Kundenbewertungen von My Monture

9,5 /10

Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

5 3 799 82% 4 604 13% 3 120 3% 2 42 1% 1 73 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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David R.

Veröffentlicht am 20/10/2023 à 19h04 nach einem Kauf von 27/09/2023

Perfekt

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Donia B.

Veröffentlicht am 20/10/2023 à 17h49 nach einem Kauf von 28/09/2023

Lange Lieferung

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 23/10/2023

Guten Tag, Madame,
Tatsächlich wurde Ihre Bestellung am 28.09. aufgegeben, wir mussten die Anfrage zur Kostenübernahme per E-Mail senden und haben die Genehmigung erst am 03.10. erhalten.
Danach wurde die Bestellung in 5 Tagen versendet, die Zeit, um Ihre Linsen vom Labor zu erhalten :).
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice MyMonture.

Christian B.

Veröffentlicht am 16/10/2023 à 16h26 nach einem Kauf von 01/10/2023

Sehr gute Seite

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Franck D.

Veröffentlicht am 29/09/2023 à 08h58 nach einem Kauf von 17/09/2023

Perfekt nach meinen Erwartungen.

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Didier B.

Veröffentlicht am 23/09/2023 à 16h26 nach einem Kauf von 10/08/2023

Brillen entsprechen der Bestellung. Gute Nachverfolgung des Dossiers durch das gesamte Team.

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Coralie M.

Veröffentlicht am 17/09/2023 à 21h19 nach einem Kauf von 28/08/2023

Die Brillen und der Preis sind in Ordnung, aber die Lieferung war deutlich länger als ich erwartet hatte (fast zwei Wochen nach meiner Zahlung).

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Ludovic G.

Veröffentlicht am 17/09/2023 à 13h39 nach einem Kauf von 10/08/2023

Ich bin sehr zufrieden mit meinen Brillen, obwohl ich die Produktionszeit von einem Monat etwas lang finde.

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Cécile C.

Veröffentlicht am 30/08/2023 à 09h27 nach einem Kauf von 30/07/2023

Der Austausch der Gläser an meiner Fassung verlief gut. Ich habe jedoch festgestellt, dass die Lieferinformationen an meine alte E-Mail-Adresse (die ich nicht mehr benutze) gesendet wurden, obwohl ich sie in meinem Konto geändert habe, die neue E-Mail-Adresse ist sogar auf meiner Bestellung angegeben! Ich habe also sehr spät von der Ankunft im Abholpunkt erfahren, glücklicherweise rechtzeitig, bevor die Bestellung zurückgeschickt wurde! Ich hoffe, dass dies in Zukunft nicht wieder passiert...

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Mohamed J.

Veröffentlicht am 28/08/2023 à 11h59 nach einem Kauf von 09/08/2023

Gute Qualität der Fassung. Lieferung etwas lange.

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Bernard B.

Veröffentlicht am 09/08/2023 à 10h08 nach einem Kauf von 18/07/2023

Bestellung entspricht. Lieferzeit sehr lang. Rabatt auf eine Farbe (Schwarz) und nicht auf die gesamte Palette (helles Schildpatt), schade!

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Nathalie G.

Veröffentlicht am 31/07/2023 à 06h46 nach einem Kauf von 03/07/2023

Ich habe meine eigene Fassung geschickt.

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Gilles I.

Veröffentlicht am 29/07/2023 à 20h10 nach einem Kauf von 01/07/2023

Hinweis: 4/5 Bewertung: Ein bisschen Schwierigkeiten, mich an eine andere Glasstärke zu gewöhnen. Das Gewicht der Fassung ist auch anders. Aber nichts, was ein Ausschlussgrund wäre. Die Arbeit des Optikers ist nicht in Frage gestellt. Der praktische Aspekt der gewählten kommerziellen Lösung ist perfekt. Die Sorgfalt, die der Bestellung gewidmet wird, ist ohne Kritik. Ich vertraue dieser Seite.

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Flore J.

Veröffentlicht am 29/06/2023 à 01h27 nach einem Kauf von 31/05/2023

Seriöse Optiker, freundlich und besorgt um die Qualität ihrer Artikel und deren Preis

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Emmanuel S.

Veröffentlicht am 14/06/2023 à 00h14 nach einem Kauf von 27/05/2023

Alles lief gut mit meiner Bestellung, es gab eine kleine Lieferverzögerung, aber letztendlich ist alles in Ordnung gekommen. Ich empfehle es.

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Margot M.

Veröffentlicht am 08/06/2023 à 16h23 nach einem Kauf von 31/05/2023

Schnelle Lieferung, gut verpacktes Produkt

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Sylvain W.

