Kundenbewertungen von nataliaspzoo.de

9,8 /10

Basierend auf 744 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, insbesondere die Matratzen, die als bequem und perfekt auf verschiedene Möbelstücke abgestimmt beschrieben werden. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt, wobei viele Kunden die pünktliche Ankunft der Ware loben und sagen, dass sie sogar vor dem erwarteten Termin eintraf. Der Kundenservice wird als freundlich und reaktionsschnell wahrgenommen, mit Mitarbeitern, die bereit sind, bei Fragen oder Anliegen zu helfen.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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Birgit S.

Veröffentlicht am 31/05/2024 à 13h30 nach einem Kauf von 17/05/2024

Leider bin ich nicht zufrieden, denn die Husse ist zu klein und es gibt keinerlei Info, wie eine Retoure stattfinden kann! Somit werde ich es auf eigene Rechnung zurückschicken.

Antwort von nataliaspzoo.de Veröffentlicht am 04/06/2024

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Leider können wir Ihren Kommentar nicht ganz nachvollziehen, da Sie keine Angaben zu der Matratze gemacht haben, die Sie besitzen, oder zu deren Größe. Wenn Sie eine klappbare Matratze eines anderen Herstellers haben, kann es sein, dass unser Bezug nicht passt, und das ist verständlich. Es ist nicht unsere Schuld, dass Sie die falsche Größe des Bezugs für Ihre Matratze gewählt haben.

Wie Sie eine Rücksendung vornehmen können, ist ebenfalls auf unserer Webseite unter der Rubrik "Versand und Rücksendeadresse" beschrieben: https://nataliaspzoo.de/content/3-versand-und-ruecksendeadresse

Auch die Rücksendekosten sind klar geregelt. Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für das Produkt, daher trägt der Kunde, der die Ware zurücksendet, die Kosten dafür selbst. Dies entspricht den gesetzlichen Bestimmungen für Rücksendungen bei Online-Käufen.

Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen weiterhelfen.

Freundliche Grüße
Das Teams von Natalia Spzoo

Philippe L.

Veröffentlicht am 01/04/2024 à 13h02 nach einem Kauf von 21/03/2024

Konform und schnell Danke

Übersetzte Bewertungen

Antwort von nataliaspzoo.de Veröffentlicht am 23/12/2024

Guten Tag,
vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zur Konformität und Schnelligkeit unserer Dienstleistung. Allerdings ist uns aufgefallen, dass Sie uns mit einem Stern bewertet haben. Dies scheint möglicherweise ein Fehler zu sein. Wenn Sie auf ein Problem gestoßen sind oder mehr Details mitteilen möchten, hören wir Ihnen gerne zu und sind bereit, Ihnen zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natalia Spzoo

Petra W.

Veröffentlicht am 06/06/2023 à 12h27 nach einem Kauf von 24/05/2023

kein Rücksendeschein für Retoure beiliegend, keine guter Servicekonatkt

Daniel F.

Veröffentlicht am 25/12/2021 à 00h43 nach einem Kauf von 13/12/2021

Es gibt nichts zu bemängeln. Die Fristen wurden eingehalten. Objekt entspricht der Beschreibung.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von nataliaspzoo.de Veröffentlicht am 31/12/2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie in unserem Geschäft eingekauft haben. Wir danken Ihnen auch für Ihren positiven Kommentar. Es scheint, dass Sie mit Ihrem Einkauf und dem Service in unserem Geschäft Natalia Spzoo zufrieden sind. Allerdings haben Sie nur 2 Sterne vergeben, ist das nicht ein Fehler? Wenn es sich um einen Fehler handelt, dürfen wir Sie bitten, die Anzahl der Sterne hinzuzufügen?

Vielen Dank und wir wünschen Ihnen alles Gute für das neue Jahr.
Natalia Spzoo-Team