Kundenbewertungen von My Monture

9,5 /10

Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

5 3 799 82% 4 604 13% 3 120 3% 2 42 1% 1 73 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/09/2018 à 09h41 nach einem Kauf von 24/08/2018

zufriedenstellend

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/08/2018 à 18h10 nach einem Kauf von 19/08/2018

siehe Kritik unten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/08/2018 à 17h19 nach einem Kauf von 10/08/2018

Hyper wettbewerbsfähige Preise im Vergleich zu denen, die im Geschäft angeboten werden. Ich bin mit diesem ersten Kauf sehr zufrieden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/08/2018 à 21h36 nach einem Kauf von 05/07/2018

Die Seite verkauft einen schlüsselfertigen Service in Bezug auf die Übernahme durch die Krankenkasse.
Leider wurde mir nach der Bestellung mitgeteilt, dass es mit meiner Krankenkasse unmöglich war. Ich musste daher den Betrag der Bestellung vorstrecken und selbst die Unterlagen an die Krankenkasse weiterleiten.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 31/08/2018

Guten Tag Herr,
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Übernahme durch Ihre Krankenkasse. Tatsächlich hatten wir ein Problem mit Ihrer Krankenkasse, das unabhängig von unserem Willen war: Ihre Antragsseite für die Übernahme war in Wartung.
Aus diesem Grund und um die Herstellungszeit zu verkürzen, haben wir Ihnen die Zahlung Ihres Equipments angeboten.
Dennoch hoffen wir, dass Ihr Equipment Sie zufriedenstellt und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Optiker Mymonture!

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/08/2018 à 18h49 nach einem Kauf von 16/08/2018

gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/08/2018 à 15h16 nach einem Kauf von 25/07/2018

Sehr zufrieden mit meinen Brillen, dass ich nichts bezahlen musste und die Zeit für Herstellung und Versand sehr schnell war, einziges Manko, die Antwortzeit war im August etwas lang...

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/08/2018 à 13h46 nach einem Kauf von 17/07/2018

Niedrige Preise für viele Produkte
Lieferung innerhalb der Fristen
Ich empfehle!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/08/2018 à 08h16 nach einem Kauf von 03/08/2018

Völlig konform mit meiner Anfrage

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/08/2018 à 14h47 nach einem Kauf von 27/07/2018

Es gibt Auswahl

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/08/2018 à 17h41 nach einem Kauf von 30/07/2018

Produkt entspricht

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/07/2018 à 14h22 nach einem Kauf von 11/07/2018

Sehr gut, etwas lange Wartezeit, aber pünktlich geliefert

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/07/2018 à 11h21 nach einem Kauf von 05/07/2018

Guter Kundenservice (die Antwortzeit per E-Mail ist lang, gute Reaktivität am Telefon; das Personal ist verständnisvoll und kundenfreundlich). Zufrieden mit dem Produkt und den Lieferzeiten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/07/2018 à 21h11 nach einem Kauf von 19/07/2018

Erleichternd

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/07/2018 à 06h08 nach einem Kauf von 07/07/2018

Ich empfehle die Seite!!
Faire Preise.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/07/2018 à 15h43 nach einem Kauf von 12/07/2018

Bestellung wurde schnell bearbeitet und Lieferung ebenso. Ich habe nur positive Rückmeldungen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/07/2018 à 13h33 nach einem Kauf von 23/06/2018

Sehr gute Seite, ich empfehle sie.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/07/2018 à 11h55 nach einem Kauf von 01/07/2018

2. Bestellung, schade, dass die Seite immer noch so langsam ist.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/07/2018 à 18h21 nach einem Kauf von 29/06/2018

Gut geliefert wie vorgesehen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/06/2018 à 13h26 nach einem Kauf von 01/06/2018

Guter Rat und faire Preise.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/06/2018 à 13h49 nach einem Kauf von 31/05/2018

Insgesamt eine nette und praktische Seite mit interessanten Preisen - kleiner Fehler bei der Lieferung, die länger dauerte als erwartet, aber auch nicht katastrophal (+ 3 Tage),
ich werde wahrscheinlich auf dieser Seite wieder bestellen, zumal sie schnell auf mein Erstaunen reagiert haben, dass ich nicht innerhalb von 48 Stunden geliefert wurde, der Kundenservice funktioniert also auch gut.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/06/2018 à 14h30 nach einem Kauf von 14/04/2018

gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/05/2018 à 07h19 nach einem Kauf von 20/05/2018

Erste Bestellung, Verpackung etwas knapp, ansonsten Produkt entspricht und ist in gutem Zustand

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/05/2018 à 18h53 nach einem Kauf von 05/05/2018

Sonnenbrille erhalten, aber schlecht beraten, da die Sonnenfarbe für mich zu leicht war, trotz einer genauen Erwartung meines Bedarfs.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/05/2018 à 15h16 nach einem Kauf von 30/04/2018

Sehr enttäuscht über die Lieferzeiten. Bestellung am 30. April aufgegeben, am 17. Mai erhalten!!