Veröffentlicht am 06/06/2023 à 20h33 nach einem Kauf von 25/04/2023

Lieferzeiten ziemlich lang. Kommerzielles Angebot garantiert.

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Patricia M.

Veröffentlicht am 01/06/2023 à 11h44 nach einem Kauf von 11/05/2023

Ich hatte eine Fassung auf einer Seite gefunden, wo ich regelmäßig Kleidung kaufe. Ich habe im Internet gesucht und bin auf die Seite von mymonture.com gestoßen. Ich habe mich informiert und meine Fassung mit dem richtigen Beleg per E-Mail geschickt, nachdem ich die Gläser ausgewählt hatte. Sie haben sich um die Drittzahlung gekümmert und ich musste nur die Kosten für das Einsetzen der Gläser bezahlen. Ich habe meine Brille schnell in einem nahegelegenen Abholpunkt abgeholt. Das Paket enthielt alles, was nötig war, und sogar noch mehr (2 Brillenputztücher, Reinigungsmittel für die Brille...).

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Romeo S.

Veröffentlicht am 29/05/2023 à 14h13 nach einem Kauf von 04/05/2023

Brille entspricht, jedoch musste ich mehrmals anrufen, um zu erfahren, wo meine Bestellung war. Mir wurden jedes Mal unterschiedliche Informationen gegeben..

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Marie-Noelle M.

Veröffentlicht am 24/05/2023 à 22h18 nach einem Kauf von 29/04/2023

Seriös und Versand in angemessenen Fristen

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Josian B.

Veröffentlicht am 21/05/2023 à 06h44 nach einem Kauf von 29/04/2023

Super!

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Laurent S.

Veröffentlicht am 19/05/2023 à 19h15 nach einem Kauf von 31/03/2023

Erste Erfahrung mit mymonture: sehr gut!

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Adrien S.

Veröffentlicht am 17/05/2023 à 14h57 nach einem Kauf von 23/04/2023

Es war für mich das erste Mal, online eine Brille nach meiner Sehstärke zu bestellen. Ich bereue es absolut nicht. Ich empfehle zu 100 %.

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Claire T.

Veröffentlicht am 17/05/2023 à 13h11 nach einem Kauf von 02/05/2023

Nach meinem Kauf bei my monture, der Empfang der 2. Fassung, ohne Korrektur erhalten, war der Kundenservice Cloe sehr reaktionsschnell und aufmerksam, ich habe eine andere Fassung nach meiner Sehstärke erhalten, danke an euch

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Bertrand M.

Veröffentlicht am 02/05/2023 à 19h22 nach einem Kauf von 27/03/2023

Die Preise sind top. Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell. Leider waren die Fristen für meine Bestellung sehr lang. Aber ich empfehle diese Seite, die von echten Profis betrieben wird.

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Baptiste M.

Veröffentlicht am 02/05/2023 à 15h14 nach einem Kauf von 15/03/2023

Professionell und effizient.

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Claire T.

Veröffentlicht am 01/05/2023 à 14h14 nach einem Kauf von 27/03/2023

Die Bestellung hat länger gedauert als der angegebene Zeitraum, etwa 4 Wochen, und ich habe meine Sonnenbrille für 1€ ohne Korrektur erhalten, obwohl es heißt, 2. Paar für 1€ nach Ihrer Sehstärke :-(

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 03/05/2023

Guten Tag, wir kommen auf Sie zurück bezüglich Ihrer Rückmeldung zu unserer Website. Wir informieren Sie, dass wir unsere Versandfristen und unsere Bedingungen für das 2. Paar eingehalten haben. Wir kündigen den Versand Ihrer Brille innerhalb von 10 bis 15 Werktagen nach Validierung Ihrer Krankenkasse und vollständiger Akte an. Ihre Bestellung wurde am 11. Tag versendet. Bezüglich Ihres zweiten Paares, dieses entspricht Ihrer Bestellung. Sie haben ein zweites Paar bestellt, ohne die Zusatzoption für die Sehstärke von 20€ anzukreuzen, Sie haben Ihr Paar für 1€ erhalten. Die Lieferung entspricht Ihrer Bestellung und unseren Verpflichtungen. Der Kundenservice hat gestern Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen die Option der Sehstärke für 20€ anzubieten, die Sie akzeptiert haben. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, Ihr Team Mymonture!

Gabrielle E.

Veröffentlicht am 01/05/2023 à 13h12 nach einem Kauf von 21/04/2023

Bestellung und Lieferung innerhalb der folgenden Tage. Perfekt

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Thierry T.

Veröffentlicht am 20/04/2023 à 15h41 nach einem Kauf von 27/03/2023

Zweite Bestellung. Keine Probleme. Ich empfehle

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Julien B.

