte, die wir nicht speziell in großen Mengen verwenden.
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Antwort von Nishikidôri
Das Team von Nishikidori bedankt sich für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, um zu überprüfen, da normalerweise die Produkte mit kurzen Haltbarkeitsdaten gut gekennzeichnet sind. Wir freuen uns, Sie wieder auf unseren Websites nishikidori.com oder lecomptoirdespoivres.com zu sehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Bestellung entspricht der Beschreibung auf der Website. Schnelle Lieferung
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Antwort von Nishikidôri
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie wieder auf Nishikidori.com zu sehen
J
Jeremie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2023
Unfehlbare Produktqualität. Top Bestellverfolgung und sehr schnelle Sendungen. Ein kleiner Nachteil jedoch bei der Lieferung einer Bestellung eines Kruges mit schwarzem Essig: leichte Undichtigkeit, wahrscheinlich aufgrund der 'flüchtigen' Natur des Essigs. Für den Rest, hervorragende Erfahrung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
Schnelle Lieferung, ausgezeichnete Produkte. Ein bisschen luxuriös
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G
Gilles V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2023
Schnelligkeit und Verfügbarkeit
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W
Wei D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
Ausgezeichnetes Feinkostgeschäft! Seltene und sehr qualitativ hochwertige Produkte, große kulinarische Leidenschaft, die in jedem Detail des Produkts spürbar ist. Sicher, die Preise sind viel höher, aber traditionelle Qualität bedeutet auch Gesundheit! Schneller Versand, sorgfältige Verpackung, nur ein wenig enttäuscht von dem Mindesthaltbarkeitsdatum, das für einen großen Kanister Sesamöl etwas zu kurz ist, man verwendet bei jeder Mahlzeit nur wenig Menge, ich erwarte mindestens 1,5 Jahre Haltbarkeit, aber der Kanister hält nur einige Monate.
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W
Wei D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
Ausgezeichnetes Feinkostgeschäft! Seltene und sehr qualitativ hochwertige Produkte, große kulinarische Leidenschaft, die in jedem Detail des Produkts spürbar ist. Sicher, die Preise sind viel höher, aber traditionelle Qualität bedeutet auch Gesundheit! Schneller Versand, sorgfältige Verpackung, nur ein wenig enttäuscht von dem Mindesthaltbarkeitsdatum, das für einen großen Kanister Sesamöl etwas zu kurz ist, man verwendet bei jeder Mahlzeit nur wenig Menge, ich erwarte mindestens 1,5 Jahre Haltbarkeit, aber der Kanister hält nur einige Monate.
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B
Benoit G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2023
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B
Breney C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2023
Es ist ein bisschen früh, um eine Bewertung abzugeben, aber bisher bin ich zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2022
Es war eine Bestellung von Wagyu-Rindfleisch für Weihnachten!!! Es war so gut, dass die Gäste still wurden!!! Eine wahre Erfahrung
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B
Bertino M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Ihre Produkte sind gut. Allerdings war ich enttäuscht über die Änderung der Verpackungen einiger Produkte im Vergleich zu den Fotos auf Ihrer Website.
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B
Bruno P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2023
Bestellung, Versand, Empfang in derselben Woche.
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N
Nafrayou N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2022
Nichts zu sagen, schneller Versand, reaktionsschneller Kundenservice, der einzige Nachteil ist, dass die Seite auf dem iPhone nicht super optimiert ist, was zu einigen Bugs führen kann. Ich musste meinen Warenkorb zum Beispiel dreimal füllen.
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