Kundenbewertungen von Nippon & co

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 1 182 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden loben die pünktliche Lieferung der Produkte, die oft als hervorragend verpackt beschrieben wird, was für einen unbeschädigten Erhalt sorgt. Viele heben die hohe Qualität der Artikel hervor, wobei sie betonen, dass die Produkte ihren Erwartungen entsprechen und in einwandfreiem Zustand ankommen. Der Kundenservice wird ebenfalls positiv erwähnt; er ist professionell und reagiert schnell auf Anfragen oder Probleme. Die Benutzerfreundlichkeit der Website und die klare Produktbeschreibung tragen zu einem reibungslosen Bestellprozess bei.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2023
Qualität der Produkte, schade, dass einige made in china, statt made in japan sind; selbst Japan ist davon nicht ausgenommen!
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Ich habe gefunden, was ich gesucht habe, und habe es innerhalb der angegebenen Frist erhalten.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Sehr hübsche Yukata
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P
Pascaline M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Wenn der Artikel mit einem Herstellungsfehler ankommt, geht der Kundendienst davon aus, dass dies mit dem handwerklichen Charakter des Gegenstands zusammenhängt. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Positionierung in der Kundenbeziehung ist aggressiv und böswillig. Ich weise darauf hin, dass ich seit mehreren Jahren eine regelmäßige Kundin war und die Lieferzeiten und die Qualität der Produkte als sehr zufriedenstellend empfand. Meine Erfahrungen mit dem Kundenservice waren sehr negativ und die Böswilligkeit, zusätzlich zu dem schlechten Empfang durch den Kundenservice, hat das Vertrauen, das ich in diesen Anbieter hatte, gebrochen. Ein Artikel kam mit einer Fehlkonstruktion an, es fehlte die Farbe am Rand des Tellers. Es handelte sich keineswegs um einen Zufall, der mit dem handwerklichen Charakter zusammenhängt, es sei denn, man würde annehmen, dass eine teilweise bemalte Wand mit dem handwerklichen Charakter zusammenhängt. Trotz beweiskräftiger Fotos leugnete der Kundendienst und stellte den handwerklichen Aspekt in Frage. Der derzeitige Geschäftsführer reitet auf der Welle der positiven Kommentare, aber diese Kommentare dürften sich bald ändern, denn zweifellos bin ich nicht die Einzige, die die Kosten dieser Politik zu tragen hat.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
-
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Ich habe einen Makura bestellt. Die Qualität ist super, die Verpackung war ordentlich und der Versand schnell. Die Makura ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut. Die Makura ist sehr gut verarbeitet und die Makura ist sehr gut verarbeitet und die Makura ist sehr gut verarbeitet. In der Beschreibung steht nämlich, dass man die Hülsen aus dem Kissen entfernen soll, bevor man den Bezug wäscht. Ich werde diese Seite auf jeden Fall weiterempfehlen und wahrscheinlich in Zukunft noch weitere Einkäufe tätigen.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2022
Schnelligkeit des Versands . Ein bisschen mehr Auswahl an Washi-Papier .
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2022
Die Farbe des erhaltenen Produkts stimmt nicht vollständig mit der Darstellung auf der Website überein. Auf der Website wird nicht erwähnt, dass die Farbe zufällig ist. Man wird bei der Lieferung vor vollendete Tatsachen gestellt. Sorgen auch mit der Textilqualität des Produkts, es haftet sehr stark. Der Kundendienst gibt gute Ratschläge, die das Problem zu lösen scheinen, aber der Stoff haftet immer noch ziemlich stark. Mir wurde kein Umtausch angeboten.
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Antwort von Nippon & co
Hallo, es handelt sich um die Farbe der Schnur, die zufällig ist, und nicht um die Farbe des Produkts. Die Watte ist ganz normal, es handelte sich um statische Elektrizität, die durch den Plastikbeutel verursacht wurde. Ich verstehe diese Umtauschgeschichte nicht, wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt, hätten Sie ihn einfach zurückschicken müssen. Mit freundlichen Grüßen
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2022
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2022
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D
DANSAULT-ZOKOA F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Alles verlief wie geplant.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2022
Die Qualität und Originalität der Artikel.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
Es ist schade, dass Nippon meine E-Mails nicht beantwortet.
