Die Bewertungen heben regelmäßig erstklassige Produktqualität hervor, mit Beispielen wie hochwertig beschriebene Lebensmittel, Gewürze, Porzellan und japanische Tees sowie sorgfältig verpackte Waren, die sicher ankommen. Die Lieferung wird als extrem zuverlässig und schnell beschrieben, oft innerhalb weniger Tage, mit sorgfältiger Verpackung und makelloser Zustellung. Der Kundenservice wird durch durchgehende Zufriedenheit betont, insbesondere durch Aufmerksamkeit, Sorgfalt und schnelle Abwicklung, wodurch insgesamt eine konsistent positive Kauferfahrung entsteht. Die Bandbreite der positiven Details reicht von direkter Produktqualität aus Japan über schöne Verpackungen bis hin zu schneller und effizienter Abwicklung, wodurch Nishikidôri als verlässliche Quelle für hochwertige japanische Produkte erscheint.
Die Geschwindigkeit des Versands und der Produkte ist sehr gut, ich würde 5 Sterne sagen. Allerdings verstehe ich die Notwendigkeit, die Produkte zu schützen, ist die Menge an Luftpolsterfolie verrückt, es gibt umweltfreundlichere Optionen, sage ich.
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G
Gaelle J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2026
Schlecht verpackt Kein kommerzielles Entgegenkommen trotz mehrerer Bestellungen
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R
Roland R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2026
Produkte kurz vor dem Ablaufdatum erhalten
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R
Robert M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2026
Spam-E-Mails
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L
Ludmilla K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2026
Die Lieferung ist schnell angekommen. Leider habe ich mich nicht auf die Bewertungen von anderen verlassen. Der Reis schmeckt mir leider gar nicht.
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M
Michéle F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2026
Das ist nicht das erste Mal, dass meine Bestellung schlecht verläuft. Ich musste nachfragen, damit sie berücksichtigt wird, obwohl das Geld bereits von meinem PayPal-Konto abgebucht wurde. Mehr als eine Woche, um die Produkte zu erhalten; Da ich die Bestellung nicht über die Website aufgeben konnte, habe ich angerufen und meine Bestellung telefonisch aufgegeben. Ich habe dann die PayPal-Zahlung akzeptiert und dann nichts mehr für mindestens eine Woche bis zu meinem zweiten Anruf, diesmal um nachzufragen.
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L
Liliane W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Geschenk nach meiner Bestellung angeboten, also nicht für mich
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J
Julien R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2026
Wie Ihrem Kundenservice mitgeteilt, wurde das Colissimo an einem anderen Abholpunkt abgegeben als dem, den ich bei der Bestellung auf Ihrer Website angegeben hatte. Ich habe das Paket also mit 10 Tagen Verspätung erhalten. Vielleicht sollten Sie vermeiden, Colissimo als Versandmethode anzubieten?
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J
Jerome F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2026
Nichts zu den Produkten zu sagen. Allerdings lässt die Lieferung mit LaPoste zu wünschen übrig. Abholpunkt nicht eingehalten. 2 Versuche am Punkt, obwohl dieser gut geöffnet ist.
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C
Catherine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2026
IHRE TRANSPORTDIENSTLEISTER GLS IST SCHLECHT! PAKET FÜR DIE ZWEITE MAL VERLOREN! DAS MACHT KEINEN LUST MEHR ZU BESTELLEN.
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C
Cora Line V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2025
Bei der Bestellung ist die angegebene Menge auf einem Tisch 4 und auf dem Bestellschein 1, als ob es sich um ein Set von 4 Schalen handelt, in Wirklichkeit gibt es nur eine Schale... Die Schalen sind sehr schön, aber die Website muss überarbeitet werden!
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Antwort von Nishikidôri
Hallo Cora,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Schalen gefallen! Wir verstehen die Verwirrung bezüglich der angezeigten Menge und entschuldigen uns für diese Ungenauigkeit. Ihre Meinung ist wertvoll und wir arbeiten aktiv daran, das Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Vorschläge haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nishikidōri-Team
S
Sonia M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2025
Ich gebe nur 3 Sterne aus folgenden Gründen: - Mein Paket war aufgerissen und hatte nicht mehr die rechteckige Form, die es charakterisieren sollte. - Die Tatsache, dass Colissimo keine Lieferung nach Hause mehr anbietet (das war 2024 der Fall) für große Pakete, ist ein Problem für alleinstehende Frauen. Was NISHIKIDORI betrifft, so ist es 5 Sterne! Qualitätsprodukte, die ihrer Beschreibung entsprechen, ein hervorragender Kundenservice, Zuhören und Fürsorglichkeit. Glücklicherweise ist die Verpackung der Produkte großartig angesichts der Mängel des Transporteurs.
