9.8/10
★★★★★
auf 1090 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

2 /5
★★☆☆☆

Die Produkte sind großartig, aber der Versand ist schrecklich, in Spanien senden sie durch Seur und nach der Zahlung einer Sendung von mehr als 15 eur zu einem bestimmten Zeitpunkt und an der Adresse ankommen es kam spät und sie hinterlegt es an einer Sammelstelle, die billiger war als der Versand hatte ich bezahlt. Ich werde nicht wieder kaufen, aber für die Reederei.

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Inmaculada S.
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2024
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Antwort von NC BEAUTY PRO
Am
Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Nach einer Überprüfung bestätigen wir, dass Ihr Paket unser Lager am 16. Dezember verlassen hat und Ihnen am 19. Dezember übergeben wurde, womit die angekündigten Fristen eingehalten wurden. In Ihrer Abwesenheit wurde es, wie in einer solchen Situation üblich, bei einer Abholstelle abgegeben.

Wir bedauern aufrichtig, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sobald die Pakete Frankreich verlassen, haben wir leider keine Wahl und keinen Einfluss mehr auf die Zustelldienste im Zielland.

Wir hoffen, dass die Produkte trotz dieses Vorfalls zu Ihrer vollen Zufriedenheit sind. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆

Produkt von guter Qualität

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Cecile F.
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe die Bestellung nicht in den richtigen Relais-Punkt erhalten

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Catherine W.
Am
nach einem Kauf vom 19/02/2024
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Antwort von NC BEAUTY PRO
Am
Sehr geehrte Kundin, es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Empfang Ihres Pakets hatten und ich verstehe Ihre Enttäuschung darüber. Als NC Beauty Po bemühen wir uns, einen zuverlässigen Lieferservice zu bieten, allerdings sind wir nicht für eventuelle Änderungen der Relais-Punkte verantwortlich, die von der Post vorgenommen werden. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um dieses Problem mit unserem Lieferpartner zu lösen. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit mit Ihrem Kauf zufrieden sind und dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Marina NC Beauty Po
3 /5
★★★☆☆

1. Bestellung und ich fand es schade, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde.

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Stephanie L.
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2023
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe die Bestellung erhalten. Aber ich habe den "Primer Acid 2 Soft Gel Tips 15ml Victoria Vynn" nicht erhalten.

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Léa L.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2023
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Antwort von NC BEAUTY PRO
Am
Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Bedenken bezüglich Ihrer jüngsten Bestellung geteilt haben. Nach einer sorgfältigen Prüfung Ihrer Unterlagen durch unsere Versandabteilung haben wir überprüft und bestätigt, dass alle Artikel Ihrer Bestellung in dem Paket enthalten waren. Das Gesamtgewicht des versandten Pakets entspricht der Summe der bestellten Produkte plus Verpackung. Um die Situation besser zu verstehen, könnten Sie uns bitte bestätigen, ob das Paket geöffnet oder in irgendeiner Weise beschädigt empfangen wurde? Diese Information hilft uns, mögliche Probleme zu lösen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. In Erwartung Ihrer Rückkehr wünschen wir Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen,
2 /5
★★☆☆☆

Ich finde die Versandkosten und Steuern zu hoch für die Anzahl der bestellten Produkte, aber das Paket war sehr gut verpackt und schnell.

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Jacqueline M.
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2023
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Antwort von NC BEAUTY PRO
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit NC Beauty Pro mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Paket gut verpackt und schnell geliefert wurde. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken bezüglich der Versandkosten und Steuern. Wir möchten klarstellen, dass für Ihre Bestellung als Lieferoption Chronopost gewählt wurde, unser schnellster, aber auch teuerster Service. Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir Ihnen, sich für Colissimo zu entscheiden, der ab einem Bestellwert von 80€ kostenlosen Versand anbietet und eine zuverlässige und effiziente Option bleibt. Bezüglich der Steuern möchten wir Sie darüber informieren, dass die angewandte Mehrwertsteuer ein gesetzlich festgelegter Satz von 20% für alle Einkäufe in Frankreich ist. Leider können wir als Einzelhändler diesen Satz nicht ändern. Diese Steuer ist gesetzlich vorgeschrieben und wird einheitlich auf alle Produkte und Dienstleistungen erhoben. Wir hoffen, dass diese Informationen die Gründe hinter den Versandkosten und der Besteuerung erhellen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen aufrichtig, dass Sie eine erneute Bestellung bei NC Beauty Pro in Betracht ziehen. Mit freundlichen Grüßen, Das NC Beauty Pro-Team
3 /5
★★★☆☆

Ras.

