Kundenbewertungen von My Monture

Hallo,
Wir kommen auf Ihren Kommentar zurück.
Sie haben Kontaktlinsen mit einer Herstellungszeit von 3 bis 4 Wochen gewählt, diese Information ist auf der Produktseite auf unserer Website angegeben, direkt unter dem Button "in den Warenkorb legen" und auch in der Zusammenfassung Ihres Warenkorbs.
Ihre Bestellung wurde pünktlich geliefert, trotz der verlängerten Versandzeiten aufgrund des Lockdowns :)
Vielen Dank für Ihre Bestellung und einen schönen Tag,

Guten Tag Madame, wir sind überrascht über Ihre Unzufriedenheit. Sie haben ein Produkt gewählt, das innerhalb von 3 bis 5 Werktagen versendet wird, und es wurde innerhalb von 3 Tagen versendet! Wir haben unsere Verpflichtungen vollständig erfüllt und verstehen Ihre Reaktion nicht. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Cloé von MyMonture.

Guten Tag, Herr, wir sind tatsächlich aufrichtig traurig über die entstandene Verzögerung. Ihre Linsen wurden am 15. Juli nach Genehmigung der Kostenübernahme Ihrer Krankenkasse bestellt, aber diese ist nie angekommen. Die Bestellung wurde erneut aufgegeben, um so schnell wie möglich geliefert zu werden. In der Hoffnung, dass Sie mit unserem Drittzahlungsservice und unserer Reaktivität nach diesem Vorfall zufrieden sind, wünschen wir Ihnen einen ausgezeichneten Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Mymonture!

Guten Tag, Herr, ich komme auf Sie zurück wegen der Differenz in der Korrektur zwischen der Sichtkarte und dem Rezept Ihres Augenarztes. Das ist ganz normal. Die Sehkorrektur wird folgendermaßen dargestellt: Wert der Sphäre (Wert des Astigmatismus und Achse des Astigmatismus). In der Regel geben Augenärzte den Wert des Astigmatismus mit einem Minus davor an. Wir müssen jedoch die Gläser mit einem Plus vor dem Wert des Astigmatismus bestellen. Um von Minus zu Plus für den Astigmatismus zu wechseln, müssen wir den negativen Wert des Astigmatismus zur Sphäre addieren (damit der Astigmatismus positiv wird) und 90° zur Achse des Astigmatismus hinzufügen. Zum Beispiel haben Sie auf einem Rezept: Rechtes Auge: -2.50(-1.00 bei 50°) Linkes Auge: -1.25(-0.50 bei 160°) Die Bestellformel für die Gläser lautet also: Rechtes Auge: -3.50(+1.00 bei 140°) Linkes Auge: -1.75(+0.50 bei 70°) Ich hoffe, das hat Ihnen die Antwort auf Ihre Frage gegeben. Mit freundlichen Grüßen, Audrey, Optikerin MyMonture