My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Ich habe Sie zufällig beim Surfen im Internet entdeckt, aber ich habe es nicht bereut. Ihre Website ist sauber und klar, ich hatte die Gelegenheit, Sie anzurufen, und auch dort wurde ich gut informiert und angenehm überrascht. Die Preise, die Sie anbieten, sind sehr wettbewerbsfähig, genial. Ich hatte keine Probleme mit der Lieferung meines Pakets. Machen Sie weiter so und herzlichen Glückwunsch.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2017
Absolut nichts Besonderes zu sagen, außer dass alles perfekt war. Danke.
Ich habe ein Paar Brillen bestellt, Anprobe für 10 Euro angeboten, und eine andere, die nicht auf der angebotenen Liste war (nicht alle Modelle der Website können zu diesem Preis anprobiert werden). Am Ende wurde mir der gesamte Preis der Brillen, also 400 Euro, berechnet (zum Glück habe ich nicht mehrere bestellt!!). Außerdem sind die Rücksendekosten meine Kosten, man muss anrufen, um einen Rücksendeschein und eine Rechnung für die Sozialversicherung zu erhalten. Naja, ich habe die Erfahrung mit Brillen im Internet versucht, ich bin nicht überzeugt, und ich habe nur ein Gestell ohne Gläser bestellt!! Ich möchte mir die Komplikationen nicht vorstellen...
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Antwort von My Monture
Guten Tag Herr *******, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung. Tatsächlich bieten wir heute mehr als 12.000 Referenzen auf unserer Website an, und eine Auswahl einiger Marken ist für Anproben zu Hause verfügbar. Wenn die Modelle, die Sie wünschen, jedoch nicht Teil dieser Auswahl sind, können Sie mehrere Gestelle bestellen und sie dank unserer Zufriedenheitsgarantie zurücksenden. Das ist übrigens der Weg, den Sie gewählt haben. Für alle Produkte, die wir versenden, nehmen wir logischerweise eine Bankgarantie. Wir bieten Gestelle zwischen 30% und 40% günstiger als im Geschäft an (sogar bis zu -70% in dieser Verkaufszeit) mit kostenlosen Versandkosten für Bestellungen über 50 Euro. Die Rücksendekosten bleiben gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen zu Lasten des Käufers. Die Rechnung Ihrer Bestellung ist in Ihrem Kundenkonto im Rechnungsbereich verfügbar. Bei der Bestellung eines Gestells ohne Korrektionsgläser und aus offensichtlichen Gründen der Gleichheit und des Respekts für den französischen Gesundheitskreis können wir jedoch nicht systematisch ein Behandlungsblatt für die Rückerstattung der Sozialversicherung ohne Vorlage eines Rezepts senden. Die Anfrage muss vom Kunden zusammen mit seinem Rezept, das nicht älter als 3 Jahre ist, ausgehen. Für eine Ausstattung mit Gestell + Korrektionsgläsern stellen wir die notwendigen Dokumente für die Rückerstattung automatisch zur Verfügung, wenn das ärztliche Rezept nicht älter als 3 Jahre ist. Die Verfahren sind also vereinfacht. Dieses Verfahren ist dasselbe für Optiker, die sich entscheiden, legal zu arbeiten. Unser Team steht Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2017
Klare Website, Ratschläge, Qualität und ein einwandfreier Kundenservice, die einzige Brillen-Website, die Gläser aus Frankreich zum gleichen Preis anbietet, sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Ich empfehle...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2017
Wie viele Lieferanten wissen wir nicht, wann die Lieferung erfolgt, und es ist oft während der Arbeitszeiten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2017
Perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2017
Qualität, Zuverlässigkeit
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2017
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2017
Gestell identisch mit dem meines Stadtoptikers. Gläser von sehr guter Qualität. Ich habe ein altes Gestell für einen genauen Pupillendistanzabstand geschickt. Ich habe angerufen, um Hilfe beim Ausfüllen der Online-Bestellung zu erhalten. Der Preis ist 180 Euro günstiger (Gestell + hochpräzise Gläser) als bei mir. Lieferung in 15 Tagen für ein Starck-Gestell. Ich empfehle es sehr, wagen Sie es, Sie werden nicht enttäuscht sein!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2017
sehr zufrieden mit meinem Starck-Gestell und meinen hochauflösenden Gleitsichtgläsern. Ich danke Ihnen für Ihre Ratschläge, ich werde Ihre Website in meinem Umfeld weiterempfehlen...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2017
schnelle und sorgfältige Sendung, perfekt konform.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2017
