Die positiven Bewertungen heben die schnelle Lieferung und den reibungslosen Versand hervor, oft direkt verbunden mit der Übereinstimmung von Produktbeschreibung und gelieferter Ware sowie sauber verpackter Lieferung. Kunden loben die zuverlässige Abwicklung, schnelle Bearbeitung und den kompetenten Kundenservice, der schnell auf Anfragen reagiert. Zudem machen sonstige Details wie effektive Duftprodukte, hochwertige Qualität, langanhaltende Nutzungserfahrungen und zufriedenstellende Verpackung die Bestellprozesse durchgängig positiv und empfehlenswert.
Vielen Dank für Ihr Feedback, Pascal, und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat! Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, also zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, um die maximale Bewertung zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
S
Slimane R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
2 Tage verspätet erhalten und außerdem nicht am gewünschten Ort. Reklamation gemacht und keine Geste oder Rückerstattung der Lieferkosten erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Wir danken Ihnen, Slimane, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig und am richtigen Ort angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir ermutigen Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um Ihre Situation zu besprechen, damit wir eine geeignete Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
V
Valerie P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Valerie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit Natureluxy-shop nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir möchten verstehen, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Anliegen zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
E
Elhame B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Abwertung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Wir danken Ihnen, Elhame, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität und wir möchten verstehen, was passiert ist, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um darüber zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
C
Cecile D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Sie verwenden ein Lieferunternehmen, das nicht an die gewünschte Adresse liefert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihr Anliegen an unseren Lieferpartner weiterleiten, um Lösungen zu finden. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
S
Sabrina C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
Ich habe meine 2 Pakete mit 1 kg Seneblättern nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Sabrina,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie Ihre Pakete nicht erhalten haben. Tatsächlich wurde laut der Sendungsverfolgung das Paket zurückgeschickt, ohne dass es beim Abholpunkt abgegeben wurde, und dies ohne Nachweis des Transportunternehmens. Wir werden Ihr Paket so schnell wie möglich erneut versenden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Transporteur verursacht wurden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
L
Laila E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
sehr gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Wir danken Ihnen, Laila, für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie unseren Service "sehr gut" fanden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir verpflichten uns, unser Angebot weiterhin zu verbessern. Wenn Sie zusätzliche Vorschläge oder Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, diese mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
M
Monique T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Hallo, ich habe gerade mein Shampoo erhalten, aber nicht mein zweites Paket. Ich habe keinen Beleg, wann ich mein Paket erhalte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Monique,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Shampoo erhalten haben. Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr zweites Paket am Abholpunkt erfolgreich empfangen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
B
Bastet D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Bastet,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung mit Natureluxy-shop geschätzt haben. Wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen haben, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
Y
Yolande L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
Hallo, ich habe mein Paket erhalten, aber nicht die Creme, da das Paket leer war. Ich bin darüber, ich hoffe, dass ich eine neue Sendung erhalten werde. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen. Frau Le Pabic
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Yolande,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket leer war. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um dieses Problem schnell zu lösen. Ein Mitglied unseres Teams wird Sie in Kürze kontaktieren, um einen neuen Versand zu organisieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
O
Omar T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
Fehlender Artikel
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass unsere Auswahl an Artikeln nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unser Angebot zu verbessern. Zögern Sie nicht, bald wiederzukommen, wir hoffen, Sie mehr zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
M
Mathilda O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
gutes Produkt, schade, dass es keine Verpackung gibt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Wir danken Ihnen, Mathilda, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung auf unserer Website "Natureluxy-shop" zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Produkt geschätzt haben. Was die Verpackung betrifft, nehmen wir Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diesen Aspekt zu verbessern, um ein noch besseres Kundenerlebnis zu bieten. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie weitere Vorschläge oder Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
