Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2018
Top-Seite, ich würde empfehlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2018
Sehr gute Seite, viel Auswahl zu allen Preisen. Kleiner Nachteil, es sollte mehr Auswahl an 3D-Brillen geben. Ansonsten sehr klare Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2018
einfach, klar, praktisch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2018
Nicht viele Referenzen, mangelnde Lesbarkeit bei der Auswahl eines Modells.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2018
Das Produkt entspricht der Beschreibung. 10 Tage Lieferzeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2018
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2018
Die Lieferzeiten sind etwas lang. Aber nach einem Problem sind die Personen am Telefon kompetent, reaktionsschnell, professionell...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2018
Sehr gut, es ist nur schade, dass die Website keine Vorteile für runde Brillen mit kleinem Durchmesser für Menschen wie mich, die große Sehprobleme haben, anbietet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2018
Ein wenig lange Fristen (zu Gunsten von Mymonture, die Brückenzeit zum Jahresende war nicht ideal!), aber ausgezeichnete Kundenbeziehung, effizient und angenehm, vor und während der Bestellung. Die Brillen sind perfekt: Es war meine erste Bestellung von Brillen über das Internet, und ich bin sehr zufrieden, dass ich über diese Website bestellt habe!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2018
Ich kann diese Brille nicht tragen! Ich habe das Gefühl, dass die Qualität der Gläser nicht mit der von Optikern vergleichbar ist! Aber der Preis stimmt!
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Antwort von My Monture
Guten Tag Herr ****, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Unser Glaser, der die Qualität seiner Gläser gewährleistet, bietet Ihnen eine Anpassungsgarantie von 1 Monat auf die Korrektionsgläser im Rahmen eines Kaufs bei mymonture.com. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Service unter [email protected] in Verbindung zu setzen, um Ihre Probleme zu identifizieren und sie beheben zu können. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehe Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2018
Super Service, Berater sind top und hören auf den Kunden. Die Preise sind nicht übertrieben und die Auswahl an Brillen ist sehr groß. Ich empfehle diese Seite Mymonture.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2017
Produkt entspricht der Beschreibung, schnelle und sorgfältige Lieferung. Sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
Falsche Informationen zur Zusammenfassung der Sendung und eine sehr lange Frist zwischen der Bestellung und dem Erhalt der Brillen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
In der Ferne perfekt, aber das Lesen ist schwieriger aufgrund eines Mangels an Sichtfeld links/rechts. Ich präzisiere, dass dies das dritte Paar mit Gleitsichtgläsern ist.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Um den Austausch zu erleichtern, laden wir Sie ein, den Kundenservice zu kontaktieren, damit wir eine Analyse Ihrer Gene durchführen und diesen Wahrnehmungsfehler korrigieren können. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Entspricht der Bestellung. Gut verpackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2017
Seite zu empfehlen.-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Die Kundenbetreuung des Anbieters ist mehr als korrekt. Das gesagt, im Vergleich zu einem klassischen Optiker fand ich die Zeit zwischen den ersten Schritten und dem Erhalt der Rahmen lang. Schließlich weiß ich nicht, ob es MyMonture.com zuzuschreiben ist, aber selbst nach 10 Tagen Tragen der Brille habe ich immer noch Schwierigkeiten, nicht gestört zu sein oder sogar Übelkeit zu empfinden. Das war mir vorher nie passiert, selbst nach 25 Jahren Brillentragen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2017
Brillen entsprechen der Bestellung. Sie sollten jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sein. ...ich habe sie 2 Monate lang erwartet. Die Teams haben mich angerufen, um zu fragen, ob ich das Modell ändern oder meine Bestellung stornieren möchte, und ich danke ihnen dafür. Eine Anmerkung zu den Brillen: keine Antireflexbeschichtung auf der konkaven Seite, schade. ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2017
Danke für meine Brille, sie ist perfekt! Achtung auf die Produktions- und Lieferzeiten, die mehr als einen Monat gedauert haben...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2017
ein wenig lang, bietet Rahmen an, die auf Lager sind, ansonsten leicht zu kontaktieren und sehr nette Kontakte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2017