Veröffentlicht am 01/03/2023 à 17h43 nach einem Kauf von 13/02/2023

Einfach zu bedienen und um eine Bestellung aufzugeben, es fehlt nur eine Möglichkeit, die Brillen auszuprobieren

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Bertrand R.

Veröffentlicht am 28/12/2022 à 08h53 nach einem Kauf von 02/12/2022

Bestellung entspricht dem Produkt

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Gilles P.

Veröffentlicht am 20/12/2022 à 09h21 nach einem Kauf von 18/06/2022

Der Mymonture-Service hat mein Problem mit den LPP-Codes schnell gelöst

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Arlette W.

Veröffentlicht am 17/12/2022 à 14h19 nach einem Kauf von 21/11/2022

Das wichtige Problem mit dem ersten erhaltenen Paar wurde schnell gelöst - neues Paar schnell versendet und kostenloses Colissimo-Ticket für die Rücksendung des ersten Paares. Schnelle und effiziente Kommunikation des Bestellservices

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Li-Fen P.

Veröffentlicht am 13/12/2022 à 14h23 nach einem Kauf von 05/12/2022

Schneller, effizienter Service.

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Jonathan O.

Veröffentlicht am 16/11/2022 à 14h35 nach einem Kauf von 28/10/2022

Sehr praktischer und gut optimierter Standort
Große Auswahl an Gläsern
Schnelle Lieferung

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Adeline S.

Veröffentlicht am 24/10/2022 à 14h59 nach einem Kauf von 14/10/2022

Ich bin eine Frau und obwohl ich eine Kindergröße genommen habe, ist sie immer noch zu groß, schade, dass es nicht mehr Auswahl in noch kleineren Größen gibt.

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Rabah H.

Veröffentlicht am 17/10/2022 à 16h50 nach einem Kauf von 28/09/2022

Die Seite ist benutzerfreundlich in Bezug auf die Übermittlung der Eigenschaften und die Lieferung ist relativ schnell. Allerdings bin ich es gewohnt, mit Gleitsichtgläsern zu arbeiten, und hier sind die Gläser für einen Eigenanteil von null Euro nicht ausreichend progressiv. Man wechselt direkt von der Fernsicht zur Nahsicht. Wenn ich also fernsehen und die Untertitel lesen möchte, muss ich die Brille auf die Spitze meiner Nase setzen. Schade.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 19/10/2022

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es ist möglich, dass es diese "Unannehmlichkeit" gibt, wenn Sie beim Fernsehen liegen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist ein integraler Bestandteil der Werte von MyMonture. Deshalb haben wir Sie per E-Mail kontaktiert, um zu versuchen zu verstehen, woher dieses Problem kommt :)! Zögern Sie nicht, uns unter 0321914040 zu kontaktieren, damit wir darüber sprechen und versuchen können, Antworten zu finden. Einen schönen Tag, Ihr MyMonture-Team!

Franck D.

Veröffentlicht am 11/10/2022 à 06h55 nach einem Kauf von 01/10/2022

einfache Navigation auf der Seite; es fehlt nur eine Software für virtuelle Tests!
Sehr schnelle Lieferung, sehr attraktive Preise, Produkte entsprechen der Beschreibung.
Nur +++

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 12/10/2022

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bezüglich des virtuellen Tests hatten wir einen 3D-Test online, aber leider wurde der Maßstab nicht eingehalten und wir hatten zu viele Rückmeldungen. Wir arbeiten an einer neuen Technologie, die bald verfügbar sein wird. Einen schönen Tag, Ihr Mymonture-Team!

Pascal G.

Veröffentlicht am 20/09/2022 à 18h30 nach einem Kauf von 31/08/2022

In Ordnung für eine Nahsicht

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Jerome D.

Veröffentlicht am 26/08/2022 à 14h48 nach einem Kauf von 13/08/2022

Die Wartezeit zwischen Bestellung und Lieferung war etwas lang, aber MyMonture hat sich bemüht, es mir per Colissimo zu senden, um dies auszugleichen.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 29/08/2022

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserer Website. Tatsächlich hat Ihre Bestellung aufgrund des Wochenendes am 15. August (Feiertag) 24 Stunden Verspätung gehabt. Wir haben Ihnen einen Chronopost angeboten, damit Sie Ihre Fassung innerhalb der angekündigten Fristen erhalten :) Schönen Tag, Ihr MyMonture-Team!

Eric M.

Veröffentlicht am 26/08/2022 à 11h57 nach einem Kauf von 11/08/2022

Hallo. Ziemlich zufrieden mit dem Produkt, einziges Manko: Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden angekündigt, aber in 9 Tagen erhalten. Mit freundlichen Grüßen

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