9.6/10
★★★★★
auf 646 veröffentlichte Rezensionen

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3/5
★★★☆☆
Ich hätte mir gewünscht, dass der Schmuck besser präsentiert wird . Nicht sehr vorzeigbar zum Verschenken.
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Isabelle M.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2023 
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe eine Größe 58 bestellt, aber ich habe eine Größe 60 erhalten es steht zwar im Ring aber trotz 2 Mails habe ich noch keine Antwort vom Kundendienst bekommen ... sehr enttäuscht.
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Hersant S.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2023 
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3/5
★★★☆☆
Ein schöner Ring von guter Qualität. Allerdings war ich etwas überrascht über die sogenannte verstellbare Größe. Der Ring ist etwas klein.
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Férouze B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 14/11/2023 
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3/5
★★★☆☆
Ich bin enttäuscht. Sehr schöner Schmuck, der dem Foto entspricht. Für einen Geburtstag Halskette plus Armband. Der Verschluss der Halskette klemmte. Meine Schwester musste zu einem Juwelier gehen, um ihn reparieren zu lassen. Es ist immer kompliziert, einen Artikel zurückzuschicken, wenn es sich um ein Geschenk handelt.
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Lydia T.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2023 
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Antwort von Nerina Bijoux
Am
Es tut uns sehr leid, dass Sie ein Problem mit dem Verschluss der Halskette hatten. Wir versuchen, alle Schmuckstücke vor dem Versand zu überprüfen. Bei weiteren Fragen oder Beschwerden stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen
3/5
★★★☆☆
Ich habe nicht den richtigen Schmuck erhalten
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Louanne C.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 13/08/2023 
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Antwort von Nerina Bijoux
Am
Hallo Louanne,
Bitte entschuldigen Sie den Vorfall. Wir haben alles getan, um Sie zufrieden zu stellen und den Umtausch schnell durchzuführen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Danke
3/5
★★★☆☆
Viel zu leichte Verpackung und zerbrechliche Verpackung, Ergebnis war ein verformtes Armband. Zum Glück konnte ich es wieder gerade biegen, um es trotzdem zu verschenken.
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Joseph B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2022 
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3/5
★★★☆☆
Nicht so toll zum Verschenken... Ich hatte um eine kleine Schachtel statt einer kleinen Tasche gebeten, aber ich glaube, meine Bitte wurde nicht einmal gelesen. Ich habe mich sehr gefreut.
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Jennifer M.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2022 
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Antwort von Nerina Bijoux
Am
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid, dass wir leider keine Schatulle anbieten können, aber wir werden sie bald einrichten. Alle unsere Schmuckstücke werden in einem handgefertigten Beutel aus balinesischer Bio-Baumwolle geliefert und wir reagieren innerhalb von 24 Stunden auf Kundenanfragen. Zögern Sie nicht, uns eine Nachricht an folgende Adresse zu schicken: [email protected]
3/5
★★★☆☆
Schneller Versand, aber sehr enttäuscht von der Verpackung, es gibt keine Schachtel der Ring und in einem einfachen Stoffbeutel!
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Linda C.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2022 
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Antwort von Nerina Bijoux
Am
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid, dass wir leider keine Schatulle anbieten können, aber wir werden sie bald einrichten. Alle unsere Schmuckstücke werden in einem handgefertigten Beutel aus balinesischer Bio-Baumwolle geliefert. Zögern Sie nicht, uns eine Nachricht an folgende Adresse zu schicken: [email protected] 😊.
3/5
★★★☆☆
Kein Dokument mit dem Kauf, in dem die Vergoldung angegeben ist. Ich habe mich für den Kauf entschieden.
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Isabelle G.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 19/11/2022 
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Antwort von Nerina Bijoux
Am
Vielen Dank für Ihren Kauf. Sie sind mit gesetzlich vorgeschriebenen Stempeln versehen, um die Qualität zu bescheinigen. Unsere Schmuckstücke werden in Frankreich entworfen und bestehen aus 18 Karat vergoldetem und rhodiniertem 925er Silber in Juwelierqualität. Echtheitszertifikate haben keinen rechtlichen Wert, daher ziehen wir es vor, die gesetzliche Punze anzuwenden, um die Qualität der Goldplattierung zu beweisen.
3/5
★★★☆☆
Das Produkt ist sehr schön, sehr fein, allerdings gibt es ein kleines Problem mit den Creolen, die nicht über das Ohr gestülpt werden können, ohne es zu verformen. Das zweite Paar Ohrringe ist sehr gut.
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Marion L.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 26/09/2022 
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, weil ich eine Geschenkverpackung bestellt hatte, die ich nicht erhalten habe, und ich habe keine Antwort erhalten.
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Marie B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2022 
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Antwort von Nerina Bijoux
Am
Vielen Dank für Ihre Bestellung Marie. Es tut uns leid, dass wir derzeit keine Geschenkverpackung anbieten können, aber wir werden dies bald nachholen. Alle unsere Schmuckstücke werden in einem Beutel aus balinesischer Bio-Baumwolle geliefert und wir reagieren innerhalb von 24 Stunden auf Kundenanfragen. Zögern Sie nicht, uns eine Nachricht an folgende Adresse zu senden: [email protected]
3/5
★★★☆☆
Sehr schnelle Lieferung. Der Schmuck entspricht der Beschreibung, aber ich finde, dass er für den Preis ziemlich "klobig" wirkt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stellt mich nicht zufrieden. Es ist zu teuer für das, was es ist...
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Erika F.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 06/09/2022 
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Antwort von Nerina Bijoux
Am
Hallo Erika,

Vielen Dank für Ihren Kauf. Unsere Schmuckstücke werden in Frankreich entworfen und bestehen aus 18 Karat vergoldetem und rhodiniertem 925er Silber in Juwelierqualität. Sie sind mit legalen Punzen versehen, um die Qualität zu zertifizieren. Wir machen bei unseren Produkten nur geringe Gewinnspannen, um Ihnen den besten Preis bei bestmöglicher Qualität zu bieten.

