Die Kunden sind von der Qualität des Schmucks begeistert, insbesondere die zarten und schönen Ringe und Ohrringe, die oft den Erwartungen entsprechen und für den täglichen Gebrauch geeignet sind. Die schnelle Lieferung wird häufig hervorgehoben, wobei viele Bestellungen binnen kurzer Zeit und in einwandfreiem Zustand ankommen. Zudem wird die sorgfältige Verpackung der Artikel positiv erwähnt, was den Eindruck von Professionalität und Zuverlässigkeit verstärkt.
Die Vogelohrringe sind winzig! Ich hatte die Maße angesehen, aber offensichtlich haben Sie vergessen zu vermerken, wie sehr sie sehr, sehr dünn sind! Wirklich, ich bin sehr, sehr enttäuscht, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Die andere Paar ist jedoch in Ordnung.
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Ka D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2026
Glücklicherweise hatte ich einen Screenshot meiner Bestellung gemacht, denn ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten und die Bestellung kam unvollständig an: 2 von 5 Artikeln fehlen. Ich musste eine E-Mail schreiben (dank des Screenshots zur Rechtfertigung) und mehrere Nachfragen machen, um sie zu erhalten. Keine kulante Geste, selbst nach meiner Anfrage. Enttäuschend. Ich werde nicht mehr bei Nerina bestellen, da es zu viele Komplikationen gibt. Schade, denn die Schmuckstücke waren schön.
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Antwort von Nerina Bijoux
Hallo Dominique,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihr Feedback ist wertvoll und wir haben es zur Verbesserung unseres Services berücksichtigt. Wir verpflichten uns, die Kommunikation rund um Ihre Bestellungen zu stärken und sicherzustellen, dass jeder Kunde besondere Aufmerksamkeit erhält. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Sie voll und ganz zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Nerina Bijoux.
C
Corinne P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2026
Der Ring sieht nicht aus wie auf dem Foto
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M
Malo T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2026
Der Schmuck scheint in Ordnung zu sein und entspricht meinen Erwartungen, aber die Halskette kam verwickelt an, da sie in einem kleinen Beutel verpackt war, anstatt um einen Karton gewickelt zu sein... das muss überarbeitet werden. Ansonsten zufrieden.
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C
cathy M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2026
Hallo, Der erhaltene Ring ist zu klein. Ich habe vor zwei Tagen eine Nachricht gesendet, um zu erfahren, wie ich die Rücksendung veranlassen und einen Umtausch durchführen kann, aber bis heute keine Antwort erhalten. Cathy Mazot Cherrak
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C
christine C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2026
Hallo, ich habe keine Rechnung mit den Ohrringen erhalten, obwohl ich darum gebeten hatte.
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Antwort von Nerina Bijoux
Hallo Christine,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie die angeforderte Rechnung mit Ihrer Bestellung nicht erhalten haben. Wir werden sicherstellen, dass dies schnell behoben wird. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nerina Bijoux Team
J
Jocelyne C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2026
Ich hoffe, dass das zweite Halsband, das ich gekauft habe, identisch mit dem ersten, länger halten wird. Das erste ist kaputt gegangen, ich hatte eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, ob es reparabel ist, aber ich habe nie eine Antwort erhalten.
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A
Aurelie F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Zu kurzes Ketten
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J
joelle L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Der Schmuck, insbesondere die Perle, sieht nicht aus wie auf dem Foto.
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M
Marie V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2025
2 Ohrringe gekauft. 1 Beutel mit beiden Ohrringen darin. Schade, denn es sind 2 Geschenke. Kein Zertifikat, das das Gold garantiert... Abgesehen davon sind die Ohrringe schön.
Halskette kommt ganz zerknittert an. Sehr schwierig, sie in diesem Zustand zu verschenken.
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V
Valérie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Ich habe Creolen aus Silber bestellt und Goldplatte erhalten. Ich habe die Seite kontaktiert, aber keine Antwort erhalten.
