My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Im Gegensatz zu dem, was bei der Bestellung angegeben wurde, war das Gestell nicht auf Lager. Die Wartezeit war daher viel länger als erwartet.
Zum Artikel selbst gibt es nichts hinzuzufügen, er war konform.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Erfahrung.
Wir erlauben uns, auf Sie zurückzukommen, um den Punkt zu unseren Versandzeiten zu klären :).
Sie haben eine Bestellung mit Drittzahlung auf unserer Website gewählt. Wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, bestellen wir Ihre Gläser, sobald Ihre Akte vollständig und unterschrieben ist.
Sie haben Ihre Bestellung am 29. Januar aufgegeben, diese wurde am selben Tag von unserem Drittzahlungsdienst bearbeitet und die Anfrage nach dem Restbetrag. Sie haben Ihren Restbetrag am 8. Februar bezahlt, an dem Tag haben wir Ihre Ausrüstung bestellt und am 19. Februar versendet, also 9 Werktage.
Wir geben auf der Website eine Versandzeit Ihrer Ausrüstung von 10 bis 15 Tagen für unsere hochwertigen Gläser aus Frankreich der Gruppe ESSILOR an, die wir eingehalten haben. Wir werden versuchen, es beim nächsten Mal noch besser zu machen.
Schönen Tag,
Ihr Mymonture-Team!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Klare und detaillierte Erklärungen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Sehr gut.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Die Brillen sind ziemlich schnell angekommen, die Zubehörteile sind vorhanden, kein Mangel zu verzeichnen, perfekt!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Makelloser Kundenservice, der sehr schnell antwortet. Wenn Sie die richtigen Unterlagen haben, geht es sehr schnell. Kurz gesagt, ich empfehle MyMonture.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Schnell und Chloé war sehr angenehm und verfügbar.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Gut, aber lang.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Sehr aufmerksam und gut beraten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Sehr guter Kundenservice, vielen Dank an Chloé! Ich habe meine Brille und die meiner Tochter genommen, vorher hatte ich die Preise im Schaufenster verglichen, ehrlich gesagt habe ich 50% auf den Preis gespart (da sie auf der Website im Angebot waren), ich habe die Drittzahlung genutzt und nur den Restbetrag bezahlt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Top!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Ich würde bei mymonture nur bestellen, wenn ich die Möglichkeit hätte, die Gestelle auszuprobieren.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Herr,
Wir kommen auf Ihre Anfrage zurück.
Bitte beachten Sie, dass wir über 1000 Gestelle zur Anprobe zu Hause auf unserer Website von den größten Marken (Paul and Joe, Ba&sh, Mauboussin, Oakley, Lightec...) anbieten und als einziges Unternehmen auf dem Online-Markt diesen Service anbieten. Leider ist das von Ihnen gewählte Gestell nicht zur Anprobe zu Hause verfügbar, aber diese Marke ist in 3D-Visualisierung verfügbar.
Zögern Sie nicht, uns vor Ihrer Bestellung anzurufen, um Ihnen außergewöhnlich Ihr Gestell zur Anprobe zu Hause anzubieten.
In der Hoffnung, dass Ihnen Ihre Ausrüstung gefällt,
Schönen Tag,
Ihr Mymonture-Team!
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Die Lieferung war sehr schnell.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Super
Sehr attraktiver Preis.
Sehr schnell bei den Fristen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Perfekt! Nichts zu beanstanden!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2021
Gute Auswahl, Berücksichtigung der Krankenkasse, schnelle und effiziente Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2021
Professionell und seriös.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Sehr flexibel und hilfsbereit. Ausgezeichnetes Einkaufserlebnis!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Gestell und Gläser von guter Qualität, reaktionsschneller Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Lieferzeit etwas lang, aber Bestellung entspricht der Anfrage.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Bestellung schnell und in gutem Zustand erhalten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
2. Bestellung auf dieser Seite und immer noch sehr zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Alles ist perfekt!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Sehr zufrieden. Wettbewerbsfähige Preise. Übernahme durch meine Krankenkasse. Ich habe nichts ausgegeben.
Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Sehr zufrieden. Das ist meine zweite Bestellung bei mymonture und ich bin jedes Mal begeistert von dem Ergebnis. Sehr guter Service, Rahmen und Gläser von guter Qualität, gut an meine Sehstärke angepasst. Ich habe meinen Optiker gefunden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Seite mit einer großen Auswahl an Qualitätsprodukten zu einem wettbewerbsfähigen Preis.
Kundenservice, der aufmerksam und sehr reaktionsschnell ist.
Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ich finde die Seite einladend und organisiert.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Immer sehr zufrieden mit der Seite MyMonture
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Ich bin auf diese Seite gekommen, weil ich nach einem Produkt für meine Kontaktlinsen gesucht habe (ausverkauft bei meinem Optiker in der Stadt).
Ich habe hier dasselbe Produkt für 17€ statt 30€ gefunden!
Außerdem habe ich 2 Proben und ein kleines Brillenputztuch bekommen.
Produkte am Freitagabend spät bestellt, am Dienstag erhalten.
Sicherlich werde ich von nun an dort bestellen.
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung
Sorgfältige Lieferung mit Proben, ein kleines Plus, wenn man sein Paket öffnet
Ich empfehle!
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Top-Service, Top-Preis... und dazu noch französisch.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2021
Perfekt, trotz einer etwas langen Wartezeit, die unabhängig von MyMonture war
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Der Kundenservice ist perfekt wie die Lieferung. Zertifikate, die Freude machen. Danke
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Perfektes Produkt und verfügbares Team!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Super Seite, Expresslieferung und gut verpackt mit einem kleinen Geschenk! Ich empfehle es sehr!
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Die Verpackungen der Produkte waren deformiert, einige Plastiktüten geöffnet. Nicht professionell für ophthalmologische Produkte, die für einige Menschen unerlässlich sind.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Madame,
Wir kommen auf Sie zurück, nachdem Sie unzufrieden waren.
Wir sind aufrichtig traurig, das liegt nicht in unserer Macht. Ihr Pflegemittel für Kontaktlinsen wurde ordnungsgemäß versendet, könnte aber während des Transports beschädigt worden sein.
Wie am Telefon erklärt, genügte es, unseren Kundenservice anzurufen, um Ihre Beschwerde zu notieren und Ihnen ein neues Produkt zuzusenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Mymonture-Team!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Sehr guter, einwandfreier Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Gute Seite, die seriös ist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Eher schnell.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
perfekt
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