Kundenbewertungen von nataliaspzoo.de

Vertrauenszertifikat
9,8 /10
Gesamtbewertung: 9,8 von 10
Basierend auf 744 veröffentlichten Bewertungen
5 679 91% 4 52 7% 3 9 1% 2 1 0% 1 3 0%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, insbesondere die Matratzen, die als bequem und perfekt auf verschiedene Möbelstücke abgestimmt beschrieben werden. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt, wobei viele Kunden die pünktliche Ankunft der Ware loben und sagen, dass sie sogar vor dem erwarteten Termin eintraf. Der Kundenservice wird als freundlich und reaktionsschnell wahrgenommen, mit Mitarbeitern, die bereit sind, bei Fragen oder Anliegen zu helfen.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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T
Tagesgruppen Lübbenau H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2024
Im Internet war nicht deutlich erkennbar, dass der Artikel für unsere Bedürfnisse nicht geeignet ist. Der Service per E-Mail mit dem Mitarbeitenden, Herrn Musial, bezüglich einer Problembehebung/Rücksendung war sehr gut.
S
Sabine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2024
sehr zufrieden mit dem schnellen Versand (DHL), der Hundekorb scheint von guter Qualität zu sein - aber leider weigert sich mein Hund, ihn zu benutzen, ich glaube, der Grund dafür ist die Tatsache, dass er an beiden Seiten einen schmalen Rand hat... schade.
Übersetzte Bewertungen
B
Birgit S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Leider bin ich nicht zufrieden, denn die Husse ist zu klein und es gibt keinerlei Info, wie eine Retoure stattfinden kann! Somit werde ich es auf eigene Rechnung zurückschicken.
Antwort von nataliaspzoo.de
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Leider können wir Ihren Kommentar nicht ganz nachvollziehen, da Sie keine Angaben zu der Matratze gemacht haben, die Sie besitzen, oder zu deren Größe. Wenn Sie eine klappbare Matratze eines anderen Herstellers haben, kann es sein, dass unser Bezug nicht passt, und das ist verständlich. Es ist nicht unsere Schuld, dass Sie die falsche Größe des Bezugs für Ihre Matratze gewählt haben.

Wie Sie eine Rücksendung vornehmen können, ist ebenfalls auf unserer Webseite unter der Rubrik "Versand und Rücksendeadresse" beschrieben: https://nataliaspzoo.de/content/3-versand-und-ruecksendeadresse

Auch die Rücksendekosten sind klar geregelt. Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für das Produkt, daher trägt der Kunde, der die Ware zurücksendet, die Kosten dafür selbst. Dies entspricht den gesetzlichen Bestimmungen für Rücksendungen bei Online-Käufen.

Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen weiterhelfen.

Freundliche Grüße
Das Teams von Natalia Spzoo
P
Philippe L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Konform und schnell Danke
Übersetzte Bewertungen
Antwort von nataliaspzoo.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zur Konformität und Schnelligkeit unserer Dienstleistung. Allerdings ist uns aufgefallen, dass Sie uns mit einem Stern bewertet haben. Dies scheint möglicherweise ein Fehler zu sein. Wenn Sie auf ein Problem gestoßen sind oder mehr Details mitteilen möchten, hören wir Ihnen gerne zu und sind bereit, Ihnen zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natalia Spzoo
B
Berenike L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Lieferung sehr schnell und alles top. Es ist die falsche Farbe geliefert worden bzw. die Bilder online sind totale Verarsche. Ich brauche keinen Umtausch, da ich das Produkt sofort gebraucht hatte. Trotzdem schade.
M
Mathieu G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Paket nie angekommen, sofort erstattet, aber kein Kontakt mit dem Verkäufer
Übersetzte Bewertungen
E
Erida D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
P
Petra W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2023
kein Rücksendeschein für Retoure beiliegend, keine guter Servicekonatkt
A
Anna-Maria A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2023
Schnell und unkompliziert
Antwort von nataliaspzoo.de
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass alles schnell und unkompliziert verlaufen ist.

Allerdings haben wir bemerkt, dass Sie uns nur 3 von 5 Sternen gegeben haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was wir verbessern können, um Ihnen in Zukunft einen besseren Service zu bieten.

Vielen Dank nochmals für Ihren Einkauf und Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team von Natalia Spzoo
T
Thomas S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2022
Versandgeschwindigkeit Note 4. Qualität des Artikels Note 3 Sendungsverfolgung Note 1
K
Kathleen F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Die Wsre ist perfekt und passt wie angegossen, der Versand ist etwas teuer. Deshalb 1Stern Abzug.
J
jeanne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
Die Farbe ist nicht das, was ich erwartet hatte. Das Paket blieb in der Lobby liegen, ohne dass ich benachrichtigt wurde, obwohl ich bei der Bestellung darum gebeten hatte. Ansonsten gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Übersetzte Bewertungen
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