Das Nerina Bijoux Team wünscht Ihnen einen schönen Tag 🌷.
3/5
★★★☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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Hélène R.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 08/08/2022 
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Antwort von Nerina Bijoux
Am
Guten Tag, Helene,
vielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Meinung. Es tut uns leid, dass Sie von Ihrer Bestellung ein wenig enttäuscht sind.
Unsere Schmuckstücke werden in Frankreich entworfen und bestehen aus 18 Karat vergoldetem und rhodiniertem 925er Silber in Juwelierqualität. Sie sind mit gesetzlich vorgeschriebenen Punzen versehen, um die Qualität zu zertifizieren. Wir machen bei unseren Produkten nur geringe Gewinnspannen, um Ihnen den besten Preis bei bestmöglicher Qualität bieten zu können. Alle unsere Edelsteine sind natürlich und haben alle einen unterschiedlichen Schimmer.
Das Nerina Bijoux-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag 🌷🌞.
2/5
★★☆☆☆
Die angekündigten Versandfristen, werden nicht eingehalten.
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Hicham B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 23/02/2022 
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Antwort von Nerina Bijoux
Am
Hallo, wir versenden alle unsere Bestellungen innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen). Eine Bestellung, die vor 12 Uhr mittags eingeht, wird noch am selben Tag versendet. Sollte es ausnahmsweise zu einer Verzögerung aufgrund eines Lieferengpasses kommen, wird der Kunde benachrichtigt. 📨😊
3/5
★★★☆☆
2 bestellte Armbänder, die in einem einzigen kleinen Stoffbeutel geliefert werden, sind ein bisschen wenig. Schade, wenn man sie verschenken möchte.
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Fabienne B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2021 
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3/5
★★★☆☆
Gut
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Véronique L.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 12/11/2021 
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3/5
★★★☆☆
Schnelle Lieferung, aber ich war beim Auspacken überrascht, dass die Ohrringe in einem Plastikbeutel steckten und die kleine Kette darin feststeckte.
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Joëlle G.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 30/10/2021 
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3/5
★★★☆☆
Nichts über das Schmuckstück zu sagen. Es entspricht der Bestellung. Die Lieferung erfolgte mit einer falschen Adresse, obwohl ich eine Lieferadresse und eine andere Rechnungsadresse angegeben hatte. Alles wurde an die gleiche Adresse geschickt. 😡. Was dazu führte, dass ich das Schmuckstück, das ein Geschenk war, 🎁 an die richtige Adresse zurückschicken musste. Meine Tochter hatte genau das gleiche Problem, nachdem sie ein Schmuckstück bei Ihnen bestellt hatte. Warum bieten Sie zwei Adressen an, eine Rechnungs- und eine Versandadresse, wenn Sie diese nicht berücksichtigen!
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Marie-pierre J.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 31/10/2021 
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Antwort von Nerina Bijoux
Am
Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler unsererseits. Es gab eine Verwechslung zwischen den beiden Bestellungen mit zwei identischen Namen, die zur gleichen Zeit aufgegeben wurden. Wir haben Ihnen die Versandkosten zurückerstattet und Ihnen einen Gutschein geschenkt, den Sie bei der dritten Bestellung 🎁😊 eingelöst haben.
3/5
★★★☆☆
Die Lieferung hat gut und pünktlich geklappt. Ich bin allerdings etwas enttäuscht von der Verarbeitung und der Aufmachung des Schmucks in einem Beutel. Ich hatte ein Echtheitszertifikat für die Vergoldung erwartet. Da es sich um ein Geschenk handelte, hat die Person, die es erhalten hat, diese Punkte bedauert. Vielen Dank.
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Mylène L.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 13/10/2021 
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Antwort von Nerina Bijoux
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Verbesserung unseres Service. Alle unsere Schmuckstücke sind mit den legalen französischen Punzen der Juweliere versehen, während das Echtheitszertifikat keinen gesetzlichen Wert hat, weshalb wir es nicht anbieten.
Wir werden demnächst dem Kunden die Wahl anbieten, das Schmuckstück in einem Beutel aus Bio-Baumwolle oder in einer Schatulle als Geschenk zu erhalten.
3/5
★★★☆☆
Eine schöne Überraschung, ich habe diese Seite zufällig auf der Suche nach einem bestimmten Schmuckstück entdeckt und bestellt...Einfache Bestellung, Lieferung per Nachnahme (am Samstag bestellt und am Dienstag erhalten), schöne Halskette, aber ich habe Zweifel an der Vergoldung (kein Garantieschein und kleiner Fehler an der Verbindung der Halskette, die ich behalten habe, weil ich keine Zeit hatte, sie zurückzuschicken, weil sie als Geschenk gedacht war...Ich denke, ich werde ein Stück für mich bestellen, damit ich mir wirklich ein Bild von dieser Seite und ihren Produkten machen kann :)) Auf jeden Fall seriös, schnell und nicht zu teuer!
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Virginie D.(acheteur vérifié)
Am
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Antwort von Nerina Bijoux
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. 🙏😊
Alle unsere vergoldeten Schmuckstücke werden aus 18-karätigem Gold 3 Mikron hergestellt, d.h. eine ausgezeichnete Qualität, die Sie auch in Juweliergeschäften finden können. Sie benötigen kein Echtheitszertifikat (keine rechtliche Gültigkeit), da unsere Schmuckstücke Punzen tragen, die die Echtheit der Materialien belegen.