Positive Bewertung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2017
schnelle Lieferung und konformes Produkt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2017
Viel Auswahl, Marken, Preise, zufrieden oder zurückgegeben, effektiver Service und Kontakt. Alles, um zu gefallen!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2017
Lieferung innerhalb der Fristen. Schnelligkeit und Effizienz
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2017
Sehr gute Leistung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2017
Transparente und ehrliche Website. Informationen + schnelle und klare Antworten. Interessante Preise. Schnelle Sendungen. Es ist schade, dass sie nicht alle Kategorien von Gläsern oder Produkte der größten Glaser verkaufen. Ehrliche und loyale Rückgabepolitik. Ich werde diese Website in Zukunft wieder konsultieren.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2017
Gestell und Gläser erhalten, ich bin begeistert.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2017
Ausgezeichnete Website
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2017
Sehr gute Leistung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2017
Sehr zufrieden mit meinen Korrekturgläsern
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2017
Einfach und effektiv, ich empfehle!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2017
Wunderbare Arbeit! Gestell + perfekte Gleitsichtgläser. Zu empfehlen. (Die Wartezeit ist nur ein wenig lang, aber schnell vergessen angesichts der Qualität)
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2016
Ich habe das Paket, das ich vor 3 Wochen bestellt habe, immer noch nicht erhalten, trotz der auf der Website angegebenen Fristen, aufgrund eines Computerproblems im System von Mymonture. Es konnten keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden, um den Prozess zu beschleunigen oder die Lieferverzögerung zu kompensieren.
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Antwort von My Monture
Hallo, laut den Sendungsverfolgungsinformationen scheint Ihr Paket seit dem 17.12. in dem von Ihnen gewählten Paketshop verfügbar zu sein. Wir haben heute eine Rücksendung beantragt, um Ihnen erneut gemäß Ihren Wünschen zu liefern. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2016
Lieferung konform und schnell. Sehr wettbewerbsfähiger Preis.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2016
Ausgezeichnete Ausführung der Brille zu einem ultrakonkurrenzfähigen Preis
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2016
Sehr zufrieden mit der erbrachten Leistung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2016
Danke! Sie sind da und wunderschön. Sehr freundlich
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2016
Ich LIEBE DEN STIL UND 130 MM BREITE. ABER FÜR EINEN MANN. ICH FINDE DAS GESTELL SCHWACH. Es könnte robuster sein.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2016
Trotz einiger Bedenken, die auf die Neuheit zurückzuführen sind, für mich Brillen im Internet zu kaufen, habe ich schließlich eine Brille mit Gleitsichtgläsern bestellt. Ich habe es nicht bereut, alles verlief perfekt, wie angekündigt. Das Produkt entspricht meinen Erwartungen und ist perfekt an mein Sehen angepasst: BRAVO! Der einzige Nachteil ist die Sozialversicherung, die meinen Antrag mehr als fünfzehn Tage nach Erhalt meiner Anfrage immer noch nicht bearbeitet hat, was die Übernahme durch meine Versicherung entsprechend verzögert. Abgesehen davon würde ich MYMONTURE empfehlen und beraten, unbestreitbares Preis-Leistungs-Verhältnis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2016
Guten Tag, ich habe die Brille gut erhalten, danke für Ihre Seriosität, mit freundlichen Grüßen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2016
Praktisch, schnell, günstiger als im Optikgeschäft und von der Krankenkasse/Mitgliedschaft erstattungsfähig. Ich empfehle es sehr.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2016
seriöse und effiziente Seite.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2016
Sehr guter Service, zögern Sie nicht, online zu bestellen! Schneller und effizienter Service.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2016
Perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2016
ausgezeichnet!!! klare, präzise Internetseite und schneller Service, Produkt von guter Qualität, kurz gesagt, glücklich! Vielen Dank an das gesamte Team.
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