Die Kunden sind von der Qualität des Schmucks begeistert, insbesondere die zarten und schönen Ringe und Ohrringe, die oft den Erwartungen entsprechen und für den täglichen Gebrauch geeignet sind. Die schnelle Lieferung wird häufig hervorgehoben, wobei viele Bestellungen binnen kurzer Zeit und in einwandfreiem Zustand ankommen. Zudem wird die sorgfältige Verpackung der Artikel positiv erwähnt, was den Eindruck von Professionalität und Zuverlässigkeit verstärkt.
Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, weil ich eine Geschenkverpackung bestellt hatte, die ich nicht erhalten habe, und ich habe keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nerina Bijoux
Vielen Dank für Ihre Bestellung Marie. Es tut uns leid, dass wir derzeit keine Geschenkverpackung anbieten können, aber wir werden dies bald nachholen. Alle unsere Schmuckstücke werden in einem Beutel aus balinesischer Bio-Baumwolle geliefert und wir reagieren innerhalb von 24 Stunden auf Kundenanfragen. Zögern Sie nicht, uns eine Nachricht an folgende Adresse zu senden: [email protected]
E
Erika F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2022
Sehr schnelle Lieferung. Der Schmuck entspricht der Beschreibung, aber ich finde, dass er für den Preis ziemlich "klobig" wirkt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stellt mich nicht zufrieden. Es ist zu teuer für das, was es ist...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nerina Bijoux
Hallo Erika,
Vielen Dank für Ihren Kauf. Unsere Schmuckstücke werden in Frankreich entworfen und bestehen aus 18 Karat vergoldetem und rhodiniertem 925er Silber in Juwelierqualität. Sie sind mit legalen Punzen versehen, um die Qualität zu zertifizieren. Wir machen bei unseren Produkten nur geringe Gewinnspannen, um Ihnen den besten Preis bei bestmöglicher Qualität zu bieten.
Das Nerina Bijoux Team wünscht Ihnen einen schönen Tag 🌷.
H
Hélène R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nerina Bijoux
Guten Tag, Helene,
vielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Meinung. Es tut uns leid, dass Sie von Ihrer Bestellung ein wenig enttäuscht sind.
Unsere Schmuckstücke werden in Frankreich entworfen und bestehen aus 18 Karat vergoldetem und rhodiniertem 925er Silber in Juwelierqualität. Sie sind mit gesetzlich vorgeschriebenen Punzen versehen, um die Qualität zu zertifizieren. Wir machen bei unseren Produkten nur geringe Gewinnspannen, um Ihnen den besten Preis bei bestmöglicher Qualität bieten zu können. Alle unsere Edelsteine sind natürlich und haben alle einen unterschiedlichen Schimmer.
Das Nerina Bijoux-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag 🌷🌞.
H
Hicham B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2022
Die angekündigten Versandfristen, werden nicht eingehalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nerina Bijoux
Hallo, wir versenden alle unsere Bestellungen innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen). Eine Bestellung, die vor 12 Uhr mittags eingeht, wird noch am selben Tag versendet. Sollte es ausnahmsweise zu einer Verzögerung aufgrund eines Lieferengpasses kommen, wird der Kunde benachrichtigt. 📨😊
S
Sophie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2022
Sehr enttäuscht, da die Größe wirklich klein ist!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nerina Bijoux
Hallo,
Die Größenangaben sind Standardgrößen für Juweliere. Sie können den Umfang Ihres Fingers messen. Wenn Ihr Finger zum Beispiel einen Umfang von 52 mm hat, sollten Sie eine Größe 52 wählen.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Hilfe bei der Größenwahl benötigen 😊.
F
Fabienne B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
2 bestellte Armbänder, die in einem einzigen kleinen Stoffbeutel geliefert werden, sind ein bisschen wenig. Schade, wenn man sie verschenken möchte.
Übersetzte Bewertungen
V
Véronique L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Gut
Übersetzte Bewertungen
J
Joëlle G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2021
schnelle Lieferung, aber ich war beim Auspacken überrascht, dass die Ohrringe in einem Plastikbeutel steckten und die kleine Kette darin feststeckte.
Übersetzte Bewertungen
M
Marie-pierre J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2021
Nichts über das Schmuckstück zu sagen. Es entspricht der Bestellung. Die Lieferung erfolgte mit einer falschen Adresse, obwohl ich eine Lieferadresse und eine andere Rechnungsadresse angegeben hatte. Alles wurde an die gleiche Adresse geschickt. 😡. Was dazu führte, dass ich das Schmuckstück, das ein Geschenk war, 🎁 an die richtige Adresse zurückschicken musste. Meine Tochter hatte genau das gleiche Problem, nachdem sie ein Schmuckstück bei Ihnen bestellt hatte. Warum bieten Sie zwei Adressen an, eine Rechnungs- und eine Versandadresse, wenn Sie diese nicht berücksichtigen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nerina Bijoux
Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler unsererseits. Es gab eine Verwechslung zwischen den beiden Bestellungen mit zwei identischen Namen, die zur gleichen Zeit aufgegeben wurden. Wir haben Ihnen die Versandkosten zurückerstattet und Ihnen einen Gutschein geschenkt, den Sie bei der dritten Bestellung 🎁😊 eingelöst haben.