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C
Claude C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
Sehr gut bedient, alles ist perfekt
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F
Frank S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2025
Ich habe eine Zutat (Yuzu) gekauft und 25 Euro mehr für eine Lieferung am nächsten Tag bezahlt, also am Donnerstag um 13 Uhr. Der Laden hat es erst drei Tage später, am Samstagnachmittag, versendet! Es kam schließlich am Dienstag an! Keine Antwort auf meine Hilfsgesuche oder Beschwerden. Das ist kein Online-Shopping, wenn Sie nicht auf die üblichen Lieferprobleme reagieren. Vermeiden Sie diese Seite um jeden Preis.
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Antwort von Nishikidôri
Hallo,
Sie haben am 11. September nachmittags bestellt und eine Expresslieferung nach Frankreich gewählt und nicht innerhalb von 24 Stunden. Dafür betrugen die Versandkosten 14,22 € und nicht 25 €. Unsere Seite besagt klar, dass wir samstags nicht liefern. Ihre Bestellung wurde am 12.09. um 17:34 Uhr an GLS übergeben und am 16.09. geliefert. Alle unsere Bedingungen für die Expresslieferung finden Sie auf der Website: "Ihr Paket wird am nächsten Tag vor 13:00 Uhr geliefert* Für alle Bestellungen, die auf www.nishikidori.com vor 12 Uhr von Montag bis Freitag* (außer an Feiertagen) validiert werden. Alle Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden am Montagmorgen für eine Lieferung am Dienstag vor 13 Uhr bearbeitet. (außer an Feiertagen). Bestellungen, die am Freitagmorgen vor 12:00 Uhr validiert werden, werden nachmittags versendet für eine Lieferung am Montag *KEINE Lieferung erfolgt am Samstag." Da die Bestellung nachmittags aufgegeben wurde, konnte dies also keine Expresslieferung sein. Allerdings hätte GLS Sie am Montag liefern müssen. Wir entschuldigen uns dafür und können Ihnen entweder eine Rückerstattung der Versandkosten oder einen Gutschein über den Betrag der Versandkosten anbieten, wie Sie wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nishikidori-Team
E
Emmanuel N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2025
Gute Produkte / Sehr zufrieden ... bis zur letzten Bestellung. Ich habe Produkte zu normalen Preisen und einige reduzierte Produkte ausgewählt. Produkte mit sehr kurzen Haltbarkeitsdaten (sogar für eine Sojasauce von 1,8 L) wurden mir geschickt, obwohl diese Information bei der Bestellung absolut nicht offensichtlich zugänglich war (normalerweise hat die Seite einen Tab "kurze Haltbarkeiten", was jede Ambiguität beseitigt). Bei Erhalt des Pakets habe ich Nishidikori angerufen: erste "normale" Interaktion mit einer Gesprächspartnerin, die das Problem verstanden hat und mir mitgeteilt hat, dass man mich bald kontaktieren würde. Nach mehr als einer Woche keine Neuigkeiten. Zweiter Anruf, und keine Antwort. Es war reduziert, so ist es, Sie können die Produkte zurückgeben, wir erstatten Ihnen. Fazit: Mangelnde Transparenz bei den Produkten während der Verkaufsperioden. Kommunikation muss überarbeitet werden.
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M
Michel H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2025
Qualitätsprodukte
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J
Jean-François T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2025
Die 1,8L Flasche Sauce kam mit einem Haltbarkeitsdatum von 2 Monaten an; wir haben geschrieben, aber keine Antwort erhalten.
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D
Daniel G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2025
Die Verbrauchsdaten der 3 Tees laufen Ende 2025 ab.
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Antwort von Nishikidôri
Hallo Daniel,
Unser Teelieferant teilt uns mit, dass die DDM 12 Monate beträgt. Es ist durchaus möglich, diesen Tee nach dem angegebenen Datum weiter zu konsumieren. Nach Ablauf des Datums kann das Produkt an geschmacklichen Qualitäten verlieren, bleibt aber durchaus genießbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nishikidôri-Team
D
Diana R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Achtung bei den Abmessungen der Objekte; die Fotos auf der Website neigen dazu, sie zu vergrößern.
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M
Maelle S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Paket gut erhalten, aber am falschen Lieferort, weiter von mir entfernt. Produkt ok
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J
Jose Ángel L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Extrem teuer.
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F
Franck P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
Schnelle Lieferung (aber teuer). Eine weniger schnelle, aber günstigere Lieferung hätte mir besser gepasst.
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M
Max P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Ich kann nicht mehr sagen: Es war ein Geschenk und man hat mir gesagt, dass es gut angekommen ist und geschätzt wurde.
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J
Joffrey H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2024
Gute Produkte, aber zu viel Plastik für die Verpackung.