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 30/05/2018

Guten Tag Madame,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Sie haben jedoch ein Gestell gewählt, das innerhalb von 10 Tagen versendet wird. Nach Überprüfung wurde Ihres innerhalb von 8 Tagen versendet, was den erwarteten Fristen entspricht, trotz der Brückentage im Mai.
Wir setzen alles daran, Ihre Brille zum niedrigsten Preis und mit der bestmöglichen Frist zu versenden.
Ihr Kommentar wurde zur Kenntnis genommen und wir werden uns bemühen, besser über unsere Fristen zu kommunizieren, sobald die Bestellung validiert ist.
Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen oder Informationen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mymonture.com
Ihr Team Mymonture.com

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/05/2018 à 13h32 nach einem Kauf von 11/05/2018

Einfach perfekt! Einhaltung der Fristen und interessante Preise

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Veröffentlicht am 19/05/2018 à 16h25 nach einem Kauf von 07/05/2018

RAS. Niedrigster Preis

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Veröffentlicht am 14/05/2018 à 16h13 nach einem Kauf von 01/05/2018

Gut gestaltete Seite

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Veröffentlicht am 14/05/2018 à 14h47 nach einem Kauf von 25/04/2018

Einfache, klare und benutzerfreundliche Seite.

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Veröffentlicht am 11/05/2018 à 17h57 nach einem Kauf von 27/04/2018

Die Brillen zur Anprobe zu Hause gelten nur für die „Haus“-Fassungen. Ich habe für zwei Fassungen bezahlt, um sie auszuprobieren. Ich muss die Rücksendung bezahlen, kein Rücksendeschein, von der, die mir nicht gefällt, um dann erstattet zu werden. Die Preise sind sehr gut

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Veröffentlicht am 08/05/2018 à 16h05 nach einem Kauf von 18/03/2018

Sehr große Auswahl an Brillen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/05/2018 à 17h55 nach einem Kauf von 24/04/2018

Schade, dass die erhaltene Bestellung nicht die richtige war! Keine Geste der Kulanz.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 04/05/2018

Hallo Madame,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Wir möchten uns auch für diesen Fehler bei der Farbwahl der Fassung entschuldigen, die Sie erhalten haben. Um Sie nicht länger warten zu lassen, haben wir Ihnen am selben Tag Ihres Anrufs die richtige Fassung ohne Rücksendung der alten zugesendet.
Wir bedauern dieses Lieferproblem.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mymonture.
Ihr Team von Mymonture.com!

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/05/2018 à 01h20 nach einem Kauf von 17/04/2018

Erste Bestellung auf dieser Seite. Ich werde wahrscheinlich wieder bestellen. Meine Bestellung wurde ernsthaft bearbeitet. Außerdem ist der Durchmesser, den ich für meine Linsen benötige, nicht der Standard, und ich war sehr froh, ihn hier ohne Probleme finden zu können.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/05/2018 à 21h06 nach einem Kauf von 15/04/2018

....

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/04/2018 à 15h30 nach einem Kauf von 08/04/2018

Ich hatte ein Problem mit der Bearbeitung der Bestellung, das vom Kundenservice korrekt bearbeitet wurde, nachdem ich ihn per E-Mail kontaktiert hatte (keinen Erfolg mit dem Online-Chat)

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/04/2018 à 19h08 nach einem Kauf von 30/03/2018

Gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/04/2018 à 19h41 nach einem Kauf von 30/03/2018

Lange Lieferzeit, aber im Vergleich zu dem, was vorgesehen war, eingehalten (eine Frist von 3 bis 10 Tagen war auf der Website angegeben, und die Bestellung wurde am 10. Werktag versendet). Sie antworten nicht auf schriftliche Nachrichten, aber sie antworten am Telefon.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/04/2018 à 11h56 nach einem Kauf von 05/04/2018

gut, nichts zu sagen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/04/2018 à 14h31 nach einem Kauf von 29/03/2018

Für einen kleinen, leichten, einzigartigen und günstigen Artikel könnte die Lieferung günstiger sein ;-)

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/04/2018 à 13h56 nach einem Kauf von 21/02/2018

Artikel wie gewohnt in Ordnung. Geliefert mit Ersatzgläsern, nett, aber nicht für meine Sicht, also unnötig?!? Schöner telefonischer Austausch, zum Glück, denn per E-Mail war der Service ineffizient, ich bevorzuge das Internet, chaotische Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/03/2018 à 13h02 nach einem Kauf von 20/03/2018

Interessante Preise und schnelle Lieferung

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