M
Mylène L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Die Lieferung hat gut und pünktlich geklappt. Ich bin allerdings etwas enttäuscht von der Verarbeitung und der Aufmachung des Schmucks in einem Beutel. Ich hatte ein Echtheitszertifikat für die Vergoldung erwartet. Da es sich um ein Geschenk handelte, hat die Person, die es erhalten hat, diese Punkte bedauert. Vielen Dank.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nerina Bijoux
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Verbesserung unseres Service. Alle unsere Schmuckstücke sind mit den legalen französischen Punzen der Juweliere versehen, während das Echtheitszertifikat keinen gesetzlichen Wert hat, weshalb wir es nicht anbieten.
Wir werden demnächst dem Kunden die Wahl anbieten, das Schmuckstück in einem Beutel aus Bio-Baumwolle oder in einer Schatulle als Geschenk zu erhalten.
V
Virginie D.
Hinweis: 3 von 5
Eine schöne Überraschung, ich habe diese Seite zufällig auf der Suche nach einem bestimmten Schmuckstück entdeckt und bestellt...Einfache Bestellung, Lieferung per Nachnahme (am Samstag bestellt und am Dienstag erhalten), schöne Halskette, aber ich habe Zweifel an der Vergoldung (kein Garantieschein und kleiner Fehler an der Verbindung der Halskette, die ich behalten habe, weil ich keine Zeit hatte, sie zurückzuschicken, weil sie als Geschenk gedacht war...Ich denke, ich werde ein Stück für mich bestellen, damit ich mir wirklich ein Bild von dieser Seite und ihren Produkten machen kann :)) Auf jeden Fall seriös, schnell und nicht zu teuer!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nerina Bijoux
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. 🙏😊
Alle unsere vergoldeten Schmuckstücke werden aus 18-karätigem Gold 3 Mikron hergestellt, d.h. eine ausgezeichnete Qualität, die Sie auch in Juweliergeschäften finden können. Sie benötigen kein Echtheitszertifikat (keine rechtliche Gültigkeit), da unsere Schmuckstücke Punzen tragen, die die Echtheit der Materialien belegen.
D
didier V.
Hinweis: 2 von 5
Kam völlig verheddert mit einem zerbrechlichen Verschluss an. Sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nerina Bijoux
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Können Sie sich diesbezüglich bitte an den Kundenservice wenden: [email protected].
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. 😊
W
WILLIANE M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Sehr schönes Schmuckstück und schnelle Lieferung! Das Armband wurde in einer kleinen Tasche geliefert und die Kette ist sehr dünn und kann sich schnell verheddern.
Übersetzte Bewertungen
A
ANNE P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Sehr schönes Paar Ohrringe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Ohrringe, da sie sehr gut verarbeitet sind. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
M
Marie-Reine D.
Hinweis: 3 von 5
Hallo Paket bei Regenwetter über das Tor geworfen. Schmuckstück Kette mit Mond gut erhalten Aber schien auf der Website aus Horn zu sein. Sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nerina Bijoux
Die Post liefert in Briefkästen. Die Beschreibung auf der Website ist korrekt, es handelt sich um Naturperlmutt. Mit freundlichen Grüßen,
A
anne M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Die Ohrringe sind sehr gut, aber ich bin von dem Sonnenring enttäuscht, er ist stumpf, sonst schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
F
FABIENNE L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
eher winzige Schmuckstücke
Übersetzte Bewertungen
I
Isabelle G.
Hinweis: 2 von 5
Der Schmuck wurde in einem einfachen Beutel geliefert, es wäre qualitativ hochwertiger gewesen, wenn er in einer Schachtel verpackt gewesen wäre. Es gibt keine Hinweise auf die Garantie oder das Material (wenn man das Schmuckstück verschenkt, ist es immer noch besser, eine Karte mit Erklärungen zu haben, als auf die Website gehen zu müssen und dann den Preis des Geschenks sehen zu müssen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nerina Bijoux
Hallo, vielen Dank für Ihren Kauf.
Alles ist auf der Produktkarte bei Ihrem Kauf angegeben. Ihr Schmuckstück wird mit einem Nerina Bijoux-Säckchen aus Biobaumwolle verkauft, das umweltfreundlicher ist als eine Schachtel (der Preis wäre ebenfalls höher ausgefallen). Das Material ist 18-karätiges vergoldetes 3-Mikron-Gold mit einer 10-Jahres-Garantie, was die beste Qualität auf dem Schmuckmarkt darstellt. Unsere Preise sind ca. 30 % günstiger als in klassischen Schmuckgeschäften und bieten dennoch die beste Qualität. Danke, dass Sie Ihre französischen E-Commerce-Händler unterstützen.
R
Rémy S.
Hinweis: 2 von 5
Keine Nachverfolgung der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nerina Bijoux
Hallo, Es gibt keine Sendungsverfolgung auf dem Routing für die Economy-Lieferung, nur eine Lieferbenachrichtigung. Für eine Sendungsverfolgung wählen Sie bitte Colissimo. Mit freundlichen Grüßen,
C
Caroline B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2019
Paket nicht erhalten, der Händler wird darüber informiert, dass das Paket nicht angekommen ist. Er gibt uns jedoch keine Nachricht über die Bearbeitung unserer Bestellung. Er holt das Paket beim Spediteur ab und informiert uns nicht. Ich rate dringend davon ab, es sei denn, Sie möchten eine Gutschrift erhalten.
Übersetzte Bewertungen
S
Stephanie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Schöner Schmuck , einfache und zerbrechliche Verpackung!!!
Übersetzte Bewertungen
M
Morgane K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2019
Gut
Übersetzte Bewertungen
J
Julie T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2018
Die Kette ist beim ersten Tragen kaputt gegangen, ich bin enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 