Die Kunden sind von der Qualität des Schmucks begeistert, insbesondere die zarten und schönen Ringe und Ohrringe, die oft den Erwartungen entsprechen und für den täglichen Gebrauch geeignet sind. Die schnelle Lieferung wird häufig hervorgehoben, wobei viele Bestellungen binnen kurzer Zeit und in einwandfreiem Zustand ankommen. Zudem wird die sorgfältige Verpackung der Artikel positiv erwähnt, was den Eindruck von Professionalität und Zuverlässigkeit verstärkt.
Paket sehr schnell erhalten und das Schmuckstück ist sehr schön. Kleine Verbesserungsvorschlag: Ich habe 10 Minuten gebraucht, um das erhaltene Silberarmband aus einem Beutel zu entwirren. Eine andere Verpackung, die das Armband hält, ohne dass es sich verheddert, wäre willkommen :)
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I
Isabelle W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2026
Die Vogelohrringe sind winzig! Ich hatte die Maße angesehen, aber offensichtlich haben Sie vergessen zu vermerken, wie sehr sie sehr, sehr dünn sind! Wirklich, ich bin sehr, sehr enttäuscht, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Die andere Paar ist jedoch in Ordnung.
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K
Ka D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2026
Glücklicherweise hatte ich einen Screenshot meiner Bestellung gemacht, denn ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten und die Bestellung kam unvollständig an: 2 von 5 Artikeln fehlen. Ich musste eine E-Mail schreiben (dank des Screenshots zur Rechtfertigung) und mehrere Nachfragen machen, um sie zu erhalten. Keine kulante Geste, selbst nach meiner Anfrage. Enttäuschend. Ich werde nicht mehr bei Nerina bestellen, da es zu viele Komplikationen gibt. Schade, denn die Schmuckstücke waren schön.
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Antwort von Nerina Bijoux
Hallo Dominique,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihr Feedback ist wertvoll und wir haben es zur Verbesserung unseres Services berücksichtigt. Wir verpflichten uns, die Kommunikation rund um Ihre Bestellungen zu stärken und sicherzustellen, dass jeder Kunde besondere Aufmerksamkeit erhält. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Sie voll und ganz zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Nerina Bijoux.
C
Corinne P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2026
Der Ring sieht nicht aus wie auf dem Foto
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C
cathy M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2026
Hallo, Der erhaltene Ring ist zu klein. Ich habe vor zwei Tagen eine Nachricht gesendet, um zu erfahren, wie ich die Rücksendung veranlassen und einen Umtausch durchführen kann, aber bis heute keine Antwort erhalten. Cathy Mazot Cherrak
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B
Boris A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2026
Bis heute habe ich das Paket nicht erhalten, obwohl ich ausdrücklich die persönliche Übergabe angegeben hatte, aber es ist etwas anderes, alle meine gesendeten E-Mails wurden nicht beantwortet.
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C
christine C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2026
Hallo, ich habe keine Rechnung mit den Ohrringen erhalten, obwohl ich darum gebeten hatte.
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Antwort von Nerina Bijoux
Hallo Christine,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie die angeforderte Rechnung mit Ihrer Bestellung nicht erhalten haben. Wir werden sicherstellen, dass dies schnell behoben wird. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nerina Bijoux Team
C
Coralie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2026
Ich bin von der Qualität des Schmucks enttäuscht. Nachdem ich eine E-Mail gesendet habe, in der ich die Rücksendung und Rückerstattung des Kaufs wünschte, habe ich keine Antwort erhalten und wurde nicht kontaktiert.
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Antwort von Nerina Bijoux
Hallo Coralie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir verpflichten uns, Ihr Problem zu lösen. Wir laden Sie ein, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, um eine sofortige Bearbeitung Ihrer Rückgabe- und Erstattungsanfrage zu gewährleisten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Nerina Bijoux
S
Sylviane A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2026
Ich musste die Ohrringe für durchbohrte Ohren zurückschicken, während ich nach Clips suchte. Ich warte jetzt auf die Rückerstattung
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M
Martine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Pünktlich erhalten
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G
Graziana R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2025
Paket nie angekommen
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A
Aurelie F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Zu kurzes Ketten
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B
belen G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2025
Ich habe das Produkt am 12. Dezember gekauft, heute ist der 4. Januar und ich habe es immer noch nicht erhalten. Wenn ich die Sendungsverfolgung überprüfe, steht es seit dem 18. in Frankreich, also ist es verloren. Ich habe eine Rückerstattung beantragt und ihr habt sie abgelehnt. Schlechte Presse in jeder Hinsicht. Der Fall ist bereits bei PayPal. Eine Null in jeder Hinsicht, ich werde es auf jeden Fall nicht empfehlen.