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Cecile G.
Am
nach einem Kauf vom 17/10/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Die medium almond sind 25mm lang, die short almond sind 24mm, also wie wenn ich 2x medium hätte. Die short square sind 16mm, also eher XS. Schade, ich mochte die Qualität der Kapseln und die matte Oberfläche, aber ich kann sie nicht weiterempfehlen, da die Größen zu uneinheitlich sind.

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Annabelle V.
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2023
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Antwort von NC BEAUTY PRO
Am
Liebe Annabelle, zunächst einmal möchten wir Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrer Bestellung mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist wertvoll, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Einhaltung der Fristen und der Qualität unserer Verpackungen zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Größen unserer Kapseln nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten Sie gerne über die Größen unserer Kapseln aufklären. Aufgrund der unterschiedlichen Formen der Kapseln kann die Länge nicht bei allen Kapseln genau gleich sein. Beispielsweise benötigt eine mandelförmige Kapsel, die an den Seiten abgerundet ist, eine bestimmte Länge, um diese Form darzustellen. Daher kann sie nicht so kurz sein wie eine quadratische Kapsel, die aufgrund ihrer Natur kompakter sein kann. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Kommunikation über die Größen unserer Kapseln zu verbessern, um Missverständnisse künftig zu vermeiden. Wenn Sie dies wünschen, können Sie sich gerne direkt mit uns in Verbindung setzen. Wir würden uns freuen, Ihre speziellen Bedürfnisse zu besprechen und eine für Sie passende Lösung zu finden. Unser wichtigstes Ziel ist es, Sie zufrieden zu stellen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Marina Kundenservice von NC Beauty
3 /5
★★★☆☆

Ich habe das Paket drei Tage nach dem angekündigten Lieferdatum erhalten, was etwas ärgerlich ist, wenn man professionell arbeitet ... ansonsten alles in Ordnung.

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Charlène F.
Am
nach einem Kauf vom 16/08/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Enttäuscht, eine Farbe ist nicht die erwartete. Ich habe ein türkisblaues bestellt und ein grünes erhalten.

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Stéphanie D.
Am
nach einem Kauf vom 26/01/2023
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Antwort von NC BEAUTY PRO
Am
Hallo Frau, es tut uns sehr leid, dass Sie von diesem Produkt enttäuscht sind. Wir haben das, was wir auf Lager haben, mit dem Bild im Internet verglichen und es gibt einen kleinen Unterschied. Wir haben das Bild auf unserer Website bereits geändert. Bezüglich der Lösung Ihrer Reklamation erlauben wir uns, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie mit unserem kommerziellen Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Zu lange auf die Lieferung warten

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/08/2022
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3 /5
★★★☆☆

Die Seite an sich ist recht klassisch, schnelle Lieferung, ich werde die Nutzung abwarten, bevor ich mich zu dem Produkt äußere...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2022
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3 /5
★★★☆☆

Im Moment nicht wirklich eine Meinung, da ich ein fehlerhaftes Produkt erhalten habe

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/05/2022
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3 /5
★★★☆☆

Als ich mein Paket abholte, war es offen und die Verpackung ganz aufgerissen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2022
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3 /5
★★★☆☆

Es hat eine Weile gedauert, bis ich ankam, die Bestellung ging verloren, aber sie haben mir direkt eine zurückgeschickt. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2022
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3 /5
★★★☆☆

Viel zu teuer für die Qualität

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe diese Bewertung abgegeben, weil der Zusteller mein Paket auf meinen Mülleimer gelegt hat.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2020
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Antwort von NC BEAUTY PRO
Am
Hallo Frau, es tut uns aufrichtig leid, dass der Zusteller von La Poste Ihr Paket auf Ihren Mülleimer legen konnte. Allerdings bezieht sich diese Meldung nicht auf unsere Website, sondern auf die Lieferung und wir können dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen