Kundenbewertungen von My Monture

Die Gläser entsprechen nicht meiner Sehstärke...

Die Leute, die vor Ort arbeiten, sind sehr reaktionsschnell und konnten ein Produkt hinzufügen, das nicht auf ihrer Website vorhanden war, die Drittzahlung wurde gut übernommen, nachdem die angeforderten Dokumente gesendet wurden.

Im Gegensatz zu dem, was bei der Bestellung angegeben wurde, war das Gestell nicht auf Lager. Die Wartezeit war daher viel länger als erwartet.
Zum Artikel selbst gibt es nichts hinzuzufügen, er war konform.

Klare und detaillierte Erklärungen.

Gut, aber lang.

Ich würde bei mymonture nur bestellen, wenn ich die Möglichkeit hätte, die Gestelle auszuprobieren.

Professionell und seriös.

Lieferzeit etwas lang, aber Bestellung entspricht der Anfrage.

einwandfrei mit einem kleinen Geschenk. nur ein Problem bei der vorherigen Lieferung, das aber sehr schnell ohne Probleme gelöst wurde. gute Nachverfolgung des Vorgangs mit direktem Kontakt per Telefon. Nichts zu beanstanden

Hallo, nachdem ich einige Schwierigkeiten hatte, meine Bestellung zu erhalten, würde ich sagen, dass die Seite gut ist. Es gab einen Farbfehler bei der ersten Lieferung meiner Bestellung, der korrigiert wurde, auch wenn ich geduldig sein musste, da die Fristen aufgrund des Subunternehmers lang sind. Ich habe erhalten, was ich bestellt habe, danke an Sébastien, dass er die Angelegenheit bis zum Ende bearbeitet hat und während des gesamten Prozesses einen Überblick gegeben hat, das ist sehr professionell. Ich bin letztendlich zufrieden, aber ich kann keine maximale Bewertung für die Dauer geben, vielleicht werde ich eine weitere Bestellung versuchen, da jede Bestellung anders ist. Ansonsten sind die Pakete sehr gut verpackt, die Brillen kommen gut geschützt an.

Produkt entspricht der Beschreibung und wurde pünktlich schnell geliefert. Einziger Nachteil, die Versandkosten sind kostenpflichtig, in Zeiten des Internets und angesichts der Konkurrenz, motiviert das dazu, bei anderen Seiten nachzusehen und fördert nicht die Kundenbindung.

Ich bin mit den Brillen zufrieden, aber ich finde, dass die Wartezeit sehr lang ist, über einen Monat zwischen der bestätigten Bestellung und der Lieferung..

Die Preise, bei vergleichbaren Leistungen, sind 80 % niedriger als die Preise in den umliegenden Geschäften (wir sind weit entfernt von den Discountpreisen auf chinesischen Websites), aber der Katalog von Mymonture ist viel umfangreicher als im Geschäft.

Schade, dass es kein Werkzeug (wie einen Schraubendreher) zur Anpassung des Rahmens gibt, der nicht fest genug sitzt, noch ein Reinigungstuch für die Brille.

Sehr schnell. Perfekt

Die Frist war eher lang, das ist schade.

Produkte entsprechen den Erwartungen

ziemlich schnell

Lieferung eine Woche nach meiner Bestellung gut erhalten.

Sehr praktisch für die Bestellung von Linsen und die Krankenkasse.

Ich habe das Produkt, das ich gesucht habe, leicht gefunden. Der einzige Nachteil ist, dass ich Versandkosten für ein Colissimo zahlen musste, das am Samstag ankommen sollte, aber erst am folgenden Montag angekommen ist....

Erste Mal, dass ich eine Brille online bestelle. Ich habe gezögert, da ich eine Gleitsichtbrille benötige. Sehr gute Erfahrung. Die Lieferzeit wurde eingehalten (ca. 2 Wochen). Allerdings habe ich mein Paket gut erhalten, aber ich habe nichts unterschrieben, wie es vorgesehen war. Mein einziger Bedauern ist, keine zweite Ersatzbrille (auch von schlechterer Qualität) zu haben, wie es oft in Geschäften angeboten wird.