Es war schwierig, das gesuchte Modell zu finden. Daher musste ich das gekaufte Paar zurücksenden. Die Rücksendung ist kostenpflichtig, keine Antwort auf meine E-Mail.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2017
Artikel entspricht der Bestellung, danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Hallo, sehr angenehmer telefonischer Ansprechpartner, schnelle Frist,
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Schnelle Lieferung und Artikel entspricht der Beschreibung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2017
Nichts zu beanstanden!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2017
Die Frist war länger als auf der Website angegeben. Zusätzliche Informationen wurden zwei Wochen nach der Bestellung angefordert, sie hätten zum Zeitpunkt der Bestellung angefordert werden können, denn nachdem ich sie bereitgestellt hatte, wurden die Brillen innerhalb weniger Tage geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2017
Ich habe immer schnell eine Antwort auf meine Fragen erhalten, schade, dass ich nicht von meinen ***€ Willkommensbonus profitieren konnte....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2017
Enttäuscht, etwas lange Wartezeit zwischen Bestellung und Erhalt, durchschnittlicher Sehkomfort im Vergleich zu meinen vorherigen Brillen. Ich dachte, ich würde mich mit etwas Zeit anpassen, aber das Unbehagen bleibt... Ansonsten sind die Fassungen gut und die Gläser sind sehr dünn (zu dünn?). Der Preis ist interessant, aber ich denke, ich werde beim nächsten Mal eine andere Seite ausprobieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2017
Brillen entsprechen der Bestellung, aber die Lieferzeiten sind viel zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Die Fassung ist sehr schön und die Gläser sind von guter Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2017
Die Fristen sind etwas lang, aber ansonsten war alles perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2017
Das Produkt ist sehr gut. Allerdings hatte ich ein kleines Problem bei meiner Bestellung: Die Seite lässt die Bestellung ohne Rezept zu, und es wird nach der Zahlung empfohlen. Persönlich trage ich meine Rezepte nicht mit mir herum und hatte es daher nicht bei mir (es war bei meinen Eltern). Es wäre also interessanter, im Voraus zu warnen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2017
zu lange Wartezeiten, Vergessen von Unterlagen für die Rückerstattung, Schwierigkeiten, die Gläser genau zu sehen, ich hatte dieses Problem beim letzten Mal bei meinem Optiker nicht. Interessanter Preis für mich, aber keine kostenlosen Brillen.
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Antwort von My Monture
Hallo Herr, wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Nach der Nachricht, die Sie heute auf Ihrem Handy hinterlassen haben, laden wir Sie ein, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen, um über die visuellen Schwierigkeiten zu sprechen, die Sie haben. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Gläser Origine France von der Gruppe ESSILOR sind und wir eine Anpassungsgarantie wie traditionelle Optiker bieten. Es scheint tatsächlich, dass es sich um einen Anpassungsbedarf handelt. Ein Optiker wird Ihnen einen kostenlosen Rückversand Ihrer Ausrüstung anbieten, um die Einstellungen zu ändern. Wir bedauern, dass die Wartezeit zu lang war, aber wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, wird die Bestellung erst nach Bestätigung der Zahlung durch die Bank für Zahlungen per Scheck in die Vorbereitung gegeben. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Die Optiker von Mymonture!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
Nichts zu beanstanden, Produkt entspricht der Bestellung und Lieferzeit wurde eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2017
Sehr guter Kontakt, da die Seite nicht immer leicht zu verstehen ist. Sobald alle Daten eingegeben sind, sind die Brillen sehr gut und der Preis ist praktisch halbiert im Vergleich zu einem Optiker in meiner Nähe. Danke, ich werde die Seite für Sonnenbrillen wieder besuchen und sie meiner Familie empfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2017
gute Arbeit und gute Qualität der Brillenfassungen und Gläser.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2017
Sehr lange Wartezeit für das Gestell, ansonsten nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2017
Produktqualität entspricht schnelle Lieferung nach Hause
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2017
Sehr gute Artikel erhalten und von guter Qualität, gut verpackt. Dennoch sind die blauen Brillen heller als sie auf dem Verkaufsfoto erscheinen. Zwei Artikel bestellt und zurückgeschickt wegen Stil, der nicht mit dem gesuchten Stil übereinstimmt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2017
Zufrieden mit dem Service, den Leistungen und dem Produkt.
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