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E
Emilie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Ich habe Creolen bestellt. Das Metall ist bereits im Verschluss oxidiert und um sie zu schließen, hat es sich in kürzester Zeit verbogen. Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität.
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A
Anne C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Ich bin mit den Ringen zufrieden, sie sind sehr schön, aber die Größe passt nicht, ich möchte sie ändern, ich habe Nachrichten geschickt, die unbeantwortet bleiben.
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T
Theresa S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung 👍, leider hat mich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht überzeugt.
L
Lucia C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Ich habe gerade das Paket erhalten. Der Schmuck ist schön, aber der Ring hat seinen Stein am ersten Tag verloren. Ich hoffe, dass die Ohrringe und die Halskette länger halten werden. Ein bisschen enttäuscht.
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I
isabelle M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Ich hätte mir gewünscht, dass der Schmuck besser präsentiert wird . Nicht sehr vorzeigbar zum Verschenken.
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H
hersant S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Ich habe eine Größe 58 bestellt, aber ich habe eine Größe 60 erhalten es steht zwar im Ring aber trotz 2 Mails habe ich noch keine Antwort vom Kundendienst bekommen ... sehr enttäuscht.
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F
Férouze B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2023
Ein schöner Ring von guter Qualität. Allerdings war ich etwas überrascht über die sogenannte verstellbare Größe. Der Ring ist etwas klein.
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Lydia T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Ich bin enttäuscht. Sehr schöner Schmuck, der dem Foto entspricht. Für einen Geburtstag Halskette plus Armband. Der Verschluss der Halskette klemmte. Meine Schwester musste zu einem Juwelier gehen, um ihn reparieren zu lassen. Es ist immer kompliziert, einen Artikel zurückzuschicken, wenn es sich um ein Geschenk handelt.
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Antwort von Nerina Bijoux
Es tut uns sehr leid, dass Sie ein Problem mit dem Verschluss der Halskette hatten. Wir versuchen, alle Schmuckstücke vor dem Versand zu überprüfen. Bei weiteren Fragen oder Beschwerden stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen
L
louanne C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2023
ich habe nicht den richtigen Schmuck erhalten
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Antwort von Nerina Bijoux
Hallo Louanne,
Bitte entschuldigen Sie den Vorfall. Wir haben alles getan, um Sie zufrieden zu stellen und den Umtausch schnell durchzuführen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Danke
J
Joseph B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Viel zu leichte Verpackung und zerbrechliche Verpackung, Ergebnis war ein verformtes Armband. Zum Glück konnte ich es wieder gerade biegen, um es trotzdem zu verschenken.
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J
Jennifer M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Nicht so toll zum Verschenken... Ich hatte um eine kleine Schachtel statt einer kleinen Tasche gebeten, aber ich glaube, meine Bitte wurde nicht einmal gelesen. Ich habe mich sehr gefreut.
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Antwort von Nerina Bijoux
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid, dass wir leider keine Schatulle anbieten können, aber wir werden sie bald einrichten. Alle unsere Schmuckstücke werden in einem handgefertigten Beutel aus balinesischer Bio-Baumwolle geliefert und wir reagieren innerhalb von 24 Stunden auf Kundenanfragen. Zögern Sie nicht, uns eine Nachricht an folgende Adresse zu schicken: [email protected]
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Linda C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Schneller Versand, aber sehr enttäuscht von der Verpackung, es gibt keine Schachtel der Ring und in einem einfachen Stoffbeutel!
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Antwort von Nerina Bijoux
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid, dass wir leider keine Schatulle anbieten können, aber wir werden sie bald einrichten. Alle unsere Schmuckstücke werden in einem handgefertigten Beutel aus balinesischer Bio-Baumwolle geliefert. Zögern Sie nicht, uns eine Nachricht an folgende Adresse zu schicken: [email protected] 😊.
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Isabelle G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Kein Dokument mit dem Kauf, in dem die Vergoldung angegeben ist. Ich habe mich für den Kauf entschieden.
