Die Bewertungen heben die Zuverlässigkeit und Schnelligkeit des Versands hervor: Geräte wie Kajaks, Paddel und Zubehör kommen oft schnell an, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand, teils mit zusätzlich bereitgestellten Videos und fachkundiger Betreuung. Die Produktqualität wird mehrfach konkret bestätigt, etwa durch Passgenauigkeit von Sitzen, klare Katalogdarstellungen und hochwertige Materialien sowie eine starke Preis-Leistungs-Relation. Der Kundenservice wird als kompetent, hilfsbereit und flexibel beschrieben, mit freundlicher, zielgerichteter Beratung über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Telefon und E-Mail, einschließlich schneller Reaktionen und lösungsorientierter Unterstützung. Insgesamt entsteht dadurch ein positives Einkaufserlebnis, das Online-Shopping bei Nauticmar als angenehm und zuverlässig darstellt, mit besonderem Lob für Transparenz im Versandprozess, Unterstützung durch das Team und die Fähigkeit, Probleme freundlich zu lösen.
Der Kundenservice von Nauticmar ist ausgezeichnet. Mir kam das defekte Brett an und sie haben es problemlos umgetauscht. Schnelle Lieferung. Ich habe das Brett noch nicht ausprobiert, aber ich war ein wenig enttäuscht von der Qualität im Verhältnis zum ursprünglichen Preis.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, Pilar! Es war mir eine Freude, dir zu helfen. Wir sind sicher, dass sich dein Eindruck von der Tabelle ändern wird, sobald du sie ausprobierst, und wir hoffen, dass du viel Spaß beim Wellenreiten hast!
J
Jose F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Alles in Ordnung.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, wir hoffen, dass du deinen Kauf genießt!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2021
Ich habe ein Zray X2 Board gekauft, nachdem ich eine Woche gewartet habe, sagen sie mir, dass sie keinen Lagerbestand haben, ich bitte um Rückerstattung, ich musste mehrmals mit ihnen Kontakt aufnehmen, um mein Geld zurückzubekommen, nach zwei Tagen warten auf die Rückerstattung haben sie mir nicht die Gesamtkosten des Boards erstattet. Sehr unzureichender Service.
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Antwort von Nauticmar
Danke für deine Bewertung, Víctor. Es tut uns leid, dass du dich so gefühlt hast, da wir uns die ganze Zeit darauf konzentriert haben, dich über die Lieferfristen eines Produkts zu informieren, das auf der Website als vorbestellbar angegeben war. In dem Moment, in dem der Hersteller uns mitteilt, dass die X2 nicht ankommen werden, haben wir uns mit dir in Verbindung gesetzt, um dir ein Angebot zu machen.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Produkt auf der Website zum Verkauf, das nicht auf Lager war, daher empfehle ich, vorher anzurufen, um zu bestätigen, dass sie das Produkt haben. Dennoch haben sie sich mit mir in Verbindung gesetzt, um mir ein ähnliches anzubieten oder um mich zu bitten, zu warten, bis sie wieder Vorrat haben. Ich habe mich entschieden zu warten, weil ich es nicht eilig hatte, und nach ein paar Tagen kam das Produkt korrekt an. Ich würde wieder kaufen.
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Antwort von Nauticmar
Danke Quique, es freut uns zu sehen, dass du zufrieden bist! Es war mir ein Vergnügen, mit dir zu sprechen, und hier sind wir für alles, was du brauchst
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Ich suchte nach einem schnelleren und wendigeren Board als dem, das ich hatte. Ich glaube, ich wurde gut beraten. Es wiegt mehr als ich dachte. Ich komme von einem größeren und leichteren Board. Insgesamt erfüllt es fast die Erwartungen, die ich hatte. Das nächste werde ich auch bei euch kaufen.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, wir hoffen, dass du deinen Kauf genießt!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
Alles in Ordnung.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, es war mir eine Freude, mit dir zu sprechen!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2021
Ich bin zufrieden, es fehlt an mehr Informationen zur früheren Lieferung
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, wir hoffen, dass du deinen Kauf genießt!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2021
Ich habe die Tabelle, die ich bestellt hatte, nicht erhalten. Mir wurde eine andere angeboten, die ihrer Meinung nach viel besser war, aber nach den Eigenschaften glaube ich, dass sie von schlechterer Qualität ist.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir wollten dir von Anfang an helfen, indem wir dir eine bessere und teurere Tabelle zum gleichen Preis angeboten haben, es tut uns leid, dass sie dir letztendlich nicht gefallen hat. Danke und viele Grüße!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Da es sich nicht um ein Geschäft handelt, muss die Zahlung online erfolgen, indem man sich mit dem Internet verbindet, und das kann etwas umständlich sein.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie hat uns klar gemacht, dass wir in diesem Bereich Verbesserungen vornehmen müssen, und wir haben bereits Lösungen gefunden! Nochmals vielen Dank und wir hoffen, dass Sie Ihren Einkauf genießen.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Obwohl ich das Produkt aufgrund mangelhafter Qualität nicht behalten habe, hat das Verkaufsteam mit seiner hervorragenden Betreuung, Verständnis und Umgang das kompensiert. Ich empfehle Nauticmar zu 100%.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, es war mir eine Freude, mit dir zu sprechen und du weißt ja, wo wir sind!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Gutes Board, um mit Wellen zu beginnen und für kleine Ausflüge oder Überquerungen.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, wir hoffen, dass du deinen Einkauf genießt, es war uns eine Freude, mit dir zu sprechen!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Vielfalt und gute Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Service ist immer darauf ausgerichtet, Ihnen den besten Service zu den besten Preisen zu bieten. Hier sind wir für alles, was Sie brauchen!
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