Die Kunden heben die hohe Qualität der Produkte von Nauticmar hervor, insbesondere bei Kajaks und Zubehör, die den Beschreibungen im Katalog entsprechen und einen positiven Eindruck hinterlassen. Der Versand wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft innerhalb weniger Tage, mit Produkten, die stets gut verpackt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg positive Bewertungen; die Mitarbeiter sind hilfsbereit, freundlich und gehen proaktiv auf Anfragen ein, sowohl über WhatsApp als auch per E-Mail.
Katastrophaler Garantieservice und Kommunikation mit ihnen. Nachdem ich ein defektes Material erhalten hatte, boten sie mir als Lösung an, die Ersatzteile zu schicken, die ich bezahlen musste, Ventile, und ignorierten die Reparatur des Materials. Nach etwas weniger als einem Jahr mussten wir schließlich die Bretter zurückschicken, da wir die Ventile nicht wechseln konnten, was ein Fehler war, seit das Material bei uns angekommen ist. Wir mussten die Versand- und Empfangskosten sowie die Reparaturkosten selbst tragen. Sehr enttäuscht vom Service und natürlich nicht empfehlenswert. Und angesichts der Abfolge der Ereignisse haben wir beschlossen, ihre Dienstleistungen und Produkte nicht mehr in Anspruch zu nehmen.
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Antwort von Nauticmar
Es tut uns leid, dass Sie die Erfahrung so gemacht haben, da wir jederzeit eine gute Kommunikation aufrechterhalten haben und alles gemäß dem festgelegten Verfahren durchgeführt wurde. Wir haben Ihnen jederzeit Lösungen angeboten, die für beide Seiten zufriedenstellend waren, da der Hersteller in Ihrem Fall die Garantie nicht akzeptierte. Wir boten an, die Ventile zu bezahlen und wir die Versandkosten, und das haben Sie akzeptiert. In dem Moment, als Sie uns informierten, dass Sie Teile beim Umgang beschädigt hatten, haben wir Ihnen natürlich schnell geholfen, wobei Sie die Versandkosten trugen, und das haben Sie ebenfalls akzeptiert. Wir sind überrascht, diese Bewertung erhalten zu haben, aber wir werden sie nutzen, um uns zu verbessern und den bestmöglichen Service zu bieten, wie wir es immer tun. Danke
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2022
Versand in 24 Stunden und perfekte Verpackung! Danke!
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Antwort von Nauticmar
Genial!! So arbeiten wir gerne, wir hoffen, dass ihr gute SUP-Touren genießen werdet, ihr habt ein tolles Board dabei!!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2022
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C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2022
-
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, wir hoffen, dass du es genießt!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2022
DIE SCHNELLIGKEIT DES SERVICES
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank Alicia, wie wir es uns wünschen würden! Ein großer Gruß
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2022
Interesse an der Zufriedenheit des Kunden. Das Transportunternehmen Correos Express ist mangelhaft.
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Antwort von Nauticmar
Immer auf euch fokussiert und euch den besten Service zu bieten, vielen Dank und wenn ihr mit eurer Erfahrung mit Correos Express unzufrieden seid, zögert nicht, uns euer Feedback an [email protected] zu senden
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Sie haben mir sofort eine Frage über den Chat beantwortet. Das Produkt kam in weniger als 48 Stunden und in einwandfreiem Zustand an.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es war mir eine Freude, mit Ihnen zu arbeiten!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
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Antwort von Nauticmar
Eine große Schaufel, wir hoffen, dass du sie genießt! Vielen Dank für deine Bewertung
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2022
Gute und schnelle Beratung sowie schnelle Lieferung. Alles sehr gut.
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Antwort von Nauticmar
Es ist wunderbar, Ihre Bewertung zu lesen, sie motiviert uns zur Verbesserung! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Vielen Dank!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Ich habe ein Kajak gekauft und habe wiederholt. Sie kümmern sich und das wird geschätzt. Sie haben außerdem einen Service, einen guten Preis. Verbessern?... sie haben die Messlatte hoch gelegt
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Antwort von Nauticmar
Unsere Energie liegt immer darin, euch jederzeit zu helfen, es ist eine Freude zu sehen, dass ihr mit eurem Kajak Spaß habt und vielen Dank für das Foto!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2022
Schneller Versand, obwohl nach Mallorca. Das Kajak entspricht zunächst der Beschreibung und ich glaube, es wird meinen Erwartungen entsprechen, ich habe es noch nicht ausprobiert. Danke Nauticmar.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank an dich! Wir hoffen, dass du große Abenteuer mit dem Kajak erlebst
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2022
Unglaubliche Behandlung und Professionalität
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen, dass Sie das Foil genießen!!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2022
Ausgezeichneter Service, ich hatte einen Fehler bei einer Bestellung und erhielt eine zufriedenstellende Lösung mit einer hervorragenden Höflichkeit seitens des Teams
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank Miquel, es war mir eine Freude, dir jederzeit zu helfen und mit dir zu sprechen, hier sind wir für alles, was du brauchst!