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E
Elsa T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2025
Schade, dass es kein Dokument gibt, das die Materialien der Ohrringe erwähnt
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M
Martine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2025
Schade, dass die Ohrringe nicht in einer Schatulle und mit einem Zertifikat für vergoldet und Garantie sind.
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J
joelle L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Der Schmuck, insbesondere die Perle, sieht nicht aus wie auf dem Foto.
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I
Isabelle D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Schneller und seriöser Versand
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C
Charlier Murielle C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2025
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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A
Arthur B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Mein Paket wurde erst eine Woche nach der Bestellung versendet. Außerdem haben meine zahlreichen E-Mails, um zu erfahren, was mit meiner Bestellung ist, keine Antwort erhalten.
Es wäre nur nötig, dass das Armband in einer verschlossenen Box ist, da ich Knoten darin hatte und es nicht einfach war, sie zu lösen, besonders bei einem sehr dünnen und zerbrechlichen Armband
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A
Anne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2025
Zuverlässige Seite und schnelle Lieferung
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F
Frédérique L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Artikel entspricht dem Katalog. Schneller Versand
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Y
yvette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
.
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M
Miriam P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Meine Bestellung ist nicht angekommen, ich habe nichts von ihm gehört.
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J
jade L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich bin nicht zufrieden! Ich habe meine Bestellung nach einem Monat noch nicht erhalten und niemand hat auf meine E-Mails geantwortet! Betrug in Sicht!!!!
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N
Noemie ou olivier Y.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Von der Qualität enttäuscht
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F
François B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Entspricht gut den Bildern schneller Versand
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V
Virginie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Ich habe gerade "buddhistische" Armbänder bestellt, was für eine Enttäuschung! Sie sind aus vulgärem PVC-Plastik: vielleicht für Kinder? Das ist nicht seriös! Ich bin sehr enttäuscht, habe das Ganze zurückgeschickt und warte auf die Rückerstattung... Ich empfehle es nicht!
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C
Chantal C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten Ich kann nicht bewerten
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P
Paola S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Ich habe am 5. Juli ein Armband und einen Ring bestellt.... und noch nichts gesehen.
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C
Corinne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2024
Ich bin nicht enttäuscht, als ich den Ring erhalten habe. Entspricht der Beschreibung. Zufrieden
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M
Melanie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2024
Der Schmuck scheint von ziemlich guter Qualität zu sein, muss man mal sehen. Die Lieferzeit ist allerdings recht lang.
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絢
絢子 ル.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten, aber es ist auf der My Page als "versendet" gekennzeichnet. Die Trackingnummer funktioniert nicht, und ich weiß nicht, was los ist.
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V
Véronique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Lieferfehler bei der ersten Sendung (Ohrringe statt einer Halskette), aber ich habe die Halskette einige Tage nach der Reklamation erhalten und gewinne ein Paar Ohrringe anscheinend ☺️
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Antwort von Nerina Bijoux
Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung und freuen uns, dass Sie die Halskette und ein weiteres Paar Ohrringe schließlich erhalten haben. Wir bemühen uns, dafür zu sorgen, dass unsere Kunden ihre Produkte schnell und mit größter Sorgfalt erhalten. Einen schönen Tag noch.
J
Joanna M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Bestellung schnell erhalten, das Einzige, was verbessert werden könnte, wäre die Einführung eines Systems, mit dem man die erforderliche Größe seines Fingers erfahren kann.
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Antwort von Nerina Bijoux
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Joanna! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben. Wir nehmen Ihre Anregung auf, ein System, mit dem man seine Fingergröße ermitteln kann, ist derzeit in Arbeit. Um Ihre Ringgröße genau zu bestimmen, können Sie unseren Ringmaßstab kostenlos erhalten, wenn Sie ihn beim Kauf eines anderen Produkts in Ihren Einkaufswagen legen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
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Laurence N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
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Antwort von Nerina Bijoux
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Laurence. Wir hoffen, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Website genossen haben. Einen schönen Tag noch!
S
Stéphanie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Sehr hübscher und origineller Schmuck. Die Lieferung erfolgt schnell. Es ist zum Verschenken, daher weiß ich nicht, ob die Qualität auf Dauer gut sein wird.
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Antwort von Nerina Bijoux
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Schmuck gefällt und dass die Lieferung schnell erfolgt ist. Wir tun unser Bestes, um die Qualität und Haltbarkeit unserer Produkte zu gewährleisten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
H
hersant S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Ich habe eine Größe 58 bestellt, aber ich habe eine Größe 60 erhalten es steht zwar im Ring aber trotz 2 Mails habe ich noch keine Antwort vom Kundendienst bekommen ... sehr enttäuscht.
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