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Antwort von Nippon & co
Guten Tag, nach Ihren Anfragen per E-Mail haben wir Ihnen an diesem Montag dreimal geantwortet. Unser Schriftverkehr ist daher wohl in den Spam-Mails verloren gegangen. Mit freundlichen Grüßen
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf der flachen Vase für Ikebana. Die Vase ist sehr schön im japanischen Stil gehalten und sehr gut verpackt.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2022
Der Versand war sehr sorgfältig und schnell. Danke
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S
SYLVIE J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2022
Bestellung und Lieferungen entsprechend den Ankündigungen.
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F
Fred B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
. Sehr guter telefonischer Empfang. Lieferung entsprach der Bestellung. Zu empfehlen
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2022
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2022
Große Auswahl und Qualität der Produkte
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Übersichtliche und gut präsentierte Seite große Auswahl Einfache Bestellung, schnelle Lieferung Preis ohne Überraschungen Qualität OK
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Die Qualität und das Produkt sind gut, aber ich habe gesehen, dass auf KYOTOboutique, die ein Partner ist, das gleiche Produkt billiger ist.
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Antwort von Nippon & co
Hallo, vielleicht handelt es sich um einen Fehler bei der Anzeige des Preises inkl. MwSt. und des Preises zzgl. MwSt. im Moment. Nach der heutigen Überprüfung verstehe ich nicht, woher dieser Fehler kommt, denn die beiden Preise sind identisch. Manchmal macht die Informatik Fehler. Wenn Sie dies bei einer nächsten Bestellung feststellen, zögern Sie nicht, uns anzurufen. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich das Paket erhalten habe und dass es so gut angekommen ist. Das hätte vielleicht nichts an meiner Wahl geändert, denn die Schachteln sind sehr schön, aber sie sind viel weniger stabil.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Ok gute Erfahrung
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C
Céline L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Sehr hübsche Stücke, die der Beschreibung entsprechen.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2021
-
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
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F
Florent B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2021
Ich habe die Schüssel schnell erhalten, aber es ist schade, dass ich die Rabattcoupons nicht vorher nutzen konnte.
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A
André P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Gutes Produkt ich bin im Großen und Ganzen zufrieden etwas groß in der Taille und in der Länge.
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Antwort von Nippon & co
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Bei einer nächsten Bestellung können Sie sich gerne an uns wenden, um sich bei der Wahl der Größe zu orientieren. Die Größe der Kimonos wirkt sich nämlich insbesondere auf ihre Länge aus. Mit freundlichen Grüßen
F
Françoise L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
Tabi Kranichmotiv mit ausgebreiteten Flügeln, wie Tsuba aus dem Guimet-Museum, top Tasse zur Teekanne (mattschwarz und Obi), Tasse mit Rankenmotiv, zu glänzend für meinen Geschmack. mit gedämpftem Licht, japanische Art, ja, das kommt gut an ... aber weniger die Teekanne ;)
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Antwort von Nippon & co
Hallo, vielen Dank für die Rücksendung. Bei Ihrer nächsten Bestellung, wenn Ihnen dennoch einige Artikel nicht gefallen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen zurückschicken und bekommen Ihr Geld zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2021
In Deko, setzen mehr Auswahl Seite Kunststoff Vasen und eine aus Holz
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M
Marie-Paule B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2021
sehr gut
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M
Morgane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
Die Lieferung war schnell und perfekt gepflegt, sogar noch mehr als bei meiner ersten Bestellung, aber die Okiagari-Koboshi MEIKO Geisha sieht absolut nicht so aus wie auf dem Foto auf der Website.
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Antwort von Nippon & co
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Tatsächlich handelt es sich bei der Überprüfung um ein etwas anderes Modell, da das aktuelle Modell stärker bearbeitet ist. Wir werden dies also korrigieren. Vielen Dank, das hilft uns, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen
M
Marie-Thérèse C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2021
Als treue Kundin von Nippon & Co. war diese Lieferung eine Katastrophe. Paket blieb auf der Sortierplattform der Post stecken. Kundenservice per E-Mail kontaktiert, der nicht antwortet. Ich brauchte einen Berater, um alle meine berechtigten Fragen zu beantworten. Die Post hat das Paket auf wundersame Weise wiedergefunden, das angeblich verstärkt werden musste... Das Paket kam nach 15 Tagen Wartezeit anstelle von 2 bis 3 Tagen (Colissimo) an.
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Antwort von Nippon & co
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir haben Ihre E-Mail nicht erhalten, aber Sie konnten unseren Kundenservice telefonisch erreichen. Leider haben wir keine Kontrolle über die Postdienste. Mit freundlichen Grüßen
S
soypati1972
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukt. Eines der Produkte war nicht mehr verfügbar und sie schafften es, es schnell und einfach zu ersetzen.
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