Kundenbewertungen von Nauticmar

Zufrieden mit dem Kauf. Eine Information über das Datum und die Uhrzeit der Lieferung wird gewünscht. Die Anleitung könnte auch auf Französisch sein.

Wir haben ein aufblasbares Dropet für 2 Personen mit Pumpe und Zugseil in der Promotion bestellt und nur das aufblasbare Gerät ist angekommen

-

-

Leider kann ich nicht die höchste Bewertung abgeben. Ich habe ein zerlegbares Kajak gekauft. Das, das ich gekauft habe, das in Limettenfarbe verfügbar war, war nicht da, das Unternehmen hat mich kontaktiert, um mich zu informieren, und schließlich habe ich ein oranges gekauft. Die Betreuung war freundlich und korrekt. Als Entschädigung haben sie mir zwei Schwimmwesten geschenkt. An diesem Punkt ein 10, ehrlich gesagt. Das Problem ist, dass die erhaltenen Sitze nicht den erwarteten gemäß dem Produktfoto entsprachen, sondern minderwertig waren. Es gab keine Benachrichtigung über diese Änderung der Konfiguration während des Kaufprozesses, noch Alternativen für Sitzoptionen. Ich habe es reduziert gekauft, also weiß man in Wirklichkeit nicht, ob es ein Konfigurationsfehler der Website ist, die nicht gut informiert, was man kauft, oder ein Rabatt, der vielleicht nicht ist und tatsächlich ein niedrigerer Preis ist, weil es Komponenten von geringerer Qualität hat. Was das Kajak betrifft, Long Wave Eagle, sieht es ehrlich gesagt von ziemlich guter Qualität aus. Der Sitz zwischen den Teilen ist sehr eng und mit den Verschlüssen scheint es nicht, dass es bei Wellen wackeln muss. Es ist sogar schwierig, es auseinanderzubauen. Noch nicht getestet, aber es scheint vernünftiger zu sein, es dort zu montieren, wo kein Sand ist, damit die Passform nicht beeinträchtigt wird, besonders wenn er dick ist. Es fehlt an Dokumentation des Produkts. Man weiß nicht einmal, wo es hergestellt wurde, noch gibt es ein Benutzerhandbuch, Pflegehinweise oder Garantiedokumentation. Auf Anfrage beim Verkäufer, ob es im PDF verfügbar ist, wurde mir mitgeteilt, dass sie es nicht haben. Zusammenfassend scheint das Produkt das zu erfüllen, was es verspricht, aber der Kaufprozess ist nicht sehr transparent. In jedem Fall betone ich, dass die Betreuung des Personals zuvorkommend, freundlich und korrekt ist.

-

Produkt zu einem guten Preis und gemäß Beschreibung. Lieferzeiten 15 Tage und Mangel an Informationen. Ich musste mich selbst mit ihnen in Verbindung setzen, um nachzufragen, sie haben mich erst 15 Tage nach dem Kauf angerufen.

-

-

Der Kaufprozess war sehr gut, schnell und reibungslos, alles korrekt. Das Problem war, dass ich am dritten Tag der Nutzung das aufblasbare Paddle Surf Board JOBE Loa 11'6" entdeckte, dass es deflated war und ein Loch an einer Seitennaht hatte, die sich gelöst hat. In meiner Familie haben wir 6 aufblasbare Boards 9'6", die gleich sind und seit 12 Jahren ohne Probleme funktionieren. Auf der Suche nach einem größeren Board habe ich mich entschieden, JOBE zu kaufen, wegen der Qualität und Garantie, auch wenn es etwas teurer war; und so schlecht ist es ausgefallen. Jetzt warte ich seit 2 Wochen, seit dem 13.08.25, darauf, dass die Garantie und/oder Rücksendung bearbeitet wird; es tut mir leid, aber ein seriöses Unternehmen sollte reagieren, wenn die Dinge nicht gut laufen.

-

Ich habe gerade die Bewertung erhalten, aber ich warte immer noch auf das Produkt, das, wie mir die Person, die mich betreut hat, bestätigt hat, heute geliefert werden sollte. Die angegebenen Fristen wurden nicht eingehalten, und ich musste mich mehrmals selbst mit dem Online-Shop in Verbindung setzen, um zu erfahren, wie der Versand voranschreitet, da es offensichtlich überfällig ist. Das Unternehmen, das mir das Produkt verkauft hat, wählte eine günstige Versandoption namens Targoflex, was mir zusammen mit einem Bild der Sendungsverfolgung bestätigt wurde. Diese Art von Versand erlaubt es nicht, ein konkretes Datum oder eine Uhrzeit für die Lieferung festzulegen, was ein erhebliches Problem darstellt, da ich nicht garantieren kann, dass jemand zu Hause ist, um es entgegenzunehmen. Ich bin zutiefst enttäuscht von der Verwaltung. Die Bestellung war ein Geschenk für ein Familienmitglied, und alles deutet darauf hin, dass es nicht rechtzeitig ankommen wird, was mir große Frustration bereitet.