S
Samira Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Ich nehme jeden Morgen einen Esslöffel Schwarzkümmelöl seit 4 Jahren. Aber dieses Mal ist der Geschmack sehr anders. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite kaufen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Geschmack des Schwarzkümmelöls nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte wissen Sie, dass wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden legen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um über Ihre Rückmeldung zu sprechen, wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
H
Hayate B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Der Abholpunkt ist weit von meinem Zuhause entfernt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Danke Hayate, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Natureluxy-shop zu hinterlassen. Wir verstehen, dass die Entfernung zu Ihrem Abholpunkt ein Nachteil sein kann. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern und mehr Optionen anzubieten. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, uns zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Vorschläge haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
L
Leïlany B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo,
Ihre Bestellung wurde erfolgreich zurückerstattet, nachdem das Paket an den Absender zurückgesendet wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
D
Dylan L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Ich habe nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Dylan,
Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket am 18.12. erfolgreich zugestellt:
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den Transporteur verursacht wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
C
Cecile P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe mein Paket, das ich vor 10 Tagen bestellt habe, immer noch nicht erhalten. Die einzige Antwort, die ich bekomme, ist, dass es nicht lange dauern sollte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Cécile,
Tatsächlich kann es vorkommen, dass das Paket bei der Zustellung verspätet ist, aber in der Regel kommt das Paket in den folgenden Tagen an, wenn es keine Probleme gibt, die vom Transporteur gemeldet werden. In Ihrem Fall haben Sie am 9.12. einen Kommentar hinterlassen und das Paket ist am 10.12. angekommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
N
Nadege F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Immer noch kein Paket
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Nadege, laut der Verfolgung wurde das Paket fristgerecht geliefert.
Bitte beachten Sie, dass die Frist 4 bis 5 Werktage für eine Lieferung an einen Abholpunkt beträgt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
R
Rachid R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Ich weiß nicht, ob ich eine neue Bestellung aufgeben werde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Rachid, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht innerhalb der Frist erhalten haben, laut der Sendungsverfolgung wurde die Lieferung jedoch anschließend durchgeführt. Wir hoffen, dass Sie weiterhin unsere Produktpalette an natürlichen Produkten entdecken werden. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anmerkungen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
A
Authman B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Ich habe in Marokko Ameisenöl getestet und es entfernt die Haare. Dieses Öl hat überhaupt nicht den gleichen Effekt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Authman, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung auf unserer Website Natureluxy-shop geteilt haben. Es tut uns leid, dass das Ameisenöl, das Sie getestet haben, nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt hat. Wir sind ständig auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Produkten, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, und wir werden Ihre Erfahrung in unsere Produktauswahl einbeziehen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin unser Sortiment an Naturprodukten entdecken. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anmerkungen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
P
Patricia B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Ich warte darauf, dass man mich kontaktiert, um zu erfahren, wie es weitergeht, da es einen Fehler in meiner Bestellung gibt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Patricia, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung festgestellt haben. Unser Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
N
Nesrine H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2024
An einen anderen Abholpunkt geliefert als den, den ich gewählt hatte, der weit von meinem Wohnort entfernt war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Nesrine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Abholpunkt von Ihrem Wohnort entfernt war. Nach Überprüfung handelt es sich tatsächlich um den ursprünglich gewählten Abholpunkt. Wir hoffen, dass Sie trotz dessen die Produkte von Natureluxy-shop geschätzt haben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
N
Nicole B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Die Sprays sind unpraktisch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Nicole, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website Natureluxy-shop. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Sprays zur Kenntnis und werden versuchen, Lösungen zu finden, um sie praktischer zu machen. Es tut uns leid, dass dies Ihnen Probleme bereitet hat, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Erfahrung auf unserer Website haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
R
Rebecca B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Rebecca, danke für Ihre Rückmeldung.
Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket erfolgreich an einem Abholpunkt zugestellt und dann abgeholt. Hier ist der Link zur Sendungsverfolgung:
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
E
Elisabeth Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Die Bestellung wurde problemlos aufgegeben und versendet. Leider hat Chronopost Toulouse die Lieferfrist nicht eingehalten und ich wurde 5 Tage später geliefert. Eine Lösung wurde mir vom Anbieter vorgeschlagen, um Chronopost zu vermeiden. Ich habe es notiert!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Elisabeth, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis auf unserer Website Natureluxy-shop. Es tut uns leid, dass Sie ein Lieferproblem mit Chronopost Toulouse hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
M
Micheline B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2024
Sehr kleine Töpfe
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Micheline, vielen Dank für Ihre Meinung. Es handelt sich um Töpfe mit 150 ml, wie im Titel und in der Beschreibung angegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
R
Reda R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2024
#40046 nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Reda,
Nach der Überprüfung Ihrer Sendungsverfolgung ist das Paket am Abholpunkt angekommen und an den Empfänger geliefert worden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
C
Clelia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2024
Korrekt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Clelia. Wir freuen uns, dass Sie unsere Website Natureluxy-shop als korrekt empfunden haben. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern, und hoffen, dass Sie bald zurückkommen, um unsere Neuheiten zu entdecken. Bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
K
Kebaili F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2024
Schlechte Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Herr Kebaili, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, um uns weiter zu verbessern und Ihnen ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
L
Liliane C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2024
Lieferzeit sehr lang!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. Wir tun unser Bestes, um die Pakete so schnell wie möglich zu versenden, aber es können einige logistische Probleme auftreten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Lieferservice in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
J
Joëlle D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2024
Bis jetzt immer noch nicht erhalten ???
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Joëlle,
Laut der Verfolgung wurde das Paket erfolgreich am Abholpunkt abgeholt, hier ist der Verfolgungslink:
Hallo Patricia, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung mit Natureluxy-shop geschätzt haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Website zu verbessern und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Sie haben sicherlich einen Fehler bei der Bewertung gemacht, aber das Wichtigste ist, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
F
Fatoumata C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Vielen Dank für Ihre Reaktivität!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Fatoumata, es tut mir leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit Ihrem Paket hatten. Unsere Priorität ist es, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und wir nehmen diese Situation sehr ernst. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht wieder passiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
C
Carlos B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
Paket beschädigt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Carlos, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein beschädigtes Paket erhalten haben. Wir nehmen die Qualität unserer Sendungen sehr ernst und werden das Notwendige tun, um dies in Zukunft zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Natureluxy-shop.
C
Clelia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2024
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Clelia. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Website Natureluxy-shop gefallen hat. Zögern Sie nicht, unsere Seite erneut zu besuchen, um unsere neuen Kollektionen zu entdecken. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
R
Razika B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2024
Gut erhalten, aber bei der Bestellung stand nicht, dass es in Beuteln und nicht in einer Box ankommt, nur das, sonst gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Razika, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung gut erhalten haben. Was die Beutel betrifft, haben wir uns für diese Option entschieden, um unseren Kunden Produkte zu einem günstigeren Preis anzubieten. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden ihn prüfen, um unsere Kommunikation in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihnen die Produkte trotzdem gefallen. Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
B
Berengere J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2024
Der Lieferpunkt ist mit Glas und weißem Papier bedeckt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Berengere, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern, um unseren Kunden ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
H
Hachmia F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Das Produkt erfüllt meine Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Hachmia, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung auf unserer Seite Natureluxy-shop geteilt haben. Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind ständig auf der Suche nach Verbesserungen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, damit wir Ihnen weiterhin den besten Service bieten können. Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag!
Bezüglich der Bewertung von 1/5 muss dies ein Klickfehler gewesen sein, aber das Wichtigste ist, dass Sie mit der erhaltenen Bestellung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
S
Sophie F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2023
Gut, aber es war eine echte Herausforderung, den Abholpunkt zu finden, um mein Paket abzuholen. Die Adresse in der erhaltenen E-Mail war falsch und die Hinweise, um diesen Abholpunkt zu finden, waren sehr schlecht. Dieser Abholpunkt befindet sich in der U-Bahn-Station Bercy in Paris, also im Untergeschoss. Keine Hinweise in dieser Richtung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Sophie, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Seite Natureluxy-shop. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Schwierigkeiten beim Finden des Abholpunkts für Ihr Paket verursacht wurden. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Hinweise zu verbessern und diesen Schritt für unsere Kunden einfacher zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie trotz allem mit Ihrem Kauf zufrieden waren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es berücksichtigen, um uns zu verbessern. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
C
Coralie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Ich bin es gewohnt, meine Bestellung innerhalb weniger Tage zu erhalten, aber dieses Mal sind es mehr als 10/15 Tage. Das war nicht vorgesehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Coralie, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Wir setzen alles daran, unseren Lieferservice zu verbessern und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um schnell Verbesserungen vorzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
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