Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2018
Etwas Zeit für die Vorbereitung der Bestellung einplanen, aber für den Rest ist es perfekt. Und der Kundenservice antwortet!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2018
Angenehmes Gerät. Gut verpackt angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2018
Brille schnell erhalten, aber ohne Pflegehinweise
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2018
Das Personal ist aufmerksam und verfügbar
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2018
Gut, kein Problem zu melden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2018
Wie schade, so hohe Versandkosten zu verlangen!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2018
Gut, nicht zu teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2018
Lieferung entsprechend, mit einer etwas längeren Frist als angekündigt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2018
Ich empfehle es Freunden und Familie.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2018
korrekte Seite angesichts der Bewertungen, die ich beobachten konnte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2018
Sehr klar
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
Gut, aber nicht genug Auswahl für die Größe des Gestells (kleines/mittleres Gesicht).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Gut, aber die Anpassung an das Gesicht ist weniger präzise als bei einem Kauf vor Ort und nicht online.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2018
Eher gut, Qualitätsservice und Preise viel günstiger als im Geschäft
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2018
zufriedenstellend
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2018
siehe Kritik unten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2018
Hyper wettbewerbsfähige Preise im Vergleich zu denen, die im Geschäft angeboten werden. Ich bin mit diesem ersten Kauf sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2018
Die Seite verkauft einen schlüsselfertigen Service in Bezug auf die Übernahme durch die Krankenkasse.
Leider wurde mir nach der Bestellung mitgeteilt, dass es mit meiner Krankenkasse unmöglich war. Ich musste daher den Betrag der Bestellung vorstrecken und selbst die Unterlagen an die Krankenkasse weiterleiten.
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Antwort von My Monture
Guten Tag Herr,
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Übernahme durch Ihre Krankenkasse. Tatsächlich hatten wir ein Problem mit Ihrer Krankenkasse, das unabhängig von unserem Willen war: Ihre Antragsseite für die Übernahme war in Wartung.
Aus diesem Grund und um die Herstellungszeit zu verkürzen, haben wir Ihnen die Zahlung Ihres Equipments angeboten.
Dennoch hoffen wir, dass Ihr Equipment Sie zufriedenstellt und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Optiker Mymonture!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2018
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2018
Sehr zufrieden mit meinen Brillen, dass ich nichts bezahlen musste und die Zeit für Herstellung und Versand sehr schnell war, einziges Manko, die Antwortzeit war im August etwas lang...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2018
Niedrige Preise für viele Produkte
Lieferung innerhalb der Fristen
Ich empfehle!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2018
Völlig konform mit meiner Anfrage
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2018
Es gibt Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2018
Produkt entspricht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2018
Sehr gut, etwas lange Wartezeit, aber pünktlich geliefert
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2018
Guter Kundenservice (die Antwortzeit per E-Mail ist lang, gute Reaktivität am Telefon; das Personal ist verständnisvoll und kundenfreundlich). Zufrieden mit dem Produkt und den Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2018
Erleichternd
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2018
Ich empfehle die Seite!!
Faire Preise.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2018
Bestellung wurde schnell bearbeitet und Lieferung ebenso. Ich habe nur positive Rückmeldungen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2018
Eine Fassung mit einem etwas beschädigten Rahmen und einem nicht passenden Brillenetui.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir liefern neue und nicht ausgestellte Produkte. Sollte das Produkt einen Mangel aufweisen, der unserer Kontrolle entgangen ist, bitte ich Sie, uns per E-Mail den festgestellten Mangel an der erhaltenen Fassung sowie die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem gelieferten Etui haben, mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Kundenservice mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2018
Sehr gute Seite, ich empfehle sie.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2018
2. Bestellung, schade, dass die Seite immer noch so langsam ist.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2018
Gut geliefert wie vorgesehen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2018
Guter Rat und faire Preise.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2018
Insgesamt eine nette und praktische Seite mit interessanten Preisen - kleiner Fehler bei der Lieferung, die länger dauerte als erwartet, aber auch nicht katastrophal (+ 3 Tage),
ich werde wahrscheinlich auf dieser Seite wieder bestellen, zumal sie schnell auf mein Erstaunen reagiert haben, dass ich nicht innerhalb von 48 Stunden geliefert wurde, der Kundenservice funktioniert also auch gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2018
Seite ziemlich klar, Kontakt per Telefon zur Klärung der Details
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2018
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2018
Erste Bestellung, Verpackung etwas knapp, ansonsten Produkt entspricht und ist in gutem Zustand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2018
Sonnenbrille erhalten, aber schlecht beraten, da die Sonnenfarbe für mich zu leicht war, trotz einer genauen Erwartung meines Bedarfs.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2018
Nach 3 Wochen Wartezeit und 2 Anrufen wurden meine Brillen nach meiner E-Mail, in der ich um Rückerstattung bat, versendet. Zufall?
Einmal erhalten, Produkt entspricht meinen Erwartungen.
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Antwort von My Monture
Guten Tag Madame,
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Bestellung.
Wir setzen alles daran, Ihre Brille zum niedrigsten Preis und mit der bestmöglichen Frist zu versenden; jedoch sind wir nicht vor Verzögerungen unseres Lieferanten aufgrund von Streiks und Brückentagen im Mai gefeit.
Ihr Kommentar wurde zur Kenntnis genommen und wir werden uns bemühen, besser über unsere Fristen zu kommunizieren, sobald die Bestellung validiert ist.
Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen oder Informationen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mymonture.com
Ihr Team Mymonture.com