-

-

-

Alles ist gut, vielen Dank

Der Verkäufer antwortet nie auf E-Mails. Sechs Tage nach der Bestellung war nichts passiert, dann wurde mir mitgeteilt, dass nur die Hälfte der Bestellung versendet wird, weil der Rest nicht verfügbar war. Warum wurde ich nicht vorher über den Versand informiert? Ich bin damit nicht einverstanden, da die Größe nicht passt und ich trotzdem die Rücksendekosten bezahlen muss. Das Geld, selbst für den Teil der Bestellung, der nicht einmal geliefert wurde, wird bis heute einbehalten. Ich empfehle, diesem Verkäufer nicht zu vertrauen!

-

-

-

Ich habe es einfach nicht erhalten, ich habe keine Ahnung, an wen es geliefert wurde

Das perfekte Kajak, der Sitz ist genial und das Paddel ist sehr gut, aber die Verpackung war schlecht. An der Heckseite war das Siegel gerissen mit zahlreichen Markierungen am Kajak. Alles andere war in einwandfreiem Zustand.

Einfach die Bestellungen versenden, die die Kunden anfordern, und nicht das, was ihnen gefällt. z.B.; ich bestelle ein Kajak Propel 13.5 und sie senden mir das Propel 12 mit den Unterlagen eines Propel 12.5

-

Sehr schlecht, ich habe ein Paar Helly Hansen Stiefel zu einem fantastischen Preis gekauft, sie haben mich am nächsten Tag angerufen, um mir zu sagen, dass sie die Website ändern, bla bla bla, und dass es keinen Lagerbestand gab. Als ich nach ein paar Wochen wieder zugriff, bestätigte sich meine Theorie, dass es sich um ein "Schnäppchen" handelte, denn sie sagten mir, dass sie sie nicht hatten, um sie nicht zu diesem Preis zu verkaufen. Es hat mich ziemlich geärgert, es war ein Geburtstagsgeschenk. Übrigens haben sie das Geld für die Stiefel noch nicht zurückerstattet.

Die Qualität der Videos ist gut und einige haben einen humorvollen Touch, der sie sehr unterhaltsam macht. Ich denke, es könnten Untertitel in mehreren Sprachen hinzugefügt werden.

-

-

Das Paddel fühlt sich robust an und hat eine sehr gute Verarbeitung

Hallo, als ich das Produkt gekauft habe, habe ich in den Anmerkungen gesagt, dass das Paket bitte ohne Hinweise auf dieses Produkt versendet werden soll, da es ein Geschenk für meine Töchter ist und sie zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sein werden. Ich habe überprüft, dass dies nicht berücksichtigt wurde und jetzt ist es kein Überraschungsgeschenk mehr. War es so schwierig, das Paket ohne Hinweise auf den Inhalt zu versenden? Und das habe ich höflich gebeten. Grüße

-

Schneller Versand

Ich musste die Versicherung nicht in Anspruch nehmen,

Ich müsste ein Cover als Geschenk erhalten

Katastrophaler Garantieservice und Kommunikation mit ihnen. Nachdem ich ein defektes Material erhalten hatte, boten sie mir als Lösung an, die Ersatzteile zu schicken, die ich bezahlen musste, Ventile, und ignorierten die Reparatur des Materials. Nach etwas weniger als einem Jahr mussten wir schließlich die Bretter zurückschicken, da wir die Ventile nicht wechseln konnten, was ein Fehler war, seit das Material bei uns angekommen ist. Wir mussten die Versand- und Empfangskosten sowie die Reparaturkosten selbst tragen. Sehr enttäuscht vom Service und natürlich nicht empfehlenswert. Und angesichts der Abfolge der Ereignisse haben wir beschlossen, ihre Dienstleistungen und Produkte nicht mehr in Anspruch zu nehmen.

Es ist kein Premium-Paddel, obwohl ich mir dessen bewusst war

-

Es fehlt ein wenig an Radstand

-

-