My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Negativer Punkt bezüglich der Ergonomie der Website: Ich hatte Schwierigkeiten, das zu finden, was ich ankreuzen musste, um die Drittzahlung zu machen, da es zu einem bestimmten Zeitpunkt im Verfahren angeboten wird und später nicht mehr zugänglich ist, wenn man es verpasst hat.
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Pauline L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2022
Schnell, perfekt, seriös
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Sylvie N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2022
Einfache Nutzung der Website, schnelle Lieferung und immer eine Überraschung im Paket. Ich empfehle zu 300%!
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Philippe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
Verkaufsteam, das Ihnen zuhört und sich anpasst. Aber die Fristen sind viel zu lang.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Wir haben Ihre Gläser bestellt, nachdem Ihre Drittzahlung genehmigt wurde (was bereits eine Woche bei Ihrer Krankenkasse gedauert hat), und dann war es ganz unser Fehler, dass die Gläser Ihrer zweiten Brille beim Zusammenbau zerbrochen sind und wir sie am 21.04. neu bestellen mussten, was uns noch eine Woche gekostet hat... Nochmals tausend Entschuldigungen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mymonture-Team!
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Vincent R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2022
Gut
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François S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2022
Echt einfach
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Brigitte S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Bestellung wurde schnell versendet! Sehr gut.
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Gerard M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Wärmende Menschen, die sich die Zeit nehmen, Ihnen zuzuhören und Sie sehr gut zu beraten. Die Qualität der Brillen ist tadellos. Nur Komplimente für meine Gesprächspartner Chloé und Sebastien.
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Samuel P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2022
Sehr gute Website mit einem bemerkenswerten Kundenservice.
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Françoise V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2022
Ich bin sehr zufrieden.
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Corinne B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Einfach zugänglich.
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M
Marie B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Artikel schnell erhalten.
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Isabelle C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Die Website ist gut und einfach zu bedienen.
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Isabelle G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2022
Drittzahlung mit der Krankenkasse, effiziente Lieferung an einen Abholpunkt, sehr zufrieden mit dem Service von MyMonture.
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Paola L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Zufrieden mit meiner Sonnenbrille. Es ist der Stil, den ich gesucht habe. Verpackung +++ Versand +++. Das einzige, was enttäuscht, ist das Etui, das gelb ist.
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Antwort von My Monture
Hallo Madame, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern Ihre Unannehmlichkeiten bezüglich des Etuis. Das Etui entspricht dem des Lieferanten :). Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Ihr Team von mymonture!
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Enes A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2022
Schnelle und konforme Lieferung
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Fabrice G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2022
Lieferung entspricht der Bestellung. Vorbereitungszeit vielleicht etwas lang (10 Tage), aber danach sehr schnelle Lieferung (an einen Abholpunkt) und vollständig in einwandfreiem Zustand angekommen. Sehr interessante Preise für meine Kontaktlinsen. Ich bin sehr zufrieden und empfehle mymonture.com
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Véronique G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2022
Perfekt
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Anne-Laure L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Perfekt, was das Produkt betrifft. Allerdings gab es einen kleinen Nachteil bei der Lieferung, die zwischen 24 und 48 Stunden angekündigt wurde und eineinhalb Wochen gedauert hat.
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Antwort von My Monture
Hallo Madame, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserer Website. Tatsächlich geben wir auf unserer Website eine Versandzeit von 24/48 Stunden an, diese wurde innerhalb von 72 Arbeitsstunden versendet. Wir bedauern aufrichtig diese Verzögerung. Eineinhalb Wochen für die Lieferung ist etwas lang, vielleicht haben Sie auch eine Verzögerung bei der Post erlebt. Wenn das der Fall ist, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, um eine Beschwerde beim Transporteur einzureichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Mymonture!
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Hervé B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Sehr effizienter Kundenservice für mich bei der Suche nach sehr speziellen Fassungen, sehr schnelle Lieferung! Danke
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Aymen B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2022
Der Bestellprozess verlief perfekt. Die Preise sind sehr wettbewerbsfähig. Alles ist gut erklärt (Kostenvoranschlag, Drittzahlung...) von Anfang bis zum Erhalt der Brillen. Ein kleiner Nachteil, ich habe für die 2. Brille für 1 Euro eine Kinderbrille gewählt (mein Fehler). Ich denke, man hätte mich warnen können, da die ursprüngliche Brille für Erwachsene ist. Trotzdem empfehle ich diese Website dringend, um seine Brillen zu kaufen.
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Jean-Marc P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Sehr schnelle Lieferung, einfache Bestellung, Geschenk.
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Dominique P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2022
Es war meine erste Bestellung auf dieser Website und ich bin völlig zufrieden. Für die Bestellung habe ich um einen Rückruf für zusätzliche Informationen gebeten: Informationen wurden bereitgestellt und präzise mit der Nummer des Ansprechpartners, den ich kontaktieren sollte. Und ich habe sogar von einem Rabatt profitiert. Die Brillen sind perfekt, mit sogar einem kleinen Plus von Tüchern zum Reinigen der Gläser sowie einem Spray.
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Gerard M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2022
Geniale Begrüßung! Ich wurde von Anfang bis Ende mit viel Geduld geleitet. Danke!!!
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Guy S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Sehr gut
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Madame J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2022
Hallo, ich bin mit den angebotenen Produkten zufrieden und sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Endlich ein Kundenservice, der seinen Namen verdient! Das wird heutzutage immer seltener...
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Poulain E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2022
Die Website ist ein wenig kompliziert, aber man findet, wenn man ein wenig sucht ...
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Jocelyn L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2022
Brillen entsprechen meiner Bestellung, sogar besser. Website zu empfehlen.
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Sonia D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2022
Schnelle Lieferung, die Website ist einfach zu bedienen.
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Jean D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
Ehrlich gesagt, ich suchte nach einer Website, um Kontaktlinsen und Brillen zum besten Preis zu kaufen, was ich gefunden habe, plus einen einwandfreien Kundenservice. Ich empfehle es allen.
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Veronique B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2022
Sehr zufrieden, ich empfehle mymonture.
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Fabienne V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2022
Einfache Navigation auf der Seite, schnelle Lieferung mit einem Geschenk obendrauf, danke!
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Laurent C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2022
Sehr guter telefonischer Kontakt, schnelle Antwort.
Seriöse Seite, mit einem viel besseren Preis als die Optiker in der Innenstadt und anderen Optikketten!
Danke.
Ich empfehle.
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Fabrice T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2022
Sehr gut, vielen Dank.
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Ronald S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2022
Die Gläser sind von guter Qualität.
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Mostafa M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2022
Alles war perfekt... Lieferung, Produkte entsprechen den Erwartungen.
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Adrian P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2022
Super Seite!
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Claire V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2022
Sehr klare Erklärungen zu den verschiedenen Skimasken, das hat mir sehr geholfen, auszuwählen, während das auf der Seite der Sportgeschäfte nicht der Fall war.
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Ali E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2022
Gut.
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