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Antwort von Nerina Bijoux
Vielen Dank für Ihren Kauf. Sie sind mit gesetzlich vorgeschriebenen Stempeln versehen, um die Qualität zu bescheinigen. Unsere Schmuckstücke werden in Frankreich entworfen und bestehen aus 18 Karat vergoldetem und rhodiniertem 925er Silber in Juwelierqualität. Echtheitszertifikate haben keinen rechtlichen Wert, daher ziehen wir es vor, die gesetzliche Punze anzuwenden, um die Qualität der Goldplattierung zu beweisen.
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Marion L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Das Produkt ist sehr schön, sehr fein, allerdings gibt es ein kleines Problem mit den Creolen, die nicht über das Ohr gestülpt werden können, ohne es zu verformen. Das zweite Paar Ohrringe ist sehr gut.
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M
Marie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2022
Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, weil ich eine Geschenkverpackung bestellt hatte, die ich nicht erhalten habe, und ich habe keine Antwort erhalten.
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Antwort von Nerina Bijoux
Vielen Dank für Ihre Bestellung Marie. Es tut uns leid, dass wir derzeit keine Geschenkverpackung anbieten können, aber wir werden dies bald nachholen. Alle unsere Schmuckstücke werden in einem Beutel aus balinesischer Bio-Baumwolle geliefert und wir reagieren innerhalb von 24 Stunden auf Kundenanfragen. Zögern Sie nicht, uns eine Nachricht an folgende Adresse zu senden: [email protected]
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Erika F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2022
Sehr schnelle Lieferung. Der Schmuck entspricht der Beschreibung, aber ich finde, dass er für den Preis ziemlich "klobig" wirkt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stellt mich nicht zufrieden. Es ist zu teuer für das, was es ist...
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Antwort von Nerina Bijoux
Hallo Erika,
Vielen Dank für Ihren Kauf. Unsere Schmuckstücke werden in Frankreich entworfen und bestehen aus 18 Karat vergoldetem und rhodiniertem 925er Silber in Juwelierqualität. Sie sind mit legalen Punzen versehen, um die Qualität zu zertifizieren. Wir machen bei unseren Produkten nur geringe Gewinnspannen, um Ihnen den besten Preis bei bestmöglicher Qualität zu bieten.
Das Nerina Bijoux Team wünscht Ihnen einen schönen Tag 🌷.
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Hélène R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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Antwort von Nerina Bijoux
Guten Tag, Helene,
vielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Meinung. Es tut uns leid, dass Sie von Ihrer Bestellung ein wenig enttäuscht sind.
Unsere Schmuckstücke werden in Frankreich entworfen und bestehen aus 18 Karat vergoldetem und rhodiniertem 925er Silber in Juwelierqualität. Sie sind mit gesetzlich vorgeschriebenen Punzen versehen, um die Qualität zu zertifizieren. Wir machen bei unseren Produkten nur geringe Gewinnspannen, um Ihnen den besten Preis bei bestmöglicher Qualität bieten zu können. Alle unsere Edelsteine sind natürlich und haben alle einen unterschiedlichen Schimmer.
Das Nerina Bijoux-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag 🌷🌞.
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Hicham B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2022
Die angekündigten Versandfristen, werden nicht eingehalten.
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Antwort von Nerina Bijoux
Hallo, wir versenden alle unsere Bestellungen innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen). Eine Bestellung, die vor 12 Uhr mittags eingeht, wird noch am selben Tag versendet. Sollte es ausnahmsweise zu einer Verzögerung aufgrund eines Lieferengpasses kommen, wird der Kunde benachrichtigt. 📨😊
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Fabienne B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
2 bestellte Armbänder, die in einem einzigen kleinen Stoffbeutel geliefert werden, sind ein bisschen wenig. Schade, wenn man sie verschenken möchte.
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Véronique L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Gut
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Joëlle G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2021
schnelle Lieferung, aber ich war beim Auspacken überrascht, dass die Ohrringe in einem Plastikbeutel steckten und die kleine Kette darin feststeckte.
