Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2015
Kleines Problem mit dem Gestell: Die Schrauben an der Nase haben sich sehr schnell gelockert und das Gestell war nicht gerade (ein Bügel war höher als der andere).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2015
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2015
Zweite Bestellung bei mymonture. Sofort telefonisch informiert, dass die Referenz nicht auf Lager war, im Gegensatz zu dem, was auf der Website angegeben war, mit einem Vorschlag zur Stornierung. Ich habe es beibehalten und die Lieferung wurde innerhalb des angekündigten Zeitrahmens durchgeführt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2015
gute Beschreibung der Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2015
Ich habe nicht ausgezeichnet gesagt, weil ich auf den Kundenservice warte, falls nötig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2015
Die Lieferzeit war etwas lang, es mangelte an Kommunikation.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2015
Lieferung etwas mühsam und langwierig, ich musste nachhaken. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2015
Guter Service und gute Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2015
Service entspricht den Erwartungen und dem Angebot. Super Preis. Das einzige Manko ist die Lieferzeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2015
perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2015
Gute Leistung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2015
Abgesehen von einer zu großen Schätzung der Lieferzeit (zwischen 3 und 14 Tagen), obwohl die Produkte als vorrätig angezeigt werden, ist der Rest perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2015
Meine Bestellung hat lange gebraucht, um anzukommen, aber ich bin zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2015
Vorbereitung und Versand der Bestellung sehr schnell! Ich finde jedoch, dass es an Auswahl auf der Seite mangelt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2015
Alles ist perfekt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2015
Gut und freundlich. Er war verfügbar und gab gute Ratschläge
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2015
Ich habe meine vollständige Adresse angegeben, die nicht korrekt an die Post übermittelt wurde, was mir zusätzliche Schritte eingebracht hat
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2015
gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gutes Produkt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2015
Material entspricht der Werbung. Preis korrekt. Schnell.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2015
Sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2015
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2015
Antworten auf meine Fragen. Insgesamt zufrieden, auch wenn ich beim nächsten Mal Hausversuche wählen würde.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2015
09-Okt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Die Bestellübersicht wird nicht in Echtzeit auf der Kunden-Seite aktualisiert, was viele Fragen und Zweifel vermeiden würde.
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Antwort von My Monture
Wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und werden diesen Punkt verbessern.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Von den guten Ratschlägen des Optikers bis zur Lieferzeit, über die Verpackung und die Preise, war die Erfahrung mit Mymonture sehr zufriedenstellend. Ein Stern weniger wegen der fehlenden Lieferung an einen Abholpunkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Brauchen Sie dringend Sonnenbrillen? Bestellen Sie nicht bei Mymonture! Man sagt Ihnen eine Versandzeit (für bestimmte Produkte) von 3 bis 10 Tagen, und Ihre Bestellung wird am 11. Tag nach der Bestellung versendet! Man informiert Sie nicht über die angeblichen Probleme mit Ihrem Paket. Eine Bestellung hat eine Lieferzeit von etwa 3 Wochen, um bei Ihnen anzukommen!!!!!!!!!!!
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Antwort von My Monture
Wir sind uns bewusst, dass der Service Sie nicht zufriedenstellt, möchten Sie jedoch daran erinnern, dass Sie ein Gestell ausgewählt haben, das innerhalb von 3 bis 10 Tagen versendet wird (angegeben auf dem Produktblatt und gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Sie akzeptiert haben). Diese Frist ermöglicht es uns, Ihnen einen besonders niedrigen Preis für ein Vuarnet-Gestell anzubieten, das im Geschäft viel teurer wäre. Sicher gab es ein Versandproblem, das außerhalb unseres Willens lag, das ist eine Sache, die mit dem Versandhandel verbunden ist, gegen die unser Team jeden Tag kämpft, um alle unsere Kunden zufrieden zu stellen. Dennoch wurde eine kommerzielle Geste als Entschädigung für den Schaden, der mehr als 10% des Preises eines bereits stark reduzierten Gestells entspricht, gemacht. Sollte Ihre Unzufriedenheit jedoch bestehen bleiben, können wir das Gestell zurücknehmen und eine vollständige Rückerstattung vornehmen. Mit freundlichen Grüßen - Das Mymonture-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2015
Wenig Informationen und lange Frist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2015
Sehr guter Service, günstige Fassung, sehr schnelle Lieferung, danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2015
Wir hatten ein Modell von Vuarnet-Sonnenbrillen bestellt: leider war das Produkt aufgrund eines Computerproblems nicht mehr auf Lager und konnte uns nicht geliefert werden. Wir wurden per E-Mail über dieses Problem informiert. Wir haben den Kundenservice kontaktiert, der uns ein gleichwertiges Produkt zu einem nahezu identischen Preis gefunden hat. Wir wurden sehr schnell nach der Bestellung geliefert. Effizienter Kundenservice, der sich bemüht hat, eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2015
sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2015
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2015
Kompetentes Personal, korrekter Service und angenehme Preise.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2015
Sehr gute Seite, sehr sauber. Schnelle Lieferung und ohne Probleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2015
guter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2015
Der einzige Nachteil sind die ziemlich langen Fristen: 1 Monat zwischen der ersten Bestellung zum Ausprobieren der Fassungen und dem Erhalt der gewählten Fassung mit den Gläsern. Empfang der Fassungen zum Ausprobieren: 2 Wochen (da nicht auf Lager). Hin- und Rücksendungen der Fassungen, Postlaufzeiten usw. Also ist es lang! Die Vorteile: Sie sind am Telefon sehr verfügbar und kompetent. Sehr interessante Preise, wenn die Fassungen im Angebot sind. Keine bösen Überraschungen bei der Qualität. Vorausgesetzt, man hat es nicht eilig, empfehle ich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2015
Einfach zu bestellen, meine Brille kam schnell, gut verpackt und mit Zubehör (halbsteifes Etui und Tücher für die Gläser). Sie entsprachen genau dem, was ich angefordert hatte (ob es die Fassung oder die Gläser waren, und die Ausführungen sind perfekt). Einziger Nachteil, keine Anpassung der Bügel. Aber ich sehe nicht, wie sie das hätten tun können, ohne einen Gipsabdruck meines Kopfes zu senden!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2015
Vertrauenswürdige Seite. Das einzige Problem ist, dass die Farbe der präsentierten Fassungen von der erhaltenen Farbe abweicht. Sie schienen auf dem Bildschirm heller zu sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2015
Die blaue Guess-Fassung hat nicht den gleichen "BLAU"-Effekt wie auf dem Bild der Website, und ich bin enttäuscht, da das Blau nicht so wahrnehmbar ist (UND DAS WAR MEIN HAUPTAUSWAHLKRITERIUM).
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Antwort von My Monture
Hallo, wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, haben Sie die Möglichkeit, uns das Produkt zurückzusenden, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es ist möglich, dass unter künstlichem Licht ein durchscheinendes Blau nicht perfekt identisch ist wie unter natürlichem Licht. Diese Farbvariation wird auf Ihrer Fassung je nach Beleuchtung, der sie ausgesetzt ist, wirksam sein. Das Team von mymonture steht Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung.