Kundenbewertungen von Nauticmar

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 423 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hohe Qualität der Produkte von Nauticmar hervor, insbesondere bei Kajaks und Zubehör, die den Beschreibungen im Katalog entsprechen und einen positiven Eindruck hinterlassen. Der Versand wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft innerhalb weniger Tage, mit Produkten, die stets gut verpackt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg positive Bewertungen; die Mitarbeiter sind hilfsbereit, freundlich und gehen proaktiv auf Anfragen ein, sowohl über WhatsApp als auch per E-Mail.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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J
jean-luc P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2026
Zufrieden mit dem Kauf. Eine Information über das Datum und die Uhrzeit der Lieferung wird gewünscht. Die Anleitung könnte auch auf Französisch sein.
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A
Amparo F.
Hinweis: 3 von 5
-
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J
José M.
Hinweis: 3 von 5
Leider kann ich nicht die höchste Bewertung abgeben. Ich habe ein zerlegbares Kajak gekauft. Das, das ich gekauft habe, das in Limettenfarbe verfügbar war, war nicht da, das Unternehmen hat mich kontaktiert, um mich zu informieren, und schließlich habe ich ein oranges gekauft. Die Betreuung war freundlich und korrekt. Als Entschädigung haben sie mir zwei Schwimmwesten geschenkt. An diesem Punkt ein 10, ehrlich gesagt. Das Problem ist, dass die erhaltenen Sitze nicht den erwarteten gemäß dem Produktfoto entsprachen, sondern minderwertig waren. Es gab keine Benachrichtigung über diese Änderung der Konfiguration während des Kaufprozesses, noch Alternativen für Sitzoptionen. Ich habe es reduziert gekauft, also weiß man in Wirklichkeit nicht, ob es ein Konfigurationsfehler der Website ist, die nicht gut informiert, was man kauft, oder ein Rabatt, der vielleicht nicht ist und tatsächlich ein niedrigerer Preis ist, weil es Komponenten von geringerer Qualität hat. Was das Kajak betrifft, Long Wave Eagle, sieht es ehrlich gesagt von ziemlich guter Qualität aus. Der Sitz zwischen den Teilen ist sehr eng und mit den Verschlüssen scheint es nicht, dass es bei Wellen wackeln muss. Es ist sogar schwierig, es auseinanderzubauen. Noch nicht getestet, aber es scheint vernünftiger zu sein, es dort zu montieren, wo kein Sand ist, damit die Passform nicht beeinträchtigt wird, besonders wenn er dick ist. Es fehlt an Dokumentation des Produkts. Man weiß nicht einmal, wo es hergestellt wurde, noch gibt es ein Benutzerhandbuch, Pflegehinweise oder Garantiedokumentation. Auf Anfrage beim Verkäufer, ob es im PDF verfügbar ist, wurde mir mitgeteilt, dass sie es nicht haben. Zusammenfassend scheint das Produkt das zu erfüllen, was es verspricht, aber der Kaufprozess ist nicht sehr transparent. In jedem Fall betone ich, dass die Betreuung des Personals zuvorkommend, freundlich und korrekt ist.
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M
Miguel N.
Hinweis: 4 von 5
-
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A
Aida P.
Hinweis: 3 von 5
Produkt zu einem guten Preis und gemäß Beschreibung. Lieferzeiten 15 Tage und Mangel an Informationen. Ich musste mich selbst mit ihnen in Verbindung setzen, um nachzufragen, sie haben mich erst 15 Tage nach dem Kauf angerufen.
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J
JEAN O.
Hinweis: 4 von 5
-
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J
jose M.
Hinweis: 4 von 5
-
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I
Iñigo T.
Hinweis: 4 von 5
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P
Pavel N.
Hinweis: 4 von 5
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P
Pedro I.
Hinweis: 4 von 5
-
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D
Danze B.
Hinweis: 4 von 5
-
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L
Luis M.
Hinweis: 4 von 5
Alles ist gut, vielen Dank
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J
javier B.
Hinweis: 4 von 5
-
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J
javier B.
Hinweis: 4 von 5
-
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn du uns sagen kannst, wo wir uns verbessern können, damit du uns den fehlenden Stern gibst, zögere nicht, uns zu kontaktieren!!
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Das perfekte Kajak, der Sitz ist genial und das Paddel ist sehr gut, aber die Verpackung war schlecht. An der Heckseite war das Siegel gerissen mit zahlreichen Markierungen am Kajak. Alles andere war in einwandfreiem Zustand.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, wir nehmen zur Kenntnis, dass wir die Transportfirma auffordern müssen, mehr Sorgfalt walten zu lassen. Wir sind sicher, dass diese Markierungen die Integrität des Kajaks nicht beeinträchtigen und dass du es genießen wirst!!
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für Ihre Bewertung, sie motiviert uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten!
C
Claudio S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Die Qualität der Videos ist gut und einige haben einen humorvollen Touch, der sie sehr unterhaltsam macht. Ich denke, es könnten Untertitel in mehreren Sprachen hinzugefügt werden.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank, wir nehmen es zur Kenntnis! ??????
J
José A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2023
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Antwort von Nauticmar
Unser Hauptziel ist es, dass du uns beim nächsten Kauf 5 Sterne gibst. Du kannst uns gerne Vorschläge oder Verbesserungsaspekte an unsere E-Mail [email protected] senden. Danke! ??????
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
-
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, sie motiviert uns zur Verbesserung! ?????
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Das Paddel fühlt sich robust an und hat eine sehr gute Verarbeitung
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Antwort von Nauticmar
Es ist normal, dass es dir so gut gefallen hat, unser Bestseller-Kajak! Vielen Dank für deine Bewertung!! ??????
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Hallo, als ich das Produkt gekauft habe, habe ich in den Anmerkungen gesagt, dass das Paket bitte ohne Hinweise auf dieses Produkt versendet werden soll, da es ein Geschenk für meine Töchter ist und sie zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sein werden. Ich habe überprüft, dass dies nicht berücksichtigt wurde und jetzt ist es kein Überraschungsgeschenk mehr. War es so schwierig, das Paket ohne Hinweise auf den Inhalt zu versenden? Und das habe ich höflich gebeten. Grüße
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Antwort von Nauticmar
Es tut uns leid, was passiert ist, Abel. Wir könnten uns viele Ausreden einfallen lassen, um zu erklären, was passiert ist, aber die Wahrheit ist, dass wir mit dem großen Auftragsvolumen zu Weihnachten vergessen haben, die Box so zu verpacken, dass der Inhalt nicht sichtbar ist. Unsere aufrichtigsten Entschuldigungen und wir werden dir ein Geschenk senden, damit ihr den besten Eindruck behaltet. Vielen Dank für dein Feedback und ein frohes neues Jahr, wir notieren uns das, damit es nicht wieder passiert.
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es motiviert uns, uns zu verbessern. Wenn Sie glauben, dass es einen Aspekt gibt, den wir verbessern sollten, damit Sie uns 5 Sterne geben, zögern Sie nicht, uns über einen unserer Kanäle zu informieren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll!
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Schneller Versand
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn du denkst, dass wir etwas verbessern sollten, damit du uns 5 Sterne gibst, zögere nicht, uns unter [email protected] oder über einen unserer Kommunikationskanäle zu kontaktieren, wir hoffen, dass du das Board genießt!!
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2022
Ich musste die Versicherung nicht in Anspruch nehmen,
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, sie motiviert uns zur Verbesserung! Wenn es einen Aspekt gibt, von dem du denkst, dass wir ihn verbessern können, um den Stern zu bekommen, der uns fehlt, zögere nicht, uns über unsere zahlreichen Kanäle zu kontaktieren. Grüße!
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2022
Ich müsste ein Cover als Geschenk erhalten
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für Ihre Bewertung!! Die Aktionen sind nicht kumulierbar, vielen Dank und wir hoffen, dass Sie das Kajak sehr genießen!
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2022
Es ist kein Premium-Paddel, obwohl ich mir dessen bewusst war
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Antwort von Nauticmar
Es ist kein Premium-Ruder, aber es ist unser Bestseller und zeichnet sich durch sein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis aus! Wir hoffen, dass du es genießt.
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2022
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, wir hoffen, dass du den Anzug genießt!
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Es fehlt ein wenig an Radstand
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Antwort von Nauticmar
Es ist ein Surf-Skate mit viel Abstand zwischen den Achsen, da er für große Fahrer empfohlen wird. Vielleicht warst du an ein Longboard gewöhnt und bemerkst es jetzt. Aber du wirst sehen, dass du dich schnell daran gewöhnst und das Beste daraus machst!!
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
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Antwort von Nauticmar
Danke für deine Bewertung, Jaime! Wir hoffen, dass du deinen Kauf genießt.
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, wir hoffen, dass du deinen Kauf genießt!
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Das Kajak war sehr gut verpackt. Mein Vater hat es erhalten, weil ich draußen gearbeitet habe. Mein Vater, achtzig Jahre alt, bat den Lieferanten, ihm zu helfen, es in die Garage zu bringen, ich glaube, der Lieferant hätte eine halbe Minute verlieren können, um ihm zu helfen, es reinzubringen. Ansonsten kam es schnell und in einwandfreiem Zustand an. Vielen Dank.
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Antwort von Nauticmar
Danke für Ihre Bewertung, Herr José. Wir nehmen diese schlechte Praxis des Lieferanten zur Kenntnis, es ist schade, dass wir solche Situationen nicht kontrollieren können, da wir eine externe Transportagentur sind. Wir hoffen, dass Sie das Kajak genießen!
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Es ist das, was ich erwartet habe, gute Qualität und bequem.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, wir hoffen, dass du deinen Kauf genießt!
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2021
Alles korrekt und sie waren sehr freundlich.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, Miguel, wir hoffen, dass du dein SUP genießt!
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2021
Ich habe es gewählt, weil es ein wendiges Board ist, das darauf ausgelegt ist, Wellen zu fangen. Anfangs durchschnittliches Preis-Leistungs-Verhältnis
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Antwort von Nauticmar
Guten Morgen und danke für deine Bewertung! Wir sind sicher, dass du deine Meinung ändern wirst, wenn du es ausprobierst!
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2021
Der Kundenservice von Nauticmar ist ausgezeichnet. Mir kam das defekte Brett an und sie haben es problemlos umgetauscht. Schnelle Lieferung. Ich habe das Brett noch nicht ausprobiert, aber ich war ein wenig enttäuscht von der Qualität im Verhältnis zum ursprünglichen Preis.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, Pilar! Es war mir eine Freude, dir zu helfen. Wir sind sicher, dass sich dein Eindruck von der Tabelle ändern wird, sobald du sie ausprobierst, und wir hoffen, dass du viel Spaß beim Wellenreiten hast!
L
Leo M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
Guten Morgen, beim ersten Gebrauch hat sich die Oberseite gelöst, aber da es die Navigation nicht beeinträchtigt, gibt der Hersteller keine Garantie. Sie haben uns gesagt, dass wir es selbst kleben könnten, wenn wir "geschickt" sind. Wir lassen es so, denn wenn wir einen "unangemessenen" Kleber verwenden, verlieren wir die Garantie auf die "Navigation". Grüße
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns leid, dass Sie die Erfahrung so gemacht haben. Da der Hersteller die Garantie nicht akzeptiert, haben wir Ihnen schnell angeboten, sie hier zu reparieren, aber mit dem Fokus darauf, dass Sie im Sommer nicht ohne Board dastehen und angesichts der Einfachheit der Reparatur haben wir Ihnen gesagt, dass es am schnellsten und einfachsten wäre, wenn Sie es selbst reparieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um das Board zu reparieren. Vielen Dank.
J
Jose F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Alles in Ordnung.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, wir hoffen, dass du deinen Kauf genießt!
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Ausgezeichnet
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Antwort von Nauticmar
Danke Harry, wir bemühen uns immer, den besten Service zu bieten, und das spiegelt sich in zufriedenen Kunden wider, auch wenn sie uns nur 3 Sterne geben ??
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Produkt auf der Website zum Verkauf, das nicht auf Lager war, daher empfehle ich, vorher anzurufen, um zu bestätigen, dass sie das Produkt haben. Dennoch haben sie sich mit mir in Verbindung gesetzt, um mir ein ähnliches anzubieten oder um mich zu bitten, zu warten, bis sie wieder Vorrat haben. Ich habe mich entschieden zu warten, weil ich es nicht eilig hatte, und nach ein paar Tagen kam das Produkt korrekt an. Ich würde wieder kaufen.
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Antwort von Nauticmar
Danke Quique, es freut uns zu sehen, dass du zufrieden bist! Es war mir ein Vergnügen, mit dir zu sprechen, und hier sind wir für alles, was du brauchst