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Marie-pierre J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2021
Nichts über das Schmuckstück zu sagen. Es entspricht der Bestellung. Die Lieferung erfolgte mit einer falschen Adresse, obwohl ich eine Lieferadresse und eine andere Rechnungsadresse angegeben hatte. Alles wurde an die gleiche Adresse geschickt. 😡. Was dazu führte, dass ich das Schmuckstück, das ein Geschenk war, 🎁 an die richtige Adresse zurückschicken musste. Meine Tochter hatte genau das gleiche Problem, nachdem sie ein Schmuckstück bei Ihnen bestellt hatte. Warum bieten Sie zwei Adressen an, eine Rechnungs- und eine Versandadresse, wenn Sie diese nicht berücksichtigen!
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Antwort von Nerina Bijoux
Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler unsererseits. Es gab eine Verwechslung zwischen den beiden Bestellungen mit zwei identischen Namen, die zur gleichen Zeit aufgegeben wurden. Wir haben Ihnen die Versandkosten zurückerstattet und Ihnen einen Gutschein geschenkt, den Sie bei der dritten Bestellung 🎁😊 eingelöst haben.
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Mylène L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Die Lieferung hat gut und pünktlich geklappt. Ich bin allerdings etwas enttäuscht von der Verarbeitung und der Aufmachung des Schmucks in einem Beutel. Ich hatte ein Echtheitszertifikat für die Vergoldung erwartet. Da es sich um ein Geschenk handelte, hat die Person, die es erhalten hat, diese Punkte bedauert. Vielen Dank.
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Antwort von Nerina Bijoux
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Verbesserung unseres Service. Alle unsere Schmuckstücke sind mit den legalen französischen Punzen der Juweliere versehen, während das Echtheitszertifikat keinen gesetzlichen Wert hat, weshalb wir es nicht anbieten.
Wir werden demnächst dem Kunden die Wahl anbieten, das Schmuckstück in einem Beutel aus Bio-Baumwolle oder in einer Schatulle als Geschenk zu erhalten.
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Virginie D.
Hinweis: 3 von 5
Eine schöne Überraschung, ich habe diese Seite zufällig auf der Suche nach einem bestimmten Schmuckstück entdeckt und bestellt...Einfache Bestellung, Lieferung per Nachnahme (am Samstag bestellt und am Dienstag erhalten), schöne Halskette, aber ich habe Zweifel an der Vergoldung (kein Garantieschein und kleiner Fehler an der Verbindung der Halskette, die ich behalten habe, weil ich keine Zeit hatte, sie zurückzuschicken, weil sie als Geschenk gedacht war...Ich denke, ich werde ein Stück für mich bestellen, damit ich mir wirklich ein Bild von dieser Seite und ihren Produkten machen kann :)) Auf jeden Fall seriös, schnell und nicht zu teuer!
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Antwort von Nerina Bijoux
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. 🙏😊
Alle unsere vergoldeten Schmuckstücke werden aus 18-karätigem Gold 3 Mikron hergestellt, d.h. eine ausgezeichnete Qualität, die Sie auch in Juweliergeschäften finden können. Sie benötigen kein Echtheitszertifikat (keine rechtliche Gültigkeit), da unsere Schmuckstücke Punzen tragen, die die Echtheit der Materialien belegen.
D
didier V.
Hinweis: 2 von 5
Kam völlig verheddert mit einem zerbrechlichen Verschluss an. Sehr enttäuscht
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Antwort von Nerina Bijoux
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Können Sie sich diesbezüglich bitte an den Kundenservice wenden: [email protected].
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. 😊
W
WILLIANE M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Sehr schönes Schmuckstück und schnelle Lieferung! Das Armband wurde in einer kleinen Tasche geliefert und die Kette ist sehr dünn und kann sich schnell verheddern.
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A
ANNE P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Sehr schönes Paar Ohrringe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Ohrringe, da sie sehr gut verarbeitet sind. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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