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Antwort von Nishikidôri
Hallo Joffrey,
Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Verwendung von Plastik für die Verpackung. Leider sind wir gezwungen, diese Art von Verpackung zu verwenden, um den Schutz und die Integrität unserer Produkte während des Transports zu gewährleisten. Wir suchen ständig nach Alternativen zu diesem Plastik.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre fortwährende Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nishikidōri-Team
A
Anne W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Vielen Dank für die Sorgfalt beim Verpacken! Weniger Klebeband und es wäre perfekt. Allerdings kam das per Chronopost versandte Paket 24 Stunden zu spät an und wurde an einem Abholort geliefert (das hatte ich nicht angefordert), sodass weder ein Lieferschein noch ein Transporteur vorhanden war, um das Paket zu öffnen und eventuelle Probleme mit der Ware zu melden. Wie soll ich in solchen Fällen vorgehen? Außerdem hat der Suribachi einen ästhetischen Mangel - einen Kratzer auf den Rillen. Das ist überraschend für ein japanisches Produkt, das zum Verkauf angeboten wird.
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R
Rafael R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2024
Artikel: perfekt Kommunikation: 0 Ich habe zwei E-Mails geschickt, um Änderungen an der Rechnung zu bitten, und habe keine Antwort erhalten.
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Antwort von Nishikidôri
Hallo Rafael,
Es tut uns leid, dass Sie Probleme hatten, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Haben Sie uns an die folgende Adresse geschrieben: [email protected]?
Zögern Sie nicht, sich erneut mit uns in Verbindung zu setzen, um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nishikidôri-Team.
P
Philippe P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
#gut, aber teuer im Verhältnis Qualität / Preis
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Antwort von Nishikidôri
Hallo Philippe,
Danke für Ihr Feedback. Unsere Produkte sind selten, von hoher Qualität, streng handwerklich und schwierig aus Japan zu importieren. Diese verschiedenen Punkte erklären die (relative) Teuerung unserer Produkte.
Bis bald bei Nishikidōri!
M
Madjid B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Gute Produkte und sehen mit der Zeit
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A
Alvise C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Ich hatte ein Problem mit der Bestellung, ich habe zweimal an die Seite geschrieben, aber sie haben mir nie geantwortet. Ich würde hier nicht wieder kaufen.
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C
Catherine T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2023
Für eine Bestellung von (25 € + 24,17 €) also 49,17 €, habe ich sofort 58,50 € Versandkosten bezahlt... zu denen sich 28 € bei der Lieferung hinzugefügt haben, mit denen ich nicht gerechnet hatte... Machen Sie die Rechnung: das ist teuer für den Stempel und den Stiel des Yoshimi-Kits ??. Weite Lieferung, die für meinen Geldbeutel prohibitiv wird...
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Antwort von Nishikidôri
Hallo Catherine, das stellt in der Tat eine erhebliche Kostenbelastung in Bezug auf die Lieferung dar. Eine Expresslieferung für La Réunion zu wählen, hat in der Tat nicht die gleichen Kosten wie in der Metropole und leider entscheiden wir nicht über die Tarife des Transporteurs. Was die zusätzlichen 28 € betrifft, lade ich Sie ein, eine Beschwerde bei den Zollbehörden von La Réunion einzureichen. Dennoch hatte Chronopost bei einer Bestellung vom 27.12. seine Verpflichtung zur Expresslieferung erfüllt. Mit freundlichen Grüßen, das Nishikidôri-Team.
A
Agus G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Eine Ramen-Schüssel kam kaputt an. Als ich sie kontaktierte, sagten sie mir, es sei meine Schuld, weil ich alles mit dem Kurier vor Ort öffnen und überprüfen müsse. Ich erhalte alles in einem Bürogebäude, das kann ich nicht tun. So etwas habe ich noch nie gesehen, das sollte wahrscheinlich illegal sein. Meiden Sie dieses Unternehmen.
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Antwort von Nishikidôri
Wir bedauern diese unglückliche Erfahrung. Wie auf unseren Paketen angegeben, ist es zwingend erforderlich, das Paket bei Erhalt zu öffnen (auch wenn es sich um einen Concierge-Service handelt), um im Falle eines Problems während des Transports eine Reklamation vorzunehmen. In jedem Fall haben wir Ihnen ausnahmsweise einen neuen Artikel auf unsere Kosten zugesendet. Da wir kein Feedback von Ihnen erhalten haben, gehen wir davon aus, dass die Lieferung reibungslos verlief. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Gute Produkte, aber kein Geschäftssinn und antwortet nie auf Nachrichten! Wenn man ein Problem hat, bleibt man mit seinem Problem allein, und wenn man eine Frage hat, bekommt man nie eine Antwort. Das ist sehr schade.
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