Ich bin zufrieden, aber es ist schade, dass die Online-Anprobe nur für bestimmte Brillen verfügbar ist.

Auswahl an Fassungen
Einfach zu bestellen
Zahlung in mehreren Raten
Schneller Versand

Nichts zu beanstanden.

Nichts zu sagen

Website leicht zugänglich.. Außerdem kleine Überraschung, kleines Geschenk in der Bestellung.... Ankunft früher als erwartet...

Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen für Ihr Zeugnis über Ihre Erfahrung. Sie haben auf unserer Website die Online-Drittzahlung gewählt, um die Kosten für Ihre Ausrüstung nicht vorstrecken zu müssen. Wie bei jeder Abwicklung durch die Krankenkassen beginnt die Herstellungszeit Ihrer Gläser, wenn Ihr Dossier vollständig und unterschrieben ist. Dies wurde am 18. August erstellt und am 1. September versandt, also weniger als 15 Tage, wie bei Ihrer Bestellung angegeben. Wir bedauern diese Verwirrung über Ihre Fassung zwischen dem visuellen (nicht vertraglich) und der Farbangabe auf dem Produktblatt marineblau. Ihnen wurde ein Vorschlag zum Austausch der Fassung gemacht. In der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice Mymonture!

!/!\ Achtung erste Erfahrung!! Mymonture.com ist eine funktionierende, ergonomische und einfach zu bestellende Website, schnelle Abwicklung der Krankenkasse (sicherlich dank des guten Netzwerks), korrekte Montage, Glas anscheinend konform mit dem, was verkauft wird. Der Zeitraum ist jedoch extrem lang, über 15 Tage, nichts Vergleichbares auf dem Markt (da ich die Lieferzeiten der Glashütten sehr gut kenne). Nachdem ich jedoch einen Fehler in einer E-Mail überprüft hatte, war der Kundenservice bereit, mir eine qualitativ hochwertige Brillenputztuch zu schenken. Aber was mich am meisten enttäuscht hat, ist die Fassung, ich habe ein Paar bestellt, das sehr lebhaft blau erscheinen sollte, ich habe ein marineblaues Paar erhalten. Ich denke, dass das verwendete Foto-Tool die Fassungen überbelichtet und somit das Auge des Käufers täuscht. Ich wollte eine auffällige Fassung, ich habe eine schlichte Fassung. Schade... Zusammenfassend lässt sich sagen, es funktioniert, es ist eine gute Website, die ihren Job gut macht, aber es gibt noch Spielraum, bevor ich zurückkomme. (vielleicht in 2 Jahren? Danke Macron).

nicht vertraglich bindend.

Der Kundenservice ist super: Verfügbarkeit, Freundlichkeit, Bereitschaft, Lösungen zu finden. Schwierigkeit auf der Website: für die 1/3 Drittelzahlung zwingt der per E-Mail gesendete Code dazu, die Seite zu wechseln, um ihn zu erfahren. Wenn man zurück auf die Seite geht, um den Code einzugeben, wird ein anderer Code generiert... daher Unmöglichkeit, die Transaktion abzuschließen.

Kleines Problem bei der ersten Bestellung, aber der Verkäufer hat eine Lösung gefunden und mir ein interessantes kommerzielles Angebot gemacht!

Angenehme, seriöse und kompetente Gesprächspartner!! Zu empfehlen

Perfekt RAS

Gut informiert und schnell geliefert.

Lieferung an eine andere Adresse als die auf der Bestellung angegebene (aber Anruf von mymonture)

Ehrlich gesagt, nichts zu beanstanden. Ich danke Ihnen für Ihre kommerzielle Geste, indem Sie mir schnell ein Paar Testlinsen zur Verfügung gestellt haben. Es ist sehr angenehm. Mein Ansprechpartner war sehr aufmerksam und gab gute Ratschläge. Danke

Ja

Ich bestelle seit 2 Jahren meine Tageslinsen bei ihnen.
Perfekter Kundenservice.

Sehr gute Auswahl an Brillen.
Sehr reaktive und aufmerksame Mannschaft. Ich habe meine Brille erhalten, die meiner Bestellung entspricht.