Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2015
Sehr gute Seite, sehr sauber. Schnelle Lieferung und ohne Probleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2015
guter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2015
Der einzige Nachteil sind die ziemlich langen Fristen: 1 Monat zwischen der ersten Bestellung zum Ausprobieren der Fassungen und dem Erhalt der gewählten Fassung mit den Gläsern. Empfang der Fassungen zum Ausprobieren: 2 Wochen (da nicht auf Lager). Hin- und Rücksendungen der Fassungen, Postlaufzeiten usw. Also ist es lang! Die Vorteile: Sie sind am Telefon sehr verfügbar und kompetent. Sehr interessante Preise, wenn die Fassungen im Angebot sind. Keine bösen Überraschungen bei der Qualität. Vorausgesetzt, man hat es nicht eilig, empfehle ich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2015
Einfach zu bestellen, meine Brille kam schnell, gut verpackt und mit Zubehör (halbsteifes Etui und Tücher für die Gläser). Sie entsprachen genau dem, was ich angefordert hatte (ob es die Fassung oder die Gläser waren, und die Ausführungen sind perfekt). Einziger Nachteil, keine Anpassung der Bügel. Aber ich sehe nicht, wie sie das hätten tun können, ohne einen Gipsabdruck meines Kopfes zu senden!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2015
Vertrauenswürdige Seite. Das einzige Problem ist, dass die Farbe der präsentierten Fassungen von der erhaltenen Farbe abweicht. Sie schienen auf dem Bildschirm heller zu sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2015
Die blaue Guess-Fassung hat nicht den gleichen "BLAU"-Effekt wie auf dem Bild der Website, und ich bin enttäuscht, da das Blau nicht so wahrnehmbar ist (UND DAS WAR MEIN HAUPTAUSWAHLKRITERIUM).
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Antwort von My Monture
Hallo, wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, haben Sie die Möglichkeit, uns das Produkt zurückzusenden, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es ist möglich, dass unter künstlichem Licht ein durchscheinendes Blau nicht perfekt identisch ist wie unter natürlichem Licht. Diese Farbvariation wird auf Ihrer Fassung je nach Beleuchtung, der sie ausgesetzt ist, wirksam sein. Das Team von mymonture steht Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2015
Bestellung und Lieferung, einfach und ziemlich schnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2015
Schade, dass die Gesundheitskarte nicht akzeptiert wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2015
Ich lebe in Französisch-Polynesien und habe mein Paket in weniger als 10 Tagen erhalten. Der gekaufte Artikel ist genau der, der auf dem Foto in der Anzeige war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2015
Einige Kommunikationsprobleme zu Beginn aufgrund eines Mangels an Softwareanpassung des Portals, aber zwischen intelligenten Menschen klärt sich alles. Das Produkt ist von guter Qualität und entspricht in allen Punkten meinen Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2015
Große Auswahl an Gestellen und Gläsern. Interessante Dienstleistungen und gute Begrüßung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2014
Sehr gute Seite, um seine Brillen zu bestellen! Einziger kleiner Nachteil ist die sehr lange Lieferzeit!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2014
Brillenbox in Karton komprimiert im Versandkarton, also leicht beschädigt. Artikel Anfang Dezember bestellt, am 22. Dezember geliefert, nachdem ich den Kundenservice gedrängt habe, sich zu bewegen. Leider war ich bereits am Vorabend zu den Feiertagen weg. Also kein Geschenk zu Weihnachten. Es ist viel zu lange!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2014
Bestellung, schnell versendet und erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2014
sehr gut entspricht der Bestellung guter Kundenservice gute Begrüßung gut nur ein kleiner Nachteil die Lieferung etwas lang, aber dennoch angemessen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2014
Schnelle und konforme Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2014
schnelle Lieferung. Produkt entspricht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2014
perfekt, der einzige Nachteil ist die Qualität der Katalogfotos.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2014
Die Brillen entsprechen der Beschreibung. Sehr sorgfältiger Versand und die Brillen waren gut geschützt. Lieferzeit etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2014
Zufrieden mit meiner Brille. Nur enttäuscht über die Zeit, die sie gebraucht haben, um anzukommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2014
Hallo. Sehr guter Service, nette und einfach zu bedienende Website. Ich habe jedoch ein Problem mit der Anpassung der Brille an mein Gesicht, daher ist es unmöglich, dies zu tun, da es sich um einen Fernservice handelt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2014
kein Problem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2014
Sehr guter Kundenservice und sehr zufrieden mit den bestellten Waren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2014
Paket nicht ausreichend stabil, kam teilweise eingedrückt an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2014
sehr gutes Produkt und kurze Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2014
Sehr hilfsbereites, effizientes Personal, wichtiges Detail: Produkte sind schlecht präsentiert, nicht genug Fotos, um die verschiedenen Blickwinkel der verkauften Produkte (Brillen) zu zeigen, zum Beispiel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2014
Bestellung am 12. September aufgegeben, Paket am 26. erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2014
Bestellung storniert, aber Bankabbuchung wurde korrekt durchgeführt. Ich musste den Kundenservice anrufen, um die Bestellung erneut zu starten. Kein kommerzieller Schritt trotz des Schadens...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2014
Produkte entsprechen der Beschreibung, guter Kundenservice. Es ist nur schwierig, bei Kinderbrillen eine Vorstellung von der Größe der Gestelle nur anhand der Maße zu bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2014
Pflegeblatt eines anderen Kunden erhalten! Warte auf den Erhalt meines eigenen.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Ihr Pflegeblatt wurde heute per Post versendet. Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2014
große Auswahl und schneller Service, am Ende weniger als eine Woche, um das Paket zu erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2014
Das Personal ist sehr zufrieden und hat auf alle unsere Fragen gewartet und hört auf die Kunden. Ich werde Ihren Service empfehlen und empfehle ihn auch weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2014
Viel länger als geplant (mehr als 2 Wochen, obwohl 10 Tage max. angegeben waren)! Und ich musste ein wenig kämpfen, um den ursprünglich versprochenen Rabatt zu erhalten (aber er wurde dann problemlos und mit einer sehr kundenfreundlichen Antwort gewährt).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2014
Gute Preise, gute Ratschläge, nur ein wenig Verzögerung bei einigen Produkten manchmal...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2014
Schneller Service und ein einfacher Kommunikationsservice über das Internet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2014
Qualität und Schnelligkeit der Beratung, interessante Preise, große Auswahl, sorgfältiger Versand. Einige Fristen sind bei bestimmten Produkten etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2014
Personal ist bei meinem Anruf aufmerksam, sehr professionell und angenehm. Kleines Problem mit der langsamen Zustellung des Pakets, das nicht Ihre Schuld ist, sondern wegen der Brücke am 15. August von der Post! Nichts zu beanstanden und Glückwunsch zur Servicequalität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2014
Produkt entspricht genau der Beschreibung, Lieferung ziemlich schnell, ich würde auf dieser Seite wieder bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2014
Die Dienstleistung ist gut, aber die Fristen sind zu lang und bei der Bestellung nicht angegeben, die Angabe auf Lager ist nicht gültig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2014
Produkt entspricht der Anfrage.
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