Kundenbewertungen von My Monture

9,5 /10

Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

5 3 799 82% 4 604 13% 3 120 3% 2 42 1% 1 73 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 2, 3, 4 und 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/05/2018 à 07h19 nach einem Kauf von 20/05/2018

Erste Bestellung, Verpackung etwas knapp, ansonsten Produkt entspricht und ist in gutem Zustand

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/05/2018 à 01h34 nach einem Kauf von 17/05/2018

Super Auswahl, gute Preise und Lieferzeiten wie angegeben.
Eine gute Seite!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/05/2018 à 10h29 nach einem Kauf von 16/05/2018

Sehr schnelle Lieferung. Nichts zu beanstanden!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/05/2018 à 13h26 nach einem Kauf von 13/05/2018

Ausgezeichnet

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/05/2018 à 13h21 nach einem Kauf von 16/05/2018

Schneller Service und Personal, das auf unsere Bedürfnisse eingeht

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/05/2018 à 18h53 nach einem Kauf von 05/05/2018

Sonnenbrille erhalten, aber schlecht beraten, da die Sonnenfarbe für mich zu leicht war, trotz einer genauen Erwartung meines Bedarfs.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/05/2018 à 18h29 nach einem Kauf von 15/05/2018

Sehr angenehme Begrüßung nach einem Problem mit einem Lagerengpass.
Sebastien sehr effizient

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/05/2018 à 16h07 nach einem Kauf von 06/04/2018

Sehr gute Seite, herzliche Begrüßung, sehr gute Arbeit, aber bei der Nutzung der Drittzahlung sollte man nicht in Eile sein, um die mit Gläsern ausgestattete Brille zu erhalten. Das Gestell war bei der Bestellung auf Lager und war es danach nicht mehr.
Rücksendung des nackten Gestells nach dem Versuch und Paket, das von der Post (Colissimo) verloren ging und Nachschub eines Gestells. Verlorene Zeit 10 Tage wegen der Post!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/05/2018 à 07h01 nach einem Kauf von 22/04/2018

Nach 3 Wochen Wartezeit und 2 Anrufen wurden meine Brillen nach meiner E-Mail, in der ich um Rückerstattung bat, versendet. Zufall?
Einmal erhalten, Produkt entspricht meinen Erwartungen.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 25/05/2018

Guten Tag Madame,
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Bestellung.
Wir setzen alles daran, Ihre Brille zum niedrigsten Preis und mit der bestmöglichen Frist zu versenden; jedoch sind wir nicht vor Verzögerungen unseres Lieferanten aufgrund von Streiks und Brückentagen im Mai gefeit.
Ihr Kommentar wurde zur Kenntnis genommen und wir werden uns bemühen, besser über unsere Fristen zu kommunizieren, sobald die Bestellung validiert ist.
Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen oder Informationen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mymonture.com
Ihr Team Mymonture.com

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/05/2018 à 15h16 nach einem Kauf von 30/04/2018

Sehr enttäuscht über die Lieferzeiten. Bestellung am 30. April aufgegeben, am 17. Mai erhalten!!

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 30/05/2018

Guten Tag Madame,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Sie haben jedoch ein Gestell gewählt, das innerhalb von 10 Tagen versendet wird. Nach Überprüfung wurde Ihres innerhalb von 8 Tagen versendet, was den erwarteten Fristen entspricht, trotz der Brückentage im Mai.
Wir setzen alles daran, Ihre Brille zum niedrigsten Preis und mit der bestmöglichen Frist zu versenden.
Ihr Kommentar wurde zur Kenntnis genommen und wir werden uns bemühen, besser über unsere Fristen zu kommunizieren, sobald die Bestellung validiert ist.
Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen oder Informationen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mymonture.com
Ihr Team Mymonture.com

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/05/2018 à 13h32 nach einem Kauf von 11/05/2018

Einfach perfekt! Einhaltung der Fristen und interessante Preise

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/05/2018 à 16h16 nach einem Kauf von 06/05/2018

Die Linsen wurden sehr schnell und gut verpackt geliefert. Die Drittzahlung ist wirklich ein guter Vorteil.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/05/2018 à 16h46 nach einem Kauf von 08/05/2018

konform und vorteilhafter Preis

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/05/2018 à 16h25 nach einem Kauf von 07/05/2018

RAS. Niedrigster Preis

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/05/2018 à 14h18 nach einem Kauf von 09/05/2018

Seriöse und angenehme Seite in der Nutzung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/05/2018 à 15h27 nach einem Kauf von 05/05/2018

Super!!! Produkte entsprechen der Beschreibung, schnell geliefert, was will man mehr?

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/05/2018 à 19h10 nach einem Kauf von 05/05/2018

Sehr schöne Fassung schnell geliefert, zu empfehlen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/05/2018 à 18h33 nach einem Kauf von 26/04/2018

Sehr gut, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, etwas lange Frist, aber einwandfreie Verpackung. Ohne zu zögern, werde ich wieder bestellen!!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/05/2018 à 16h13 nach einem Kauf von 01/05/2018

Gut gestaltete Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/05/2018 à 14h47 nach einem Kauf von 25/04/2018

Einfache, klare und benutzerfreundliche Seite.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/05/2018 à 10h46 nach einem Kauf von 30/04/2018

SEHR GUT REAKTIV UND FREUNDLICH

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/05/2018 à 18h38 nach einem Kauf von 28/04/2018

Interessante Preise und sehr schnelle Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/05/2018 à 17h57 nach einem Kauf von 27/04/2018

Die Brillen zur Anprobe zu Hause gelten nur für die „Haus“-Fassungen. Ich habe für zwei Fassungen bezahlt, um sie auszuprobieren. Ich muss die Rücksendung bezahlen, kein Rücksendeschein, von der, die mir nicht gefällt, um dann erstattet zu werden. Die Preise sind sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/05/2018 à 20h19 nach einem Kauf von 09/04/2018

Top, dank der Drittzahlung musste ich nichts bezahlen und trotzdem deckt meine Krankenkasse sehr schlecht. Die Frist bleibt identisch mit der eines Optikers im Geschäft, aber nicht länger, also wirklich nichts dazu zu sagen! Die Möglichkeit, die Fassungen über die Webcam auszuprobieren, ist wirklich ein Plus. Kurz gesagt, ich empfehle zu 100%

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/05/2018 à 19h40 nach einem Kauf von 27/04/2018

Gute Seite, was die Fristen betrifft und das Produkt ist halb so teuer wie bei meinem Optiker

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/05/2018 à 18h08 nach einem Kauf von 20/04/2018

3 Bestellungen aufgegeben, um eine zu bekommen! Die erste wurde blockiert, nachdem ich die Bankdaten und den SMS-Code eingegeben hatte, die zweite kam nie im Abholpunkt an... Andererseits waren die Personen am Telefon sehr angenehm. Lösung des Lieferproblems (3 Wochen seit der ersten Bestellung) durch Chronopost-Versand, der im Abholpunkt ankam, anstatt bei mir zu Hause... Die Rechnung enthält nicht den Begünstigten, trotz der Eingabe der Informationen und des Scanners des Rezepts. Ich werde auf dieser Seite nicht mehr bestellen.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 09/05/2018

Guten Tag Frau Bar, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei Ihrem Kauf nicht zufriedenstellend helfen konnten. Die beiden ersten Bestellungen, die Sie aufgegeben haben, wurden nicht bezahlt, daher konnten sie nicht abgeschlossen werden. Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung können Sie die Rechnungsadresse sowie den Namen des Begünstigten für die Rechnung auswählen. Wir haben manuell die Änderung vorgenommen, damit die Rechnung auf den Namen des Begünstigten des Rezepts ausgestellt wird. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Die Teams von mymonture.com.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/05/2018 à 16h05 nach einem Kauf von 18/03/2018

Sehr große Auswahl an Brillen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/05/2018 à 10h24 nach einem Kauf von 20/04/2018

sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/05/2018 à 17h46 nach einem Kauf von 23/04/2018

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/05/2018 à 17h44 nach einem Kauf von 26/04/2018

Sehr gut, und der Kundenservice ist sehr angenehm.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/05/2018 à 14h50 nach einem Kauf von 17/03/2018

Top Kundenservice, schnelle Lieferung und sehr zufrieden mit meinen Brillen!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/05/2018 à 11h54 nach einem Kauf von 13/04/2018

Ich habe sehr reaktive Personen gefunden, die auf meine E-Mails und Anrufe antworten. Vielen Dank an Sie

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/05/2018 à 11h44 nach einem Kauf von 22/04/2018

Perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/05/2018 à 11h08 nach einem Kauf von 23/04/2018

Sehr schön und intuitiv

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/05/2018 à 18h25 nach einem Kauf von 23/04/2018

Seriöse Seite, Produkt entspricht der Beschreibung und kam wie erwartet an.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/05/2018 à 18h03 nach einem Kauf von 23/04/2018

Sehr guter Service, schnelle Lieferung. Ich empfehle.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/05/2018 à 17h55 nach einem Kauf von 24/04/2018

Schade, dass die erhaltene Bestellung nicht die richtige war! Keine Geste der Kulanz.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 04/05/2018

Hallo Madame,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Wir möchten uns auch für diesen Fehler bei der Farbwahl der Fassung entschuldigen, die Sie erhalten haben. Um Sie nicht länger warten zu lassen, haben wir Ihnen am selben Tag Ihres Anrufs die richtige Fassung ohne Rücksendung der alten zugesendet.
Wir bedauern dieses Lieferproblem.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mymonture.
Ihr Team von Mymonture.com!

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/05/2018 à 01h20 nach einem Kauf von 17/04/2018

Erste Bestellung auf dieser Seite. Ich werde wahrscheinlich wieder bestellen. Meine Bestellung wurde ernsthaft bearbeitet. Außerdem ist der Durchmesser, den ich für meine Linsen benötige, nicht der Standard, und ich war sehr froh, ihn hier ohne Probleme finden zu können.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/05/2018 à 21h06 nach einem Kauf von 15/04/2018

....

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/04/2018 à 15h56 nach einem Kauf von 22/02/2018

Sehr gute Ratschläge und Betreuung

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