C
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2022
Es ist kein Premium-Paddel, obwohl ich mir dessen bewusst war
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Antwort von Nauticmar
Es ist kein Premium-Ruder, aber es ist unser Bestseller und zeichnet sich durch sein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis aus! Wir hoffen, dass du es genießt.
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2022
Schnelligkeit und Seriosität bei der Lieferung
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Antwort von Nauticmar
So muss es sein! Vielen Dank für deine Bewertung
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, wir hoffen, dass du deinen Kauf genießt!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2022
Spektakulärer Service
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Antwort von Nauticmar
So arbeiten wir gerne, vielen Dank!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2022
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir hoffen, dass du deinen Einkauf genießt!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2022
Gute Erfahrung beim Kauf und der Lieferung, sehr freundlich und angemessene Nachverfolgung
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C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2022
Die Schnelligkeit und Seriosität kamen genau wie mir gesagt wurde
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Antwort von Nauticmar
Das ist unsere Philosophie Silvia, vielen Dank und wir hoffen, dass du deinen Kauf genießt!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
Schnell und gut verpackt.
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Antwort von Nauticmar
So muss es sein, vielen Dank und viel Spaß damit!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
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Antwort von Nauticmar
Danke für deine Bewertung, sie motiviert uns zur Verbesserung!!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2022
Die Betreuung war ziemlich schnell, mit den angefragten Themen, der Versand war auch schnell und die Verpackung korrekt. Meine persönliche Bewertung ist eine 8. Niemand ist perfekt.
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Antwort von Nauticmar
So arbeiten wir gerne, vielen Dank für deine Bewertung!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2022
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2022
Ein großartiger Service und gute Beratung
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Antwort von Nauticmar
Es war uns eine Freude, dir bei deinen Fragen zu helfen! Wir hoffen, dass du viel Spaß mit deinem Kajak hast.
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2022
Gutes Produkt, von guter Qualität und eine gute Lösung zum Transportieren und Lagern.
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Antwort von Nauticmar
Vielen Dank für deine Bewertung, wir hoffen, dass du dein Kajak genießt!!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
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Antwort von Nauticmar
Danke und viel Spaß beim Asphalt-Surfen!!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand, entspricht der Beschreibung des Shops. Schneller Versand, in 48 Stunden hatte ich es zur angegebenen Zeit zu Hause. 100% empfehlenswert
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Antwort von Nauticmar
Genial, wir lieben zufriedene Kunden! Vielen Dank und jetzt viel Spaß beim Surfen in der Stadt!!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2022
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C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2022
Guten Morgen, was mir am besten gefallen hat, ist das Produkt, die Einfachheit und Schnelligkeit. Zusammenfassend Effektivität. Danke
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Antwort von Nauticmar
Genial, wir freuen uns zu sehen, dass du es genießt!!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2022
Nun, ich habe es noch nicht ausprobiert, aber ich bin mir sicher, dass es ein Erfolg sein wird
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Antwort von Nauticmar
Zweifle nicht! Du wirst sehen, wie gut dieser Tisch ist, du wirst uns Fotos von den tollen Routen schicken!!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2022
Alles schnell und korrekt
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Antwort von Nauticmar
So muss es sein! Danke und viel Spaß im Wasser!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Korrektes Produkt mit Rabatt, schnelle Lieferung.
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Antwort von Nauticmar
Das ist die Nauticmar Erfahrung! ???? Vielen Dank und viel Spaß mit diesem tollen Kleidungsstück!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2021
Alles perfekt!! Ich werde wieder bei ihnen kaufen!
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Antwort von Nauticmar
Und wir sind begeistert! Danke und wir hoffen, dass du dein SUP genießt!!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2022
Einstellung und Professionalität des Personals
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Antwort von Nauticmar
Wir freuen uns, euch den bestmöglichen Service zu bieten, vielen Dank und hier sind wir für alles, was ihr braucht!!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Versand am nächsten Tag, perfekt
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Antwort von Nauticmar
Super dann, vielen Dank und auf Asphalt surfen!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
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Antwort von Nauticmar
Danke für Ihre Bewertung! Es motiviert uns, Ihnen den besten Service zu bieten!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Ich war sehr zufrieden mit der Betreuung über den Online-Chat und der Schnelligkeit des Versands. Jetzt das SUP-Board ausprobieren!!!
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Antwort von Nauticmar
Du wirst es lieben!! Wir sind begeistert von so netten Kunden wie dir!!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2022
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Antwort von Nauticmar
Es war mir ein Vergnügen, mit dir zu sprechen, Maider, danke für deine Bewertung!!
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
Unglaubliche Versandgeschwindigkeit, hervorragende Kommunikation und genialer Preis
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Antwort von Nauticmar
So arbeiten wir gerne! Vielen Dank und auf zum Surfen!!
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